吴月凤；朱洁；祝盈；朱娜；李琳琳；刘晓利
目的：对某市近三年来205例经人民调解委员会调解的医疗纠纷进行分析，探讨第三方调解机制在医患纠纷处理中的重要作用，总结其优势和不足。方法查阅资料，对2012—2014年期间医调委介入处理的205例医疗纠纷过程和结局进行回顾性分析。结果医疗纠纷调解例数分别为29例、40例和197例；205例纠纷中，调解成功197例，失败6例；成功案例调解时间均在7天以内。结论第三方调解作为医疗纠纷处理的新模式，是一种快速、有效解决医疗纠纷的重要途径，但其职能和体系设置还有待优化。
作者：赵海波；况娥 刊期： 2015年第05期
军民融合发展是深化国防和军队改革的重要内容。文章分析军队医院军民融合发展的必要性，指出当前军民融合发展存在的矛盾问题，提出坚持特色，聚焦主体任务；军地联动，破除机制障碍；对接制度，加快人才培养；发扬传统，倾心服务百姓；优势互补，推动技术创新等5个方面的对策。
作者：刘磊汉；白雪；夏挺 刊期： 2015年第05期
目的：建立以健康管理为中心的服务模式是一场深刻的卫生变革，本文从加速军队健康管理学科建设发展为着力点，探讨加强学科建设的途径和举措，谋求创新发展，以提高维护与促进军民健康管理服务水平，以建设具有军队特色技术的健康管理学科。方法通过对军队医院健康学科建设现状分析的基础上，找准制约问题与因素，运用深化编制改革、人才与标准化管理、信息与创新技术等学科建设要素，提出建设思路与方法。结果军队健康管理学科建设面对的机遇与挑战并存，学科建设和健康管理服务水平虽取得进步，但在组织编设、人才技术队伍、标准化建设、信息化管理和技术品牌等方面存在与学科发展不相适应的问题。结论稳步推进军队医院健康管理学科建设发展的措施有，加强顶层设计与管理；建立人才培训示范基地；推进标准化全面建设；搭建信息数字化平台；打造技术品牌。
作者：卢放；谢栋 刊期： 2015年第05期
本文介绍美军“仁慈号”医院船执行“太平洋合作伙伴”任务的基本情况及具体做法，总结归纳其主要特点为，①谋划时间早且针对性强；②注重计划的可操作性；③注重对受助国医务人员和民众开展专业培训和健康教育；④注重对任务的实际效果进行评估。据此对我军“和平方舟”医院船做好“和谐使命”任务提出建议，主要包括，①加强医疗服务的针对性；②制定与国际人道主义医疗救助任务相配套的训练教材及考核标准；③坚持医疗服务与教育培训并重；④建立国际人道主义医疗救助任务实际效果评估体系。
作者：王海威；罗晶；高朝辉；樊伟；孙涛 刊期： 2015年第05期
本文从机动卫勤分队专业技术队伍的稳定性、专业素质和保障效能、训练的规范性等几个方面提出机动卫勤分队建设存在的问题。提出通过试行队员资格认证、任期制及考核激励机制创新卫勤分队管理；加强组织领导、强化岗位练兵、聚焦技术创新和加快信息化建设步伐以提高核心保障能力；通过与作战部队联训联演和基地化培训提高卫勤战备实战化水平的建设思路。
作者：张殿勇；顾雪辉；徐纪平；邱佩琪；曹洁；钟海忠 刊期： 2015年第05期
本文具体分析军队疗养院特勤疗养饮食保障中存在的缺乏专业知识、缺乏工作经验、缺乏规范场所等不足，并从强化专业素质、细心工作作风、灵活保障方式、完善软硬环境、严格监督考核、规范保障标准等方面提出对策，以期提高军队疗养院特勤疗养饮食保障的质量效益。
作者：冯瑞华；张德栋；王俊 刊期： 2015年第05期
目的：运用Mobley模型分析护理人员流失的影响因素，为护理管理者有针对性地采取措施提供依据。方法采用问卷调查法对2011—2013年某三级甲等综合医院流失的护理人员基本情况和离职原因进行调查，并运用Mobley模型分析离职影响因素。结果影响因素中，非工作价值观及偶然因素所占比例大（56．39％），其次为工作满意度（21．81％）和组织内、外工作角色及收益预期（21．80％）。结论建立良好的工作环境，实行专业化的岗位管理，倡导“磁性”的管理理念，是提高护士工作满意度，稳定护理队伍的关键。
作者：郭娜菲；张玲娟；陆小英 刊期： 2015年第05期
目的：从2013年厦门地区46687例超声健康体检报告疏理出威胁人体健康的十大健康危险因素。方法应用超声诊断技术对厦门地区接受健康体检的46687例体检人员进行常规检查。并采用Logistic回归模型分析慢性病患病危险因素。结果接受健康超声体检的46687例体检人员中，检验异常者36976例，疾病检出率为79．2％。年龄、教育程度、收入、居住地是常见疾病危险因素。结论健康体检作为常规定期检查，对威胁人体健康疾病的早发现、早期预防和治疗提供依据，具有较高的临床实用价值。
作者：郭东宇；王赟 刊期： 2015年第05期
药品供应是灾害医学救援的重要组成部分。供应前的预估，合理选择运输和投放的时机与方式，对于有效控制救援成本，提高救援质量具有重要意义，并为之后的灾后救援工作提供经验。
作者：王楠；陈力；赵静 刊期： 2015年第05期
目的：探索与总结提高危重患者抢救成功率的方法与经验。方法回顾分析2005—2009年上半年抢救成功率未达标原因，根据分析结果采取创新院前急救模式、推行区域一化体卫勤保障等9个方面措施，提升院前、院内危重症抢救水平。结果2010—2014年上半年抢救成功率提高至85．12％～92．10％，达到三甲医院要求。结论采取综合措施能显著提高医院危重患者抢救成功率。
作者：罗克品；王惠；朱中权；曹国辉；李宏平；杨明 刊期： 2015年第05期
本文从培养方式、职业期望和社会需求状况出发，归纳分析国内护理硕士研究生的职业期望与社会需求的现状，并结合我国护理硕士研究生的培养情况，提出根据不同的研究生培养类型进行有针对性的培养；树立合理的职业期望，尽可能的达到自我实现与社会需求的平衡，从而使我国的高层次护理教育朝向多元化的方向发展。
作者：彭保艳；李晓敏；刘莹；杜玉凤 刊期： 2015年第05期
目的：分析某军队中心医院实施护理岗位管理面临的问题，探讨有效管理对策。方法针对医院护士岗位管理落实不到位的状况，找出存在的主要问题：中高级职称编制限制、骨干作用发挥不明显、初级别护士积极性发挥不够、晋级考核不够客观全面、以及奖金分配不够合理五个方面，采取优化职称评聘政策、细化责任制工作职责、拟定提前晋级方案、简化晋级考核标准、改革奖金分配方案等管理对策，收集完善护士岗位管理措施前后1年护理质量、患者满意度和护理人员满意度指标进行统计学比较。结果完善护士岗位管理方案后，护理服务质量、护理文书质量、护理安全管理、护理行为规范和护理人员满意度较改善前明显提高（ P＜0．05）。结论经过调查研究后制定针对性管理措施，可有效解决护理岗位管理中的难点，提高护理管理效能。
作者：徐蕴芳；周丽梅；陈蒙 刊期： 2015年第05期
目的：了解某三级综合性医院的医务人员对突发生物事件相关知识的认知现状。方法采用自行设计的调查问卷，对医院不同科室的医务人员进行调查。结果医务人员对各类突发生物事件知识掌握程度不一；不同专业、职务、学历、年龄组的医务人员突发生物事件知识得分差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论医务人员突发生物事件相关知识掌握情况不理想，应采取多途径、全员、多层次提高医务人员对突发生物事件相关知识的认知水平。
作者：吴鲤霞；杨文宇；黄荔红；李小京；游荔君 刊期： 2015年第05期
目的：探讨SICU（ surgical intensive care unit，外科重症监护室）护理留学生临床见习带教方法。方法对62名护理留学生实施“专职带教实践－目标性授课教学－教学评价”带教模式，见习结束进行教学效果综合考评，包括学员自评、教员评价、理论以及操作考核四个方面。结果通过为期2～4周的临床见习，护理留学生均能掌握临床见习大纲要求内容，综合考评成绩为（92．3±4．21）分，学员对教学内容、方法及临床带教的整体满意度为100％。结论对SICU护理留学生实施“专职带教实践－目标性授课教学－教学评价”的见习培训，教学效果显著，值得临床推广。
作者：彭琳；赵越；韩文军 刊期： 2015年第05期
目的：针对国内医院和医患冲突特点，制订实用的风险预测和管理工具，改变医院的被动应对，大限度预防冲突发生、降低冲突后果。方法综合利用文献回顾、量表检测、生化检测、行为观察、专家咨询、心理咨询与训练等方法。结果动态监测医患人际互动过程，确立医患冲突的先兆风险因素，以医院内部信息集成系统为依托，完成多向度指标的融合和预警体系的构建，并逐级、逐类分别制定针对医护人员、患者及其家属的医院管理机构的干预方案。讨论三位一体的人本化动态管理模式包含医院和患者的平等化管理，契合医学新模式；医护人员心理素质训练和心理健康保健，体现人文关怀；积极有效的微观预警与干预体系，融入医院常规活动和流程。
作者：柏涌海；严文沛；王沛；陈羽中；庞娇艳；陆莉；朱有为 刊期： 2015年第05期
目的：探讨某部驻训官兵睡眠质量的影响因素。方法应用匹兹堡睡眠指数量表（ PSQI ）、症状自评量表（SCL－90）、艾森克个性问卷（EPQ）、知觉压力量表（CPSS－10）对1243名驻训官兵进行调查。结果①驻训官兵PSQI总分为（5．64±3．35）分，睡眠问题的发生率为25．4％。与常模比较，除日间障碍项分值差异不显著外，余项分值差异均显著（ P＜0．01）。②驻训官兵PSQI总分与入伍意愿、军事经历、SCL－90总分、EPQ各分及CPSS分值显著相关（P＜0．01）。③影响睡眠质量的因素依次为SCL－90总分、入伍意愿、EPQ－P分值和PSS分值。结论部分驻训官兵存在睡眠障碍。普及睡眠知识教育、改善心理健康、培养稳定成熟个性、加强特殊环境下的睡眠训练是保证睡眠质量的重要手段。
作者：卢山；黄志平；徐珺洋；张宇；于均涛 刊期： 2015年第05期
研究生创新能力的培养是提高研究生教育质量的核心和关键。本文分析影响研究生创新能力的因素，及各因素间的相互关系。在此基础上，提出培养研究生创新能力的措施，即优化课程与教学方法，夯实创新基础能力；发挥导师与团队作用，激发创新能动性；完善奖励与惩罚措施，促进创新活动实施；营造软环境与硬环境，确保创新支撑条件。
作者：王丹；温世浩；任为民；栗美娜 刊期： 2015年第05期
随着全科医师培养改革的深化，研究型医院将网络自主学习平台引入到全科医师培养工作中。本文以长海医院为例，介绍研究型医院全科医师网络自主学习平台的优点和存在的问题，并探讨全科医师网络自主学习平台的构架设计、网络课程和平台功能的完善以及电子学档在网络自主学习平台中的运用。
作者：柯骏；赵家义；袁鹏群；项耀钧；姚文华；韩一平 刊期： 2015年第05期
当前医院信息化建设业务流程与财务流程相互独立、相互分散，数据之间缺乏有效沟通。以协同理论思维为指导，将医院财务与业务信息化统一谋划、系统建设，建立基于开放性、实时性、标准性、决策性和共享性的财务信息化协同管理模式，实现财务和业务的有机融合。
作者：杨少春；王志勇；王建伟 刊期： 2015年第05期
医疗市场的竞争就是人才的竞争，医院在注重发展的同时，要关注医疗骨干人才职业理想的实现。本文分析影响医疗骨干人才职业规划的因素，对医疗骨干人才进行职业规划指导，构建核心人才实现职业目标的有效平台，制定人才选拔、培养、任用、激励的政策措施，实现医院综合效益和员工职业发展的共赢。
作者：高燕玉；卢红建 刊期： 2015年第05期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
