李伟；韩英男
医院精神是医院文化的内核，表现在文字层面就是医院的院训，是医院员工核心价值观的集中体现。笔者调查分析了国内240家三甲医院，发现当代医院院训构成显现出追求对偶整饬、词约义丰、音韵和谐的美感，以及对儒家仁爱诚信思想的继承等特点，但也存在政治化倾向、缺乏独创性、亲和力和服务意识等问题。医院精神的凝炼应当走下圣坛，绕开政治化、功利化、趋同化的漩涡，努力实现个性化发展及与患方的和谐交融。
作者：倪歌；倪凯；吴晓芳 刊期： 2013年第12期
通过对某驻军医院军队伤病员与地方医保患者门诊、住院医疗费用对比分析，建立以病种费用据实补偿为主的多元化医疗补偿模式，探讨军队医疗保障及医疗费用补偿模式。
作者：楚小红；翁小杰；姜江 刊期： 2013年第12期
本文结合疗养院业务训练的特点，从充分认识主任课堂的重要性，努力增强主任课堂的时效性等方面入手探讨主任课堂的组织筹划，并进行有益的尝试，对促进疗养院各专业人才学术交流和资源共享，提高疗养院工作绩效提供了借鉴。
作者：朱承超 刊期： 2013年第12期
疗养院组建团队疗养服务管理小组，在对疗养员进行责任制整体护理的基础上，实行团队专业疗养指导模式，由多学科专业人员对其进行相应的健康管理。这种“团队管理”服务模式，提高疗养内涵质量，促进疗养员的身心健康，提高疗养服务满意度。本文探讨军队疗养院康复疗养服务新模式，以提升疗养服务保障水平，对新时期军队疗养院内涵质量建设有指导意义。
作者：曲慧馨；齐爱江；张传俊；李静 刊期： 2013年第12期
军事医学科研物资采购是一项系统工程，也是一项服务保障工程。优质、高效、适量的军事医学科研物资采购能为实施军事医学科研保障奠定坚实的基础。新世纪新阶段，做好军事医学科研物资采购，推进军事医学科研物资采购健康发展，必须强化科学意识，确保物资采购统筹有序；强化服务意识，确保物资采购优质高效；强化廉政意识，确保物资采购公开透明；强化保密意识，确保物资采购安全实施。
作者：周洁 刊期： 2013年第12期
目的：探讨加强研究生教育管理的方法。方法调查某军医大学某研究生队108名学员，了解其对管理工作的意见和建议。结果军医大学研究生构成复杂，思想多元，对导师和学员队的管理工作总体上比较满意，面临的主要压力是学习压力、就业压力和经济压力。结论学员对导师和学员队的教育管理工作总体上满意，学校应大力加强导师队伍和学员队管理干部队伍的建设，科学构建研究生综合素质考核评价体系，并针对学员面临压力采取有效措施，为学员成长成才提供指导、服务和帮助。
作者：钟飞；王新文；郭强 刊期： 2013年第12期
作者： 刊期： 2013年第12期
医疗投诉和纠纷呈逐年上升态势，已成为制约医院发展的一个重要因素。处理好医疗投诉和纠纷，已经成为各级医院共同面对的难题。本文探讨医疗投诉与纠纷的发生原因，并借鉴服务性行业与所在医院的成功经验，有针对性地提出处理程序及技巧。
作者：汪琦瑛；程刚 刊期： 2013年第12期
《解放军医院管理杂志》是由中国人民解放军总后勤部卫生部主管、第二军医大学主办的医院管理专业的学术期刊，国家科技部中国科技论文统计源期刊（核心期刊）。
作者：《解放军医院管理杂志》编辑部 刊期： 2013年第12期
临床上非精神科患者出现焦虑、抑郁、人格障碍时容易引发医疗纠纷，其中偏执型人格和反社会型人格易发生极端、暴力行为，主诊医师应在注重医患沟通技巧和人文关怀的同时，对患者的心理状况做出准确评估，视情况给予心理危机干预、常态监测、心理咨询或药物治疗，必要时转介至精神科施以专科规范化治疗，有效防范重大医疗纠纷。
作者：段力萨；韩晨光；李玉明；冯俊敏；徐磊 刊期： 2013年第12期
目的：通过对军队医院临床科室2012年医疗收入的增长要素统计分析，归纳多种不同的收入增长类型特点，为临床科室健康运营及可持续发展提供有效指导。方法应用多元函数全增量因素分析法、床位利用指数分析法和疑难危重率与次均住院费用关联对比法。结果临床科室医疗收入增长呈现医疗数量增长型、病种费用增长型、单纯费用增长型、综合增长型。讨论不同的收入增长类型适用于不同的科室建设发展时期。
作者：肖谦；廖碧玉 刊期： 2013年第12期
聘用人员是当前军队医院建设发展的一支重要力量，在医院建设发展中的地位日益突出，作为驻边疆地区军队医院，将聘用人员纳入地方事业单位编制管理、开展军民融合式人力资源管理的新模式，是稳定聘用人员队伍、有效利用社会人才为军队医院建设服务的一种有效途径。
作者：陈建明；邓华；杨昕；马斌；李四杰 刊期： 2013年第12期
医疗问题是近年的社会热点，而医患纠纷已成为影响社会和谐的重要因素。本文从医务人员、医院管理、患者及社会四个方面分析医患纠纷产生的原因，并阐述防范措施。
作者：李丁川；蒋知新 刊期： 2013年第12期
微博客（MicroBlog）因其具有表达简单明了，传播效率高，成本低廉，裂变传播的特点，正以无比迅猛的速度崛起。医院于2011年9月在新浪网上开通医院微博，探索利用微博工具搭建医院管理、宣传的新媒体平台。立足于服务的理念，打造职工交流平台，向大众传播普及健康知识，发布医院工作动态，传递医院正能量，与患者互动交流，让社会了解并理解医务人员，积极探索利用微博发挥舆论监督，危机公关等方面的作用。
作者：庞芳；吴叶青 刊期： 2013年第12期
收集整理某医院2010-2012年心血管部分病种费用情况，分析总费用中各项指标（如药品、检查、化验、平均住院日等）变动趋势，找出影响费用变化的因素，研究调控各项指标的可靠依据。
作者：熊峻岭；李腊梅；邹郢 刊期： 2013年第12期
本文针对新形势下军队综合性医院放射学科管理中存在的问题，提出加强现代放射学科管理的对策：资源管理集约化，队伍建设团队化，工作模式协同化，学科管理制度化，绩效评价数据化。
作者：谭孝华；王庆林；易秀英 刊期： 2013年第12期
本文立足于新时期军队医院科研发展的需要，对某军队医院科研工作现状及存在问题进行分析探讨，并针对各方面的问题给予相应的对策建议，以期促进医院科研管理工作的改进。
作者：付清海；王欢；豆鹏产 刊期： 2013年第12期
医院从自身发展的角度出发，在2011年、2012年分别提出建立研究型医院和转化型医院的发展目标，针对转化型医院科研管理工作中出现的问题，比如服务对象的转变、科研管理的落后、缺乏竞争体制等，阐述改进措施。
作者：史兆荣 刊期： 2013年第12期
本文探讨新形势下内卫武警总队级医院应急卫勤分队建设，并结合本院遂行多样化任务的实际，从建设应急卫勤分队的重要意义、任务和功能定位、能力建设，以及具体措施四个方面探讨，为提高卫勤分队卫勤保障能力提供经验。
作者：刘莉；李建朗；袁岚；宝彩芹；柳庆华；孙俊 刊期： 2013年第12期
目的：探讨胰十二指肠切除术效果的影响因素。方法回顾性分析某院2012年224例胰十二指肠手术临床资料，用Logistic 单因素及多因素回归分析并发症的产生与患者年龄、性别、手术等级、手术时间，以及主刀医师的关系，并分析对平均住院日、医疗费用、药品费用的影响。结果住院天数、医疗费用、药品费用在有无并发症分组间差别有统计学意义，单因素分析手术等级对并发症的发生有影响。结论胰十二指肠切除术效果影响住院天数、医疗费用和药品费用；患者性别和手术等级是手术并发症的影响因素。
作者：刘月辉；曹秀堂；薛杨；姚远；张文一 刊期： 2013年第12期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
