岳辉；曹玉华；贾立辉；于皆平
门急诊工作关系到国家医疗保障体制改革以后，医院是否能够发挥优势，以优良的服务吸引病员的问题。我院对门急诊进行综合治理以来，各项措施得以顺利实施，已取得较明显的社会和经济效益［1-3］。1 教育先行倡导“五心” 在门急诊综合治理的各项规定出台之前，医院机关各部门通力协作，对门急诊工作人员思想状况进行了一次深入细致的摸底调查。在此基础上，开展了增强“窗口”意识，确保优质服务的思想教育。教育不满足于一般的动员学习、宣传，而是把思想政治工作做到“点子”上，渗透到门急诊工作的实处。重点解决门急诊工作中的难点、弱点、疑点、热点问题上。引导大家正确认识门、急诊工作与医院全面建设、经济效益、创新发展等诸多方面的关系，认清门急诊工作的重要性和肩负的责任。在门急诊和相关医技科室人员中倡导“五心”。
作者：黄始振；熊亚文 刊期： 2001年第01期
近几年来，我集团军门诊部始终坚持以军委新时期军事战略方针、军队卫生工作方针和江总书记“三个代表”的重要指示为指导，从“三讲”的高度，把姓军为兵、确保为部队服务作为服务保障的主线，不断加强医德医风和业务建设，积极开展优质服务活动，全面提高了基层预防、医疗、保健工作质量，较好地满足了官兵的基本医疗需求。先后被驻地政府和军区表彰为“军民共建先进单位”和“为部队服务先进医疗单位”。
作者：刘建功；彭飞 刊期： 2001年第01期
在科研计划管理中，管理人员习惯把课题管理分为前期管理、中期管理和后期管理。前期管理的主要内容包括：课题的受理申请、评审遴选、审核批准；中期管理主要包括：课题的计划编制、组织实施、检查督促和阶段总结；后期管理包括：研究工作结题总结、论文发表或专著的出版以及被引用情况的信息收集、分析评价等工作。随着课题数量的不断增加，来源渠道的多样化，科研管理人员的更换频繁，在管理中出现一边倒现象，即：重申报轻管理、重成果轻过程、重两头（项目、成果的申报）轻中间（课题中期过程的管理），造成资源浪费；甚至，还有弄虚作假等现象。笔者就如何加强课题中期管理，确保研究工作质量，谈些体会。
作者：王以茂；杨自更；刘爱中；贾氢 刊期： 2001年第01期
在知识经济时代实施“科技兴院”战略，首先必须深入认识新时期科研工作在医院建设中的地位和作用，理顺医教研、学科建设的关系，确保“科技兴院”战略顺利实施。
作者：苏均平；贺祥；孙红 刊期： 2001年第01期
本文从知识经济和科技创新的内涵和特点出发，阐明其关系和重要性；并针对如何遵循科技创新机制、提高民族创新能力，提出了一些建议。
作者：岳辉；曹玉华；贾立辉；于皆平 刊期： 2001年第01期
本文介绍了医院在机关干部和中层领导干部管理方面采取“末位淘汰”的做法和体会。认为“末位淘汰”使干部有了责任感、紧迫感、群众观、竞争观；同时，指出“末位淘汰”作为一种改革措施，有待进一步加以完善，使干部管理工作更加适应形势的需要。
作者：袁志军 刊期： 2001年第01期
临床带教是医院教学工作的重要内容。它把理论知识和临床技能有机地结合在一起。通过老师手把手地带教以提高实习医生、进修医生、住院医师等不同层次医务工作者的临床理论和技能水平［1-3］。因此，在整个教学过程中，带教老师个体素质的差异、理论水平的高低、临床技能的强弱对学生有着举足轻重的影响。本文就医院临床带教老师应具备的素质及培养途径谈谈自己看法。
作者：刘钧；杨宝林；吴金京；朱役；吉农；夏合金 刊期： 2001年第01期
为适应后勤保障体制改革的新形势，空军医院建设应缩小外延、充实内涵，保持特色、扩大优势，走出一条独具特色和优势的发展之路。
作者：邹勇；徐洲 刊期： 2001年第01期
本文分析了医疗纠纷形成的三个阶段：潜伏期、形成期、暴发期；并针对各期形成特点提出了有效阻断措施，并初步提出医疗纠纷被阻断的客观评判标准。
作者：王亚平；金玉；王俊锋；刘爱兵；王军 刊期： 2001年第01期
学科建设是医院技术建设的着眼点。几年来，我们在抓学科建设中,注重把握学科技术发展方向、选准配强学科带头人、优化科研工作环境等,取得了较好的效果。
作者：王敏；关世祥；白月辉 刊期： 2001年第01期
本文对知识经济时代领导管理思维的更新进行了探讨。在知识经济时代应更新的问题如下：①管理理念和思维；②管理程序；③管理手段。
作者：何志成；苏国同 刊期： 2001年第01期
本文介绍了军队中小医院在新形势下科研工作的现状，并分析了科研工作中存在的问题，阐述了中小医院的科研工作应该做到：领导高度重视，加大科研管理力度；积极改善条件，营造好的科研环境；重视人才培养，提高科技队伍素质；加强横向联系，联手合作攻关。
作者：阳林俊；周国和 刊期： 2001年第01期
科研单位对科研课题的管理一般可分为申请阶段、执行阶段、验收阶段、申报奖励或成果推广阶段。课题的中期检查是管理的重要一环，其目的是对课题意义、研究水平、进展程度等进行考核与评估，可在检查过程中及时发现问题，适时对课题的参加人员，研究方案等予以调整或修改甚至中止，以保证课题的有效实施。“九五”期间，我院野战外科研究所共承担各级各类课题60余项；其中国家级课题20项，军队及省部级课题24项，院校级课题10余项。
作者：张艳；陈宇；陈洪；饶叶俊 刊期： 2001年第01期
香港驻军医院1994年7月正式组建以来，以邓小平同志新时期建军思想和军队卫生工作方针、政策为指导，根据香港驻军担负的特殊使命，在特殊环境下对驻港三军实行一体化卫勤保障的要求，为实现江主席提出的“三个确保”，我们紧紧围绕建设一流医院的目标，坚持为部队服务的正确方向，坚持以预防、医疗、保健为中心，坚持以提高服务质量为根本，坚持以提高救治能力为重点，按照“狠抓教育、打牢基础、强化管理、提高水平、逐步发展、争创一流”的建院思路［1-3］。加强科学管理，改变传统的就医模式，简化就医手续，增强服务意识、改善服务态度、千方百计方便广大官兵就医。实现了“保障有力”的总要求，体系部队发病率控制在总部规定的范围内，部队官兵对医疗服务满意率为95%。
作者：王永龙 刊期： 2001年第01期
随着医疗体制的不断完善和发展，为进一步做好联勤医疗保障和为兵服务工作，我院深入开展一切以病人为中心的形象素质教育，强化文明服务意识，树立良好医院形象，把医院精神文明建设提高到一个新水平［1，2］。
作者：王卫霞；许学展 刊期： 2001年第01期
本文就进口一次性使用医疗用品管理中存在的问题，提出以下的管理措施：制定管理措施；加强监督监测；严把进货关；做好回收处理工作。
作者：何多多；张玉强；刘同亭 刊期： 2001年第01期
为探讨老干部医疗保健服务工作的做法，本文从四个方面进行了阐述：①强化思想观念。②培养技术队伍。③创建绿色通道。④制定规章制度。
作者：宋兰堂；王启全；陈如明；邓健；陈大军 刊期： 2001年第01期
教师队伍是临床医院搞好教学的主体力量。这支队伍建设得如何?对于提高教学水平，培养合格临床医师有着至关重要的作用。本文就如何加强教学医院师资队伍建设的问题，着重从抓好选、训、用、待、管五个环节发表了看法。
作者：史文峰；杨文 刊期： 2001年第01期
“九五”以来，结合新时期干休所卫生工作实际，各部门加强工作指导与研究，狠抓规范化管理，注重技术建设，深化优质服务，老干部医疗服务保障工作整体面貌焕然一新，受到普遍好评［1-3］。1 医疗服务管理正规化有了新举措 近年来，为进一步做好新形势下军队老干部的医疗保健工作，总部强化机关管理职能，着重在政策研究、宏观指导和检查督促上下功夫。总后和总后卫生部领导多次带领机关同志深入医院、疗养院、门诊部、干休所等医疗保健机构进行工作调研，研究解决老干部医疗服务与管理方面的问题与困难。结合新形势下干休所医疗服务工作的特点，总部相继出台和试行了《军队干部医疗保健工作规定》、《干休所医疗卫生管理规定》、《干休所卫生工作规范》等一系列管理规章；全军各大单位也相应地制订了实施细则，完善配套措施，有力地促进了老干部医疗服务与管理工作。
作者：管孝君；张敬礼 刊期： 2001年第01期
继续医学教育是大学后终生性的医学教育，已逐渐引起各级医疗卫生行政部门的重视和形成共识；并取得了可喜的成绩。但不可否认的是继续医学教育的开展还未走上正规化、制度化和法制化的轨道，其中还有许多问题值得进一步商讨。1 继续医学教育的盲点 继续医学教育的基本任务是对受过高等医学教育的人员进行新理论、新知识、新技术、新方法的补充、更新、拓宽和提高，开发医学技术人员的创新能力［1-3］。这已是各级医疗卫生行政部门正在广泛开展的各级医务人员在职继续医学教育的重点，各级医院的医疗水平、医护人员的专科技术水平得到了不同程度的提高。可以说，面对知识经济时代的继续医学教育已跟上了时代的步伐，取得了骄人的成绩。但让人感到困惑的是，医院发展了，医疗技术提高了，老百姓对医院的不满意率却越来越高了。许许多多不满意集中在一点，就是对服务质量，服务态度不满意，医疗纠纷日益增多。究其原因，继续医学教育只把新理论、新知识、新技术、新方法纳入教育计划，而没有把服务意识纳入继续医学教育的范畴。医务人员的服务意识、服务行为，与病人的要求和期望有较大的差距。
作者：吴坤胜 刊期： 2001年第01期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
