继续医学教育要重视服务意识教育

摘要：继续医学教育是大学后终生性的医学教育，已逐渐引起各级医疗卫生行政部门的重视和形成共识；并取得了可喜的成绩。但不可否认的是继续医学教育的开展还未走上正规化、制度化和法制化的轨道，其中还有许多问题值得进一步商讨。1 继续医学教育的盲点 继续医学教育的基本任务是对受过高等医学教育的人员进行新理论、新知识、新技术、新方法的补充、更新、拓宽和提高，开发医学技术人员的创新能力［1-3］。这已是各级医疗卫生行政部门正在广泛开展的各级医务人员在职继续医学教育的重点，各级医院的医疗水平、医护人员的专科技术水平得到了不同程度的提高。可以说，面对知识经济时代的继续医学教育已跟上了时代的步伐，取得了骄人的成绩。但让人感到困惑的是，医院发展了，医疗技术提高了，老百姓对医院的不满意率却越来越高了。许许多多不满意集中在一点，就是对服务质量，服务态度不满意，医疗纠纷日益增多。究其原因，继续医学教育只把新理论、新知识、新技术、新方法纳入教育计划，而没有把服务意识纳入继续医学教育的范畴。医务人员的服务意识、服务行为，与病人的要求和期望有较大的差距。