学术投稿

加强形象素质教育促进医院优质服务

王卫霞;许学展

关键词:医院形象, 素质教育
摘要:随着医疗体制的不断完善和发展,为进一步做好联勤医疗保障和为兵服务工作,我院深入开展一切以病人为中心的形象素质教育,强化文明服务意识,树立良好医院形象,把医院精神文明建设提高到一个新水平[1,2]。
解放军医院管理杂志相关文献
  • 业务副院长在医疗纠纷中的定位思考

    医院的业务副院长在医疗纠纷处理中起着极其重要的作用。本文就二级医院业务副院长在医疗纠纷中的定位从以下四个方面进行论述:①确立身在其位必谋其职的角色意识;②领会院长意图,主动当好参谋;③抓好医务科工作,力争纠纷化解不扩大;④抓好医疗纠纷的防范工作。

    作者:范观澜 刊期: 2001年第01期

  • 临床带教老师基本素质及培养途径初探

    临床带教是医院教学工作的重要内容。它把理论知识和临床技能有机地结合在一起。通过老师手把手地带教以提高实习医生、进修医生、住院医师等不同层次医务工作者的临床理论和技能水平[1-3]。因此,在整个教学过程中,带教老师个体素质的差异、理论水平的高低、临床技能的强弱对学生有着举足轻重的影响。本文就医院临床带教老师应具备的素质及培养途径谈谈自己看法。

    作者:刘钧;杨宝林;吴金京;朱役;吉农;夏合金 刊期: 2001年第01期

  • 军队医学服务创新的思考

    为探讨军队医学服务创新模式,对以下问题进行了阐述:①军队医学服务创新的内涵;②建立部队医学创新体系要处理的几个关系;③建立和完善医学创新体系需注意的问题。

    作者:李培进 刊期: 2001年第01期

  • 加大人才培养力度实现高学历与高素质统一

    院内继续教育和培养是实现高等学历人才高学历与高素质统一的有效途径。作者结合本院人才培养的实践,谈了以下具体做法:①完善人才管理机制;②发挥人才优势;③拓宽继续教育;④正确引导高学历人才。

    作者:马虹;赵炜;孙永安;张丹;凌磊 刊期: 2001年第01期

  • 完善医疗事故鉴定体制合理解决医疗纠纷

    医疗事故技术鉴定结论,在处理医疗纠纷中占有很重要的地位和作用,是卫生行政部门处理医疗事故的依据。但它不是处理所有医疗过失的依据,也不是法律裁决的依据。因此,正确认识医疗事故技术鉴定结论,完善医疗事故技术鉴定体制,对于合理解决医疗纠纷具有十分重要的意义。要完善医疗事故技术鉴定体制,一是要建立隶属司法部门的鉴定机构,二是要扩大鉴定范围,三是要完善对鉴定过程和鉴定人的制约机制。

    作者:刘瑞林;邓旭林;张艳纯 刊期: 2001年第01期

  • 人口老龄化对医院管理的挑战及对策

    本文介绍了人口老龄化的状况。从五个方面分析了人口老龄化给医院管理带来的问题;并对如何搞好医院管理提出了伦理对策,以图唤起医务工作者广泛重视,加强老年医疗保健工作和医院管理。

    作者:张晨 刊期: 2001年第01期

  • 贯彻五中全会精神推动医院跨越式发展

    学习贯彻五中全会精神,全面审视军队医院建设面临的形势,牢固确立发展是硬道理的建院指导思想,把改革创新作为医院发展的根本动力,把加快人才队伍建设作为医院发展的关键,把提高官兵的健康水平作为医院发展的根本出发点,推动军队医院跨越式发展。

    作者:赵金相 刊期: 2001年第01期

  • 知识经济与科技创新的思考

    本文从知识经济和科技创新的内涵和特点出发,阐明其关系和重要性;并针对如何遵循科技创新机制、提高民族创新能力,提出了一些建议。

    作者:岳辉;曹玉华;贾立辉;于皆平 刊期: 2001年第01期

  • 以病人为中心提高医院医疗服务质量

    本文多角度地论述了以病人为中心的含义,提出以病人为中心应具体落实在行动上;并妥善处理好各种关系,以不断提高医院医疗服务质量。

    作者:张恩君;朱士俊 刊期: 2001年第01期

  • 医疗技术创新管理的实践与体会

    作者介绍了拓宽医疗技术创新的源泉:积极推广科研成果、大胆进行技术改造、花大力气引进技术、依托高精尖设备开展技术创新;提出了确保医疗技术创新的因素;探讨了如何处理好创新的关系,以提高医疗技术创新的质量。

    作者:邓旭林;耿仁文;刘瑞林;张艳纯 刊期: 2001年第01期

  • 医院引资上项的几点体会

    回顾我院发展的道路,特别是近10年来医院的“跨越式”发展,引资上项高达1.5亿元,医院既无外债、又无内债,又不是泡沫经济,由窑洞医院走向全军发展中的典范,跨入了全国百佳的行列,充分的体现了发展才是硬道理。

    作者:王利顺;韩西;张洪波 刊期: 2001年第01期

  • 军队小医院要正确处理五种关系

    军队小医院要正确处理好五种关系,即:总体布局与局部精简、确保为军与对外医疗、临床医疗与教学科研、“有所为”与“有所不为”、过程管理与终归结。

    作者:林国红 刊期: 2001年第01期

  • 知识经济时代领导管理思维的更新

    本文对知识经济时代领导管理思维的更新进行了探讨。在知识经济时代应更新的问题如下:①管理理念和思维;②管理程序;③管理手段。

    作者:何志成;苏国同 刊期: 2001年第01期

  • 依据ISO9004-2规范医院质量管理

    ISO9004-2是用于医院、医疗保健等服务行业的质量管理标准。本文介绍了ISO9004-2的概况、特性及重要质量体系要素与医院医疗质量的关系;阐明合理地完成质量体系运作过程是医院取得适当成本和好效益的基础;同时,介绍了我院对照ISO9004-2强化医疗质量管理的做法。

    作者:连斌;王小军 刊期: 2001年第01期

  • 做好课题中期管理确保科研工作质量

    在科研计划管理中,管理人员习惯把课题管理分为前期管理、中期管理和后期管理。前期管理的主要内容包括:课题的受理申请、评审遴选、审核批准;中期管理主要包括:课题的计划编制、组织实施、检查督促和阶段总结;后期管理包括:研究工作结题总结、论文发表或专著的出版以及被引用情况的信息收集、分析评价等工作。随着课题数量的不断增加,来源渠道的多样化,科研管理人员的更换频繁,在管理中出现一边倒现象,即:重申报轻管理、重成果轻过程、重两头(项目、成果的申报)轻中间(课题中期过程的管理),造成资源浪费;甚至,还有弄虚作假等现象。笔者就如何加强课题中期管理,确保研究工作质量,谈些体会。

    作者:王以茂;杨自更;刘爱中;贾氢 刊期: 2001年第01期

  • 医院新技术与经济增长

    为探讨未来医院的经济增长,从认识未来医院经济增长点的选择开始,提出医院经济增长项目的选择原则。

    作者:王健康;邓传福;刘希华;李小龙 刊期: 2001年第01期

  • 军队继续医学教育学分制的实施体会

    军队继续医学教育学分制对促进卫生技术干部知识更新有重要的现实意义。全军各医院开展这项工作的时间短,在实际做法尚少有成功的模式可借鉴。学分制工作的进一步完善,不仅需要医院内部的探索,而且需要国内医学继续教育大环境的改善。学分制真正与专业技术干部的优胜劣汰紧密结合,才能激起学习热情,体现生命力。

    作者:于晓华;章加宇 刊期: 2001年第01期

  • 香港驻军医院努力做好为部队服务工作

    香港驻军医院1994年7月正式组建以来,以邓小平同志新时期建军思想和军队卫生工作方针、政策为指导,根据香港驻军担负的特殊使命,在特殊环境下对驻港三军实行一体化卫勤保障的要求,为实现江主席提出的“三个确保”,我们紧紧围绕建设一流医院的目标,坚持为部队服务的正确方向,坚持以预防、医疗、保健为中心,坚持以提高服务质量为根本,坚持以提高救治能力为重点,按照“狠抓教育、打牢基础、强化管理、提高水平、逐步发展、争创一流”的建院思路[1-3]。加强科学管理,改变传统的就医模式,简化就医手续,增强服务意识、改善服务态度、千方百计方便广大官兵就医。实现了“保障有力”的总要求,体系部队发病率控制在总部规定的范围内,部队官兵对医疗服务满意率为95%。

    作者:王永龙 刊期: 2001年第01期

  • 适应联勤新形势实现保障有力总要求

    实施联勤以来,医院始终牢记军队医院根本职能,认真贯彻落实上级关于诸兵种联勤的一系列指示精神,积极适应部队联勤保障的需要,坚持高标准高质量为兵服务,服务质量进一步提高,赢得了体系内外部队官兵的高度赞扬,受到上级领导机关的充分肯定[1-3]。1 强化联勤意识打牢保障根基 随着精简调整和划区联勤保障的实施,医院部分人员思想一度出现波动和危机;原体系部队大部分撤出我院体系,在一些同志思想上产生部队少了,保障任务减轻了,可以降低服务标准等消极思想。为树立正确的联勤服务思想,首先,院党委用服从大局,牢记宗旨,着眼整体保障,从全局和战区的高度来统一思想。

    作者:段国方;刘遂群;岳荣喜 刊期: 2001年第01期

  • 军队综合性医院联合培养研究生完成课题的立足点

    当前,各军医大学、地方医学院与军队综合性医院联合培养研究生已成为必然的趋势。为了更好地帮助联合培养研究生完成课题,保证他们顺利取得学位,医院注重七个立足点(立足临床项目、立足师资人才、立足学科建设、立足军队特色、立足设备基础、立足科技政策和立足内外协作)是很有必要。

    作者:陈黔;成诗黔;王玲;王以平 刊期: 2001年第01期

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