学术投稿

门诊护理工作与情商应用

侯俊庭

关键词:门诊护士, 护理工作, 情商, 医院服务质量, 护理操作技术, 医务人员, 医患矛盾, 情感能力, 精神面貌, 经济效益, 患者服务, 护理质量, 护患之间, 隐私权, 多发点, 应用, 意识, 形象, 窗口
摘要:门诊是医院的窗口,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉、形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.为提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,而且还要具备较好的情感能力,也就是要具备较高的情商,以及注重和尊重患者的隐私权的意识,并将其应用到门诊护理工作中,更好地为患者服务.
社区医学杂志相关文献
  • 非脱垂子宫阴式切除术的护理配合

    随着现代微创手术在妇科领域的广泛应用,非脱垂子宫阴式切除术具有创伤小、术后恢复快,疼痛轻等优点,被越来越多的患者所接受.但也具有手术野暴露狭窄,技术性强、难度大等特点.因此,手术护理人员积极调整护理内容和护理方式来适用于手术特点的变化,也是手术成功的重要因素.在此,把我院近两年来开展的60例非脱垂子宫阴式切除术的手术配合体会总结如下.

    作者:卢会青;彭玉荣;杨莉 刊期: 2005年第09期

  • 心理护理对抑郁症康复及复发的对照研究

    目的探讨心理护理对抑郁症康复及复发的影响.方法对2002年1月至2003年1月,住院抑郁症病人80例,随机分成观察组、对照组.观察组给予心理护理,对照组只给予常规护理,经过观察和追踪调查,记录每组病人住院2~3个月痊愈人数、痊愈率,以及每组病人出院后1年内的复发人数、复发率.结果对照组痊愈率为60%,观察组为80%,两组比较,χ2=3.89,p<0.05,具有显著性差异;同时对照组复发率为55%,观察组15%,两组比较,χ2=14.07,p<0.05,具有极显著性差异.结论表明心理护理干预有利于抑郁症的康复,并能降低其复发率,从而提高其生活质量,应积极推广.

    作者:王炳玲;张春霞 刊期: 2005年第09期

  • 浅谈老年人用药的护理

    老年人由于机体逐渐衰老,造成各种生理功能退化,这些特征直接影响药物的吸收、分布、代谢与排泄,因此,老年人合理用药对机,体各组织器官及疾病的康复是十分重要的,所以,护士在给药前必须了解药物的作用、副作用、常用剂量及极量,以及加强护理.

    作者:丁玉香;韩欣 刊期: 2005年第09期

  • 305例盆腔肿瘤超声声象图特点分析

    1 材料来源为准确鉴别诊断盆腔肿物,我们随机从1998年11月至2004年10月抽调检出的盆腔肿物共305例.治疗施行手术88例.切除肿物103个.药物治疗临床观察,肿块消失130例.余病例追踪2年肿物大小形态无明显变化或未来院复诊.

    作者:陈传轩;路玉花;郑德臣 刊期: 2005年第09期

  • 老年类风湿关节炎伴抑郁症患者的护理

    类风湿关节炎是以对称性多关节为主要临床表现的异质性、系统性疾病,是慢性、进行性、侵袭性疾病,发病多见于中年女性,病情随年龄增长而加重,常给患者,特别是老年患者带来身心巨大痛苦,可导致生活能力丧失、精神压力增大.使老年类风湿关节炎患者发生心理障碍的机率增加,为此进行针对性的健康教育及心理护理,可明显减少抑郁症状的发生,提高患者的生命质量.

    作者:刘凤珍 刊期: 2005年第09期

  • 中医辩证治疗阴道炎93例

    阴道炎为妇科常见病、多发病,主要表现为外阴疼痛或阴道内搔痒,甚时疼痛,不时流水,痒痛难忍,坐卧不安,临床常见的类型主要有滴虫性阴道炎、霉菌性阴道炎、老年性阴道炎、幼女性阴道炎等.笔者于2000~2004年共治疗阴道炎93例,以中医辩证治疗为主,采用内服与外用药冲洗相结合,收到较好效果,报告如下.

    作者:孙泼玲;姜云英 刊期: 2005年第09期

  • 社区抑郁症病人的用药指导

    抑郁症是以情绪低落为主,伴有思维迟缓,行为减少的一种精神疾病.1994年WHO全球15个基层单位抑郁症平均患病率为11.4%[1],如此规模的数量,其对个人和社会的危害是非常大的.除少数重症抑郁症需住院治疗外,大部分抑郁症病人,包括出院后继续服药的病人,都需要在门诊治疗.由于对抑郁症的治疗,药物治疗是重要的一种手段,所以,对抑郁症病人进行正确的用药指导,能减轻病人及其家属的痛苦,减少自杀行为的出现,有效的促进病人的康复.

    作者:张伟;殷露玮 刊期: 2005年第09期

  • 社区卫生服务机构创建与管理的探讨

    随着卫生体制改革的不断深入,城市社区卫生服务工作越来越显得重要,尤其是在城市居民基本医疗和公共卫生方面突显出不可估量的作用,也是城市二级医疗卫生服务体系的发展方向.现就本地区2003年创建社区卫生服务机构以来的情况综述如下:

    作者:高志云 刊期: 2005年第09期

  • 慢性心力衰竭药物治疗的现状

    慢性心力衰竭(CHF)是心脏疾病发展到终末阶段几乎不可避免的综合征.心力衰竭的死亡方式表现为,1/3发生完全未预料的猝死,1/3在心力衰竭恶化基础上发生的猝死,另1/3是随心力衰竭不断恶化而死亡.随着人们对心力衰竭病理生理机制认识的不断深入,心衰的治疗发生了根本性的变化.目前心衰的治疗不仅着眼于改善症状,而且注重预防症状出现,改变心衰的进程以及降低死亡率.而药物治疗仍是主要的治疗手段,现概述如下:

    作者:王根生;姬光东 刊期: 2005年第09期

  • 芦荟白药膏敷贴治疗脓疱疮的疗效观察

    脓疱疮是夏秋季小儿常见的皮肤传染病,多为金黄色葡萄球菌引起,少数由溶血性链球菌所致,多因少儿皮肤薄嫩、抵抗力差或机体免疫力低下,化脓菌乘机侵入人体.传统的治疗方法是局部涂抹抗生素软膏.我们自1998年6月以来,采用芦荟白药膏(芦荟50g捣泥、云南白药20g制成膏状)敷贴法治疗患儿128例,取得满意的效果,现报告如下.

    作者:张珍珍;扈利和 刊期: 2005年第09期

  • 对精神分裂症患者实施健康教育模式的探讨

    目的探讨健康教育模式对慢性精神分裂症患者的疗效和可行性.方法将230例慢性精神分裂症患者随机分为研究组(健康教育)和对照组(一般康复),每组各115例.在治疗3个月时分别用阴性症状量表(SANS)、住院用护士观察量表(NOSIE)、日常生活能力量表(ADL)、社会功能筛选量表(SDSS)、临床疗效总评量表(CGI)及自制的健康教育评价量表(PHERS)进行评定;随访两年观察其复发率.结果①治疗第3个月时,研究组和对照组各量表的评分均优于治疗前,差异有非常显著性(P<0.01),其中研究组的疗效优于对照组(P<0.01);②研究组康复治疗的有效率(81.7%)高于对照组(57.4%;P<0.01);③研究组两年的复发率(37.4%)低于对照组(64.3%;P<0.01).结论研究组健康教育疗效满意,是一种可行的康复治疗措施.

    作者:孙花;邹灵芳;孙守宪;杨仲和;韩英 刊期: 2005年第09期

  • 我国霍乱防治策略的可行性分析及对策

    霍乱由于起病急,传播快,影响人民生活、生产及旅游、外贸等正常交往,因而被WHO规定为必须实施国际卫生检疫的三种传染病之一,也是我国法定管理传染病之一.本文试就我国霍乱的防治目标、策略和措施的科学性、可行性及实际工作中存在的问题进行初步探讨,并提出相应的建议和对策与同志们共同讨论.

    作者:李克莉 刊期: 2005年第09期

  • 直接冠脉支架植入术前后血清IL-6、CRP水平的变化及意义

    目的研究直接冠状动脉支架植入术与常规冠状动脉支架植入术前后血清白细胞介素-6(IL-6)、C反应蛋白(CRP)水平的变化并探讨支架术后早期炎性反应的机制及与远期临床再狭窄的关系.方法选择我院2003年10月~2004年12月成功接受常规冠脉内支架治疗的患者(A组)和直接冠状动脉支架植入术的患者(B组)各25例,均为单一支架植入者.分别于支架术前、术后6h、48h、7d留取外周血,检验血清CRP值,另-20℃冷冻保存血清,择期检测血清IL-6,观察指标进行统计学分析.结果 A组和B组术后6小时IL-6和术后48hCRP均较术前显著升高(P<0.001);两组术后7天IL-6、CRP与术前比较均无显著性差异(P>0.05);B组术后IL-6、CRP峰值与A组比较均显著降低(P<0.001);随访6个月,A组与B组的再狭窄率相比为21.1%vs9.1%(P>0.05).结论 IL-6、CRP可作为支架术后的炎性标志物;直接冠状动脉支架植入术具有较高的即刻成功率和安全性,再狭窄率有明显降低趋势.

    作者:孙卫东;吴云;李金龙;张焕轶;尹鲁骅;王伯松;王春霞 刊期: 2005年第09期

  • 急性脑血管病并发急性肾功能衰竭原因分析及护理对策

    急性脑血管病(ACVD)并发急性肾功能衰竭(ARF)由于其病情危重,病死率高,已日渐引起临床上的关注.它的转归对急性脑血管病的抢救成功起着重要作用.我们对本院急诊在2003年1月至2004年6月收治的急性脑血管病患者120例,就其中20例并发急性肾功能衰竭的患者原因进行了分析,旨在探讨临床护理对策.

    作者:郑世琴;安静 刊期: 2005年第09期

  • 激励理论在分娩第二产程中的应用

    激励可激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现组织目标而努力.[1]在产妇分娩第二产程中,分娩易受到产妇心理状态的影响,焦虑、恐惧等均可使产程延长,进而增加新生儿窒息、感染的危险性.[2]正确运用激励理沦,充分调动产妇积极性,减弱其消极行为,有助于缩短产程,提高分娩质量.现报告如下:

    作者:徐秀芳;苏琴;王秀珠 刊期: 2005年第09期

  • 结肠癌瘤体大小、部位及浸润深度与血清CEA浓度的相关性研究

    目的探讨结肠癌瘤体大小、数目及浸润深度与血清CEA浓度的相关性.方法回顾性分析39例原发性结肠癌,依据手术后病理分级,确定病灶部位,浸润深度并测量瘤体大面积,与患者血清CEA浓度相比较.结果 39例结肠癌,均为单发,其中发生于升结肠8例,降结肠7例,乙状结肠19例,横结肠5例.血清CEA浓度阳性率65%.结论对于原发性结肠癌,瘤体发生部位与血清CEA水平无关;瘤体大小与血清CEA浓度之间有一定相关性;肿瘤的浸润深度与血清CEA水平有高度相关性.

    作者:姜领;翟福英;王萍 刊期: 2005年第09期

  • 氯沙坦与贝那普利治疗高血压合并高尿酸血症疗效比较

    近年来高尿酸血症(HUA)作为高血压的一个独立危险因素越来越多地受到人们重视,HUA与高血压和心血管疾病在流行病学、发病机制以及治疗上密切相关.血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂氯沙坦的降压作用不容质疑,其不仅能有效控制血压,而且能降低血尿酸水平.[1]为此,我们进行了氯沙坦和贝那普利对高血压合并高尿酸血症病人的降压和降血尿酸的临床疗效观察,现将结果报道如下:

    作者:庄宏;唐锦屏 刊期: 2005年第09期

  • 高能聚焦超声治疗子宫肌瘤的疗效观察

    目的观察子宫肌瘤经体外高能聚焦超声(HIFU)治疗的效果.方法采用北京源德医疗设备有限公司研制的FEP-BY01型高能聚焦超声肿瘤治疗机,在B超实时监测下从深部往浅部治疗子宫肌瘤,通过对48例患者的治疗进行疗效观察.结果子宫肌瘤在一个月内出现新的液化坏死灶,三个月后肌瘤明显缩小,异常出血消失,血色素回升至正常,月经周期、月经量恢复正常.除个别患者出现低热外,未出现其它不良反应.结论高能聚焦超声(HIFU)是治疗子宫肌瘤的有效治疗手段之一.

    作者:葛忠民;陈祥明;袁雪容 刊期: 2005年第09期

  • 医嘱单在社会医疗保障中的作用

    医嘱单是医生对患者治疗、护理的决定和要求,是护理人员具体实施医疗方案的依据.随着职工医疗保险制度改革的启动,医嘱单被赋予了新的使命.

    作者:张文革;孙巧珑;张祖煌 刊期: 2005年第09期

  • 实用灌肠器的制作及应用

    临床上常用清洁灌肠和保留灌肠,但市售灌肠器价格贵、体积大、使用不便,且保留灌肠效果不理想.针对这种情况,我卫生所自制了简易灌肠器,临床上应用已有8年,深受医护人员和患者的好评.

    作者:朱光石;金贞子 刊期: 2005年第09期

社区医学杂志

社区医学杂志

主管:中华人民共和国卫生部

主办:中华预防医学会