学术投稿

护理投诉280例分析及对策探讨

肖萍;叶荣

关键词:护理投诉原因分析, 对策
摘要:为了解我市护理投诉、纠纷的现状,发生的原因,探讨降低护理投诉的方法,笔者对2008年度本市二级以上综合医院280例有完整资料的护理投诉、纠纷进行了回顾性分析,结果报道如下.
临床合理用药杂志相关文献
  • 门冬氨酸阿奇霉素联合新鱼腥草钠注射液治疗小儿急性下呼吸道感染68例疗效分析

    目的 观察门冬氨酸阿奇霉素联合新鱼腥草钠注射液治疗小儿急性下呼吸道感染的疗效.方法 将136例小儿急性下呼吸道感染分为2组,每组68例.观察组给予门冬氨酸阿奇霉素和新鱼腥草钠注射液治疗,对照组给予门冬氨酸阿奇霉素治疗.结果 观察组咳嗽、气急、体温、肺部哕音的消失时间与对照组相比,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的总有效率为97.1%高于对照组的82.4%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 门冬氨酸阿奇霉素联合新鱼腥草钠注射液治疗小儿急性下呼吸道感染疗效显著.

    作者:邓鸣林 刊期: 2009年第23期

  • 过敏性紫癜患者23例护理体会

    过敏性紫癜是一种以毛细血管炎症为主要病变的变态反应性疾病.主要临床表现以皮肤紫癜、消化道症状,也可伴有皮疹、关节肿胀、腹痛及肾损害、便血和血尿等.我科自2002年2月-2007年6月共收治过敏性紫癜患者23例,护理体会如下.

    作者:何远芬 刊期: 2009年第23期

  • 基层医院感染管理工作存在问题分析与改进探讨

    医院感染不仅是一个医学问题,而且已成为一个突出的公共卫生问题,因此医院感染预防与控制工作越来越受到重视.现将对于基层医院在医院感染管理工作中存在的问题与改进方法的体会与思考总结如下.

    作者:尹冬梅;薛梅彦;王娟;郭春雷;姚桂琴;桑翠玲 刊期: 2009年第23期

  • 新生儿喂养不当与新生儿黄疸的关系

    在临床实践中笔者发现因喂养不当呕吐而住院的新生儿中有相当一部分患儿并发高胆红素血症,为探索两者之间的关系和原因现做同顾性分析,总结如下.

    作者:谷聚爱;李贤;杜一民 刊期: 2009年第23期

  • 老年人用药需注意的问题

    老年人用药需注意的问题很多,尤其在基层医院要注意年龄及个体差异问题.有些老年人往往合并多脏器疾病,要综合全面考虑,抓住主要疾病,分清轻重缓急.既要及时用药挽救患者生命,又要考虑到老年人肝肾功能减退酌情减少药量,以免造成肝肾损害,产生不良反应.

    作者:郑新红 刊期: 2009年第23期

  • 综合疗法治疗脑梗死30例疗效观察

    2005年4月-2008年12月,我院运用综合疗法治疗脑梗死30例,取得较好疗效,现报道如下.1 资料与方法

    作者:马克军 刊期: 2009年第23期

  • 老年急性心肌梗死并发谵妄状态2例并文献复习

    谵妄是临床中为常见的精神行为障碍,是一种急性可逆性意识障碍,谵妄的特征性表现是突出的感知障碍、恐怖性幻觉和生动的梦境、万花筒样排列的奇怪荒谬的幻想和错觉等,不能入睡,有惊厥的倾向、强烈的恐惧感和其他情感反应[1],常见于老年人.据国外文献报道,在住院老年患者中,谵妄发生率为4%-10%的患者,个别报道高达50%.谵妄多为急性起病占60%,患者均有注意力、认知障碍,言语混乱,有不同程度的意识障碍及定向力障碍,睡眠觉醒周期障碍与行为异常,症状在一天中有波动,多为夜间加重.

    作者:杨志瑜 刊期: 2009年第23期

  • 神经节苷脂治疗多发性脑梗死患者记忆力的疗效研究

    目的 观察神经节苷脂治疗多发性脑梗死患者记忆力恢复的疗效.方法 将110例多发性脑梗死患者随机分为观察组和对照组各50例,予以物理疗法、针灸、按摩、高压氧等综合治疗,观察组同时静脉滴注神经节苷脂(GMI).采用许氏记忆量表测评治疗前后2组多发性脑梗死患者记忆商,比较2组间疗效差异.结果 观察组患者有效率为94%优于对照组的72%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组记忆商值为(90.47 4±-3.82)高于对照组的(74.36±5.66),差异有统计学意义(P<0.01).结论 神经节苷脂可提高多发性脑梗死患者的康复疗效.

    作者:张秀红 刊期: 2009年第23期

  • 不同厂家、不同分子量玻璃酸钠注射液治疗膝骨关节炎的临床疗效与成本-效果分析

    目的 比较3种不同厂家、不同分子量的玻璃酸钠沣射液治疗膝骨关节炎的临床疗效与经济效果.方法 采用随机对照研究,将膝骨关节炎患者90例随机分为3组,每组30例.A组应用玻璃酸钠A(阿尔治),B组应用玻璃酸钠B(施沛特),C组应用玻璃酸钠C(佰备),均采用关节腔内注射疗法,每次1支,每周1次.治疗完毕后比较3组的近期临床效果,并运用成本一效果分析法进行经济学评价.结果 玻璃酸钠A(阿尔治)治疗膝骨关节炎疗效更好,更经济.结论 通过比较3种玻璃酸钠注射液的临床疗效,同时运用经济学方法进行成本一效果分析可以帮助临床医师选择佳治疗方案,从而更好地为患者服务.

    作者:李雪靖;王宪英;王梅;邵德成 刊期: 2009年第23期

  • 腭裂100例术后并发症的分析与预防

    先天性腭裂是儿童常见的先天性畸形,以往手术治疗术后并发症难以避免,时有发生,影响术后患者的发音质量及生活质量.本科室通过腭裂术式的改进、麻醉水平的提高、术后护理水平的提高,使腭裂患者术后并发症大为降低,现报道如下.

    作者:王腊忠;刘运桂 刊期: 2009年第23期

  • 品质管理在分娩室护理缺陷管理中的应用

    品质管理的核心是PDCA循环即计划、实施、检查、处理,广泛应用于质量管理的标准化循环体系,由美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息化反馈原理提出.为了全面且迅速提高我院产科质量,降低孕产妇、围生儿病死率,确保母婴安全,于2008年将品质管理应用于分娩室护理质量管理中.

    作者:吴胜敏 刊期: 2009年第23期

  • 围绝经期女性心理干预初探

    女性围绝经期是一生中变化比较剧烈的时期,易合并心身疾病,此时虽然有器质性病变的表现或确定的病理生理过程,但社会心理因素在疾病发生发展治疗和预后中有相当重要的作用.

    作者:王玉平 刊期: 2009年第23期

  • 肌内注射发生晕厥的抢救及护理

    肌内注射是一种有效的治疗措施,临床广泛应用,但时有晕厥的发生.我院2006年1月-2006年12月门诊注射室发生肌内注射时晕厥16例,经过及时处理及抢救,均恢复正常.

    作者:宋君 刊期: 2009年第23期

  • 社区干预对在校大学生消化性溃疡患者的指导及影响

    消化性溃疡是大中专学校常见的慢性病中发病率较高的一种,严重威胁着在校学生的健康.通过社区调查表明,在校大学生对消化性溃疡的知识了解不够全面,预防措施不到位,社会的支持不够.因此,消化性溃疡的复发率较高,生活质量较差.

    作者:郭义明 刊期: 2009年第23期

  • 东菱克栓酶治疗急性脑梗死的临床疗效观察

    目的 探讨东菱克栓酶治疗急性脑梗死的临床疗效.方法 急件腕梗死患者.100例,随机分为治疗组、对照组,各50例.治疗组给予东菱克栓酶加入0.90h,的生理盐水250ml中静脉滴注,隔天1次;对照组给予舒血宁20ml加入的生理盐水250ml中静脉滴注,每天1次,连用14d,,治疗前和治疗后2周进行神经功能缺损评分并评价临床疗效,治疗前后检测凝血酶原时间(PT)、纤维蛋白原(FIB),观察不良反应.结果 脑梗死患者治疗14d后,治疗组显效率为80.O%、总有效率为94.O%均明显高于对照组的48.0%和62.O%,差异有统计学意义(P<0.01).治疗前后FIB比较2组差异均有统计学意义(P<0.05);且治疗组下降情况优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 东菱克栓酶治疗急性脑梗死疗效明显,且安全,值得临床推广应用.

    作者:朱阿娣 刊期: 2009年第23期

  • 反流性食管炎的中西医病理基础分析

    反流性食管炎是较常见的食管疾病.主要是由于胃内容物反流人食管,刺激食管黏膜而引起的炎症;正常人食管下段括约肌在不进行吞咽活动的时候是紧闭的,防止胃内容物向食管反流,但在一定诱因的作用下,此处括约肌不能正常地关闭,从而导致酸性的胃液或碱性的肠液反流入食管,并刺激、腐蚀食管黏膜,引起反流性食管炎.

    作者:安永亮 刊期: 2009年第23期

  • 肝癌患者不舒适因素与护理对策

    中晚期肝癌患者常伴有生理、心理及所处环境等多方面舒适的改变.就肝癌患者而言,如何延长其生存期,是医疗上研究的重要课题;而如何提高这类患者的生存质量,提高其舒适度,乃是摆在临床护理工作者面前亟待解决的重要课题.为寻求提高这类患者舒适度的途径,笔者对2008年1月-2009年3月本所住院治疗的193例中晚期肝癌患者的生理、心理、环境3个方面舒适的改变进行了调查分析,现将护理体会报道如下.

    作者:王裕珍 刊期: 2009年第23期

  • 放疗科鼻咽癌患者的护理心得

    放射治疗是利用放射线来抑制和杀灭癌细胞而达到治疗的目的.由于鼻咽癌对放射线敏感性高,所以,目前放疗仍是鼻咽癌治疗的主要方法之一,而放射治疗的效果除与治疗方案息息相关外,对患者良好的护理也发挥着重要作用.我院自1995年开始收治放疗患者,将日常工作中对鼻咽癌患者的护理心得总结如下.

    作者:陈美华 刊期: 2009年第23期

  • 中央性前置胎盘顺产1例

    正常的胎盘应附着于子宫体部的后壁、前壁或侧壁.孕28周后若胎盘附着于子宫下段,甚至低于胎盘下缘达到或覆盖宫颈内口处,其位置低于胎儿先露部时,称为前置胎盘.多见于经产妇或多产妇.

    作者:关葵花 刊期: 2009年第23期

  • VEGF在正常及子痫前期患者胎盘中的表达

    目的 测定在子痫前期胎盘中血管内皮生长因子(VEGF)的表达水平.方法 胎盘来自于10例子痫前期患者以及同期对照组10例,用生物素过氧化物酶复合物法标记组织中的VEGF,由2组病理学家在高倍镜下根据细胞的染色数量和强度进行评分.结果 VEGF在子痫前期患者的胎盘中的表达(269.2±23.56)明显高于对照组(206.8±11.54),差异有统计学意义(P<0.05).结论 在子痫前期患者胎盘中,VEGF的免疫染色显著增强.

    作者:彭燕 刊期: 2009年第23期

临床合理用药杂志

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主管:河北省科学技术协会

主办:河北省科学技术协会