学术投稿

浅谈现代医院患者有序就诊存在的问题及对策

吴亮

关键词:医院, 分诊, 就诊, 流程
摘要:根据医院门诊量实际情况通过候诊环境建设、区域流量导引、预约分时诊疗,建立符合医院现有业务逻辑的门诊就诊流程.力求减少患者就诊时间、改变秩序混乱的就医环境,有效提高患者就医满意度.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 南京地区三甲医院微信公众平台建设现状与对策研究

    目的:分析南京地区18家三甲医院微信公众平台建设现状,探索改进策略.方法:在“5W”传播模式框架下,运用问卷调查法和定量分析法进行分析.结果:平台建设人员学历较高,专业差异较大;菜单设置较为全面;信息阅读量趋于稳定;推送信息立足本院.结论:南京地区三甲医院微信公众平台的建设中,人才队伍建设有待强化;推送内容质量有待提升;平台服务功能有待完善;信息安全有待加强;受众和传播效果研究有待深入.

    作者:易慧宁;陈曙光 刊期: 2017年第01期

  • 移动互联网推动医生品牌的成长

    从给老百姓讲科普以传播医生品牌、用好互联网这把双刃剑以维护医生品牌、推动国家相关行业立法以发挥医生品牌积极作用等方面,阐述移动互联网推动了医生品牌的成长.

    作者:陆一 刊期: 2017年第01期

  • 浅谈医院价值观管理

    在医院价值观管理的实施路径上,需要将高尚的医院文化内化于心、将以人为本的理念外化于行、将核心价值观固化于制.在医院价值观管理的保障机制上,需要把价值观管理融入到医院的发展战略上、建立与之相应的管理机制并贯穿于医院各项日常工作中.

    作者:张妞;徐菊华;张涛 刊期: 2017年第01期

  • 公立医院廉政文化体系建设实践探究

    公立医院廉政文化体系建设应与医院文化、党风廉政、医德医风建设紧密结合.通过廉政文化潜移默化的感染作用,使全体职工,特别是党员领导干部以及重点、敏感岗位职工明确职权,自觉接受监督,为公立医院良性、健康发展保驾护航.

    作者:刘冠军;马琴;王乐;张源明 刊期: 2017年第01期

  • 台湾医院管理见闻与启示

    2016年7月14日-8月12日,笔者赴台湾地区参加2016年江苏省卫生国际交流支撑计划两岸临床医护交流项目,在台湾期间先后参加了多次专家授课和讲座,参观了台北市立联合医院、新光吴火师纪念医院、台北荣民总医院、台北新店慈济医院、林口长庚医院、长庚养生文化村.

    作者:吴丽华 刊期: 2017年第01期

  • 加强医患沟通 构建和谐医患关系

    医患之间良好的沟通是构建和谐医患关系的重要途径,改善医患关系的有效手段.良好的医患沟通在非技术性诊疗因素中具有十分重要的作用,医患之间可以通过有效的沟通达到相互信赖、互相理解、密切配合,共同促进疾病的治疗.然而,医患之间缺乏有效沟通的情况普遍存在,由此引发的医疗纠纷也时有发生,所以,医患沟通是广大医务工作者诊疗工作的重要组成部分,如何与患者有效、良好的沟通亦是衡量诊疗效果的重要标准.

    作者:于劲松 刊期: 2017年第01期

  • 淮安市疾控机构人员配置公平性分析

    目的:分析淮安市八个县(区)疾病预防控制机构人员配置的公平性,为政府制定资源配置标准提供依据.方法:收集2014年各县(区)疾控中心人力资源统计数据,结合服务人口和地理分布资料,利用基尼系数和洛伦兹曲线评价其资源配置的公平性.结果:全市8个县(区)疾控共有298名工作人员,每万人口平均有工作人员0.65(0.35~1.03)名,每平方公里面积有工作人员0.10(0.01~0.53)名.按服务人口和地理面积计算的基尼系数分别为0.22和0.36.结论:淮安市疾控机构人力资源配置的人口公平性较好,且优于地理分布公平性;个别县(区)人力资源配置相对薄弱,需进一步调整.

    作者:王德明;何南江;姚海波;胡伟;戴凤屏;姜琛 刊期: 2017年第01期

  • 病案质控分析与改进——以某二级医院为例

    目的:比较不同病案质量控制方法对病案质量的影响,为病案书写质控方法的选择提供科学依据.方法:随机选取睢宁县人民医院心内科、普外科2014年1月~10月间实施终末病历质控351份和2014年11月-2015年9月间实施联合病历质控的病历资料403份,评价分析包括甲级病历率、病历缺陷率及主要病历缺陷在内的两组病历的质量变化.比较各种病案质量控制方法的效果.结果:实现联合质量控制在甲级病历率有明显提高,病历缺陷率出现了下降趋势,具有统计学意义(P<0.05).结论:联合质量控制可以更好的保障病案的质量.

    作者:朱紫岩 刊期: 2017年第01期

  • 基于思想政治工作基础的党风廉政建设实践

    党风廉政建设是加强党的建设的一项重大政治任务,也是党内自我完善和发展的基石.借力于思想政治工作扎实开展的基础,通过加强制度建设、思想教育、纪律约束、监督执纪等形式,建立健全党风廉政建设与思想政治工作相融合的新机制.

    作者:陈芸 刊期: 2017年第01期

  • 重视心理契约,构筑和谐单位文化

    将心理契约引入到单位文化建设中,强调职工的期望与心理的构建,从根本上满足职工主体的心理需求,从而构建和谐的单位文化,将有效地增强单位凝聚力.在此过程中,必须传递真实信息,重视良好沟通、跟踪职工轨迹变化,重视归属感的养成、关心非正式组织的存在,注重集体组织中的心理契约并积极维系心理契约,正视心理契约的破裂.

    作者:薛军;卞荷娟;钱益新;潘丽 刊期: 2017年第01期

  • 以深静脉血栓栓塞症防治工作为例应用医疗质量安全事件上报系统

    医疗质量安全事件是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,由于诊疗过错、医药产品缺陷等原因,造成患者死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的事件.介绍某院以医疗质量安全事件上报系统作为医疗质量与医疗安全持续改进的管理工具,在院内推行深静脉血栓栓塞症防治工作的实践.

    作者:徐朗;丁帆 刊期: 2017年第01期

  • 创新护理举措在提升护理质量安全中的成效

    在“优质护理服务示范工程”中,其核心是保障患者的安全.本文通过创新推出优质护理质量安全持续改进的方法,包括创新护理绩效考核模式、创新护理品管圈质量管理手段、创新护士长值班模式、创新推广微信新型沟通方式等.通过这些举措的落实,使得护理质量安全管理得到了有效的保证.

    作者:陈菊娣;谢卫星;居朝霞 刊期: 2017年第01期

  • 强化科室制度建设的实践与体会

    临床医技科室的内部基础管理一直是医院管理中的一个薄弱环节,有较大提升空间.苏北人民医院2014年下半年,在院领导的统一部署下,全院管理处室按照业务分工对临床医技科室的基础管理工作进行了梳理,并在此基础上推动各科室建立健全切实可行的科室管理制度,进一步强化规范化、制度化的科室管理,取得了良好效果.

    作者:金星;徐道亮;史立群 刊期: 2017年第01期

  • 建设卫生应急规范化镇 夯实卫生应急工作基础

    南通市通州区刘桥镇高度重视卫生应急工作规范化镇建设,精心组织、突出重点,紧紧围绕组织指挥、预立方案、应急准备、监测排查、应急处置、社会动员六个方面,切实加强卫生应急工作,有效提升卫生应急能力.

    作者:陆建新 刊期: 2017年第01期

  • 浅议医院预防职务犯罪的现状与对策

    近年来,泰州市医疗卫生领域因职务犯罪引发的腐败现象逐年增加,严重损坏了卫生系统的整体形象,影响和制约着卫生事业的健康发展,因而预防职务犯罪工作对于医院来讲尤为重要.1 医院职务犯罪的原因及存在问题1.1 自律意识不强拜金思想蔓延医院职务犯罪人员一般具有较高学历、较为丰富的专业知识和管理经验,即便如此,有时仍然缺乏依法办事的意识,在工作中特别是在使用权力时往往对违纪违法和职务犯罪的界限不能清楚认识.同时,受社会上的拜金主义、享乐主义等观念影响,很多人理想信念发生动摇、私欲膨胀,以权谋私以满足自己的私欲,从而走向违法犯罪的深渊.

    作者:张玲;秦晓斌 刊期: 2017年第01期

  • 我院数字化医院建设的初探与展望

    随着大数据时代的到来,数字化医院建设成为现代医疗发展的新趋势,也是现代化医院建设的重要途径.通过医院业务软件、数字化医疗设备、网络平台所构建的三位一体的综合信息系统,建立院内、院外科研教学的信息平台和数据仓库,达到数字化医院的建设要求,从而全面提高医院服务水平、技术水平、管理水平以及整体经营效益.作者介绍了近年来南通市二院通过数字化医院建设初步实践和应用,实现了医院内部资源整合、流程优化,降低运行成本,提高服务质量、工作效率和管理水平的目标.同时,对下一步如何以深化数字化医院建设工程为抓手,展望进一步整合医疗资源、改进服务模式和进行服务延伸.

    作者:高燕玉;杨建斌 刊期: 2017年第01期

  • 医院基建工程按月并账会计处理之探讨

    依照新医院会计制度的规定,医院应当至少按月将基建账并入医院大账,如何规范每月基建并账的会计处理对日后工程顺利竣工决算起着重要的作用.但新制度未对基建如何并账做出具体规定,该文结合实例对每月基建工程并账的会计处理进行探讨,并对基建并账工作提出建议.

    作者:缪轶群 刊期: 2017年第01期

  • 绩效评估体系下的医院耗材管理

    随着新型医用材料广泛应用于临床,医用耗材成为继药品之后政府、医疗机构及患者的关注焦点.医用耗材因其分类细、专业性强,更新换代迅速等特点,给日常管理造成较大难度.针对医用耗材管理的现状和不足,探索通过绩效指标体系的建立来完善管理,减少漏洞,促进医院控制耗材成本,提升管理水平.

    作者:朱蔚 刊期: 2017年第01期

  • 青年医师医学人文素养培育路径探索

    青年医师是医院的中坚力量和生力军,其服务的好坏体现人文素养的高低.文章从青年医师医学人文素养的现状出发,从规范培训体系、创新培训模式、完善考评机制等3个方面对加强医院青年医师医学人文素养进行了探索,提出了几点思考.

    作者:李霞;郝爱民 刊期: 2017年第01期

  • 江苏省护患共情现状分析

    从护患双方角度研究共情,通过江苏省内8家医院护理人员、患者共情现状进行调研分析.分别研究共情的三个方面:(1)共情感觉;(2)表达盐隋;(3)病人感觉到共情.并设定微笑、专注、耐心、语言、倾听、初、高级共情六个因素对其进行验证参考.发现护理人员在专注、耐心、倾听三个因素做得较好,在微笑、语言两个因素还需提高,护理人员也产生共情意识.找出江苏省现阶段共情因素的薄弱点,便于为共情培训、共情研究打好基础,并提出利用巴林特工作小组培养共情.

    作者:蒋骏;陈玉鑫;刘虹 刊期: 2017年第01期

江苏卫生事业管理杂志

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会