南京地区三甲医院微信公众平台建设现状与对策研究

易慧宁；陈曙光

关键词：三甲医院, 微信公众平台, 问题与对策

摘要：目的:分析南京地区18家三甲医院微信公众平台建设现状,探索改进策略.方法:在“5W”传播模式框架下,运用问卷调查法和定量分析法进行分析.结果:平台建设人员学历较高,专业差异较大;菜单设置较为全面;信息阅读量趋于稳定;推送信息立足本院.结论:南京地区三甲医院微信公众平台的建设中,人才队伍建设有待强化;推送内容质量有待提升;平台服务功能有待完善;信息安全有待加强;受众和传播效果研究有待深入.

江苏卫生事业管理杂志相关文献

南通市妇幼保健院实施备案制编外用工的实践与影响

从南通市妇幼保健院编外用工现状着手,分析现有的两种主要的编外用工模式的区别,指出编外用工存在的问题,探讨编外备案制管理的实施,以及对规范公立医院编外用工的影响.

作者：高颂娟刊期： 2017年第01期
江苏省护患共情现状分析

从护患双方角度研究共情,通过江苏省内8家医院护理人员、患者共情现状进行调研分析.分别研究共情的三个方面:(1)共情感觉;(2)表达盐隋;(3)病人感觉到共情.并设定微笑、专注、耐心、语言、倾听、初、高级共情六个因素对其进行验证参考.发现护理人员在专注、耐心、倾听三个因素做得较好,在微笑、语言两个因素还需提高,护理人员也产生共情意识.找出江苏省现阶段共情因素的薄弱点,便于为共情培训、共情研究打好基础,并提出利用巴林特工作小组培养共情.

作者：蒋骏；陈玉鑫；刘虹刊期： 2017年第01期
重视心理契约,构筑和谐单位文化

将心理契约引入到单位文化建设中,强调职工的期望与心理的构建,从根本上满足职工主体的心理需求,从而构建和谐的单位文化,将有效地增强单位凝聚力.在此过程中,必须传递真实信息,重视良好沟通、跟踪职工轨迹变化,重视归属感的养成、关心非正式组织的存在,注重集体组织中的心理契约并积极维系心理契约,正视心理契约的破裂.

作者：薛军；卞荷娟；钱益新；潘丽刊期： 2017年第01期
强化科室制度建设的实践与体会

临床医技科室的内部基础管理一直是医院管理中的一个薄弱环节,有较大提升空间.苏北人民医院2014年下半年,在院领导的统一部署下,全院管理处室按照业务分工对临床医技科室的基础管理工作进行了梳理,并在此基础上推动各科室建立健全切实可行的科室管理制度,进一步强化规范化、制度化的科室管理,取得了良好效果.

作者：金星；徐道亮；史立群刊期： 2017年第01期
浅谈现代医院患者有序就诊存在的问题及对策

根据医院门诊量实际情况通过候诊环境建设、区域流量导引、预约分时诊疗,建立符合医院现有业务逻辑的门诊就诊流程.力求减少患者就诊时间、改变秩序混乱的就医环境,有效提高患者就医满意度.

作者：吴亮刊期： 2017年第01期
对医院工会思想政治工作的思考

结合工作实际,论述了基层工会的思想工作必须围绕本单位的中心工作,与时俱进不断创新工作载体,既要把职工群众作为思想政治工作的对象,又要作为思想政治工作的主体,引导职工参与其中,使思想政治工作更好地渗透在医院日常医疗服务之中.

作者：金红岩；何勇刊期： 2017年第01期
新媒体时代平安医院建设的挑战和应对

新媒体时代,平安医院需要弘扬卫生系统正能量,妥善处理因医患矛盾处置不当的舆情.以手机网络、微博和微信为代表的新媒体,一直冲击着本已脆弱的医患关系,给平安医院的建设带来挑战;通过新媒体,医院有更多发布信息、处置舆情的途径和手段,也给医疗机构的宣传工作带来了机遇.

作者：钱丽萍；卢祖元刊期： 2017年第01期
移动互联网推动医生品牌的成长

从给老百姓讲科普以传播医生品牌、用好互联网这把双刃剑以维护医生品牌、推动国家相关行业立法以发挥医生品牌积极作用等方面,阐述移动互联网推动了医生品牌的成长.

作者：陆一刊期： 2017年第01期
公立医院廉政文化体系建设实践探究

公立医院廉政文化体系建设应与医院文化、党风廉政、医德医风建设紧密结合.通过廉政文化潜移默化的感染作用,使全体职工,特别是党员领导干部以及重点、敏感岗位职工明确职权,自觉接受监督,为公立医院良性、健康发展保驾护航.

作者：刘冠军；马琴；王乐；张源明刊期： 2017年第01期
一级医疗机构临床用血管理存在问题与对策

以扬州市为研究样本,通过走访调研,分析当前一级医疗机构临床用血工作过程中面临的问题,为规范基层医疗机构临床用血管理提供对策建议.

作者：陈长；李正刚刊期： 2017年第01期
运用新媒体加强党员思想教育的思考

随着网络、智能手机的兴起和普及,信息阅读很快普及到移动终端领域,微博、微信、手机APP等新兴媒介成为了思想交锋、舆论争夺的重要阵地.多元化、多样化的思想意识形态、表现形式,既是为党员教育工作开辟了新领域,提供了新途径,也是带来了新的机遇和挑战.在体制转轨、社会转型、机制转换的新形势下,如何因势利导运用新媒体加强医院党员思想教育,更有效地做好新时期党务工作,我们采取了一些措施,提出了一些看法.

作者：曹毅刊期： 2017年第01期
台湾医院管理见闻与启示

2016年7月14日-8月12日,笔者赴台湾地区参加2016年江苏省卫生国际交流支撑计划两岸临床医护交流项目,在台湾期间先后参加了多次专家授课和讲座,参观了台北市立联合医院、新光吴火师纪念医院、台北荣民总医院、台北新店慈济医院、林口长庚医院、长庚养生文化村.

作者：吴丽华刊期： 2017年第01期
卫生职教强省建设的战略思考与路径选择

在推进“健康江苏”建设进程中,卫生职教尤其高职教育与区域、行业互动作用日益凸显.当前须以内涵提升、医教协同、特色发展与重点突破为基础,以集团化发展为导向,以协同共建、优势互补、资源共享、互动共赢为核心,通过紧密型合并发展、松散型集团发展和特色型独立发展加快探索卫生高职强省建设路径.

作者：乔学斌刊期： 2017年第01期
浅谈病历档案示踪系统的应用与管理

医院病历档案通过信息技术的运用,实施流通环节监管,简化流程,精确示踪,确实大有裨益.

作者：张昱刊期： 2017年第01期
建立职工证书证件扫描档案的实践

针对职工证书证件经常使用这一现状,积极探索有效管理职工证书证件的档案管理工作,形成了职工证书证件扫描档案,为完善医院人员基本信息和查询提供了便捷有效的途径.

作者：韦慧萍刊期： 2017年第01期
细化院办工作职能规范医院行政管理

文章从江苏省三级妇幼保健院评审标准和细则、盐城市卫计委年度卫生工作目标、医院重点工作任务、拓展院办工作职能四个角度阐述盐城市妇幼保健院院办转变管理理念、创新管理模式所取得的成效.

作者：梁必会；周玲；吴文秀刊期： 2017年第01期
南京市口腔医院全面预算管理实践与成效

南京市口腔医院通过几年的探索与实践,初步构建了一个内容全面、全员参与、全程管理的全面预算管理体系,实现了医院总预算与科室预算的协调统一,相辅相成,在满足部门预算要求的同时,也满足医院内部管理需要,有效地控制了成本费用,取得了初步成效.

作者：李建军刊期： 2017年第01期
以后勤社会化为抓手推进江苏医院后勤规范化和信息化建设——回眸江苏省医院后勤管理专业委员会20年发展

2017年是中国医院后勤管理专业委员会成立20周年的日子,江苏省医院后勤管理专业委员会也成立20周年,回眸江苏医院后勤20年的发展,是江苏医院后勤改革、社会化、规范化、信息化建设的20年,是不断推动江苏省各级医院后勤管理和服务水平提高的20年.

作者：朱晞刊期： 2017年第01期
某三甲妇幼保健院医务人员职业倦怠现状及其压力源与社会支持研究

目的:探讨职业倦怠与压力源和社会支持之间的相关性,为降低医务人员职业倦怠水平提供对策.方法:采用方便抽样的方法,由经过培训的调查员按统一方法,运用马氏人际工作者倦怠量表、工作压力源影响量表、社会支持评定量表3份问卷,同时对南京市某三级甲等妇幼保健院医务人员进行问卷调查.共发放问卷320份,回收有效问卷302份,有效回收率94.4％.结果:①对医务人员各维度职业倦怠程度的评定中,73.8％的医务人员有中度或高度的情绪衰竭,约68.5％的人有中度或高度的缺乏人情味;13.2％的人成就感低;②职业倦怠与压力源相关性分析显示,情绪衰竭与社会、组织、个人因素三方面正相关,缺乏人情味与社会、组织、个人因素三方面正相关,个人成就感与组织、个人因素两方面负相关;③职业倦怠与社会支持相关性分析显示,情绪衰竭与主观支持、利用度负相关,缺乏人情味与主观支持、利用度负相关,个人成就感与主观支持、利用度正相关;④职业倦怠与不同学历、每天不同工作时间有关,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:目前,医务人员中职业倦怠现象普遍存在.相关分析结果表明,压力源量表、社会支持量表分别与职业倦怠量表存在相关性,并对职业倦怠的产生具有预警作用.

作者：钱莹；池霞刊期： 2017年第01期
基于“一站式服务”理念的自助式打印门急诊收费票据的探讨

南京鼓楼医院以可操作和可实现为目的,从发票样式的设计到发票打印前、中、后的软硬件的管理,对自助式打印门急诊收费票据这一“便民工程”展开全方位的探讨.

作者：张芙蓉；王建超；田一新；黄凯刊期： 2017年第01期