学术投稿

南京地区三甲医院微信公众平台建设现状与对策研究

易慧宁;陈曙光

关键词:三甲医院, 微信公众平台, 问题与对策
摘要:目的:分析南京地区18家三甲医院微信公众平台建设现状,探索改进策略.方法:在“5W”传播模式框架下,运用问卷调查法和定量分析法进行分析.结果:平台建设人员学历较高,专业差异较大;菜单设置较为全面;信息阅读量趋于稳定;推送信息立足本院.结论:南京地区三甲医院微信公众平台的建设中,人才队伍建设有待强化;推送内容质量有待提升;平台服务功能有待完善;信息安全有待加强;受众和传播效果研究有待深入.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 浅谈病历档案示踪系统的应用与管理

    医院病历档案通过信息技术的运用,实施流通环节监管,简化流程,精确示踪,确实大有裨益.

    作者:张昱 刊期: 2017年第01期

  • 建立职工证书证件扫描档案的实践

    针对职工证书证件经常使用这一现状,积极探索有效管理职工证书证件的档案管理工作,形成了职工证书证件扫描档案,为完善医院人员基本信息和查询提供了便捷有效的途径.

    作者:韦慧萍 刊期: 2017年第01期

  • 公立医院医务人员薪酬制度改革目标及分配要素分析

    文章阐述了公立医院薪酬制度改革的三个目标:外部公平、内部公平和个人公平,并分析了公立医院薪酬分配需考量的六个要素:心理压力、教育成本、技能积累、服务复杂性、劳动强度、职业安全.

    作者:周洋;陈珺;陈晶晶 刊期: 2017年第01期

  • 基于“一站式服务”理念的自助式打印门急诊收费票据的探讨

    南京鼓楼医院以可操作和可实现为目的,从发票样式的设计到发票打印前、中、后的软硬件的管理,对自助式打印门急诊收费票据这一“便民工程”展开全方位的探讨.

    作者:张芙蓉;王建超;田一新;黄凯 刊期: 2017年第01期

  • 口腔科医务人员与患者接触后手部病原微生物污染状况调查

    目的:了解口腔科医务人员常规治疗病人后手部病原微生物污染状况.方法:对口腔内科和外科的医生和护士常规治疗病人脱去手套后洗手前后采样,并进行菌落计数和细菌分型鉴定.结果:口腔外科医生和护士治疗病人脱去手套未洗手前,细菌菌落数(Log10CFU)分别为:1.43±0.71、1.67±0.47,口腔内科医生和护士分别为1.62±0.48、1.86±0.52;洗手后细菌菌落数在0.40±0.22~0.45±0.14 Log10 CFU之间,与以上四组相比有显著差异.细菌分型鉴定常见的病原菌为表皮葡萄球菌、金黄色葡萄球菌和大肠杆菌等.结论:口腔科医务人员常规治疗病人后手部病原微生物污染严重,需加强手卫生管理,从而有效降低通过医务人员手传播医院感染的风险.

    作者:顾红政;曹卫平;景欢欢;罗彩凤 刊期: 2017年第01期

  • 基于思想政治工作基础的党风廉政建设实践

    党风廉政建设是加强党的建设的一项重大政治任务,也是党内自我完善和发展的基石.借力于思想政治工作扎实开展的基础,通过加强制度建设、思想教育、纪律约束、监督执纪等形式,建立健全党风廉政建设与思想政治工作相融合的新机制.

    作者:陈芸 刊期: 2017年第01期

  • 南京市口腔医院全面预算管理实践与成效

    南京市口腔医院通过几年的探索与实践,初步构建了一个内容全面、全员参与、全程管理的全面预算管理体系,实现了医院总预算与科室预算的协调统一,相辅相成,在满足部门预算要求的同时,也满足医院内部管理需要,有效地控制了成本费用,取得了初步成效.

    作者:李建军 刊期: 2017年第01期

  • 运用PDCA强化门诊导医管理提高患者就诊满意度

    成立门诊导医工作质量控制组,向门诊患者及家属发放问卷调查表,了解患者对门诊导医服务的评价和需求,发现问题并运用PDCA循环管理处理问题后,患者对门诊导医各项工作评价分值均上升,差异具有统计学意义(P< 0.05).

    作者:陈琰;马勇波;张洁 刊期: 2017年第01期

  • 细化院办工作职能规范医院行政管理

    文章从江苏省三级妇幼保健院评审标准和细则、盐城市卫计委年度卫生工作目标、医院重点工作任务、拓展院办工作职能四个角度阐述盐城市妇幼保健院院办转变管理理念、创新管理模式所取得的成效.

    作者:梁必会;周玲;吴文秀 刊期: 2017年第01期

  • 医院基建工程按月并账会计处理之探讨

    依照新医院会计制度的规定,医院应当至少按月将基建账并入医院大账,如何规范每月基建并账的会计处理对日后工程顺利竣工决算起着重要的作用.但新制度未对基建如何并账做出具体规定,该文结合实例对每月基建工程并账的会计处理进行探讨,并对基建并账工作提出建议.

    作者:缪轶群 刊期: 2017年第01期

  • 创新护理举措在提升护理质量安全中的成效

    在“优质护理服务示范工程”中,其核心是保障患者的安全.本文通过创新推出优质护理质量安全持续改进的方法,包括创新护理绩效考核模式、创新护理品管圈质量管理手段、创新护士长值班模式、创新推广微信新型沟通方式等.通过这些举措的落实,使得护理质量安全管理得到了有效的保证.

    作者:陈菊娣;谢卫星;居朝霞 刊期: 2017年第01期

  • 开设职工“道德讲堂”的实践与思考

    “道德讲堂”已经成为苏北人民医院职工教育与医院文化建设的重要载体.五年来,累计举办职工“道德讲堂”38场(次),组织观看《吴登云》、《感动中国》等道德典型宣传片逾30部,邀请本院郑瑞强、吴晶涛、钱建军等近30名优秀医务人员登上讲堂分享道德故事和感悟,逾5 000多人(次)直接参加“道德讲堂”活动.2016年3月,被扬州市文明办、市总工会命名为“扬州市职工道德讲堂示范点”.

    作者:朱海容 刊期: 2017年第01期

  • 苏州市中医医院加强服务型党组织建设的做法

    党的十八大报告明确提出:“以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设.”这一重要论断,不仅对加强基层党组织建设提出了新的更高的要求,而且就如何实现基层党组织服务广大群众、促进社会和谐,指明了方向、开阔了视野.医院基层党组织是党在医院全部工作和战斗力的基础,是落实党的路线方针政策和各项工作任务的重要堡垒,医院加强服务型基层党组织建设,以服务为导向,从服务的角度去解读、探索和改进医院基层党建工作,是新形势下提高医院党组织的领导力、凝聚力,构建和谐医院,推动医院发展的必然选择.

    作者:潘军;李琳 刊期: 2017年第01期

  • 建构医疗损害鉴定体制的思考

    《中华人民共和国侵权责任法》于2010年7月1日实施,统一了医疗损害侵权责任概念,解决了长期存在的医疗纠纷案件的案由和适用法律的“二元化”问题.法院在医疗损害赔偿纠纷案件的审理中,已不存在医疗事故责任和非医疗事故责任之分.2010年6月30日高人民法院下发了《关于适用〈中华人民共和国侵权责任法〉若干问题的通知》,首次出现“医疗损害鉴定”一词,对医疗损害鉴定的有关问题提出了原则要求,部分省市高级人民法院在《侵权责任法》实施后关于医疗损害鉴定相继出台了指导意见,鉴定模式不尽相同.江苏省高级人民法院于2010年7月9日下发了《关于做好〈侵权责任法〉实施后医疗损害鉴定工作的通知》,要求“医疗损害鉴定仍应委托医学会组织专家进行,统称为医疗损害鉴定;当事人均同意委托其他司法鉴定机构进行医疗损害鉴定的,应予准许.”同时具在代表性的还有北京、上海、广东等模式,其中北京市高级人民法院于2010年7月1日施行的《关于审理医疗纠纷案件若干问题的意见(试行)》中关于鉴定方面,其规定是“人民法院委托进行医疗损害责任过错鉴定的,应当根据北京市高级人民法院关于司法鉴定工作的相关规定,委托具有相应资质的鉴定机构组织鉴定.在国家有关部门关于医疗损害鉴定的新规定颁布之前,人民法院也可以委托医学会进行医疗损害责任技术鉴定”.以上两种模式大差别在于优先选择不同,在一定程度上反映了我国目前对医疗损害鉴定的两种倾向性意见[1].《侵权责任法》第54条明确规定,医疗损害侵权责任属于过错责任,不再以构成医疗事故为前提.而直至目前,我国的医疗损害鉴定体制尚未确定,鉴于医疗损害鉴定有其特殊性,在制度构建时应当有所考虑.

    作者:江涛 刊期: 2017年第01期

  • 新媒体时代平安医院建设的挑战和应对

    新媒体时代,平安医院需要弘扬卫生系统正能量,妥善处理因医患矛盾处置不当的舆情.以手机网络、微博和微信为代表的新媒体,一直冲击着本已脆弱的医患关系,给平安医院的建设带来挑战;通过新媒体,医院有更多发布信息、处置舆情的途径和手段,也给医疗机构的宣传工作带来了机遇.

    作者:钱丽萍;卢祖元 刊期: 2017年第01期

  • 浅析口腔专科医院运用导医辅助门诊导诊工作的方法

    门诊是医院面向社会的“窗口”,是医疗诊治、健康教育、服务保障及组织管理的综合体.口腔专科医院又具有“大门诊、小病房”、诊疗操作精细、诊治时间长等特点,大部分诊疗工作需在门诊完成.口腔专科医院门诊中分诊台工作尤为重要,长期以来医院采用加大对护士的培训及检查力度来提升服务的品质,但门诊护士人力资源不足的现状及长期超负荷运转,形成了恶性循环[1].我院自2015年尝试在门诊分诊台采用导医辅助护士工作进行门诊医疗服务的方法,不仅缓解了护士不足的困境,而且在提升患者满意度方面取得了很好的效果.

    作者:邵倩;王文梅 刊期: 2017年第01期

  • 结合“两学一做”改进医院党员积分制管理的实践与思考

    党员积分制管理是正向激励党员加强理论学习、履行党员义务、发挥先锋模范作用的有效党员管理机制.根据全面从严治党和“两学一做”的新要求,突出“全面”与“合格”,将党章规定、应尽义务等积分项目改成必须完成的基本项目,强调保基本、倡导多奉献.通过分类积分、季度考评、年度综合,实现党员从严管理、精准管理.

    作者:徐强;邹圣强 刊期: 2017年第01期

  • PDCA循环在医院医疗设备固定资产管理中的应用

    目的:探讨PDCA循环在医院医疗设备固定资产管理中应用的价值.方法:利用PDCA循环管理方法,检查及改进,对全院医疗设备规定资产进行系统管理,统计并比较PDCA循环前后的医疗设备账物相符准确率.结果:实施PDCA循环后,全院医疗设备账物相符准确率达到目标值,形成规范化管理.结论:PDCA循环是医院医疗设备固定资产管理的有效方法.

    作者:练旭辉;薛美婵;聂卓均;芦雅琳 刊期: 2017年第01期

  • 优化输血管理流程提升输血安全内涵

    目的:探讨优化输血管理流程前后对输血安全内涵的效果影响.方法:随机选取优化输血管理流程前的1 000例输血病历和优化输血管理流程后的1 000例输血病历为研究对象,对影响输血安全内涵的一些环节(送检标本合格率、输血前相关检测的执行、输血申请单是否合格、输血过程的监测、发血等待时间、血液开始输注时间、输血不良反应的发生)进行对比分析.结果:优化输血管理流程后,送检标本合格率、输血前相关检测的执行、输血申请单合格情况、输血过程监测的执行均好于优化输血管理流程前.发血等待的时间、血液开始输注的时间均短于优化前,输血不良反应的发生率低于优化前.结论:不断优化输血管理流程对输血安全内涵的提升起到了积极的作用.

    作者:陈晓曼;薛小萍 刊期: 2017年第01期

  • 台湾医院管理见闻与启示

    2016年7月14日-8月12日,笔者赴台湾地区参加2016年江苏省卫生国际交流支撑计划两岸临床医护交流项目,在台湾期间先后参加了多次专家授课和讲座,参观了台北市立联合医院、新光吴火师纪念医院、台北荣民总医院、台北新店慈济医院、林口长庚医院、长庚养生文化村.

    作者:吴丽华 刊期: 2017年第01期

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会