章琛
机构通过梳理临床试验自查核查过程中发现的问题，分析原因，制定整改计划，强化GCP培训，提高临床试验的整体水平，从而有效保证临床试验过程的规范、结果的真实和可靠，保障公众的健康与安全。
作者：束余声；朱华；许建国 刊期： 2016年第04期
文章通过对泰州市5所三级综合公立医院网站的医院文化内涵建设现状进行调查，了解泰州地区医院网站中医院文化基本要素的表达形式。促进医院网站文化建设取得发展，更好地为社会公众服务。
作者：黄素云；周立军；张玲 刊期： 2016年第04期
选取江苏省人民医院门诊2012年1月—2016年1月发生的投诉案例共150起，采用自制表格的方法对数据进行归纳整理，分析投诉原因。根据调查分析，对服务态度和医疗质量的投诉占大多数。医院可以通过提高服务质量、改善就诊环境、优化就诊流程等措施来提升患者满意度，而有效的医患沟通是提升门诊医疗服务水平和服务质量的重要途径，门诊医务人员通过强化沟通意识，更新服务理念，提升医患沟通艺术，把握沟通技巧，创造良好的沟通环境和氛围，加强医患沟通管理等方法提升沟通能力，对预防和减少患者投诉、防止医患矛盾升级以及减少医疗纠纷有十分重要的意义。
作者：束璇；王佩霞 刊期： 2016年第04期
文章构想以远程医疗会诊平台为载体，开展多项网上医疗服务，包括网上挂号、预约医疗、网上诊室、药品配送、网上付费等，配合就医导诊、就医提醒、信息发布、健康档案等辅助信息系统，使实体医院的优势得以发挥、功能得以拓展、服务得以延伸，不仅能提高医院知名度，取得良好社会效益，而且还能给医院带来很大的经济效益。
作者：康晓梅；顾民 刊期： 2016年第04期
围绕基层医院信息化建设的难点进行分析，探讨了基层医院信息化建设的策略，从医院对信息化投入、信息化人才建设培养、相关管理制度完善等方面提出了相应的措施，以促进基层医院信息化相关工作的建设和改进。
作者：董军；单涛；朱一新；刘云；岳国峰 刊期： 2016年第04期
目的：调查分析妇幼保健机构医护人员的心理健康状况、探究缓解医护工作人员心理压力及负面情绪的对策方法。方法采用症状自评量表(SCL-90)，对某妇幼机构的167名医护人员进行问卷调查。结果本组医护人员SCL-90分量表测量结果在躯体化、强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对6项因子平均值都显著高于全国常模，该群体不同性别在SCL-90上人际敏感、抑郁、焦虑因子有非常显著差异，此外医生组躯体化的得分低于护士组，敌对的得分高于护士组。结论被调查医护人员总体心理健康状况低于普通人群，妇幼保健机构应着力营造良好的工作环境和积极的医院文化氛围，提高医护人员自我情绪管理能力，从而让他们更好地面对工作与生活。
作者：周小敏；陶方泽 刊期： 2016年第04期
文章拟运用执行力理论构建医院中层干部执行力模型，并从组织、任务和个体三个层面开展干部培训需求分析，为打造基于执行力提升的医院中层干部培训体系奠定基础。
作者：周立军；黄素云；张玲 刊期： 2016年第04期
廉洁风险防控机制建设是针对因监督制约机制薄弱、思想防线动摇等产生的廉洁风险，以防范廉洁风险作为核心内容而建立的廉洁风险防控机制。江苏省中医院通过廉洁风险防控管理工作，实现对廉洁风险防控工作的动态管理，不断推进惩治和预防腐败体系建设，为医院可持续发展保驾护航。
作者：李静；薛明新 刊期： 2016年第04期
无锡市中医医院两年来以开展党的群众路线教育活动和三严三实活动为载体，在后勤部门开展了“优质服务春风行动”主题活动，进一步梳理后勤工作的薄弱点，着力解决服务群众“后一公里”的问题，完善后勤服务功能，提升服务水平，全面推进后勤各项工作。
作者：陈玉萍 刊期： 2016年第04期
社会发展的每个时代都有与之相适应的医德观念。随着当代市场经济的发展、医学科学进步和医学模式的转变，在医疗卫生领域产生了许多新的医德理论和实践问题。在新的历史条件下，医学界应该与时俱进，吸收传统医德精髓，逐步完善医德观念理论，建设适合当代国情的医德观念。
作者：李庆荣 刊期： 2016年第04期
对构建医院顺畅有序、富有活力、高效低耗的内部运营管理机制进行初步总结和探讨。通过强化服务管理、加强制度建设、规范奖惩实施和强化预算管理4个方面，系统阐述了该院在细化内部管理，积极推进机制创新等方面所采取的管理新举措。
作者：宋文亚 刊期： 2016年第04期
该文主要从固定资产、货币资金、药品管理3种医院重要的资产的角度出发，对其内部控制进行研究，并针对性地提出有关方案，以使医院管理工作更加高效。
作者：包黎泳；张添翼 刊期： 2016年第04期
将检查项目按时间长短建立预约信息平台，设立资源号池，门诊、住院患者在同一平台预约，将检查等候具体到某一时间点。通过分时段预约，患者有序按约前往检查、检查科室秩序良好，患者检查等候时间缩短，满意度提高。
作者：朱金兰；马勇波；梅霞；蒋蓓 刊期： 2016年第04期
基于ACGME胜任能力的全方位住院医师规范化培训评估体系主要涵括基于核心胜任能力的教员对住院医师的评估、360°全方位评估以及住院医师对轮转、项目和员工的评估。评估指标应该紧密围绕核心能力，有所侧重；应该科学地选择评估时间节点和方式；培训评估工作应该制度化并重视评估反馈。
作者：姜燕；王立峰；周玉皆 刊期： 2016年第04期
文章对医院护理人员心理健康状况及危险因素研究现状进行综述，为进一步提高这一人群身心健康提供参考依据。
作者：郭俊 刊期： 2016年第04期
文章主要介绍了数字医护患智能对讲系统的软硬件结构，详细阐述了各系统模块功能，后突出叙述了此系统的亮点之处。
作者：丁晔；顾慧 刊期： 2016年第04期
医院在认真总结和分析以往年度考核工作管理经验的基础上，在职工年度考核中引入分类量化指标，创新建立了一套具有医院特色的年度考核方案，实践证明分类量化考核取得了很好的激励和引导作用。
作者：周文 刊期： 2016年第04期
抗菌药物是临床使用多、频繁的药物之一[1]。正因如此，抗菌药物合理使用也是医院合理用药治理的重点领域。随着抗菌药物临床的滥用，细菌耐药程度越来越重和耐药菌种越来越多，引发医院感染率不断攀升[2]。基于目前国内抗菌药物使用的现状，国家出台了《抗菌药物临床应用管理办法》《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法规和政策。同时从2011年开始，连续3年在全国范围内开展“抗菌药物临床应用专项整治活动”。意在加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，规范抗菌药物临床应用行为，提高抗菌药物临床应用水平，控制细菌耐药，保障医疗质量和医疗安全。南通大学附属医院从2011年开始对抗菌药物进行专项管理，取得了不错的效果。
作者：赵迎春 刊期： 2016年第04期
今年央视3·15晚会曝光的网络订餐[1]以及山东省食品药品监督管理局公布了警方侦破庞某等非法经营疫苗案件涉及的疫苗名单[2]。我国每年食物中毒报告例数约为24万人，这些事件均同冷链运输有关。冷链物流运输影响食品安全卫生越来越引起社会关注，也由此成为我国食品物流运输安全的关注热点。
作者：朱晞 刊期： 2016年第04期
每年在戒烟门诊主动求助戒烟者很少，医院全院动员，借势造势，为有效开展戒烟门诊建设工作，制定了各科室为开展戒烟门诊的工作职责，各负其责，确保全年完成200个戒烟门诊合格病例。
作者：胡焕春；谢晓莉；王智刚；姜雯 刊期： 2016年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
