肖翔；邱鸣；杜鼎鼎
随着医改的不断深入，重建分级诊疗秩序成为改革的焦点。加强基层医疗卫生服务体系建设，合理配置卫生资源，提高基层服务能力，充分发挥各级医疗机构的作用，推动形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的合理就医秩序，从而在根本上解决百姓“看病难、看病贵”的民生问题。文章就分级诊疗的实现路径进行了探讨。
作者：是文琦 刊期： 2015年第02期
门诊服务的改善直接关系到医院服务的整体改进,PDCA循环是全面质量管理的有效工具。医院将PDCA循环引进医院门诊管理,针对病人反应强烈的检查预约时限问题,通过拟定计划、实施、检查反馈、改进形成管理回路,有效提升了医院检查服务内涵。
作者：杨承健；黄培 刊期： 2015年第02期
业务院长医疗查房是将业务院长在医院医疗质量管理中的主导作用与职能部门检查监督作用有力结合在一起的常见医疗质量管理模式。这种做法能全面了解临床科室业务工作与管理情况，对落实三级医师负责制，突出重点，抓好规范，全面控制医疗质量，培养和考核各级医务人员，进行病案环节质量控制和医疗安全监控等效果显著。
作者：章以法 刊期： 2015年第02期
文章从分析近年暴力袭医事件的状况入手，剖析暴力袭医事件的原因，探索预防恶性事件的方法，为医院安保工作提出理论参考。
作者：肖翔；邱鸣；杜鼎鼎 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
医院的内部控制是由院级领导、中层干部、全体员工共同实施的保障系统，是管理者为实现总体目标而对风险的自我约束和规范的过程，是现代医院管理理论的重要部分。在新医改形势下医院内部控制方面，仍然存在着不少漏洞，内部控制本身也不是很完善。作者试图通过分析新医改形势下医院内部控制中出现的漏洞与问题，探索与完善医院内部控制的对策。
作者：张白香 刊期： 2015年第02期
2012版规范(《全国医疗服务价格项目规范(2012版)》以下简称新项目规范))实施在即，标志着新一轮的医疗服务价格改革的正式启动。成本是医疗项目价格制定的基础，如何合理体现技术劳务价值，如何对医用材料进行科学归类，是医疗服务价格制定中要处理好的两大重要因素。医疗项目中的人员成本要突出医疗技术劳务价值，医用耗材应区分为低值耗材和“除外内容”并分别作价。
作者：朱蔚 刊期： 2015年第02期
该文以扬州市为研究样本，通过调研走访，分析当前医疗机构临床用血管理过程中面临的问题，为规范基层医疗机构临床用血管理提供对策建议。
作者：陈长；李正刚 刊期： 2015年第02期
医院内部审计工作在于加强医院内部控制和风险防范，要求由原来的查转变为查防结合，由监督转变为监督、服务并重。作为监管机制的医院内部审计，理应适应形势，开拓创新，充分发挥“免疫系统”功能。
作者：吴玲；翟晓玲；陈玉荣；刘烨斌；杨澍钰 刊期： 2015年第02期
通过对医院档案管理现状的分析，提出档案管理应重在平时，全力加强医院档案管理建设；以评促优，全面提高医院档案管理水平。同时从理念、制度和信息支撑3个方面对今后加强档案管理作出思考。
作者：岂艾芜 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
手卫生指的是在正确的时间里以正确的方法进行的手清洁活动。然而医务人员洗手依从性仍然很低，根据世界卫生组织的统计，目前全球医务人员洗手依从性不到40%[1]。在许多医疗机构手卫生促进已不是新概念，全国大部分的医疗机构已建立起完善的手卫生规范和准则，并进行定期的培训[2]。本文将详细介绍如何依据“WHO多模式手卫生促进策略( WHO Multimodal Hand Hygiene Improvement Strategy and Implementation)”在医院内建立长效的手卫生促进机制[3]。
作者：孔懿；姜亦虹；沈黎；钱静；张亚英；张贤平；李阳 刊期： 2015年第02期
该文采用科学系统的方法，对医院能耗大户洗涤中心进行节能降耗管理。主要措施为设立明确的工作目标，合理安排工作计划，改进洗涤工艺流程，加强员工的操作培训，抓好现场管理，完善管理监督措施，及时纠正引起能耗增加的问题，不断改进节能降耗管理措施，为医院的节能降耗做出了贡献。
作者：王麒媛；李公平；陆艳春 刊期： 2015年第02期
目的：了解2004-2013年全省院外急救资源的发展情况，为江苏省院前急救的发展提供参考。方法设计发放调查表，内容包括急救中心整体规模、院前急救情况、人员配置情况以及科研课题与论文发表情况。结果江苏省急救中心整体规模不断扩大，院前急救工作量逐年上升，但急救队伍建设不足，科研能力有待加强。结论政府部门应重视院前急救中心的建设与发展，在基础设施、人员经费、急救车辆、医疗与通讯装备等方面给予支持，促进急救中心的可持续发展。
作者：王国强；沈正善；周立君 刊期： 2015年第02期
通过对某大型三甲医院医疗信息系统的调查分析，以现代风险导向内部审计为基础，对医院的信息系统平台实施风险评估，针对发现的风险提出应对措施，从而帮助医院提高管理质量。
作者：唐菁如 刊期： 2015年第02期
人才招聘是人力资源管理工作的基础。该文从招聘的一般理论入手，结合笔者所在专科医院的具体情况和实际需求，分析目前医院的人员队伍结构情况，并运用相关理论对专科医院招聘工作存在的问题提出改进意见。
作者：朱舒婷；杨彩虹；鞠永和；王咏梅；蔡滨 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
平均住院日是医院综合服务能力的体现，也是等级医院评审的重要指标之一。缩短平均住院日可以节约医疗成本，加快医院床位周转，提高医疗资源利用率，实现社会效益和经济效益的双赢。计划实施检查评价PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。文章探讨将PDCA循环应用于缩短骨科平均住院日的实践方法及其现实意义。
作者：李柳炳；董启榕；陈坚；陈海南；董大宁；叶传禹；邵沈华；陶家龙；黄倩倩 刊期： 2015年第02期
目的：缩短门诊患者采血的无效等待时间,确保患者能够得到及时有效的后续治疗,大限度地保证患者的安全。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对门诊患者采血等待的现状进行调查、分析,找出导致等待时间过长的关键原因,提出整改措施,改进采血流程,优化诊疗环节。结果等待时间从改进前的58.16 min缩短至改进后的22.84 min,P<0.05。结论六西格玛管理法是以数据为依据的、科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。
作者：庞永勤；王惠冰；毛春蕾 刊期： 2015年第02期
作者：本刊编辑部 刊期： 2015年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
