学术投稿

打造医院“五优”服务新常态

张文怡

关键词:医院工作, 服务人民群众, 争创一流, 医务人员, 人民医院, 改革创新, 如皋市, 载体, 能力, 场所
摘要:如皋市人民医院自2013年以来,以“班子优、队伍优、场所优、载体优、机制优”等“五优”服务为抓手,着力提高医务人员服务人民群众的能力,在全院营造改革创新、学赶先进、争创一流的浓厚氛围,使“五优”服务成为医院工作的新常态。
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 对参考文献著录的要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 浅议我院外事信息工作的建设与管理

    随着医院外事交流活动的增多,医院外事信息的收集和管理工作成为医院相关部门的重点,该文就医院外事信息工作的初步实践和管理等方面进行分析和探讨。

    作者:顾晔 刊期: 2015年第02期

  • 重视医疗收费审计监督提高收费质量

    医疗收费中重点问题在于各项医疗费用的收费是否合理、合法,这就需要加强医疗收费内部审计监督工作。医疗收费内部审计工作主要应建立完善的收费管理系统,合理收取医疗服务费用,确保医疗费用审核监督质量。

    作者:秦梅红;施根林 刊期: 2015年第02期

  • 对于图表的要求

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 基层医院剖宫产指征分析

    目的:分析基层农村医院剖宫产率及相关因素变化,提高孕产妇对分娩的正确认识,有效降低剖宫产率,降低孕产妇及围产儿发病率和死亡率。方法选择某基层农村医院2010-2012年住院分娩剖宫产病例的手术指征进行回顾性分析。结果2011年与2010年剖宫产率极高,经过有效的干预措施,2012年剖宫产率比前两年明显下降。结论通过有效干预,剖宫产指征明显变化,剖宫产率逐渐下降。

    作者:司建平 刊期: 2015年第02期

  • 刍议构建医疗安全不良事件报告系统之要求

    文章简要阐述医疗安全不良事件的定义、构建报告系统的目的,分析构建报告系统的特性要求,为建立和完善医疗安全不良事件报告系统提供理论依据和建议。

    作者:蒋步锦;田小庆;雎胜勇 刊期: 2015年第02期

  • 基于有效性的专科医院人才招聘策略探讨

    人才招聘是人力资源管理工作的基础。该文从招聘的一般理论入手,结合笔者所在专科医院的具体情况和实际需求,分析目前医院的人员队伍结构情况,并运用相关理论对专科医院招聘工作存在的问题提出改进意见。

    作者:朱舒婷;杨彩虹;鞠永和;王咏梅;蔡滨 刊期: 2015年第02期

  • 浅谈新医改背景下分级诊疗的实现路径

    随着医改的不断深入,重建分级诊疗秩序成为改革的焦点。加强基层医疗卫生服务体系建设,合理配置卫生资源,提高基层服务能力,充分发挥各级医疗机构的作用,推动形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的合理就医秩序,从而在根本上解决百姓“看病难、看病贵”的民生问题。文章就分级诊疗的实现路径进行了探讨。

    作者:是文琦 刊期: 2015年第02期

  • 新医改下的医院急诊能力建设与管理探讨

    文章结合武进人民医院急诊能力建设工作实践,从加快推进急诊急救人才梯队建设;通过加强学习型专科建设提高科研能力与水平;创建覆盖全区的紧急医疗救援系统等几个方面进行阐述,针对下一步如何进一步加强人才队伍建设;进一步加大对急诊的投入;进一步提高承担突发事件医疗救治能力进行探讨。

    作者:杨晓兰;周培根;李瑛;路定珍 刊期: 2015年第02期

  • 人才招聘实效对医院发展支撑作用的思考

    目的:探索苏北人民医院近8年人才招聘实效及对医院发展的支撑作用。方法收集、整理、分析该院近8年人才招聘的相关资料并与医院发展情况进行对照。结果近8年来该院招聘的人才中博士、硕士、本科、专科的学历比例和临床、医技、护理的专业比例存在显著差异(P<0.001),与医院发展、学科建设相适应。结论该院的人才招聘实效显著,对医院发展起重要的支撑作用。

    作者:王咏梅;鞠永和;苗木 刊期: 2015年第02期

  • 关于高校医院药学服务工作的分析探讨

    分析高校医院药学服务之现状,借鉴国内开展药学服务较好的社会医院的经验,结合高校医院实际情况,探讨高校医院药学服务的方法,促进患者安全、有效、经济的合理用药。

    作者:韩玉华;叶长青 刊期: 2015年第02期

  • 医院内部审计在医疗设备管理中的作用与实践体会

    医院内部审计工作在于加强医院内部控制和风险防范,要求由原来的查转变为查防结合,由监督转变为监督、服务并重。作为监管机制的医院内部审计,理应适应形势,开拓创新,充分发挥“免疫系统”功能。

    作者:吴玲;翟晓玲;陈玉荣;刘烨斌;杨澍钰 刊期: 2015年第02期

  • 护理人员信息素养状况调查与培训对策

    信息素养是信息化社会对人的基本要求。通过随机调查护理人员信息素养现状,提出从信息意识、信息技能、信息道德对护理人员进行培养的方法。

    作者:严云丽;左杰 刊期: 2015年第02期

  • 用六西格玛方法缩短患者采血等待时间

    目的:缩短门诊患者采血的无效等待时间,确保患者能够得到及时有效的后续治疗,大限度地保证患者的安全。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对门诊患者采血等待的现状进行调查、分析,找出导致等待时间过长的关键原因,提出整改措施,改进采血流程,优化诊疗环节。结果等待时间从改进前的58.16 min缩短至改进后的22.84 min,P<0.05。结论六西格玛管理法是以数据为依据的、科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。

    作者:庞永勤;王惠冰;毛春蕾 刊期: 2015年第02期

  • 2004-2013年江苏省院前急救资源的现状与发展

    目的:了解2004-2013年全省院外急救资源的发展情况,为江苏省院前急救的发展提供参考。方法设计发放调查表,内容包括急救中心整体规模、院前急救情况、人员配置情况以及科研课题与论文发表情况。结果江苏省急救中心整体规模不断扩大,院前急救工作量逐年上升,但急救队伍建设不足,科研能力有待加强。结论政府部门应重视院前急救中心的建设与发展,在基础设施、人员经费、急救车辆、医疗与通讯装备等方面给予支持,促进急救中心的可持续发展。

    作者:王国强;沈正善;周立君 刊期: 2015年第02期

  • 品管“知心圈”在住院处管理中的实践

    通过开展品管圈活动,应用一系列的品管工具和手法,探索在住院处管理中的效果。经过半年多的实践,“知心圈”在提高科室人员解决问题能力、增强员工团队合作精神的同时,全面提升了住院处的工作质量。

    作者:苏丹;周建新;唐淼石;王勇;龚文龙;朱新华 刊期: 2015年第02期

  • 基金资助项目或获奖论文请附证书复印件

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 作者须知

    作者:本刊编辑部 刊期: 2015年第02期

  • 实施项目管理促进医疗质量全面提升

    在医务处医疗管理工作中,探索、总结出一套“项目管理”模式,即将31项基础管理项目按其性质分配到医务处“项目负责人”,每个科室设立“项目管理员”;由“项目负责人”牵头对所负责的项目组织学习、培训、督查、考核和反馈;在此基础上,科室开展持续改进活动。这种管理模式,有效地提高了医疗质量,促进了医疗安全。

    作者:夏正;张国新;高树云;冯源 刊期: 2015年第02期

  • 浅议医院医保管理工作的完善

    文章结合扬州市妇幼保健院医保工作实践,阐述了完善医保管理工作的一些探索和改进,为正确贯彻执行医保政策提供了一定的思路和方法。

    作者:石巧云 刊期: 2015年第02期

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