李承益；吴艳；殷文；顾亚明；田曼
作者从自身关心、照顾、服务离退休员工的实践中,探索对他们的心理关怀和思想疏导的方式,并总结经验.
作者：张毅 刊期： 2015年第04期
目的为单采献血者提供无缝隙、无缺陷的持续性服务.方法应用精细化管理的理念,逐步完善服务制度、规范业务流程,细化服务手段,完善绩效考评,提高单采献血服务工作质量,从而提升单采献血者满意度.结果促使单采献血服务工作全面推进,提高工作人员综合素质,提升单采献血者满意度.结论精细化管理是单采献血服务管理工作的有效做法.
作者：董长征 刊期： 2015年第04期
我院创建于1946年,诞生于新中国成立前的革命老区,是1所建院近70年历史的三级综合性医院.随着社会和医院的发展,医院原有的建院痕迹早已无影无踪,经过岁月的洗礼,积淀下来的就是医院的文化.医院文化包含精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四方面的内容.新时期下,医院要保持健康、稳定、可持续发展,医院文化进行传承和创新显得尤为重要.
作者：单际平；吴丽华 刊期： 2015年第04期
“三会一课”是我们党的优良传统,也是党支部的制度之一.上好党课是“三会一课”中的重要内容,是党员学习党的章程、党的方针、政策,党的创新理论的重要途径.近年来,淮安市第一人民医院党委在狠抓“三会一课”制度落实的同时,创新党课教育形式,结合新形势,把党课办成党员受教育,群众喜欢听,干群鼓士气的思想宣传教育阵地.
作者：刘薇 刊期： 2015年第04期
针对医药费用的持续、不合理上涨,探讨应用目标成本法,控制医院的病种成本,实现医药费用的合理化.
作者：宋长志；石巧云 刊期： 2015年第04期
目的 为了避免和减少住院患者在医院内发生跌倒不良事件.方法 将2013年1月-2014年8月在盐城市第三人民医院住院期间发生跌倒的25例患者作为研究对象,分析其根本原因.结果 患者的内因和外因相结合导致跌倒事件的发生.结论 在患者内因无法控制的情况下,干预和阻断外因,可以有效控制跌倒事件的发生.
作者：吴丽华 刊期： 2015年第04期
在新的2012版江苏省三级综合医院评审标准实施细则中明确要求,每百床不良事件报告大于10例,国家优质医院标准每百床不良事件报告大于20例.我院自2013年6月建立信息化不良事件报告以来已达到每百床不良事件报告大于10例,但距国家优质医院的标准尚有差距.现对我院实施医疗不良事件报告的体会介绍如下.
作者：叶树俊；刘志坚 刊期： 2015年第04期
目的 初步探讨产科医护人员的医患沟通关系现状与影响因素,为改善医患沟通提供依据.方法 通过对在某三甲医院产科门诊产检的孕妇采取随机抽样调查方法,由调查者说明调查目的,征得孕妇同意后,发放调查问卷,说明填写方法.待产检结束后填写问卷,调查者收集问卷.结果 ①信度分析α系数为0.744,效度分析KMO为0.831,提示该问卷信效度好;②在医患认知维度,77.0％的孕妇认为良好的沟通取决于医患双方,其余条目评价倾向于积极方面的均在97％以上;③在医疗信息沟通维度,55.7％孕妇认为就诊时间充足,其余各条目评价倾向于积极方面均在93％以上;④在情感沟通维度,67.3％孕妇认为医生外在形象有影响,余下条目评价倾向于积极方面的均在96％以上;⑤在沟通技巧维度,85.1％孕妇认为医生常使用专业术语,97.6％的孕妇可以理解医生的谈话内容,86.2％的孕妇认为医生有确认谈话是否理解.结论 有效提高医患沟通效果,需改善医患间的认知,加强医患间医疗信息交流,增强医务人员在诊疗过程中的医患间情感交流,提升沟通技巧,加强社会宣传教育,完善医疗服务体系.
作者：张卉；祁玉丽；王晶；王洁；池霞；郭锡熔 刊期： 2015年第04期
该文以南京鼓楼医院的模式为例,逐步阐述超声信息系统的框架搭建、现场实施、运行效果和改进措施.并根据信息化发展的趋势,作出进一步展望.
作者：何明远；赵勰；吴敏 刊期： 2015年第04期
随着政府职能的转变,社会组织要承担更多的市场监督管理工作,而目前服务型社会组织的能力亟待提升.要用创新思维积极提升服务型社会组织的自身能力,以适应社会和市场监督管理的需求.
作者：许大霞 刊期： 2015年第04期
子宫内膜异位症(简称内异症)是指具有功能的子宫内膜腺体和间质组织出现及生长在子宫腔被覆粘膜以外的其它部位,是导致女性不孕的主要原因之一,发病率呈上升趋势,有文献报道,大约30％～ 50％的子宫内膜异位症患者有不孕的表现[1].近年来,体外受精-胚胎移植(IVF-ET)逐渐成为治疗内异症合并不孕患者的主要方法.2007年1月-2013年12月,本中心395例卵巢储备功能正常的中重度内异症患者应用超长方案行IVF助孕,通过采取积极有效的治疗与护理,取得了满意的效果,现汇报如下.
作者：吴鹰；郭梅 刊期： 2015年第04期
2014年11月,南京市卫生局组织现场随机抽取9家医院等量2014年7-10月出院病历,按照《江苏省住院病历质量评定标准(2013版)》,在检查出院病历质量的同时查看电子病历医嘱单和相关记录,结果有4家医院的医嘱单书写质量良好,有5家医院的医嘱存在不同程度的质量问题,主要是:医嘱书写不规范,用临时医嘱领药替代长期医嘱,医嘱执行无记录,医嘱未及时停止,手术医嘱漏开耗材,医嘱打印不清楚等.警示医疗机构要重视医嘱质量,定期对病历书写质量进行监督、检查,发现问题及时整改.加强病历质控信息化建设,加强对临床医生的医嘱开立规范进行培训和教育,加强科室管理,落实医疗核心制度,规范医疗行为.
作者：叶葵 刊期： 2015年第04期
通过医院信息文化建设的具体实践,提出医院信息文化培育的一些举措,探索形成特色的医院信息文化,进而提高医院信息化水平,进一步提高医院的品牌竞争力.
作者：陈广花；居益君；陈露 刊期： 2015年第04期
目的 了解现阶段医院应急管理存在的缺陷,提出改进措施.方法 根据Kaiser模型制定调查表,并运用统计学方法对调查结果进行统计分析.结果 医院面临的主要危险事件前5名排序依次为:暴恐事件(63.11％)、大风(52.35％)、暴力性医疗纠纷(49.96％)、高温(41.98％)、大规模伤害(交通事故)(35.74％)等.结论 医院应针对分析结果制定相应措施,加强医院人员的应急管理培训,并定期开展应急演练.
作者：赵大仁；陈世明；张瑞华；何思长；孙渤星 刊期： 2015年第04期
该文就立足于新媒体对医院思想政治工作产生的影响进行分析,并在此基础上提出思政工作创新的对策.
作者：王玲 刊期： 2015年第04期
目的 对苏州市姑苏区2013年居民恶性肿瘤死亡资料进行分析,为防治恶性肿瘤提供基础信息,并为当地政府科学决策提供有力依据.方法 采用国际疾病分类ICD-10进行编码,采用EXCEL软件进行统计分析.结果 恶性肿瘤前5位死因依次为肺癌、胃癌、肠癌、肝癌、胰腺癌,占恶性肿瘤死因的68.6％,其中肺癌占25.81％、胃癌占14.38％、肠癌占11.03％、肝癌10.80％、胰腺癌占6.59％.男性的恶性肿瘤死亡率高于女性,是其1.75倍.恶性肿瘤的死亡率随年龄的增长而增高.结论 恶性肿瘤已成为姑苏区死亡谱第2大死因,加大高危人群筛查和十预力度成为公共卫生重中之重.
作者：李磊；马亚娜；高瑜璋 刊期： 2015年第04期
汇总常州地区2004-2013年二级以上医院药剂科申报立项课题的相关数据并进行分析,显示常州地区医院药学科研项目量质齐头并进,科研能力逐步提升,提示医院药学部门应不断加强人才队伍建设,提高科研档次,提升课题含金量,促进医院药学科研发展再上新台阶.
作者：冯凯；姚卓贤；许建平；王莉英 刊期： 2015年第04期
文章以无锡市第二医院为例,从精细化管理的角度思考如何改善医患关系,增进医患互信.对该院开展的承诺服务工作进行了详细的阐述,介绍了其开展的背景、做法及成效,并展开讨论.
作者：江淑秋；黄培；祝建中 刊期： 2015年第04期
文章详细介绍了镇江市第一人民医院开展品质管理的具体措施,简述了品质管理带来的成效,并在此基础上论述了医院品质管理的经验和体会.
作者：朱夫；万祥波；杨扬 刊期： 2015年第04期
党的群众路线教育实践活动虽然结束,但是作风建设永远在路上.为进一步深化“四风”整治,巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果,淮安市第一人民医院按照市委教育实践活动领导小组的统一部署,扎实开展专项整治工作,取得良好效果,用整改成效取信于民.
作者：刘薇；石西洋 刊期： 2015年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
