恽端
该文以Sq1 Server数据库为例，探讨中小型医院的数据保护并如何更加有效地管理医疗数据库。
作者：李守龙；张国娟；沈慧 刊期： 2015年第05期
通过核定农村基层人员编制、创新招聘办法、简化招聘流程、实施优惠政策，采取适宜培训与考核方法、提升基层卫生人员待遇，使农村卫生人才引得进、留得住、用得好，有效缓解了新医改中基层卫生人才匮乏的瓶颈。
作者：巫建华 刊期： 2015年第05期
实地现场调研基本公共卫生服务项目实施情况，深入剖析当前基本公共卫生服务项目在人力资源配置、农民参与积极性、信息化建设程度和督查考核制度建设等方面尚存在不足。提出需要完善乡村两级公共卫生服务人力资源配置；促进县、镇、村三级公共卫生服务机构合理分工、有效交流；改善考核机制，探索第三方评估制度；加强组织管理，将项目工作与其他相关工作有机结合的建议。
作者：张国霞 刊期： 2015年第05期
目的：通过比较2013年和2014年医院信访投诉情况,对目前投诉现状进行分析,提出解决处理的对策,提高患者对医院的满意度。方法总结和比较2013年和2014年医院信访办医院患者投诉类型、投诉量和投诉形式的变化特点,采用多渠道、多方位措施,提高信访工作的满意率。结果与2013年比较,2014年患者投诉总量增加32.43%(1368件 vs 1033件),其中院内投诉736件,“12345”工单投诉632件,同2013年比分别上升56.93%和12.06%；“5+2”工单使用率从2013年的15.7%(89/564)上升到72.15%(456/632)；2013年与2014年的回访满意率分别为87.65%和92.78%。结论针对医疗信息不对称、患者对医疗结果的期望值过高、医患沟通不到位、不同身份患者医疗费用规定解读不清等是导致医院信访投诉增加的主要原因,采用多渠道、多方位措施,可以有效提高医院信访工作的满意率。
作者：刘瑛；周俊 刊期： 2015年第05期
南京市口腔医院从制度修订、流程改进、文化活动、志愿服务、第三方评价跟进等方面采取措施，在提升患者满意度方面取得成效。
作者：张阅；成琳；魏敏 刊期： 2015年第05期
文章结合宣传工作的实际，就创新宣传模式的途径及体会，探讨如何以宣传工作为抓手提升医院软实力。
作者：周军伟 刊期： 2015年第05期
目的：探讨托幼机构传染病防控风险评估指标体系及其数学模型。方法运用专家咨询法、风险分析原理，采用多指标综合评估模式探讨托幼机构传染病防控的风险评估。结果建立了托幼机构传染病防控风险评估的指标体系及数学模型。结论根据风险评估值，可对托幼机构传染病防控工作实施风险程度判定，指导其完善防控措施。
作者：李敏；陈霞 刊期： 2015年第05期
目的：分析老年患者门诊投诉的原因，提出改进建议。方法收集整理2013年6月—2015年6月老年患者投诉407例，对数据进行回顾性分析。结果老年患者投诉中，针对医生的投诉多，其次是医技人员；在投诉原因方面，服务态度是常见的原因，其次为就诊流程及秩序。结论医院应高度重视门诊投诉，提高医务人员人文素质，改善服务态度，加强医患沟通，优化就诊流程，改善就诊设施，加强老年患者就诊健康宣教，提高老年患者满意度。
作者：丁秀萍 刊期： 2015年第05期
传统的PC端执法系统已经无法满足卫生监督现场执法的要求，通过无线网络和手持终端设备，使用符合卫生监督工作要求的移动执法系统开展工作，是提高卫生监督工作效能和管理能力的必然方向，该文介绍了卫生监督现场移动执法系统的主要功能和实现方式。
作者：金维；常博；王薇 刊期： 2015年第05期
文章以南通市肿瘤医院开展教育实践活动为例，介绍了开展教育实践活动的主要做法与取得的实效，阐述了在医疗单位开展教育实践活动的重要意义。
作者：李真 刊期： 2015年第05期
文章重点阐述在执行《江苏省三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》时，连云港市东方医院在迎接三级乙等综合医院复核评价过程中，转变迎评工作理念、运用质量管理工具、痕迹管理、追踪法及内审自查工作等方面的实践和顺利通过复核评价的做法。
作者：耿玉强 刊期： 2015年第05期
南京医科大学第二附属医院从人事制度改革入手，通过对医院干部任用制度、考核制度、公开招聘制度、岗位管理制度、人才管理制度的创新，对医院人力资源管理体系的建立等方面进行了积极的探索，取得了可喜的成绩。
作者：龚卫宁 刊期： 2015年第05期
无锡市慢性病综合防控工作形成了以政府为龙头、疾控机构为技术支持、社区卫生服务中心为枢纽以及社区卫生服务站为网点的三级慢病防控体系，积极采取以社区为单元、信息网络为载体、疾病监测为基础、健康促进为手段和高危人群干预为措施的慢性病综合防控策略，积极开展工作，全市慢性病防控综合能力得到了显著提升。
作者：刘云祥 刊期： 2015年第05期
文章对泰州市姜堰区基层医疗卫生服务绩效考核体系的建立和运行情况进行系统的描述和分析，针对项目实施过程中出现的问题稳步推进改进措施，有效缓解了基层医疗卫生机构服务能力不足和基层医务人员工作积极性不高等突出问题，同时就当前绩效考核改进计划开展了分析和探讨。
作者：钱毅 刊期： 2015年第05期
全科医师的继续医学教育应确立三重视角。其一，着眼卫生发展全局，谋划全科医师继续教育；其二，契合社区卫生服务实际，增强全科医师继续教育实效；其三，聚焦制度重构和路径再造，确保全科医学继续教育质量。作者希望在医改背景下，以三重视角为着力点，认识到继续医学教育的重要性，为全科医师队伍建设提供途径，为人人享有基本医疗卫生服务提供基础条件。
作者：范蓓；黄晓光 刊期： 2015年第05期
文章分析了新形势下基层服务型党组织的基本内涵以及基层服务型党组织建设现状，总结了江苏省太湖康复医院党委以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持群众满意、强化宗旨意识、突出优化服务，积极推进基层服务型组织建设的实践与探索，取得明显的成效。
作者：李兰萍；孔宁；朱海波 刊期： 2015年第05期
目的：探讨在肿瘤日间病房实施错时预约输液服务的效果。方法对输液天数大于1天的患者实施预约输液。根据输液总数及每名患者的输液总量，设置预约时间段以及每个时间段能够接受的预约输液患者人数，患者可以自行选择预约输液的时间，统计患者输液等候时间、对预约输液服务的态度和满意度。结果预约输液缩短了患者输液等候时间(P<0.01)。患者对预约输液的满意度为95.79%。结论错时预约输液能有效分流患者，缩短输液等候时间，合理利用有限的资源，提升患者的满意度。
作者：徐燕；罗红；沈志梅 刊期： 2015年第05期
通过对某部队三甲医院聘用制人员2008—2014年近7年的离职情况进行统计分析，剖析医院人才流失的特点和原因，探究医院留住人才的相关对策。
作者：邱倩倩 刊期： 2015年第05期
该文结合医院管理实践，介绍手术分级管理的具体实施办法，取得的成效，重点分析实施过程中发现的问题和改进措施，以期为完善手术分级管理提供一些建议和思路。
作者：田小庆；李扬；雎胜勇 刊期： 2015年第05期
文章分析了目前国内健康食堂创建工作的现状及存在问题，探讨建立了政府支持、行业协会主导、单位积极参与以及卫生部门技术支撑“四位一体”的健康食堂创建工作机制，为进一步向全社会推广应用奠定基础。
作者：谈立峰；孙樨陵；韦明；蔡军 刊期： 2015年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
