李兰萍；孔宁；朱海波
文章就制定培训手册，按《江苏省年轻护士核心能力培养方案》分阶段培训的方法，进行通科培训及专科培训，并实行导师制，阶段考核，层级管理。培训过的新护士动手能力、理论知识优于常规培训的护士，独立处理问题的能力、沟通能力也进一步提升。通过胜任力提高的规范化培训及有意识的引导，可以帮助新护士提高职业忠诚度并增强了主人翁意识。
作者：姚文英；张莉；阐玉英；许志玉 刊期： 2015年第05期
该文以Sq1 Server数据库为例，探讨中小型医院的数据保护并如何更加有效地管理医疗数据库。
作者：李守龙；张国娟；沈慧 刊期： 2015年第05期
党的群众路线教育实践活动开展以来，我院深入贯彻落实“三严三实”要求，通过构建多种途径全方位服务职工体系，切实解决好服务职工“后一公里”问题，充分调动职工的积极性和主动性，为推进医院又好又快的发展作出了新的业绩。
作者：张敏 刊期： 2015年第05期
长期以来，江苏省中医院始终把人才队伍建设放在突出重要的位置，建院之初，即广纳名贤，奠定了我院深厚的中医学学术根基。60年来，我院名医名家辈出，学术流派纷呈，一代代中医名家为我院的建设和发展作出了重要贡献。近几年来，医院领导高瞻远瞩，坚持人才兴院、人才强院的理念，采取切实措施加大高层次人才引进和培养考核力度，初步建立起一支以中医为主体，专业门类较为齐全，临床、科研、教学协调发展的多学科专业人才队伍。
作者：邵青 刊期： 2015年第05期
医院离退休人员不断增加，针对这一群体的思想政治工作取得一定的成绩，但仍存在认识不到位、工作方法单一、工作载体不厚实的问题，新时期应加强离退休党支部建设，落实两个待遇，创新思想工作的途径和方式，将离退休人员的思想政治工作提高到一个新水平。
作者：王静雅；许晓珣 刊期： 2015年第05期
目的：探讨在肿瘤日间病房实施错时预约输液服务的效果。方法对输液天数大于1天的患者实施预约输液。根据输液总数及每名患者的输液总量，设置预约时间段以及每个时间段能够接受的预约输液患者人数，患者可以自行选择预约输液的时间，统计患者输液等候时间、对预约输液服务的态度和满意度。结果预约输液缩短了患者输液等候时间(P<0.01)。患者对预约输液的满意度为95.79%。结论错时预约输液能有效分流患者，缩短输液等候时间，合理利用有限的资源，提升患者的满意度。
作者：徐燕；罗红；沈志梅 刊期： 2015年第05期
目的：总结分析高血压急诊患者的院前急救采取的护理措施与体会。方法选取2012年2月至2014年11月间苏州市立医院东区急诊科收治的高血压急诊患者86例，随机分为观察组和对照组，观察组的43例实施有效的预见性护理程序院前急救，对照组的43例患者实施常规院前急救。结果通过伤残率、病死率、住院时间与费用的比较，观察组明显优于对照组，两组结果比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论对高血压急诊的患者采用科学有效的院前急救与护理干预，具有重要的意义。
作者：刘敏 刊期： 2015年第05期
通过对运行病历与归档病历检查中存在的问题及现状进行原因分析，提出加强法律知识教育、健全护理病历质控体系、提升护理队伍整体素质、合理配置护理人力资源，使问题得到有效解决，促进护理病历质量持续改进。
作者：黄璐 刊期： 2015年第05期
在医药卫生体制改革的新形势下，需要对疾病预防控制面临的机遇和挑战有清醒的认识和深入的思考。
作者：洪艳 刊期： 2015年第05期
文章从找准定位，充分认识办公室工作的地位和意义；明确要求，准确把握办公室工作的目标和任务；突出重点，全面提高办公室工作整体水平；坚持标准，自觉加强办公室队伍自身建设4个方面谈了提升办公室管理科学化水平的思考。
作者：许大霞；朱海波 刊期： 2015年第05期
文章对泰州市姜堰区基层医疗卫生服务绩效考核体系的建立和运行情况进行系统的描述和分析，针对项目实施过程中出现的问题稳步推进改进措施，有效缓解了基层医疗卫生机构服务能力不足和基层医务人员工作积极性不高等突出问题，同时就当前绩效考核改进计划开展了分析和探讨。
作者：钱毅 刊期： 2015年第05期
为适应新的等级医院评审要求，江苏省人民医院成立了应急管理办公室，建立了一套完善的卫生应急管理体系，提高了医院应对各种突发事件的能力，有效预防、及时控制突发事件造成的危害，切实保障医疗机构正常的医疗秩序，维护社会稳定。
作者：康晓梅；向孟；顾民；哈维超 刊期： 2015年第05期
目的：提高医院感染监测系统预警病例确认率。方法通过调研查找影响医院感染监测系统预警病例确认率的主要原因，采取包括信息系统升级使其具有主动提醒功能、加强对医务人员培训以及加强督查等综合干预措施。结果通过综合干预，使推送的医院感染预警病例确认率由干预前的75.00%(4216/5621)上升至干预后的92.88%(2529/2723)，差异有统计学意义(P=0.000)。结论通过主动提醒、加强培训与督查等综合干预措施可以有效提高医院感染监测系统预警病例确认率。
作者：张翔；张卫红；刘波 刊期： 2015年第05期
正确认识工会的职责和作用，是我们做好新形势下工会工作的前提和保证。努力化解工作经费少、职工要求高、活动难以开展的突出矛盾和职工队伍日益年轻化等产生的问题，从而不断探索做好工会工作的新方法，贯彻党委工作部署，着力为职工办实事，凝聚正能量，组织和动员全体职工为完成中心任务而努力工作。
作者：张毅 刊期： 2015年第05期
通过阐述什么是人文—什么是人文关怀—什么是医学人文—行医过程中人文关怀的重要性—如何提高医学生的人文素养—PBL( problem based learning)教学过程中如何融入医学人文，从而达到提升医学生人文素质的目的。
作者：冯琴；肇毅 刊期： 2015年第05期
医院新闻宣传工作是医院工作的重要组成部分，肩负着塑造品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色和引导患者就医的重任，对树立医院良好的公众形象、构建和谐医患关系以及在医院改革和发展中具有十分重要的地位和作用。为此，医院管理者要充分认识新闻舆论宣传的重要性，并努力做好新闻报道工作。
作者：孔晓明 刊期： 2015年第05期
文章分析了目前国内健康食堂创建工作的现状及存在问题，探讨建立了政府支持、行业协会主导、单位积极参与以及卫生部门技术支撑“四位一体”的健康食堂创建工作机制，为进一步向全社会推广应用奠定基础。
作者：谈立峰；孙樨陵；韦明；蔡军 刊期： 2015年第05期
该文结合医院管理实践，介绍手术分级管理的具体实施办法，取得的成效，重点分析实施过程中发现的问题和改进措施，以期为完善手术分级管理提供一些建议和思路。
作者：田小庆；李扬；雎胜勇 刊期： 2015年第05期
常熟市紧紧围绕基层医疗卫生工作的机构建设、人才队伍、管理机制等3项重点领域，不断深化完善基层医疗卫生服务体系建设；建立政府办社区卫生服务机构运行新机制，提升基层医疗卫生机构的服务能力，筑牢基层医疗卫生服务网底，为群众提供安全、有效、便捷、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务。
作者：钱兵 刊期： 2015年第05期
目的：通过比较2013年和2014年医院信访投诉情况,对目前投诉现状进行分析,提出解决处理的对策,提高患者对医院的满意度。方法总结和比较2013年和2014年医院信访办医院患者投诉类型、投诉量和投诉形式的变化特点,采用多渠道、多方位措施,提高信访工作的满意率。结果与2013年比较,2014年患者投诉总量增加32.43%(1368件 vs 1033件),其中院内投诉736件,“12345”工单投诉632件,同2013年比分别上升56.93%和12.06%；“5+2”工单使用率从2013年的15.7%(89/564)上升到72.15%(456/632)；2013年与2014年的回访满意率分别为87.65%和92.78%。结论针对医疗信息不对称、患者对医疗结果的期望值过高、医患沟通不到位、不同身份患者医疗费用规定解读不清等是导致医院信访投诉增加的主要原因,采用多渠道、多方位措施,可以有效提高医院信访工作的满意率。
作者：刘瑛；周俊 刊期： 2015年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
