张毅
文章介绍了镇江市第一人民医院开展志愿服务工作20年，尤其是近5年，充分利用PDCA等科学管理工具，在组织领导、招募培训、服务内容等多方面实现管理质量持续改进的实践。
作者：蒋韵 刊期： 2015年第05期
医院离退休人员不断增加，针对这一群体的思想政治工作取得一定的成绩，但仍存在认识不到位、工作方法单一、工作载体不厚实的问题，新时期应加强离退休党支部建设，落实两个待遇，创新思想工作的途径和方式，将离退休人员的思想政治工作提高到一个新水平。
作者：王静雅；许晓珣 刊期： 2015年第05期
该文结合医院管理实践，介绍手术分级管理的具体实施办法，取得的成效，重点分析实施过程中发现的问题和改进措施，以期为完善手术分级管理提供一些建议和思路。
作者：田小庆；李扬；雎胜勇 刊期： 2015年第05期
文章分析了医院人事档案管理与人力资源管理的关系，阐述了人事档案在人力资源开发中的作用，提出了医院人力资源开发对人事档案管理的新要求。
作者：唐薇 刊期： 2015年第05期
离退休老干部管理服务工作是一项政策性、政治性都很强的工作，尽全力将其做好是各级老干部工作部门和老干部工作者义不容辞的职责。
作者：邬红云 刊期： 2015年第05期
文章就构建以胜任力为基础的培训体系做初步的探讨，希望对血站培训效能的提升带来启发。
作者：应侃 刊期： 2015年第05期
医院档案管理包括病案管理、科研、教学档案管理、财会档案管理、人事档案管理、综合档案管理等。现就医院档案管理工作浅谈一些认识和看法。
作者：范莹莹 刊期： 2015年第05期
作者对如东县近3年来招聘引进卫生人才工作的情况进行了专题调研，分析了卫生人才招聘引进工作困难的原因，从而提出了基于现实情况的建议对策。
作者：李中建；徐德建 刊期： 2015年第05期
随着医药卫生体制改改革的不断推进，人民群众对健康需求不断增加，基层卫生人才缺乏、医疗服务滞后的矛盾日益突出，作者就基层卫生人才队伍建设进行深入调研，针对卫生人才招聘工作提出建议，旨在探索基层卫生人才队伍建设的有效途径。
作者：刘泽洪；王刚 刊期： 2015年第05期
职业健康监护管理系统是以《中华人民共和国职业病防治法》《职业健康监护管理办法》和《职业健康监护技术规范》等相关法律法规的要求为开发依据，为具有职业健康检查资质的机构提供信息化、标准化解决方案，规范职业健康监护工作，实现职业健康监护全流程质控管理和智能化提醒，让每个劳动者享受到高质量的个性化检查服务，跟踪建立健全跨地区、跨企业、频繁流动劳动者连续性职业健康检查档案，连续性监测劳动者的健康状况，分析劳动者健康变化与所接触职业病危害因素的关系，便于及时对产生职业病危害因素的企业及职业病危害因素的劳动者采取干预措施，保护劳动者健康。对如此庞大的体检人群进行健康体检，任务繁重。常州市武进区疾病预防控制中心体检中心于2011年使用《职业健康监护管理系统》，使全区职业健康体检步入信息化、数字化快车道。本文将《职业健康监护管理系统》的使用情况报告如下。
作者：王翔 刊期： 2015年第05期
目的：了解“脸谱”公示对提高公共场所卫生质量的成效，为探索公共场所卫生监督管理新模式提出建议与意见。方法对2012—2014年国家卫生城市评审周期期间靖江市公共场所量化分级“脸谱”公示资料进行分析讨论。结果公共场所卫生整体水平得到提高，“脸谱”公示在靖江市创建国家卫生城市中起到了较好的实际效果。结论公共场所公示“脸谱”操作性强，提高了监督执法效率，须加强宣传培训，调动消费者和经营者共同积极参与。
作者：吴建新；朱丽 刊期： 2015年第05期
目的：评价目标性监测在控制重症监护病房( ICU)呼吸机相关性肺炎中的效果。对监测结果采取有针对性的干预措施，有效降低呼吸机相关性肺炎的发生。方法对2011年1月至2014年12月入住我院综合ICU和外科ICU实施呼吸机治疗的患者进行呼吸机相关性肺炎的目标性监测，比较逐年呼吸机相关性肺炎的发生率。针对监测过程中发现的问题，及时采取必要的干预措施。结果2011年、2012年、2013年、2014年呼吸机相关性肺炎的千日感染率分别为23.34‰、16.88‰、13.42‰、10.19‰。结论通过目标性监测，我院综合ICU和外科ICU呼吸机相关性肺炎的感染率呈逐年下降趋势。
作者：郁燕华；倪芳颖；沈波 刊期： 2015年第05期
通过核定农村基层人员编制、创新招聘办法、简化招聘流程、实施优惠政策，采取适宜培训与考核方法、提升基层卫生人员待遇，使农村卫生人才引得进、留得住、用得好，有效缓解了新医改中基层卫生人才匮乏的瓶颈。
作者：巫建华 刊期： 2015年第05期
长期以来，江苏省中医院始终把人才队伍建设放在突出重要的位置，建院之初，即广纳名贤，奠定了我院深厚的中医学学术根基。60年来，我院名医名家辈出，学术流派纷呈，一代代中医名家为我院的建设和发展作出了重要贡献。近几年来，医院领导高瞻远瞩，坚持人才兴院、人才强院的理念，采取切实措施加大高层次人才引进和培养考核力度，初步建立起一支以中医为主体，专业门类较为齐全，临床、科研、教学协调发展的多学科专业人才队伍。
作者：邵青 刊期： 2015年第05期
目的：分析2014年孟州市食品安全风险监测结果，评价全市食品安全总体状况，为风险评估与标准制定修订提供科学数据。方法在全市检测范围内抽检25个品种310批次食品样品进行检测。结果食品样品总合格率为90.6%，不合格的食品有食用油、肉制品、饼干、膨化食品、酒类、调味品、豆制品等。结论孟州市食品安全形势总体向好，但也发现一些问题。根据监测数据，提出需重点加强监督的食品种类以及应采取的控制措施。
作者：张明忠 刊期： 2015年第05期
文章分析如皋市人民医院在绩效管理中曾经存在的问题，结合该院在引入以工作量为核心的RBRVS(以资源为基础的相对价值比率)评估系统的实践经验，探讨符合新医改精神的公立医院绩效管理方法和模式，并分享实践中的一些心得与体会。
作者：朱小平；朱银圣；吴晓榕；赵晓琴；陶慧静；周凯莉 刊期： 2015年第05期
分析射阳县乡村医生队伍的现状与问题，提出明确乡村医生身份定位，逐步纳入事业编制管理；加强乡村医生教育培训，推荐农村生源的初、高中生到医学院校参加医学专科学习，毕业后回村从事医疗卫生工作。
作者：周干东 刊期： 2015年第05期
文章就完善医疗资质授权机制，充分结合临床需求严格把关资质授予程序，每年度对医师资质考核评估，实行医疗资质的动态管理，以及公开医疗小组的临床能力，从而达到保障医疗安全的目的。
作者：景抗震；王方舟；韩光曙 刊期： 2015年第05期
目的：总结分析高血压急诊患者的院前急救采取的护理措施与体会。方法选取2012年2月至2014年11月间苏州市立医院东区急诊科收治的高血压急诊患者86例，随机分为观察组和对照组，观察组的43例实施有效的预见性护理程序院前急救，对照组的43例患者实施常规院前急救。结果通过伤残率、病死率、住院时间与费用的比较，观察组明显优于对照组，两组结果比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论对高血压急诊的患者采用科学有效的院前急救与护理干预，具有重要的意义。
作者：刘敏 刊期： 2015年第05期
目的：通过比较2013年和2014年医院信访投诉情况,对目前投诉现状进行分析,提出解决处理的对策,提高患者对医院的满意度。方法总结和比较2013年和2014年医院信访办医院患者投诉类型、投诉量和投诉形式的变化特点,采用多渠道、多方位措施,提高信访工作的满意率。结果与2013年比较,2014年患者投诉总量增加32.43%(1368件 vs 1033件),其中院内投诉736件,“12345”工单投诉632件,同2013年比分别上升56.93%和12.06%；“5+2”工单使用率从2013年的15.7%(89/564)上升到72.15%(456/632)；2013年与2014年的回访满意率分别为87.65%和92.78%。结论针对医疗信息不对称、患者对医疗结果的期望值过高、医患沟通不到位、不同身份患者医疗费用规定解读不清等是导致医院信访投诉增加的主要原因,采用多渠道、多方位措施,可以有效提高医院信访工作的满意率。
作者：刘瑛；周俊 刊期： 2015年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
