学术投稿

建立医院综合目标质量考核方案促进质量的持续改进

赵丽宁

关键词:医院综合, 目标质量考核, 持续改进
摘要:实施综合质量目标管理,是狠抓医院自身建设,规范医院管理,实现质量与安全指标体系与科室规范管理有效结合,切实提高医疗服务质量水平的重要手段,是落实“三好一满意”活动的有力举措.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 医院开展成本核算存在的问题与对策

    随着新医改政策的逐步实施,实行成本核算已成为当今医院管理的一个重要手段,医院只有运用科学的成本核算理论和方法,加强成本控制与管理,才能在市场竞争中立于不败之地.该文结合医院成本核算开展过程中面临的问题,提出了对策与建议.

    作者:林翠芳;徐娟;陆慧娟 刊期: 2014年第01期

  • 临床医疗收费问题分析及持续质量改进

    通过尝试管理工具对2013年上半年医疗收费中存在的问题进行分析,寻找并分析问题的产生原因,制定和实行整改措施.并在设定的节点时间内切实解决问题,有效推动医疗收费管理质量的持续改进和提高.

    作者:季文峰;朱妍;彭玉琴 刊期: 2014年第01期

  • 提前介入指导服务在卫生许可工作中的实践体会

    通过开展“优化卫生许可前期技术指导”项目,能有效提高新许可发证单位的硬件卫生水平,保证了许可工作的质量,提升了服务效能,并为卫生监督长效管理打下坚实的基础;同时还降低了服务相对人重复整改的几率,节约相对人的资源,受到服务相对人的一致拥护和赞同,产生了广泛良好的社会效益.

    作者:赵荣梅;胡桂琴 刊期: 2014年第01期

  • 秉承等级医院评审理念 助推医院药学发展

    通过医院的等级评审,掌握等级医院评审的方法和理念,应用PDCA原理与实际工作紧密结合,逐步规范医院药事管理的各项工作,促进医院药学发展.

    作者:陈亚芳 刊期: 2014年第01期

  • 社区慢性病管理与干预

    针对当前国内社区慢性病的管理与干预仍存在的诸多问题,提出并总结了必要性及可行性措施.社区应规范管理模式、实现健康教育方式的多样化,加强随访管理;在力求转变慢性病防治管理策略的基础上,加强社区卫生服务中心对三级预防的重视.加强信息网络建设,实现社区健康管理的信息化改革,在社区和医院之间建立信息网络平台,动态掌握居民健康状况;完善健康电子档案并充分发挥其重要作用.社区作为慢性病管理与干预的主要阵地,应不断完善慢性病管理措施,建立健全慢性病防治服务技术,力求形成适合我国国情的慢性病管理模式,改善慢性病患者健康状况.

    作者:仇华;顾健 刊期: 2014年第01期

  • 专科医院人才流失现状分析与应对策略

    文章分析某肿瘤专科医院人才流失的主要原因及人才流失给医院发展带来的影响,提出正确理性看待人才流动,并为加强专科医院人才队伍建设提出意见和建议,防止专科医院人才过度流失.

    作者:周超;张玉洁;孙忠河 刊期: 2014年第01期

  • 基于流程再造的医院床边结算应用研究

    医院出院结算流程是影响患者就医满意度的重要因素.为此针对2012年度4月份出院病人数病案统计资料,分析每周、每日出院病人数分布情况,采取床边结算便民服务的相应措施,结果能够大幅提高患者满意度,简便易行,具有推介和示范意义.

    作者:陆正洪 刊期: 2014年第01期

  • 某三级医院人才流失状况分析及对策

    文章就某院2010年至2012年人才流失状况进行统计与分析,总结离职人员的特点及原因,并提出对策.

    作者:陈川;姚欢;谈菊琴;刘武 刊期: 2014年第01期

  • 医院价格与收费管理之我见

    文章分析了医院价格与收费管理过程中存在的问题,提出了应对措施,并分享了浙江省嘉兴市妇幼保健院价格与收费管理工作的实践.

    作者:何迎 刊期: 2014年第01期

  • 关于医院文化宣传中摄影创新的几点思考

    随着社会的快速发展和医改进程的不断加快,医院宣传文化工作重要性日益凸显.医院摄影作为当前医院文化宣传工作中的有力手段和重要组成部分而备受关注.作者结合日常宣传摄影工作中的体会,围绕医院宣传摄影创新这一主题提出了几点看法和建议.

    作者:罗莉;杨敏燕 刊期: 2014年第01期

  • 数字化条件下公立医院成本控制体系研究

    新医改的重点和难点主要聚焦在公立医院的改革上,而公立医院改革的核心是强化以“成本控制”为基础的内部管理.强化成本控制体系研究,对医院科学组织成本控制,提高医院管理水平具有重要意义.

    作者:李健;杨谢菲 刊期: 2014年第01期

  • 持续改进 升级服务 塑造品牌

    无锡市精神卫生中心通过引入国内服务标兵单位——交通银行的服务与管理模式、推广落实关爱尊重病人的18项温馨服务细节、开展全方位立体式满意度调查等创新方式,不断提升服务水准,“窗口”满意度、美誉度得到显著提升.

    作者:房丽君;江芳萍 刊期: 2014年第01期

  • 外科临床工作中医患沟通的几点体会

    良好的医患沟通能提高医疗服务质量,防范医疗风险,减少医患纠纷.医师应该通过自己的爱心、责任心、技术、语言和服务,争取患者及其家属的信任、理解和配合,努力消除患者恐惧和紧张的心理,帮助他们顺利度过住院和手术关.文章强调了医患沟通应该体现在临床医疗服务过程的每一个细节中.

    作者:王凌;王科青 刊期: 2014年第01期

  • 我院麻醉医师资格分级授权管理的实践与体会

    麻醉质量与安全直接关系到手术患者的健康和生命安全.南通大学附属医院根据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》的要求,明确了麻醉医师资格分级授权的准入管理,确保了医疗质量与安全.

    作者:曹德林;仇永贵;曹苏;赵建美;黄赛赛 刊期: 2014年第01期

  • 浅析医用卫生材料的二级库管理模式

    医用卫生材料的管理是目前医院财产管理的薄弱环节,作者试从卫生材料的二级库管理模式,实行精细化管理,减少卫生材料的流失,降低材料的消耗,为全成本核算提供准确而详实的数据基础.

    作者:王菲 刊期: 2014年第01期

  • 探索评审趋势 落实评审标准以评促建 全面提升我院综合管理水平

    在全省范围内首家接受了江苏省卫生厅等级医院评审组的评审工作,本周期医院评审的主要特点是强调了服务质量的持续改进与“以人为本”为核心的医疗服务宗旨,采用以患者安全质量服务为核心的追踪方法,重视管理工具使用,强调基础质量管理,关注全院培训督查力度,信息化建设要求程度高,强调后勤保障能力,全程站在病人的视角对医院管理的全过程进行现场评价.探索本次评审趋势,以评促建,从各方面不断提升综合管理水平.

    作者:吴永仁 刊期: 2014年第01期

  • 浅析临床路径教学法对医务人员培养的影响

    临床路径(CP:Critical Paths)可以提供给临床医护人员科学、规范、标准的诊治方案.将临床路径理念引入临床教学,通过临床路径平台进行临床教学,称之为临床路径式教学法.笔者认为,在临床医师培训过程中引入临床路径教学法,可以使医师培训方法标准化、系统化、规范化,并充分利用科学的PDCA管理理论,提高医师培训的效率和效果.

    作者:范从海;文成;曹军华;王露 刊期: 2014年第01期

  • 医院消防安全管理与应急浅谈

    文章对当前国内医院消防安全情况进行分析,并对消防安全管理中存在的误区进行列举,从严格落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任、通过多种形式开展经常性的消防宣传教育和培训、制定完善的灭火及应急疏散预案、组织演练和加强防火检查四个方面提出具体的改善措施.

    作者:李善兵 刊期: 2014年第01期

  • 论医疗损害责任的责任构成

    文章结合2013年10月14日国务院公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》,对医疗损害责任构成进行全新论述.认为在当前法制条件下医疗损害责任的责任构成不包括推定过错责任或无过错责任,只包括过错责任和公平责任,在医疗责任保险、医疗意外保险顺利推行后,医疗损害责任构成将只包括过错责任,不再包括公平责任.

    作者:秦兆亮 刊期: 2014年第01期

  • 2008-2012年江苏省卫生总费用变化与问题浅析

    新医改以来,江苏各级政府加大了对卫生事业的投入力度,卫生总费用的筹资和分配总额逐年提高,卫生事业发展态势良好.但从结构角度分析仍存在政府投入不足、可持续投入能力不强等问题,需要进一步强化政府职能,加大投入力度,建立长效投入机制,促进卫生事业可持续发展.

    作者:吴凯;吴天 刊期: 2014年第01期

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会