张勇；王守安；季文峰
医院总务处优化报修流程,统一报修电话,统一受理,统一调度,及时处理,不断改进工作,临床科室满意度不断提高,投诉率不断降低.有助于提高后勤管理的精细化和科学化.
作者：陈亮；张为 刊期： 2014年第02期
2006年国家卫生部颁布和实施的《血站质量管理规范》[1]中明确提出血站质量管理体系的建设要求,使血站质量管理工作逐步走向正轨.经过近几年的发展,血站质量管理工作已经从初的建立质量管理体系阶段向质量管理体系持续改进阶段迈进,这是血站事业发展的必然要求.我站通过建立审核组,把完善和改进质量管理体系工作常态化、制度化、规范化,达到了促进质量管理体系持续改进的目的.现就建立和实施审核组模式谈几点体会.
作者：王丽；朱阳泉；纪宏革；罗红林；孙伟萍 刊期： 2014年第02期
医院财务管理是医院经济工作的核心,既是一项综合性很强的管理工作,也是医院经营管理一个独立方面.新医改方案的出台及推行,让我国的医疗卫生改革进入了崭新时期,同时对医院的财务管理提出了更高的要求.1 现今医院财务管理工作面临的普遍问题医院财务管理是医院有关资金的筹集、使用、分配等财务活动所进行的计划、组织、控制、协调、考核等工作的总称.是医院整个工作尤其是经济工作的核心环节,关系着医院的生存与发展.新医改暴露了目前我国医院的财务管理中普遍存在的一些问题.
作者：吴铭驹 刊期： 2014年第02期
现代医院后勤是集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科.后勤管理也是医院的重要业务.本文就推进医院后勤能力与绩效管理现代化谈些初浅认识.1 夯实基础与创新管理理念医院后勤职能集管理、保障和服务于一体.保证后勤效能和效率需要夯实基础和创新管理理念.首先,按照“事、岗、人”匹配原则合理设置组织机构、科学设定岗位及其职责、制定有竞争力的管理机制.其中,组织机构设置既要符合医院综合业务开展需要,更要实现“扁平化、网络化”,以利于畅通信息渠道、科学正确决策管理、有效执行与反馈;尤为重要的是实现组织形式的“项目化、队组化”(团队化),亦即按照任务项目的要求科学合理地设置团队.其次,与时俱进地优化流程(过程再造)、致力于医院后勤管理、保障、服务等业务的信息化解决方案,努力建设数字化后勤、创建智慧型医院后勤.
作者：曹殿朋 刊期： 2014年第02期
建设一流的现代化医院,不仅要靠一流的医学科技人才,还要有一流的卫生管理人才,二者缺一不可.随着公立医院改革步伐的日益加快,医疗卫生单位的干部队伍存在着诸如“知识水平不够、思想观念落后、工作作风不实”等一些不足.近年来,我院党委在这方面做了大胆有益的探索,坚持抓干部促发展、强队伍推跨越的创新理念,大力加强干部队伍建设,率领全院职工团结拼搏,艰苦奋斗,锐意进取,各项事业得到稳步、健康、协调发展.先后获得了“全国职工职业道德建设十佳单位”“全国文明单位”“全国先进基层党组织”“全国五一劳动奖状”“全国医德建设先进集体”“全国卫生系统思想政治工作先进单位”等荣誉,2012年度被卫生部第三次授予“全国卫生系统先进集体”称号.时任江苏省委书记、现任国家副主席李源潮在视察医院后,赞扬“这里有总书记倡导的和谐医患关系”.
作者：邵金花 刊期： 2014年第02期
“五小”行业即小餐饮店、小理发店、小旅店、小浴室、小歌舞厅.雨花台区地处南京市主城西南,属城郊结合区域,区内“五小”单位众多,安全隐患突出,风险控制难度大.“五小”行业卫生监管一直是该区卫生监督的工作重点,亦是创建国家卫生城市和文明城市的难点.雨花台区通过强化街道“主阵地”责任,激活社区“主力军”力量,做到“条”、“块”无缝对接,区、街上下贯通,实现“条块结合、以块为主,条保块管、综合治理”措施,促进行业自律[1],“五小”行业长效治理取得明显成效.
作者：蒋爱萍 刊期： 2014年第02期
习近平同志在全国培养选拔年轻干部工作座谈会上强调,大力培养选拔年轻干部事关党和国家长治久安,要以改革创新精神抓好年轻干部培养选拔工作.建设中国特色社会主义,需要一代又一代党员干部带领人民不断开创事业发展新局面.贯彻重实干的要求,更加突出了加强中青年干部党性锻炼的必要性和紧迫性.在我们医疗卫生单位,中青年干部是一支强大的生力军,他们不仅在守护人民健康的伟大事业中发挥着重要的作用,而且在广大职工中发挥着示范导向作用.按照重实干的要求,加强中青年干部的党性锻炼,是当前党建工作中的一个重要课题.在实践中我们体会到,加强中青年干部的党性锻炼,必须要有明确的思路和目标,进一步增强针对性,注重实效性,从而把党性锻炼提高到新水平.
作者：盛高峰 刊期： 2014年第02期
苏州大学附属儿童医院党委开展创先争优活动3年多来,通过不断完善制度建设,建立创先争优长效工作机制;通过不断加强载体建设,确保创先争优长效机制的实施;通过综合采取多种方法,深入推进创先争优活动的开展.这些综合措施不仅提升了医院的管理水平和服务水平,更促进了医院的可持续发展.
作者：卢祖元；宗健阳；章洁 刊期： 2014年第02期
扬州市第一人民医院以三级综合医院评审建设为契机,建立包含首页数据信息、日常登记信息、执业行为信息的医疗质量与安全信息数据库,并制订信息收集、报送、管理、应用等制度流程.通过医疗质量安全信息数据平台建设,实现各部门、科室的质量安全信息数据网上报送,达到医疗质量与安全数字化管理.
作者：李扬；单清；马克杰 刊期： 2014年第02期
文章就全科医师规范化培训中人文医学教育的必要性,目前存在的不足以及今后改进方式等进行研究和探索.
作者：胡艺丹；郭晓江；李晟翌 刊期： 2014年第02期
思想政治工作在医院人力资源管理中发挥政治导向的作用,并促成人力资源管理目标的实现,让人力资源管理工作事半功倍.通过从实际出发、常规开展思想政治工作,配合创新的文化教育模式,将思想政治工作更好地融入到医院人力资源管理工作中,充分发挥思想政治工作在医院人力资源管理中的作用.
作者：蔡晓曼；张玉洁；周超；马继萍 刊期： 2014年第02期
目的 寻找能客观公正反映专业人员能力和水平的评价要素.方法 分析江苏省卫生高级职称评审政策和近年来卫生高级职称评审结果.结果 江苏省不断完善政策,改进评价要素,取得了良好的效果,但也存在值得改进的方面.结论 职称评价要素应从实际出发,既能评价专业技术人员的专业知识,又能体现其能力和水平.建议逐渐增加能反映专业技术人员日常工作的要素,逐渐剔除与专业技术水平基本无关的评价要素,探索量化评价要素,并向临床一线人员和基层倾斜,从“画群体像”向“画个体像”转化.
作者：严周忠；袁园 刊期： 2014年第02期
在提高医疗事故技术鉴定工作的法制意识;完善医疗事故技术鉴定工作的规章制度;加强医疗事故技术鉴定人员的职业道德;保障鉴定案件及时处理;缓解医患矛盾促进和谐等四川省医疗事故技术鉴定工作现状的基础上,探讨把握医疗事故技术鉴定工作的特点,找准医疗事故技术鉴定工作的基点,突出医疗事故技术鉴定工作的重点,解决医疗事故技术鉴定工作的难点等医疗事故技术鉴定的工作实践.
作者：江媛；杨丽娜；何剑；李成德 刊期： 2014年第02期
青年文明号是由科室青年人申请创建,参与科室管理,进行自我管理的平台.江苏省中医药研究院目前共有省级青年文明号4个,省级机关青年文明号12个,省百名好青年1名,省级青年岗位能手3名.院团委始终坚持党建带团建,把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、提升团组织管理水平的有效形式.结合群众路线教育、创先争优、“三好一满意”、优质护理服务示范工程等活动,倡导以患者为中心,以“演绎医学的学术与非凡,呵护患者的健康与尊严”为使命,为群众的健康保驾护航.
作者：罗鑫 刊期： 2014年第02期
营养科工作的学科化、规范化开展离不开信息系统的支撑.营养门诊工作要借助营养软件,提高精确度和可操作性,开发远程互动程序完善糖尿病饮食控制、监测肥胖病人和孕妇的饮食计划执行依从性.营养科可通过信息整合,联合护士站对全部住院病人进行营养风险初筛,通过飘红等信息警戒方式锁定存在营养风险的重点病人,在营养科人力资源紧张的情况下迅速抓住重点人群开展营养治疗.利用信息系统完成营养病历的书写、营养治疗效果的连续监测,为科研论文的撰写搜集资料.营养食堂的订餐、统计和库房管理也可借助信息系统更快捷有序,规范科学.
作者：赵绮华 刊期： 2014年第02期
在网络信息化时代,医院运用网络传播既符合当代科学技术的发展,也契合了公众生活方式转变的需求.南京医科大学第二附属医院不断探索多种网络媒介的差异化综合运用,现在已经形成了医院网络传播的“三驾马车”——微博、网站和QQ群.
作者：韦苗；周鸣 刊期： 2014年第02期
由于医院成本项目较多且医疗服务具有特殊性,在实际工作中成本分摊成为医院成本核算的难点和重点,成本分摊参数的选择影响成本核算数据的准确性和可靠性,参数一旦选定,在以后的成本期间就保持一致性,随意变更分摊参数将会严重影响成本核算数据的可比性.
作者：薛琴；唐晓东 刊期： 2014年第02期
扬州市第一人民医院通过长期对科室医疗质量安全管理活动的监督,发现科室的医疗质量安全管理活动开展存在不规范、不真实、不及时等问题.通过等级医院评审建设工作,加强科室医疗质量安全管理队伍建设,重点在科室培训、安全管理、技术管理、应急管理等方面开展科室医疗质量与安全管理活动.院科两级应充分利用质量管理工具,从队伍建设、知识储备、信息支持、加强监管等方面对科室医疗质量与安全管理活动进行持续质量改进,提高科室管理能力.
作者：李扬；马克杰；单清 刊期： 2014年第02期
医疗服务本身是一个高知识、高资本投入的产业.在市场经济体制中,它的从业人员和投入资本必须得到合理的补偿.但现行医疗服务价格中医生的技术劳务价值如影像检查项目却未得到应有的体现.1 现行医学影像检查收费中存在的不足1.1 现行医疗影像检查收费仅体现机器检查费用医疗服务价格[1]由4部分组成:劳务成本、固定资产成本、医用耗材成本、药品成本.如:现行医疗服务价格手册中[2],磁共振扫描(MRI)项目的收费中含胶片冲洗、数据存储介质等,其项目内涵和项目说明只界定了按扫描部位收费标准.从成本构成看,仅对设备成本、医用耗材、药品消耗进行了补偿.
作者：张勇；王守安；季文峰 刊期： 2014年第02期
医院文化是医院整体形象以及素质的体现,是医院的底蕴与灵魂,是推动医院发展的动力源泉,不仅反映了医院的人文理念与服务内涵,而且折射出医院集体的核心价值观和凝聚力.医院文化水平的高低不仅决定了医院未来的发展潜力,也直接影响到医患和谐关系的构建.
作者：崔媛媛；方加胜；王凤霞 刊期： 2014年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
