于露露；张孝科；李燕
文章以扬州市为研究样本,通过调研走访,分析当前基层医疗机构在管理过程中面临的问题及其原因,从多角度提出进一步完善管理对策,旨在为管理者提供尝试性的建议.
作者：陈长 刊期： 2014年第04期
文章就医院图书馆如何利用知识服务对病人进行健康教育做了一些有益探讨.
作者：刘启珍 刊期： 2014年第04期
医院通过提高认识、多科室协作和自查及持续质量改进,将等级医院新标准贯彻在医院常态化管理中,持续改进管理质量,推进医院精细化管理,使我院医疗事业不断发展和完善,管理工作更加规范化、科学化.
作者：李祥元；陆妹娟 刊期： 2014年第04期
慢性病不仅影响到患者生活质量,而且造成患者个人、家庭以及医保机构日益增加的医疗费用负担和支出.为了积极探索慢病补偿与慢病防治工作相结合的管理模式,省卫生厅卫11项目办2012年提出了:“指导项目县建立慢病补偿与慢病防治相结合的管理机制”的创新计划.通过对高邮以往做法的总结,去年我们在高邮、姜堰、海门、溧阳等4个县进行相关工作试点.通过这一项目活动,初步形成了新农合慢病补偿、门诊总额与基本公共卫生慢病管理相结合的方式与方案,达到了3个效果:提高了慢病诊断符合率;提高了慢病补偿标准;提升了慢病干预管理水平.初步实现了参合农民受益水平提高、经办机构费用支出减少、医疗机构诊断水平明显提升的效果.
作者：夏迎秋；凌涛；顾永祥；赵子予；高峰 刊期： 2014年第04期
目的 通过运用平衡计分卡结合加权TOPSIS法对南京市某三级甲等公立医院临床科室进行绩效考核评价.方法 采用平衡计分卡法设定一级指标,使用文献研究、专家咨询法确定二级指标,建立医院绩效评价指标体系,运用SAS软件通过加权TOPSIS法对收集到的医院临床科室考核指标数据进行综合排序.结果 经过筛选终确定4个一级、12个二级指标的临床科室绩效考核指标体系,得出各个临床科室的年终综合绩效排序,根据排序结果进行相应奖惩.结论 平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室能够进行有效的绩效考核评价,提升医院管理水平,可以广泛应用于医院临床科室绩效考核评价工作.
作者：于露露；张孝科；李燕 刊期： 2014年第04期
目的 了解丹阳市在卫Ⅺ项目重性精神疾病管理干预活动中的主要干预特色和成效,为农村精神卫生基本公共卫生服务的发展提供政策依据.方法 丹阳市14个试点乡镇作为调查地区.主要采用资料收集、现场定量调查和专家咨询的方法.结果 延伸精神卫生专业机构职能和拓展综合救助与社会支持机制是丹阳市在项目活动中的主要策略.经过3年的干预,地区患者的检出率超过2.5‰,患者治疗率超过60％,病情稳定(基本稳定)率达到98％.结论 发展农村精神卫生服务,需要政府主导、多部门参与并发挥专业机构的骨干作用.
作者：唐爱玲；宗俊；陆慧；陈连生 刊期： 2014年第04期
中国医师协会2012年通过全年医疗纠纷情况调查分析:80％以上的医疗纠纷与医患沟通不足有关.在医疗实践中,不容易产生纠纷的医生不是技术好的医生.而是善于和患者沟通交流的医生.真诚的医患沟通,是医患关系的润滑剂.只有医患双方坐下来成为朋友,结成生命共同体,共同对待疾病这个敌人,才能构建和谐医患关系.通过真诚的医患沟通,让患方及时准确地了解自己的病情,积极配合医护人员参与治疗,意识到可能的风险,就能及时消除误会,排除纠纷隐患,构建和谐医患关系.
作者：缪建林 刊期： 2014年第04期
分析2011年-2013年连续3年2 119～2 435名医院职工查体资料.发现代谢和营养疾病相关指标异常在男女职工检出率都高.且在高血压、谷丙转氨酶高、高血脂、高血糖、高尿酸血症,男性远高于女性;高血压、脂肪肝的检出率呈现逐年下降的趋势,高血糖者逐年下降为明显,显示出体检的预警作用.
作者：陈平；王春红；陈秀娟 刊期： 2014年第04期
医院文化建设是新时期医院建设的时代需求,也是提升医院核心竞争力的正能量.随着医疗市场竞争的日趋激烈,医院的竞争不只是医疗技术、服务、人才的竞争,医院文化的竞争已经成为提升医院核心竞争力的重要内容,只有打造出医院特有的品牌、塑造出医院别具一格的整体形象,才能在竞争激烈的环境具有一席之地.
作者：缪明 刊期： 2014年第04期
医院建设数据中心需要考虑的因素很多.依据数据中心建设的国内外有关标准,结合自身实际工作经验,以建设小型绿色节能数据中心为目标,浅谈数据中心建设项目的选址、设计、施工.
作者：李砚 刊期： 2014年第04期
苏北人民医院脑卒中中心是一个多科室合作团队,在新运行模式下,脑卒中中心建立健全各项规章制度,加强医院基础质量管理、完善环节质量控制手段、抓好终末质量评价,以医疗质量管理为中心,在临床工作中收到了良好效果.
作者：李小芳 刊期： 2014年第04期
目前,Ⅰ类切口手术治疗中,存在抗菌药物预防性使用率过高、预防用药时间没有掌控好、用药品种的选择等问题仍然得不到有效解决.合理使用抗菌药物,为患者提供安全有效的治疗是Ⅰ类切口手术治疗的关键性内容之一.需要通过积极更新医院感染管理人员的知识掌握情况、提高外科医生切口感染的认识程度、规范围手术期预防性应用抗菌药物的方法,按照PDCA循环管理原则循序渐进地落实干预.
作者：王丽 刊期： 2014年第04期
在医患矛盾相对突出的今天,应该有效利用投诉信息资源,加强投诉流程管理,有效化解医患双方矛盾,本文着重分析了2013年医院投诉处理的情况,并提出预防对策.
作者：何育 刊期： 2014年第04期
为落实全面质量管理考核目标,提升医院医疗质量管理水平,将医疗质量管理过程中的考核内容画点、牵线、铺面,将相关医疗质量考核细则形成实际操作要求,有效落实自我质量控制、科室质量控制与医院质量监管三级体系,不断强化质量控制意识,落实质量管理措施,加强学科建设,确保医疗质量.
作者：陈国清 刊期： 2014年第04期
无锡市中医医院为一所集医、教、研、预防、保健为一体的三级甲等中医医院,是南京中医药大学的附属医院.2013年正值新院建设工程全面结束和医院整体搬迁的关键之年,医院在抓好老医院安全建设的同时,全力推进新院工程建设和整体搬迁的安全工作.我院坚持医疗质量与安全管理、完善流程与整顿秩序相结合原则,强化管理责任,落实创建措施,营造安全文化,构建安全防范体系,推进平安医院工作的深入开展.
作者：陈玉萍 刊期： 2014年第04期
通过开展家庭医生团队服务模式的实践,总结家庭医生团队服务模式的经验,找出实施过程中存在的困难和问题,提出解决问题的措施和途径,提升社区卫生服务水平.
作者：谢卫星；魏静芳；王延秋；朱伟德 刊期： 2014年第04期
近年来,姜堰区在世界银行贷款/英国政府赠款江苏省农村卫生发展项目(卫Ⅺ项目)的支持下,以国家新一轮医改政策为契机,以推行镇村一体化管理为切入点,以强化绩效考核为抓手,村卫生室全面实施了基本药物制度(以下简称“基药”)和新农合即时结报制度,村卫生室条件明显改善、服务行为不断规范、服务效能不断提升,采取有效措施落实“三补三险一费”,乡村医生待遇和后顾之忧得到较好解决,农村三级医疗卫生服务网网底进一步巩固,广大农村居民在家门口就能享受到基本医疗卫生服务带来的实惠.
作者：夏迎秋；仇爱红；王桂春 刊期： 2014年第04期
2013年,淮安一院被中共淮安市委、淮安市人民政府表彰为“公共服务行业行风建设先进单位”.至此,淮安一院已蝉联这一荣誉“六连冠”.医院行风建设获得殊荣,得益于医院长期围绕“三度”(提高群众满意度,提高群众信任度,提高群众公认度)扎实有效做工作,促进了行风建设上台阶.
作者：沈彧轩；张勇 刊期： 2014年第04期
该文对医院2012-2013年的全部热线投诉内容进行了处理和分类,在此基础上分析了其特点和原因,并提出了扎实推进医疗服务质量持续改进,健全反馈教育和考核机制,建立整体投诉联动机制,主动及时进行病人随访和意见征询,完善医保谈制协商机制等五项相应的对策.
作者：万祥波；高岚；杨扬 刊期： 2014年第04期
目的 观察分析糖尿病患者行为改变对疾病控制效果的影响.方法 将80例糖尿病患者随机等分为观察组和对照组(n=40),两组均进行常规治疗和入院健康宣教,观察组在此基础上,加强对患者的健康教育、饮食控制、运动疗法等行为改变训练方式.结果 两组空腹血糖、餐后血糖、糖化血红蛋白组间干预后,观察组明显优于对照组(p＜0.05).结论 加强对糖尿病患者健康教育和行为方式的完善,有助于提高糖尿病患者对血糖的控制,减少并发症,提高生活质量,同时可降低治疗费用,减轻政府及患者个人的经济负担.
作者：孙军霞 刊期： 2014年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
