学术投稿

规范促服务 满意在妇幼

王凌云;张言

关键词:规范管理, 健康服务, 妇幼保健, 和谐医患关系, 保健所, 主题活动, 暂行规定, 行为处理, 完善制度, 领导班子, 技术规范, 集体讨论, 会议制度, 规章制度, 工作制度, 工作人员, 岗位职责, 妇幼卫生, 妇幼工作, 服务质量
摘要:近年来,我所以开展“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动为契机,促进甲等妇幼保健所复评、妇幼卫生先进市创建和妇幼健康服务年活动,以规范管理促服务提升,真正让妇幼工作得到社会认可、群众称赞.1 以提高服务质量为出发点 狠抓规范管理1.1 完善制度抓执行 及时修订妇幼保健所《工作制度与岗位职责》《妇幼保健技术规范》和《工作人员违反规章制度行为处理暂行规定》,编发每个员工对照执行.严格执行周一党政领导班子联席办公会议制度,按规则议事,“三重一大”事项集体讨论决定.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 入职3年护士管理面临的问题及对策

    随着医院规模的不断扩大,以及优质护理的深入开展,近年来医院招聘大批护士充实到临床一线护理岗位,成为临床护理工作中不可缺少的力量.对于这个群体的管理值得护理管理者重视和思考,尤其是入职3年的护士因其独特的性格特征使传统的护理管理方法面临着新的挑战.

    作者:黄六妹 刊期: 2014年第06期

  • 浅析肿瘤药物临床试验中受试者的心理状况及护理措施

    文章就肿瘤药物临床试验中受试者的心理状况做一浅析并提出切实可行的护理措施.

    作者:郑红 刊期: 2014年第06期

  • 以严格的考核制度保障住院医师规范化培训质量

    南京医科大学附属第二医院通过不断探索和努力,形成一套行之有效的考核方案,重视院内考核的3大阶段,重视“三基三严三合理”培训,依托临床技能培训中心,顺利完成培训考核,提高医学技术和医疗服务质量,改善医师队伍结构.该文探讨了当前住院医师规范化培训中存在的部分问题并提出对策,以促进高素质住院医师的培养.

    作者:佘宛达;季国忠 刊期: 2014年第06期

  • 浅析急救中心文化建设

    急救中心的管理者在管理工作中,必须通过强化对急救中心的文化建设,利用急救中心所独有的文化内涵来不断促进急救事业健康快速发展.

    作者:黄琼 刊期: 2014年第06期

  • 如何发挥思想政治工作在医院改革中的作用

    在医改中思想政治工作要真正发挥出得人心、暖人心、稳人心的作用:(1)“调子不能高、距离不能远、内容不能空”,确保卓有成效;(2)“情到理方至,情阻理难通”,是把解决思想问题同解决实际问题结合起来;(3)要有润物无声的情怀和艺术,是把思想政治教育渗透到员工工作、学习、生活中去;(4)“欲影正者端其表、欲下廉者先立身”,是对员工实际、有效的思想政治教育;(5)思想政治工作必须具有针对性、开创性、操作性.

    作者:管迎菊 刊期: 2014年第06期

  • 疾病管理对帕金森病患者的影响

    目的 探讨疾病管理对帕金森病患者非运动症状、生活自理能力的影响,为疾病管理系统的建立和完善提供参考.方法 选取收治的帕金森病患者90例,按照住院顺序分为观察组和对照组各45例,观察组较对照组患者增加疾病管理模式.出院随访6个月后,比较两组患者非运动症状的发生及生活自理能力.结果 两组患者非运动症状发生及生活自理能力比较,差异具有统计学意义(均P<0.05),观察组患者优于对照组.结论 疾病管理模式能明显降低帕金森病患者非运动症状的发生,提高患者的生活自理能力,从而改善患者生活质量,减轻家庭及社会的负担.

    作者:沈志梅;陈敏娟;韩晶 刊期: 2014年第06期

  • 加强糖尿病眼病健康管理 共防糖尿病眼病致盲发生

    糖尿病的高发病率导致糖尿病眼部并发症成为我国工作人群中首位致盲原因,通过体检加强眼底筛查,增强患者跟底检查意识,做到早发现、早治疗,在控制原发糖尿病的基础上,养成良好的生活习惯,并依靠医院、社区和家庭的力量共同协作,共防糖尿病致盲.

    作者:贾文静 刊期: 2014年第06期

  • 手术安全核查制度执行流程的讨论

    希波克拉底说过:“我一定把病人的健康和生命放在一切的首位,……”.多年来,医疗界一直秉承这位历史名医的誓言,将医疗质量与患者安全视为医院工作的重中之重.由于手术治疗对于患者有不可避免的损伤和较高的风险,故手术患者的安全问题倍受关注.

    作者:孙蓉蓉;韩光曙 刊期: 2014年第06期

  • 临床护理实习生带教体会

    目的 培养和造就一批具有专业技术及护理实践综合能力的新型护理人才.方法 严格按照临床护理实习质量的要求.结果 提高护生的综合素质和综合能力.结论 优秀的带教方法,提高了带教质量及整体护理质量,培养了优秀的护理人才.

    作者:田玉凤 刊期: 2014年第06期

  • 某三级儿童专科医院新农合儿童先心病实施单病种限额付费方式中住院费用的实证研究

    通过对江苏省新农合儿童先心病的限额付费方式在某三级儿童专科医院的实施,对医院儿童先天性室间隔缺损单病种住院费用进行实证分析,研究按病种付费制度的实施成效,提出完善按病种付费制度的建议.

    作者:张文良;韶晓娟 刊期: 2014年第06期

  • 医院医政管理标准化体系的构建与研究

    鉴于医院医政管理工作纷繁复杂,表现出了连续性、随机性、规范性等特点.我院基于《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》和通过引入IS09000标准理念,构建医政管理标准化体系,不断创新医政管理的思路,促进医政管理的标准化、规范化和科学化,进一步提高医疗质量与安全.

    作者:仇永贵;倪松石;赵建美;曹德林 刊期: 2014年第06期

  • 如何在医院党建工作中做好总支书记的体会

    徐州医学院附属医院有党委、总支、支部3级党组织,党支有4个,我担任一总支书记,负责主持大内科的基层党务工作.总支委员会有8人组成,总支委员分别担任各支部的书记.总支委就似“排头兵”,我就是一位“排长”.如何在基层党组织中发挥好“排长”的作用,切实履行好一个总支书记的职责,我谈几点体会:

    作者:李徽 刊期: 2014年第06期

  • 探讨新形势下构建和谐医患关系对策

    笔者分析了当前医患关系现状和成因,探讨在新形势下构建和谐医患关系对策.

    作者:胥小玲 刊期: 2014年第06期

  • 创新科普活动 服务社区居民

    南京医学会发挥学科与资源优势,开展多种形式的科普活动.“健康科普社区行”自2008年启动至今已有6年,共组织了近200场科普进社区活动,参加人数近20 000多人次,提升了社区居民的科学文化素质,成为了南京市科协科普活动的知名品牌.

    作者:方莹;林庆龙 刊期: 2014年第06期

  • 提升妇幼保健院行政总值班应急处置水平的对策

    妇幼保健院就诊患者以妇女儿童为主,院护家属多,就诊心理焦躁.该文总结某三甲妇幼保健院行政总值班应急处理主要有现场处理、综合协调、登记备案3个问题,提出要高度重视、增强主动服务意识、提高医患沟通能力、提高综合协调能力、做好医院层面的综合支持等5条对策,以提升总值班应急处理水平.

    作者:陈步伟;宋淼 刊期: 2014年第06期

  • 基于医院智能手机移动应用的实践与讨论

    苏北人民医院基于智能手机开发了移动应用平台,方便患者进行预约挂号、在线缴费的业务,有效减少了排队等候的时间.

    作者:倪培耘;居益君 刊期: 2014年第06期

  • 医院开展青年文明号创建的实践

    根据医疗单位开展青年文明号创建的现状,从健全组织、完善制度、注重培养、加强监督等多方面,对青年文明号创建经验进行归纳总结,查找问题,解决问题,提高创建成功率,多举措促进创建工作的规范化和制度化,从而保障创建活动的有序推进.

    作者:杨昌松;韩烨;刘晓丹 刊期: 2014年第06期

  • 实施PDCA循环对于持续改进病历质量的积极作用

    目的 持续改进病历质量,进一步提高医疗质量水平,保障医疗安全.方法 2013年6月-2014年6月,经制定方案、整体动员后,持续1年时间,按照明确目标、开展培训、组织检查、通报整改、制定新目标的PDCA循环理论,共组织病历质量集中检查40次,检查病历3 000余份,持续改进病历质量.结果 1年来我院住院病历及时性和完整性、核心制度落实、危急值处置、病历质量内涵方面都有明显进步,各项突出问题也明显减少.结论 实行PDCA循环对于持续改进病历质量具有积极作用.

    作者:徐俊华;张建平 刊期: 2014年第06期

  • 加强诚信文化建设 构建和谐医患关系

    在公立医院改革的关键时期,医院的诚信建设显得尤为重要.该文就医院诚信缺失的原因进行分析,并提出了相应的对策.

    作者:黄德勤 刊期: 2014年第06期

  • 重视媒体效应 和谐医患关系

    1 医院宣传的内涵医院宣传是现代医院管理体系的一个重要组成部分,既是宣传党和国家卫生工作路线、方针、政策的重要途径,又是沟通医患关系、塑造医院良好公众形象,扩大医院知名度与美誉度,增强医院核心竞争力,拓展医疗市场的桥梁和纽带.重视媒体效应,和谐医患关系,是当今公立医院所面临的重要课题.

    作者:杨红波 刊期: 2014年第06期

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