佘宛达；季国忠
文章总结了鼓楼医院多年志愿者服务的经验,包括志愿者招募、岗前培训与指导、督导与评估、激励与保障.同时,针对工作中的难点,探讨了今后工作的方向:完善评价体系、改进志愿者管理和创新志愿服务载体.
作者：易慧宁；钱坤；陈曙光 刊期： 2014年第06期
急救中心的管理者在管理工作中,必须通过强化对急救中心的文化建设,利用急救中心所独有的文化内涵来不断促进急救事业健康快速发展.
作者：黄琼 刊期： 2014年第06期
2013年4月至2014年3月将急诊病人入室登记、抢救、陪检、护送住院记录四单合一,简化护士记录,便于护士高效地抢救病人,提高急诊病人转运交接质量,保证患者安全.
作者：徐国芳 刊期： 2014年第06期
对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度.
作者：张芙蓉；王梦伊；沈欣 刊期： 2014年第06期
受单位制社会意识的影响,伦理委员会的工作也带有许多单位制的明显特征,制约了伦理审查质量的提高.分析机构伦理委员会建设现状,提出垂直管理机制、资质准入、项目交叉审查、统一标准作业程序、技术性与伦理性审查相对分开等建议.
作者：李萍 刊期： 2014年第06期
通过统计我省2012-2013年期间医学卫生科研课题结题情况,分析影响科研课题顺利结题的主要因素,提出加强科研课题管理的对策与建议,为完善科研管理机制与创新管理模式提供参考.
作者：赵芳；蒋玲 刊期： 2014年第06期
2013年10月至12月,江苏省医师协会以问卷的形式开展了全省医师执业状况调查,通过对回收问卷的统计分析,可以看出,当前的医师执业环境并未随着医疗卫生体制的改革而得到改善.医师执业环境是社会经济发展水平、文化历史条件、法律政策导向、群众素养和经济承受能力、医疗卫生技术等综合因素的反映[J].如何大限度地减少医师执业环境中的不和谐因素亦是本次调查活动所要关注和探讨的目的之一.
作者：范晓燕 刊期： 2014年第06期
目的 探讨院前急救空车返回的原因,提出解决问题的对策.方法 收集靖江市人民医院2010年1月～2014年6月期间的“120”电脑调度记录、出诊登记本资料,统计分析出车量、空车量和空车原因.结果 近5年我院共出车9 870次,空车2 411次,空车率24.43％.空车的原因有6个方面:患者自行人院、拒绝来院、院前死亡、留当地医院处理、未找到患者、谎报或者其他,分别占空车数的58.61％、12.82％、11.49％、9.12％、6.88％、1.08％.结论 通过建设完善布局合理急救半径适宜的急救网络,建立完善的院前急救通信指挥系统,加强院前急救队伍的建设,积极开展急救知识的宣传和普及,政府加大对院前急救事业的投入等措施,可以有效降低院前急救空车率.
作者：宋艺斌；郁文剑 刊期： 2014年第06期
目的 减少门诊药房药患纠纷,提高药师对纠纷的应急处理能力.方法 通过分析药患纠纷产生的原因,采取积极的预防措施,总结药患纠纷的处理技巧.结果 分析药患纠纷的原因:包括药师、医师、患者和其他等方面的因素.通过多项预防措施和处理技巧取得了一定的成效.结论 门诊药房采用综合措施,掌握药患纠纷的处理技巧,能较大限度地降低纠纷造成的影响和损失.
作者：蒋军；王明丽 刊期： 2014年第06期
通过分析中国传统文化与学习型服务型创新型党组织的契合点,阐明了现阶段实现传统文化与三型党组织建设契合的途径和方法.
作者：杨晓莉 刊期： 2014年第06期
目的 探索运用估时作业成本法来完善医院成本核算体系的可行途径.方法 以某公立医院CT16扫描室常规检查服务项目为成本对象,运用估时作业成本法,测算各种CT16检查项目的成本,并进行资源利用效率分析和服务项目效益分析.结果 该院CT16服务项目成本差异不大,由于服务收费的不同,间接导致各种CT16服务项目之间效益的巨大差异;同时CT16科室资源产能未被完全利用,存在资源浪费.结论 估时作业成本法不仅可以有效地提高医院成本管理水平,也可以为服务收费标准的制定调整以及新型医疗服务付费方式的设计提供有益的参考.
作者：冯书；张卫东；刘孜卓；陈海滨；赵尧辉 刊期： 2014年第06期
该文通过对目前疾控机构档案信息化建设的现状和存在问题分析,阐述了疾控机构档案信息化建设的重要意义,并提出推进疾控机构档案信息化建设的几点建议.
作者：杨凤珍 刊期： 2014年第06期
目的 持续改进病历质量,进一步提高医疗质量水平,保障医疗安全.方法 2013年6月-2014年6月,经制定方案、整体动员后,持续1年时间,按照明确目标、开展培训、组织检查、通报整改、制定新目标的PDCA循环理论,共组织病历质量集中检查40次,检查病历3 000余份,持续改进病历质量.结果 1年来我院住院病历及时性和完整性、核心制度落实、危急值处置、病历质量内涵方面都有明显进步,各项突出问题也明显减少.结论 实行PDCA循环对于持续改进病历质量具有积极作用.
作者：徐俊华；张建平 刊期： 2014年第06期
大卓社区卫生服务中心位于江苏省句容市城乡结合部,服务人口2.4万人,农业人口占90％以上.随着农村城市化建设进展,2013年辖区内8个行政村,有4个行政村进行了大规模拆迁,如何全力做好拆迁后的公共卫生工作,值得探索.1 大规模拆迁给公共卫生工作带来的问题大规模拆迁导致原住地居民外出租房,外出租房后导致以下结果:(1)无联系方式,原有的电话及手机号码更改,导致大部分人员无法联系;(2)居住地点无法了解,由于是农户自己租房,有的在本镇,有的在市区,有的在市外,无法了解具体位置;(3)人员分散各处,面积大,不易找.
作者：王明松 刊期： 2014年第06期
文章总结了宜兴市人民医院志愿服务的历程和现状,分析了医院志愿服务体系建设中存在的问题,并提出相应的对策与建议.
作者：王丽琴；余琰 刊期： 2014年第06期
南京医科大学附属第二医院通过不断探索和努力,形成一套行之有效的考核方案,重视院内考核的3大阶段,重视“三基三严三合理”培训,依托临床技能培训中心,顺利完成培训考核,提高医学技术和医疗服务质量,改善医师队伍结构.该文探讨了当前住院医师规范化培训中存在的部分问题并提出对策,以促进高素质住院医师的培养.
作者：佘宛达；季国忠 刊期： 2014年第06期
目的 对临床肿瘤患者送检微生物培养标本检出MDROs(multi-drug resistant organisms,多重耐药菌)开展目标性监测;探讨多部门协作防控MDROs传播的医院感染管理.方法 完善组织、制定制度和明确职责,对临床送检微生物培养监测到MDROs感染的患者,采取多部门协作防控MDROs感染:(1)营造感控文化氛围;(2)加强MDROs目标性监测;(3)落实隔离措施;(4)重视信息畅通与反馈.结果 2012和2013年度MDROs感染人数千床日检出率分别是0.197‰和0.198‰;期间没有发生MDROs感染传播病例和MDROs感染暴发事件.结论 医院多部门协作是防控MDROs传播医院感染的有效管理方法.
作者：朱娟芳；周守君；王金华；魏青；孟爱凤；梁志超；邹燕兰；严枫 刊期： 2014年第06期
无锡市人民医院通过开展一系列创新性实践活动,为增强青年医护人员的医患沟通素质、心理素质、责任意识等人文素质提供路径,力争提升自身综合素质,优化医患关系,提高社会满意度,促进公立医院现代化发展,从而推动我国卫生服务行业的行风建设.
作者：黄伟；吉建伟；钱俊 刊期： 2014年第06期
1 乡镇卫生院中医药质量管理客观现状分析1.1 人员配备 数量极少 中医科多数为单人科室或者为兼职,中药房大部分没有中药专业的药学人员,遇节假日或人员参加中医药适宜技术及岗位培训时,往往息诊.受待遇不高的影响,经济薄弱地区很难吸引或留住人才,限制了服务能力的提升.另一方面受人事政策限制,一些在职卫技人员因为学历等因素无法进编,由于岗位名额比例等因素制约了人员的补充.
作者：刘刚；徐秋培；夏少岭；朱正福；窦如荣 刊期： 2014年第06期
一段时间,名列世界500强的台资企业富士康多名职工接连跳楼自杀的事件引起了整个社会的广泛关注,因而职工心理健康问题不可回避地摆在全社会面前.世界卫生组织公布,全球约有10亿人正在经历心理及精神疾病的影响,并针对心理疾病给人类造成的严重危害断言:“没有任何一项灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”.在我国,相关资料显示,目前42％的职工有轻度心理问题,近6％的职工有明显的心理障碍,职工的心理健康问题不容忽视.
作者：雍华东 刊期： 2014年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
