刘晓伟；倪小芳；陈凌
门诊服务中心是患者就医的第一道“窗口”,代表了医院的服务态度、工作质量、管理水平和医院的整体形象,更是直接反映医院的综合服务水平.应重视门诊服务中心的流程管理,提升工作效率,拓展服务内容,从而使患者能得到优质、方便、快捷、有效的医疗服务.
作者：褚荞；施琦；夏桂芬；顾颐菲 刊期： 2013年第03期
对南京市市属医疗机构以及社会办医疗机构2012年医疗投诉案例,根据不同的投诉原因进行分类汇总,从中找出共性进行分析,为减少医疗纠纷,提高医疗质量提供依据.
作者：刘俊宁；胡晓翔；褚尤彪；赵太宏；沈明顺 刊期： 2013年第03期
随着医疗体制改革的不断深入,国家鼓励民营资本投入医疗行业,近几年国内一大批综合性民营医疗机构的掘起,让大家看到了民营医疗机构的未来和希望,但大部分民营医疗机构在历经了数年的发展之后,受政策的限制、人才引进的困难、资本投入回报慢等问题,使得民营医院人心不稳、人才流失、学科发展滞后,这一系列问题困扰着医院继续前进的步伐.我院就如何从培育医院文化着手,营造良好学习氛围,打造品牌学科建设,促进民营医院健康发展,做以下探索.
作者：陈国清；成亚农 刊期： 2013年第03期
目的 探讨加强重点专科建设,促进医院全面医疗发展的思考.方法 加强重点专科建设,关键是要加强组织管理及制度建设,考虑人才培养及梯队建设,为临床医生提供学术资源,医院出资购买万方医学数据库使用权,有效解决临床医生信息需求较大的实际需要.结果 以重点专科发展带动全院协调发展,获得良好的经济效益和社会效益.结论制定制度和落实是重点专科发展前提,学科带头人创新意识和敬业精神是关键,结构合理的人才梯队是培养机制的重要保证.
作者：傅育红；徐敏；芮永军 刊期： 2013年第03期
通过完善信息网络架构、制定信息网络管理制度、合理运用信息管理(软件及硬件)技术等方法,实现全院信息采集、传输、分析、存储、发布的安全保障和有序可控的结果,达到三网一库安全管理,使得口腔专科医院信息网络数据库、全市信息中心网络口腔专科诊疗数据库与高等教育网络中口腔医院教学数据库的统一,网络管理推进医院管理上台阶.
作者：杨君巍 刊期： 2013年第03期
目的 分析影响护理人员手卫生执行的相关因素,进行针对性的干预,使之掌握手卫生知识,提高手卫生依从性.方法 品管圈干预,调查干预前后手卫生依从性,经SPSS12分析.结果 护士洗手总执行率由13.31％上升至43.28％,达到了干预目标.结论 通过品管圈干预,增强了护士对手卫生重要性的认识,提高了手卫生依从性.
作者：沈志梅；韩晶；徐燕 刊期： 2013年第03期
南通市通州区金沙镇以创建卫生应急示范镇为目标,大力加强卫生应急体系建设、制度建设、基础建设和预警建设,全面落实各项防控措施,大幅度提升了卫生应急能力,有效保障了人民群众身体健康.
作者：王烨 刊期： 2013年第03期
淮安市第一人民医院严格按照卫生部《三级综合医院评审标准(2011版)》,成立组织,全院动员,多渠道学习,健全体系,完善机制,规范制度、流程,分阶段、分批次,有步骤地落实各项内容,推动医院各项工作持续改进,不断提升自身内涵建设,医院的管理水平和服务能力得到全面提高.
作者：李斌；孙晓阳；范晓燕；丁碧岚；石祥宇 刊期： 2013年第03期
该文通过分析医院经营管理现状和医疗服务公益性的内涵,就如何促使医院高效运转、实现医疗服务公益性回归进行了探讨.
作者：廖礼奎 刊期： 2013年第03期
通过招募硕士研究生志愿者作为第三方,对本院新生儿科病区的部分出院患儿家属进行了35项的书面满意度问卷调查.调查依据三级专科医院行风建设的要求,内容包括患儿基本情况、医院服务水平、医院管理水平、医院医疗组等.调查表明,诊疗效果、医护水平和治疗费用是影响患儿家属满意度的显著因素.
作者：卢祖元 刊期： 2013年第03期
针对医院融资租赁固定资产单位价值高、更新换代快等特点,从融资租赁固定资产的日常管理、会计账务处理等方面,对融资租赁固定资产计提减值准备的必要性及核算方法进行了有益的探索,以达到加强融资租赁固定资产管理水平、提高医院经济效益和核心竞争力的目的.
作者：陈鹏；许艳高 刊期： 2013年第03期
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,而医患沟通是医患双方建立信任感,操作性较强的平台与方法之一.当前医院建立较为科学完善的医患沟通制度和规范的策略,是鼓励医务人员在医疗服务过程中主动营造良好的沟通氛围,提高医务人员诊疗技术与人文服务水平,取得患者与社会的信任与合作,终构建和谐医患关系.
作者：丁需清 刊期： 2013年第03期
文章通过回顾近年来无锡市无偿献血工作开展的情况及相关做法,总结无偿献血建立长效工作机制的经验,以进一步推进无偿献血工作.
作者：刘晓伟；倪小芳；陈凌 刊期： 2013年第03期
随着计算机技术和网络技术的迅猛发展,各行各业的信息化程度和水平都得到空前提升.档案信息化建设的内容主要包括三个方面:一是档案信息管理标准化;二是档案信息存储数字化;三是档案信息利用网络化.其中,档案的数字化和档案信息网络化是重点,人才和软件是关键,设备硬件是条件,前处理是基础,社会化利用是目的[1].
作者：刘晔；颜维安 刊期： 2013年第03期
目的 探讨新的临床教学方法,促进实习生综合能力的提高,更好地完成带教任务.方法 对2007-2012年在我院实习的同学实施不断创新的临床教学方法进行经验总结.结果 以传授技能与素质培养并重为指导思想,通过新的临床教学模式应用,注重理论联系实际,学生综合素质及教学质量有了很大的提高.结论 新的教学模式是培养高素质医学人才的关键,是行之有效的新方法.
作者：杨玲；范燕燕 刊期： 2013年第03期
随着中国经济社会的飞速发展,人们逐渐认识到文化的教化作用是经济社会发展的有力支撑.中医药文化是人们在长期的社会生活实践中积累起来的,以中医药学为主体,同时兼有哲学、文学、历史等多学科集成特质的物质文明和精神文明的总和,是中国传统文化的重要组成部分.在文化复兴的大背景下,研究中医药文化的构成,有效发挥其积极作用,成为中医药行业内广受关注的现实课题.
作者：潘玮 刊期： 2013年第03期
该文阐述了南京市鼓楼医院开始执行新会计制度后,在收入、支出、物流等方面进行财务管理流程的再造,充分利用各种先进的管理方法,在方便病人的同时更符合医改新形势的需要.
作者：吴家晖；张晨阳 刊期： 2013年第03期
忠诚与诚信是现代企业提倡的两种文化,也是医院的立院之本,泰州市人民医院通过以“忠诚与诚信”为内容的两诚文化的培育,营造了医院发展的和谐氛围,显示医院文化是医院的核心竞争力,优秀的医院管理者必须注重医院的两诚文化建设.
作者：陈宇清 刊期： 2013年第03期
乡镇卫生院中存在重业务、轻党建的现象,党组织工作定位不准,引领、保障事业发展的作用不明显,党员队伍的纯洁性、先进性未能充分体现.必须切实加强乡镇卫生院党建工作,以抓好组织建设为基础,以加强文化建设为抓手,以完善制度建设为保证,努力实现党建工作与业务发展联动互进.
作者：王烨 刊期： 2013年第03期
通过相关指标的对比分析说明绩效管理取得的各项成效,即；推进了医院的精细化管理,促进了医院综合效益的提高.
作者：张棣；崔苏敏 刊期： 2013年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
