卢祖元
南京市栖霞区属医疗卫生机构15家,其中:区属医院3家(栖霞区医院、迈皋桥医院、龙潭分院)、街道社区卫生中心7家(另外,栖霞、尧化、迈皋桥街道的社区中心在2家二级医院挂牌,待剥离组建)、公共卫生机构5家(卫生监督所、疾控中心、妇保所、合管办、消杀队).截止2010年底,共有卫生技术人员1 537人,其中:在职1 163人(在编609人、聘用528人、村医26人)、离休16人、退休358人.2010年区属医疗机构门急诊量为115万人次,住院为11 800人次,健康体检10万多人次,业务总收入20 034.10万元,其中药品收入9 808.54万元,药占比为48.96％.
作者：雍华东 刊期： 2013年第03期
医学不是单纯的自然科学,更是人文科学.文章主要从医院如何重视医学人文建设和提高员工医学人文素养的角度,探讨医学人文建设对构建和谐医患关系的重要性.
作者：沈庆莲 刊期： 2013年第03期
通过分析科室质量管理的现状,针对科室质量管理存在的问题提出对策,同时阐述了科室质量管理在医院各种评审评价中的作用.指出只有不断提高科室质量管理,注重患者安全,才能提升医院和科室的品牌,提升医院的核心竞争力.
作者：张鑫；张秀华；季国忠 刊期： 2013年第03期
随着优质护理服务深入推进,我院积极探索创新责任制整体护理管理模式,深化责任制包干内涵,努力构建多方位联合护理体系,使病人的基础护理、专科护理等得以无缝衔接,让病人的每项治疗有专人管、每项护理有专人落实,取得了明显成效,得到了社会各界的肯定.
作者：束余声；王艳；王加凤 刊期： 2013年第03期
通过对腔镜器械及设备的正确使用和科学管理,有效保障了仪器的良好状态,保障了手术质量和医疗安全.
作者：孟静；尹蓓 刊期： 2013年第03期
该文阐述了南京市鼓楼医院开始执行新会计制度后,在收入、支出、物流等方面进行财务管理流程的再造,充分利用各种先进的管理方法,在方便病人的同时更符合医改新形势的需要.
作者：吴家晖；张晨阳 刊期： 2013年第03期
通过相关指标的对比分析说明绩效管理取得的各项成效,即；推进了医院的精细化管理,促进了医院综合效益的提高.
作者：张棣；崔苏敏 刊期： 2013年第03期
该文通过分析医院经营管理现状和医疗服务公益性的内涵,就如何促使医院高效运转、实现医疗服务公益性回归进行了探讨.
作者：廖礼奎 刊期： 2013年第03期
人事代理是人事改革的重要举措,是医院用工形式的重大变化.但人事代理人员的人事档案管理却处于摸索阶段,至今还没有建立完善的制度与规范,致使其服务、利用受限.该文就创新模式、优化人事代理人员的档案管理进行探讨,使档案管理更先进、科学,利用起来也更方便、快捷.
作者：李玉琴 刊期： 2013年第03期
忠诚与诚信是现代企业提倡的两种文化,也是医院的立院之本,泰州市人民医院通过以“忠诚与诚信”为内容的两诚文化的培育,营造了医院发展的和谐氛围,显示医院文化是医院的核心竞争力,优秀的医院管理者必须注重医院的两诚文化建设.
作者：陈宇清 刊期： 2013年第03期
医院品牌是人民大众心目中的医院形象,树立良好医院品牌已成为现代医院生存和发展的先决条件.而医院品牌的创建离不开医院文化的影响,医院文化是医院品牌的血脉与灵魂,是医院的软实力,也是医院职工和病人的精神家园与物质家园.因此,只有从精神、道德、行为、特色、服务等全方位着手强化医院文化建设,医院品牌的创建才不会是无本之木.
作者：梁嘉一 刊期： 2013年第03期
实施绩效工资是事业单位收入分配制度改革的重要内容,江苏省卫生系统的绩效工资改革在2011年底前后在全省范围内开始实行,我单位也在2012年3月份正式实施.按照事业单位实施绩效工资的基本原则及省、市有关绩效工资改革的具体指导意见,结合急救中心的行业特点,我单位在实施绩效工资的改革过程中,作了一些有效的探索与尝试,取得了较为满意的效果,我们的具体做法如下:
作者：秦国良 刊期： 2013年第03期
随着时代的发展及科技水平的进步,医院的外事工作也不可避免地发生了一系列的变化:自上而下的行政性外事交流减少,业务科室发起的主动性外事交流增加；出国参会及学习机会数量迅速增加；医院外事接待数量增加,规模渐大.针对医院外事工作新变化,须积极调整外事管理模式,以促进医院国际交流的发展.
作者：许青；杨阳；齐晓敏 刊期： 2013年第03期
作风建设是党的建设的重要组成部分.作风建设是医院文化建设的重要内容之一,可以说,作风系于医院发展,作风系于医院兴衰.面对医院在新形势下的发展,重点是将作风建设融入医院管理,积极探索作风建设新模式,促进作风建设内外转化,从而推动医院各方面工作取得扎扎实实的成效,让市民群众真正享受到优质、高效、便捷的医疗服务.经过近年的探索实践,我院在加强作风建设,构建人民满意医院方面成效显著.
作者：潘兆麟；詹素华；徐晔；石莹 刊期： 2013年第03期
护工是受雇于病患担任病人生活护理的人员,因市场需求还存在于医院服务中.他们的辛勤劳动为家属解决了后顾之忧,也为病人康复做出了贡献,对医院护理工作起到了积极的辅助作用.
作者：孙碧君 刊期： 2013年第03期
目的 探讨加强重点专科建设,促进医院全面医疗发展的思考.方法 加强重点专科建设,关键是要加强组织管理及制度建设,考虑人才培养及梯队建设,为临床医生提供学术资源,医院出资购买万方医学数据库使用权,有效解决临床医生信息需求较大的实际需要.结果 以重点专科发展带动全院协调发展,获得良好的经济效益和社会效益.结论制定制度和落实是重点专科发展前提,学科带头人创新意识和敬业精神是关键,结构合理的人才梯队是培养机制的重要保证.
作者：傅育红；徐敏；芮永军 刊期： 2013年第03期
文章主要回顾了几年来无锡地区加强无偿献血志愿者队伍建设,促进无偿献血工作的做法.
作者：倪小芳 刊期： 2013年第03期
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,而医患沟通是医患双方建立信任感,操作性较强的平台与方法之一.当前医院建立较为科学完善的医患沟通制度和规范的策略,是鼓励医务人员在医疗服务过程中主动营造良好的沟通氛围,提高医务人员诊疗技术与人文服务水平,取得患者与社会的信任与合作,终构建和谐医患关系.
作者：丁需清 刊期： 2013年第03期
总结2011年和2012年不满意项目数,利用百分比计算住院病人满意度,利用统计学方法进行比较对照,通过各种管理方法改进并措施落实,2012年住院病人满意度高于2011年,不满意项目低于2011年.
作者：杨爽 刊期： 2013年第03期
门诊服务中心是患者就医的第一道“窗口”,代表了医院的服务态度、工作质量、管理水平和医院的整体形象,更是直接反映医院的综合服务水平.应重视门诊服务中心的流程管理,提升工作效率,拓展服务内容,从而使患者能得到优质、方便、快捷、有效的医疗服务.
作者：褚荞；施琦；夏桂芬；顾颐菲 刊期： 2013年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
