杨爽
总结2011年和2012年不满意项目数,利用百分比计算住院病人满意度,利用统计学方法进行比较对照,通过各种管理方法改进并措施落实,2012年住院病人满意度高于2011年,不满意项目低于2011年.
作者：杨爽 刊期： 2013年第03期
该文通过分析医院经营管理现状和医疗服务公益性的内涵,就如何促使医院高效运转、实现医疗服务公益性回归进行了探讨.
作者：廖礼奎 刊期： 2013年第03期
目的 总结非计划再次手术的经验教训,做好医院非计划再次手术管理.方法 对23例非计划再次手术患者的临床资料进行回顾性分析.结果 再次手术发生的例数以肿瘤外科居多,占全部再次手术的48％.再次手术的原因主要是手术后出血和病理原因.结论 应从规范外科医生诊疗水平、提高快速病理诊断准确率、强化科室再次手术的讨论及医务部门的监管等4个方面降低医院非计划再次手术的发生.
作者：钱斐 刊期： 2013年第03期
文章通过回顾近年来无锡市无偿献血工作开展的情况及相关做法,总结无偿献血建立长效工作机制的经验,以进一步推进无偿献血工作.
作者：刘晓伟；倪小芳；陈凌 刊期： 2013年第03期
医院核心竞争力取决于医院软实力的增长,实施文化管理是提升医院软实力的有效途径.该文阐述了医院文化管理的内涵、与医院文化建设的辩证关系,以及医院实施文化管理的必要性.从医院内涵建设、管理队伍建设和医院文化建设三个方面对医院实施文化管理的途径进行了探索.
作者：胡宝剑 刊期： 2013年第03期
人事代理是人事改革的重要举措,是医院用工形式的重大变化.但人事代理人员的人事档案管理却处于摸索阶段,至今还没有建立完善的制度与规范,致使其服务、利用受限.该文就创新模式、优化人事代理人员的档案管理进行探讨,使档案管理更先进、科学,利用起来也更方便、快捷.
作者：李玉琴 刊期： 2013年第03期
网络舆情是时代发展的产物.医院网络舆情的产生有着社会体制和医院内在质量等方面的原因,具有突发性、难控性和失真性等特点,对整个医疗行业的社会形象带来很大的负面影响.建立有效的预警机制,以积极的态度勇于面对,不断提高医疗质量、改进医疗服务以及善待媒体、善用媒体等,是新形势下医院应对网络舆情的有效办法.
作者：刘琰；张晓膺；周瑞珏 刊期： 2013年第03期
规范医疗机构手术分级管理是卫生管理科学管理的具体表现,通过规范化管理,逐步形成按医院等级和医师职称级别开展医疗的行为,提高医疗质量,创新医疗技术,改善医疗服务,使我国医疗水平得到提升,以高质量、高水平的医疗技术更好为广大群众服务.
作者：王彬 刊期： 2013年第03期
文章阐述了患者安全的概念,分析了患者安全目标的主要内容,提出加强患者医疗安全管理,预防医院不安全事件的发生,形成关注患者、尊重患者、方便患者、确保患者安全的良好氛围.
作者：赵宁志；宁兰文；曾学云；高茗；陈新 刊期： 2013年第03期
医院品牌是人民大众心目中的医院形象,树立良好医院品牌已成为现代医院生存和发展的先决条件.而医院品牌的创建离不开医院文化的影响,医院文化是医院品牌的血脉与灵魂,是医院的软实力,也是医院职工和病人的精神家园与物质家园.因此,只有从精神、道德、行为、特色、服务等全方位着手强化医院文化建设,医院品牌的创建才不会是无本之木.
作者：梁嘉一 刊期： 2013年第03期
为了能够正确地、充分地发挥审计的功能,需要正确认识医院经济活动的内部审计,然后进行恰当的功能设置、加强内审部门和人员组织建设,并且探寻一条先进的运行模式.
作者：金翟 刊期： 2013年第03期
针对医院融资租赁固定资产单位价值高、更新换代快等特点,从融资租赁固定资产的日常管理、会计账务处理等方面,对融资租赁固定资产计提减值准备的必要性及核算方法进行了有益的探索,以达到加强融资租赁固定资产管理水平、提高医院经济效益和核心竞争力的目的.
作者：陈鹏；许艳高 刊期： 2013年第03期
医院膳食是为住院病人提供营养和治疗的一种特殊膳食,膳食质量的优劣直接影响着病人的治疗效果.随着医院信息系统的不断推广和应用,与住院病人有着密切关系的营养膳食的管理,密切配合临床工作,满足病人需求,实行科学的经济管理,正发挥着越来越重要的作用.
作者：兰天园；陈华 刊期： 2013年第03期
通过对腔镜器械及设备的正确使用和科学管理,有效保障了仪器的良好状态,保障了手术质量和医疗安全.
作者：孟静；尹蓓 刊期： 2013年第03期
乡镇卫生院中存在重业务、轻党建的现象,党组织工作定位不准,引领、保障事业发展的作用不明显,党员队伍的纯洁性、先进性未能充分体现.必须切实加强乡镇卫生院党建工作,以抓好组织建设为基础,以加强文化建设为抓手,以完善制度建设为保证,努力实现党建工作与业务发展联动互进.
作者：王烨 刊期： 2013年第03期
随着我国卫生事业改革的深入,医疗卫生单位都有了较快的发展,许多医院建起了现代化、智能化大楼,大楼越建越高,层数越盖越多,床位设置数越来越多,并引进了许多高尖端大型设备,普遍达到500张床位以上的规模,甚至达到1 000张以上床位.在这一新形势下,医院的安全保卫工作就显得尤为重要,它对医院的和谐稳定与健康发展具有重要的意义.
作者：袁建昌 刊期： 2013年第03期
“市一区儿保医生结对共建”儿童保健工作新模式上下互动,做到业务管理双结对,基层指导3到位,对于规范儿童保健管理、提升社区卫生服务中心儿童保健水准有着良好的促进和推动作用.
作者：钱建英 刊期： 2013年第03期
随着计算机技术和网络技术的迅猛发展,各行各业的信息化程度和水平都得到空前提升.档案信息化建设的内容主要包括三个方面:一是档案信息管理标准化;二是档案信息存储数字化;三是档案信息利用网络化.其中,档案的数字化和档案信息网络化是重点,人才和软件是关键,设备硬件是条件,前处理是基础,社会化利用是目的[1].
作者：刘晔；颜维安 刊期： 2013年第03期
引入并运用人性化管理的理念,必将提升医院人事工作的管理水平,促进医院的全面协调可持续发展.1 人性化管理的内涵1.1 人性化管理的含义 人性化管理是一种在整个管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为已任的管理模式.是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学.其具体内容,包括很多要素,如对人的尊重、一定的物质激励和充分精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重单位与个人的双赢战略,制定职业规划等等.
作者：张小育 刊期： 2013年第03期
处置好医患纠纷,事关人民群众切身利益,事关卫生事业发展大局,事关和谐社会建设,是每一个医务工作者尤其是医政工作者必须面对、务求完成的重要工作.合理、稳妥地处置医患纠纷,可以避免一些可能发生的公共性负面事件,既是维护患者的合法权益的需要,又为维护医院正常医疗秩序提供了有力保障.笔者将几年来处置医患纠纷的一些主要做法和经验做一简单的梳理、归纳.
作者：徐亮春 刊期： 2013年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
