学术投稿

实施全程医疗质量控制以优质服务赢得医疗市场

曹同斌

关键词:医疗质量控制, 优质服务, 医疗市场
摘要:该院通过全程医疗质量控制,提高了医疗服务质量,赢得了病人的信任,也赢得了医疗市场,在全省三级医院满意度调查中名列前茅.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 《侵权责任法》下审视我省医学会医疗损害鉴定

    《侵权贡任法》实施以来,江苏省各市医学会2011年共完成143例医疗损害鉴定.本文对这些数据进行分析,并与医疗事故技术鉴定相关内容进行对比,分析江苏省医学会医疗损害鉴定的功能、目的、优势以及创新之处,并提出加大构建医疗损害鉴定监督制度的力度、扩大尝试省属范围内的异地鉴定制度、完善鉴定专家的出庭制度的建议.

    作者:范晓燕;蒋士浩 刊期: 2012年第05期

  • 流动医院铸品牌惠民服务进万家

    在新形势下,如何更好地深化惠民医疗工作,有效缓解困难群众、社会弱势群体长期存在的看病难、看病贵问题,让人民群众享受到实实在在的优惠,是公立医院亟待探讨的课题,更是我们的社会责任.

    作者:吴平涛 刊期: 2012年第05期

  • 维持性血液透析患者乙肝、丙肝感染的控制与思考

    病毒性肝炎是维持性血液透析患者常见的并发症之一.感染原因为患者抵抗力低、潜在的血液污染及透析器材污染等.强化血液透析工作人员医院感染预防与控制的意识,重视对血液透析患者的管理,加强对透析环境的管理,规范使用透析设备和用品,操作中遵循标准预防和接触隔离原则能有效控制血透患者病毒性肝炎的发生.而行业法治、使用一次性使用高通量透析器、加强病人登记和病历管理等势在必行.

    作者:赵乔珍 刊期: 2012年第05期

  • 怎样才能当好科主任

    作为医院业务科室的主任,在多年实践中,我的感触颇深.业务科室主任必须具备科学而理性头脑和一定管理能力、执著的事业追求和坚韧不拔的毅力,认真的责任意识和前瞻的科学思路;公平正直的处世和友善、谦逊的为人;严谨创新的科研作风和开拓进取的工作态度;良好的组织能力及认真的办事风格,容才爱才的宽广胸怀和唯才是举的能力水平.

    作者:陶林 刊期: 2012年第05期

  • 基于质量控制的经济分析在专科医院管理中的实践与体会

    根据传染病专科医院的特点,将经济分析与医疗质量分析结合起来,以经济分析会为抓手,通过对医院各项运行指标的统计分析,以质量、效率指标为基础,查找在质量管理上存在的问题和缺陷,以达到切实执行“三合理”,确保医疗质量的持续改进,减轻病人的就医负担,促进医院各项工作良性运转的目的.

    作者:陆康生 刊期: 2012年第05期

  • 以问题为基础的教学法在放疗科临床实习教学中的应用

    目的 评价以问题为基础的教学方法(PBL教学法)在放疗科临床实习教学中的应用效果.方法 将苏州大学2002-2007级实习学生,合计56人,分为PBL组24人和对照组32人,对照组采用传统教学法,PBL组采用PBL教学法.结果 出科考试成绩PBL组明显好于对照组,通过秩和检验,差异具有统计学意义(Z=3.127,P<0.01),问卷调查显示95.8%的PBL组学生认为PBL教学法优于传统教学法.结论 PBL教学法能有效地提高教学质量,值得进一步推广.

    作者:王晓立;孔颖泽 刊期: 2012年第05期

  • 深化医药卫生体制改革的实践与思考

    自2009年实施新医改以来,盐城市围绕中央和省的决策部署,加大投入、创新机制、强势推进,做了大量工作,实现新农合、基本药物制度全面覆盖,基本公共卫生服务均等化水平不断提高,基本医疗服务体系逐步健全,公立医院改革稳步推进,在缓解群众看病就医方面取得了实实在在的成效,受到社会各界的广泛关注和好评.

    作者:张国瑞;杨益国;张昊霆 刊期: 2012年第05期

  • 综合医院人力资源管理创新探索

    现代医院发展需要解决的问题之一是医院人力资源管理的创新.近年来我们通过理念创新、职能创新、角色创新、技术和文化创新,从人力资源管理创新的基础、实质、表现、工具等各层面对医院人力资源管理的创新进行了有益的尝试,使医院人力资源管理及人才队伍建设取得了可喜的成绩.

    作者:龚卫宁 刊期: 2012年第05期

  • 医院节能降耗的主要做法及成效分析

    节能降耗是降低医院成本的重要手段,做好对后勤节能降耗的成效分析有利于在医院后勤管理中制定计划、组织实施、领导控制的顺利开展.1 节能降耗的主要做法医院节能降耗的环节多、范围广、问题复杂,我院主要从空调系统、生活用水系统、照明系统及电梯的运行进行核算、分析研究,结合行政职能部门的管理和宣传教育工作制定出可行的节能策略.

    作者:张文捷;杨昌松;郭汝燕;姜修平 刊期: 2012年第05期

  • 以“双节双降”为抓手促进医院可持续发展

    多年来,传染病医院受专科发展的制约,业务范围拓展空间狭窄,经济效益上升不明显,医院发展进入了瓶颈.如何在政府有限投入、业务增长不显著、职工福利待遇逐年要求提高的情况下寻求医院发展新举,这一直是传染病医院面临的一个新课题.

    作者:詹素华;李鉴宏 刊期: 2012年第05期

  • “育菁”党建工程的实践与探索

    无锡市第二人民医院党委创新性实施“育菁”党建工程,通过党建带青建,进一步提升青年人员的综合素质,探索出一条加快青年人员培养的有效途径.

    作者:陆红霞;诸玲;万付梅;李霞 刊期: 2012年第05期

  • 南京市医院营养科室情况调查

    目的 了解南京市7家医院临床营养工作情况,并提出合理化建议.方法 采用自行制订的问卷使用SPSS软件对问卷数据进行统计分析.结果 7家医院均设立了营养相关科室,科室的性质3家为后勤部门,2家为医技科室,2家为临床医疗科室.3家医院营养科编制人数在3~5人,营养科人员学历以中专(37.1%)和本科(34.3%)为主,49.0%(24人)的营养科人员无职称.有3家医院的营养科负责人是护理专业改行的,学历以本科为主(5人).营养科可独立开展的业务包括肠内营养、医院治疗饮食、营养病历、营养门诊和会诊、科研、教学、继续教育等,但开展的范围和力度不够.结论 调查的7家医院的营养科室大部分工作仍然停留在开展医院治疗饮食上,营养工作仍主要以对病人的宣教为主.临床营养支持工作开展不够深入,医院营养工作有待于进一步加强.

    作者:蔡晓真;孙桂菊 刊期: 2012年第05期

  • 我国实施病例组合资金模型的思考

    实施病例组合资金模型,有利于合理分配卫生资源,提高医疗服务质量,该文探析了在我国短期内实施所面的问题.

    作者:朱启发;范从海;文成 刊期: 2012年第05期

  • 护理垂直管理的做法和成效

    2011年以来,我院为提高护理管理力度,在院领导的大力支持和指导下,护理部进行了全面改革,实行以护理部——科护士长——护士长为主线的垂直管理模式,经过1年多的实践取得了一定的成效.

    作者:刘霞英;谢卫星 刊期: 2012年第05期

  • 建立统一的医疗纠纷医学鉴定制度的探讨

    文章主要从现行医疗纠纷鉴定过程中存在的问题以及完善医疗纠纷鉴定的主要措施等方面进行阐述,以利于为我国医疗纠纷的处理和为和谐社会的构建提供很好的帮助.

    作者:姜立学;姜柏生 刊期: 2012年第05期

  • 推进预约诊疗改善医疗服务

    开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施,全力施行预约诊疗服务.有利于患者提前安排就医计划,减少候诊时间,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险.预约诊疗服务是一项系统工程,还需要实行分时段预约、推行实名制预约,推广实时付费预约、建立多渠道预约平台等方法不断细化预约服务管理流程.

    作者:张龙妹;李佩玥 刊期: 2012年第05期

  • 创建学习型医院之探索

    通过介绍扬州大学临床医学院在创建学习型医院过程中的主要做法,论证了创建学习型医院在提高医院管理效能中的重要作用,同时也针对目前创建学习型医院中存在的相关问题提出了思考.

    作者:王前;鞠永和;毛向阳;缪丽亚;王静成 刊期: 2012年第05期

  • 南京市二级医疗机构口腔专科现状调研报告

    为进一步掌握本市各二级医疗机构口腔专科建设情况,加强各二级医疗机构口腔科管理,2011年9月南京市口腔质量控制管理委员会(南京市口腔医院)受南京市医疗质量控制委员会委托对全市首批纳入质控的21家二级医疗机构口腔科进行了调研,报告如下:

    作者:任红润;周楠;叶发明;寿卫东;王繁可 刊期: 2012年第05期

  • 社区卫生服务存在的问题与对策

    截止2011年底我市共有社区卫生服务中心18个,社区卫生服务站232个,呈现了地域上的全覆盖,中心诊疗人次呈快速增长,由于社区卫生服务起步较晚,各种政策和制度还不健全,使得社区卫生服务中心在不断发展与壮大的过程中逐渐暴露出一些问题与弊端亟待解决.

    作者:周鹰 刊期: 2012年第05期

  • 实施全程医疗质量控制以优质服务赢得医疗市场

    该院通过全程医疗质量控制,提高了医疗服务质量,赢得了病人的信任,也赢得了医疗市场,在全省三级医院满意度调查中名列前茅.

    作者:曹同斌 刊期: 2012年第05期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会