医疗质量管理体系建设

刘乃丰；李星

关键词：医疗质量, 管理体系

摘要：医疗质量是医院立足之本.医疗质量管理的发展历经萌芽、经验管理、统计质量管理、全面质量管理、现代质量管理等不同阶段.建设医疗质量管理体系要以患者为中心、全员参与、实现全过程管理与控制、坚持质量持续改进为原则;建立院、科、医务人员三级管理结构和网络;制订包含技术、管理、服务三类质量管理标准;应用PDCA循环管理方法;明确管理层次与考核部门,依据质量标准文件,生成考核结果,完善奖惩机制,发现问题并纠正,持续改进,不断提高顾客满意度.

江苏卫生事业管理杂志相关文献

昆山市中医医院人力资源状况与对策浅析

医院人力资源管理是指医院通过对其内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理,使医院所有员工的潜能得到充分的开发和利用,以保证医院总目标的顺利实现.该文讨论了昆山市中医院人力资源管理的现状及存在问题,提出了发展人力资源的几点建议.

作者：陈燕刊期： 2011年第04期
加强领导落实措施全面推进平安医院创建工作

近年来,我院在省、市各级卫生行政主管部门的正确领导下,在常州市各相关部、委、办、局的关心和支持下,严格按照<江苏省平安医院考核评价标准(试行)>的要求,认真深入开展平安医院创建工作,全面推进了医院安全防控体系建设,在医疗安全、生产安全、消防安全等各个方面均取得了一定成效.

作者：许国锋刊期： 2011年第04期
推进分配制度改革促进医院科学发展

文章从改革思路、改革方案、实施办法、实践效果、体会和打算五方面阐述医院进行绩效工资多维度考核的必要性和重要性.

作者：张丽珍；徐正清刊期： 2011年第04期
侵权责任法背景下医院医疗安全策略的思考

在侵权责任法背景下,医疗安全的重要性被提升到了前所未有的高度,掌握侵权责任法对医疗损害责任的界定,进一步调整医院的医疗安全策略,使之与时俱进,可以更好地保护医患双方合法权益,实现医患和谐共处.

作者：李佳；叶树俊；钱雷；韩光曙刊期： 2011年第04期
加强病历环节质量管理是提高医疗质量的有效途径

该文介绍了南通大学附属医院为提高医疗质量,在病历质量管理方面进行实践及体会.设立病历质量管理委员会,形成三级联动的病历质量管理机制;重视病历的内涵质量,由三级医师严格把关,加强病历的环节质量管理;将病历质量与考核相结合,奖惩结合,奖罚分明.通过全院医务人员的共同努力,医院病历质量得到显著提高,真正做到提高医疗质量与提高病历质量相统一.

作者：翟高峰；陆文娟；张巧云刊期： 2011年第04期
多媒体课件在护士岗前培训中的应用

目的探讨多媒体课件在护士岗前培训中的应用效果,改变传统的培训方法.方法医院人事中心制作护士岗前培训多媒体课件及负责培训.结果护士考试成绩、护士对岗前培训的满意度有明显提高.结论符合现代化医院发展需要,提高新护士学习热情,护士接受能力提高,培训效果得到加强,有一定的实用性,值得在医院的各项人事培训中广泛应用与推广.

作者：朱亚娟刊期： 2011年第04期
为医疗保险民生工程添砖加瓦

我院自首批成为徐州市基本医疗保险定点医疗机构以来,认真贯彻落实城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、生育保险等各项医保政策,被江苏省人力资源和劳动保障厅确认为AAA级医疗保险定点医疗单位.

作者：耿中军刊期： 2011年第04期
探索医院文化建设改进思想政治工作

通过探讨和认识医院文化与思想政治工作的特点、作用及其辩证关系,进一步了解充分发挥医院文化对思想政治工作的促进补充作用,便于更有效地做好思想政治工作,发挥两者在医院工作中的相互渗透、优势互补的作用;同时联系实际,阐明探索创新医院文化建设对于改进思想政治工作、加强精神文明建设,推动医院改革和发展起到积极的促进作用.

作者：王萍刊期： 2011年第04期
医学伦理委员会的发展历程、特点及思考

介绍国内外医学伦理委员会的发展历程,指出了医学伦理委员会在发展过程中所呈现的特点,并对我国医学伦理委员会的建设提出四点建议:构建医学伦理委员会认证评估体系,完善生命伦理相关法律制度,加强医学伦理委员会专业人才队伍建设,在吸收国内外公认的基本伦理原则基础上,努力挖掘传统文化.

作者：李志光；梁宁霞；张馥敏；赵俊刊期： 2011年第04期
医院后勤物资零库存管理模式探讨

医院后勤物资零库存管理可以免去仓库存货的一系列问题,比如仓库建设、管理、存货保管、搬运、装卸等.有利于降低在仓库存货方面出现的费用,也可以避免出现仓库存货物资老化的问题.在一定程度上加速了资金的周转速度,避免了大量物资闲置和积压.

作者：吴永仁刊期： 2011年第04期
常州社区老年人慢病康复养老服务基本情况及建议

常州市已经进入老龄化社会,其中患各种慢性疾病的老年人又占全部老年人口的60%以上.与此同时,常州市区提供社会化养老服务机构的开放床位远不能满足社会需求,缺口极大,这就需要全社会共同努力,不断完善医疗康复养老服务体系建设,开创老年人慢性疾病的康复养老服务事业的新局面.

作者：管国富刊期： 2011年第04期
改善医疗服务质量提升患者满意度

在医疗市场竞争日益激烈的今天,医疗服务质量的好坏直接决定着患者的满意程度,也决定着医院的社会形象,影响着医院的生存和发展,该文就如何改善和提高医疗服务质量做了一些有益的探索.

作者：孙加权刊期： 2011年第04期
做好新老《医院会计制度》衔接工作的几点建议

随着新一轮医药卫生体制改革的推进,现行的<医院会计制度>已不适应医院发展需求.财政部、卫生部等有关部门制定发布了<医院会计制度>及<医院财务制度>,通过进一步完善医院财务会计制度,加强医院的会计核算、财务监管、预算管理及医院经济运行监测分析,进而建立、健全公立医院经济运行机制.在新老制度转换前,医院财务人员应积极做好准备工作,使新老制度顺利衔接.

作者：昂慧；赵辞瑶刊期： 2011年第04期
江苏省流动人口传染病防治的立法研究

我国流动人口规模持续增长,这一特殊人群在推动社会、经济发展的同时,对传染病防治工作提出了严峻的挑战.目前我国流动人口传染病防治立法相对滞后,权利性规范缺位,江苏省该领域立法仍处于空白状态.在研究我国相关立法现状的基础上,提出江苏省应加快流动人口传染病防治立法进程,推进流动人口传染病防治等基本公共卫生服务均等化,重视对流动人口相关权益的立法保障.

作者：姚嘉刊期： 2011年第04期
医院文化建设的实践与体会

领导重视、全员参与是引领医院文化建设健康发展的关键所在;健全组织、完善制度是做好医院文化建设各项工作的重要保证;更新观念、与时俱进是推动医院文化建设持续发展的动力源泉.该文阐述了先进文化对于提升医院核心竞争力的重要作用,企望能进一步促进医院文化建设的理论研究和工作实践.

作者：王玉玲刊期： 2011年第04期
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工程造价的含义就是指一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用,即工程投资费用.由于工程项目建设周期长、生产要素价格变化频繁、产品单件性、固定性等特征,使得工程的造价复杂多变,使工程投资的确定与控制变得更为复杂.

作者：陈敏刊期： 2011年第04期
医院执行医疗保险制度中存在的问题与对策

就目前少数医院执行医疗保险制度中存在的几方面问题,进行分析研究,深入探讨,提出了完善组织、健全制度、实行自查自控、提高质量、降低成本等对策措施.

作者：包岗；马洪升刊期： 2011年第04期
以量化考核为抓手强化医院党建工作

党建工作是一项系统工程.近年来,连云港市第一人民医院党委围绕医院中心工作,积极探索党建工作长效管理机制,逐步形成了责任目标明确的党建工作目标量化考核体系,党的各项工作得到了更好地落实,进一步提升了党的建设科学化水平,为医院的改革发展提供了强有力的政治保证.

作者：李小民；杨庆松；胡蓉刊期： 2011年第04期
专职秘书在临床重点学科建设中的作用

临床重点学科专职秘书既可以在医院管理中起着重要的沟通、协调作用,又能协助科室主任、临床专家做好日常管理、科室档案、信息系统管理等具体工作,让专家有更多的时间、精力投入到医疗、教学、科研和管理工作中.具备较高思想素质、精湛业务水平、掌握一定管理技巧的专职秘书对于提高科室运行效率和竞争力起着重要作用.

作者：彭红娟；陈红；孙忠河刊期： 2011年第04期
医院新职工职业道德认知现状调查分析与思考

职业道德教育对于培养新职工的忠诚度、归属感、敬业精神、服务理念、沟通协调能力有着重要的作用.文章通过对医院新入院职工的问卷调查,了解其职业道德认知现状,分析其特点及产生原因,为切实、有效地开展医院新职工职业道德教育提出相应的对策.

作者：黄政；冯玉波刊期： 2011年第04期