学术投稿

口腔医疗门诊服务中医患沟通障碍的原因分析及对策

汪洁云;王林

关键词:口腔医疗, 门诊服务, 中医, 沟通障碍, 原因分析, 医患沟通, 实时操作, 门诊就诊, 口腔医学, 口腔疾病, 对策探讨, 治疗, 问题, 特征, 个体
摘要:口腔疾病以门诊就诊治疗为主,而且以单独个体服务和实时操作服务为主,因此,口腔医学的医患沟通有其自身的特征,笔者现将口腔医疗门诊服务中医患沟通存在的问题及防范的对策探讨如下:
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 多种途径实现公立医院公益性的实践探索

    公立医院是实现医疗服务公益性的重要载体.该院将发展高层次医疗技术与支持摹层医疗卫生相结合,建立规范化诊疗流程与改善医疗服务质量相结合,提供指导性医疗技术与开展慈善惠民活动相结合,突发性卫生事件应急处置与创造良好社会效益相结合,在公立医院公益性方面做了诸多探索.

    作者:潘淮宁;孙忠河 刊期: 2009年第05期

  • 从等级医院评审试述二级医疗机构医疗质量管理组织作用

    医疗质量管理组织分院科二级,院级有质量(病案)管理委员会等以及医务处(科)、护理部等职能部门;科室以质量管理小组为主.对照等级医院关于医疗质量管理组织的评审内容,由于医务处(科)职能较多,本文主要对院质量(病案)管理委员会等质量管理组织以及科室质量管理小组活动及作用进行探讨.

    作者:过伟华;冯淑静;胡建伟;常荣生 刊期: 2009年第05期

  • 加强文化建设打造现代化的急救中心

    常州市医疗急救中心多年来重视文化建设,对急救中心的发展起着重要的作用.1 打造急救中心先进的精神文化急救中心的服务对象都是需要医疗急救的伤患,中心职工的思想道德素质和服务水平对提高急救工作的质量、构建和谐的人际关系、营造文明诚信的社会环境起着重要作用.

    作者:张萍 刊期: 2009年第05期

  • 农村健康教育与健康促进工作亟待得到高度关注

    2008年,为对我市居民的健康素养状况有一个基本的了解,有效指导今后健康教育与健康促进工作,根据省有关部门的要求,经过抽样,我们对海陵区城中街道中山社区和城南街道锦绣社区、兴化市大垛镇安民村开展了公民健康素养的监测,并对结果进行了分析,从中发现了一些值得引起高度重视的问题.

    作者:周卫兵 刊期: 2009年第05期

  • 科室党支部建设存在的问题及对策

    科室党支部是医院党委的全部工作和战斗力的基础,担负着团结和带领基层党员群众共同建设和谐医院的重任,在工作实践中及时发现问题,对存在问题加以分析研究并予以解决,是科学发展的重要体现,也是医院又好又快发展的必然需要.

    作者:徐飞 刊期: 2009年第05期

  • 加快推进卫生基础设施建设的实践与思考

    医疗卫生事业是城市的重要基础资源,近年来,常州市卫生局通过以重点项目为着力点,进一步加快了医疗卫生基础设施建设,夯实卫生新一轮发展的基础,为广大人民群众提供了强有力的健康保障.这既是坚持以人为本、落实科学发展观,实现常州卫生事业跨越式发展的客观要求,也是率先实现卫生基本现代化,建成省内一流的卫生强市和群众满意的健康城市的迫切需要.

    作者:夏国强 刊期: 2009年第05期

  • 浅析治理医药购销领域商业贿赂的难点及对策

    全国医药购销领域商业贿赂治理工作取得了明显的成效.但近阶段在一些医院这种现象又有所抬头,甚至有蔓延的趋势,严重败坏了医疗机构的社会形象及医务工作人员职业道德形象,侵害了群众利益,要引起医院管理者的高度重视.

    作者:曹卫东;朱海燕 刊期: 2009年第05期

  • PACS建设前期值得重视的问题

    近年来,医学影像学的信息化也随着计算机及网络技术的进步在医院得到了广泛的应用.医院在建设PACS的过程中,值得关注的应该是系统的前期规划与选择、系统方案的设计和系统集成应遵从的标准等方面的问题.该文中的一些观点可供同行参考.

    作者:黎伟强 刊期: 2009年第05期

  • 护理主管负责制在二级医院护理管理中的应用

    我院是一所300张床位的综合性医院,多年来护理管理一直实行护理部主任、护士二级垂直管理体制.但随着医院服务范围与内涵的不断扩大和深化,护理单元与护理人员的不断增加,以及护理在教、研、防工作中作用的不断加强,该管理模式已经不能满足护理管理的要求.为了进一步强化护理管理,2008年6月,我院经过充分调研,在借鉴台湾医院护理督导制做法的基础上,开始将护理主管负责制应用于护理管理架构体系中,取得了较好的管理成效.

    作者:刘世睛 刊期: 2009年第05期

  • 医院中隐性激励机制建立的探索

    探讨了医院中隐性激励的定义及其作用.分析了医院建立隐性激励机制的基础.医院内部和外部市场发生的深刻变化.建议在医院中建立隐性激励机制,包括医生名誉机制、职业发展机制、健全评价体系、创造公平的环境和培育良好的医院文化.提出发挥隐性激励作用,提高员工效率.是缓解卫生资源短缺的方法之一.

    作者:王进;陈险峰 刊期: 2009年第05期

  • 转变服务模式促进乡镇卫生院发展

    乡镇卫生院在农村卫生服务体系中起着承上启下的作用,所以,必须清楚自己的功能定位,转变服务模式,狠抓医疗服务质量,促进自身发展.

    作者:梁民嘏 刊期: 2009年第05期

  • 邗江区育龄妇女病调查分析与思考

    育龄妇女病以及生殖道感染(Reproductive Tract Infections;RTI)发病率和患病率逐年增高,不仅严重危害了广大育龄妇女的身体健康、心理健康,而且造成了不孕、不育、围产儿死亡、出生缺陷和发育迟缓等多方面疾患,已经成为重要的公共卫生问题.

    作者:赵英华;丁元亮;张平 刊期: 2009年第05期

  • 宣传创新树立医院形象

    做好宣传工作,更好地打造医院品牌、树立医院良好的公众形象,是医院改革与发展的需要,也是构建和谐医患关系的需要.1 发挥媒体作用扎实开展对外宣传1.1 与新闻媒体建立友好合作关系我院宣传科与各大主流媒体主动建立友好合作关系和稳同的沟通渠道,针对医院各类大型活动,邀请新闻单位采访,向社会推出医院的亮点与特色.

    作者:倪中建 刊期: 2009年第05期

  • 精细化管理在医院管理中的应用

    精细化管理是运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行.目前,国内外将精细化管理引人医院管理,开展精细化流程改善实践,对改善服务流程、提升服务质量、提高患者满意度大有好处[1],值得医院管理者借鉴.

    作者:赵宁志 刊期: 2009年第05期

  • 加强基层医疗专业技术人员培训工作的几点体会

    作为基层医疗单位,除了保证医疗质量外,很重要的一点就是需要对医务专业技术人员不断加强继续教育.1重视培训工作提高培训效果1.1 明确培训目的制定培训目标对员工做好培训需求分析,明确培训目的,一是提高政治素质,为病人提供更优质的医疗服务;二是提高业务技能,为病人提供一流的诊疗技术.要求脱产进修培训人员对所进修专科在进修结束时达到相应程度,能开展什么新项目、新手术等等.

    作者:韦慧萍 刊期: 2009年第05期

  • 加强重点对象和重点环节监管减少医疗隐患

    医疗纠纷高发的原因很多,涉及多个方面,从自律的角度考虑,加强医方自身素质和环节管理,有利于减少隐患,确保医疗安全.

    作者:孙华;顾红兵 刊期: 2009年第05期

  • 医保住院均次费用控制实践及探讨

    医保住院均次费用是患者住院均次费用中由医保诊疗目录及医保药品目录内费用组成.在医保结算体系中医保住院均次费用是一项重要指标,它与各定点医疗机构的结算效益密切相关,住院均次费用的控制也是有效降低患者负担的途径,对所在医院2001年以来医保住院均次费用控制的实践过程进行评述,并探讨该办法控制医保住院均次费用的优缺点.

    作者:彭华初;孟国祥 刊期: 2009年第05期

  • 医院固定资产管理存在的问题与建议

    通常医院固定资产总值要占医院总资产的60%~70%,有些医院已超过75%.固定资产总额是反映医院经济实力、规模大小和医疗水平高低的重要指标之一,其安全性、完整性、真实性对医院经营活动和财务状况影响极大[1].

    作者:郝亚冰 刊期: 2009年第05期

  • 手术室护患沟通

    无论如何种手术,都会使病人产生焦虑和恐惧心理,了解病人焦虑和恐惧的原因,进行恰当的沟通,对减轻病人焦虑和恐惧,积极配合手术顺利完成,促进患者康复有积极的意义.

    作者:刘廷艳 刊期: 2009年第05期

  • 医院全成本核算项目工作的实践与体会

    1背景我国医院主要为公立医院,自然地承担着社会福利的义务,这种义务应是通过执行政府对医疗收费的统一定价和享受政府的补贴和免税来体现的.但目前政府财政补贴全国平均值已不足5%,医疗收费成为医院运行支撑和补偿来源.

    作者:张春丽 刊期: 2009年第05期

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