学术投稿

加强医患沟通构建和谐医患关系

张苏亚

关键词:医患沟通, 构建, 医患关系紧张, 医务人员, 医疗纠纷, 医疗服务, 资料, 医院, 信任, 问题, 威胁, 家属, 病人, 暴力
摘要:医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题.医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观.据有关资料获悉,有70%以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况.
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    1 强化组织领导 做优思想政治工作做好医院职工思想政治工作,一要切实加强党的领导,建立党组织思想政治工作责任制,认真总结经验,经常研究和解决工作中的新情况、新问题,使医院职工队伍建设沿着正确的轨道行进.二要建立齐抓共管的组织领导机制,建立以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作新体系,形成党政工团齐抓共管、多管齐下的立体式的组织领导体制.

    作者:闫峰 刊期: 2009年第06期

  • 用科学发展观指导医院宣传工作

    深入开展学习实践科学发展观活动,进一步用科学发展观武装头脑,指导实践,推动工作,对包括医院宣传工作在内的社会全方位发展都有重要意义.

    作者:何松明 刊期: 2009年第06期

  • 一起医疗机构出具虚假检验报告案引起的思考

    近年来,随着社会的发展,医疗市场逐步放开,在追求利润大化的利欲驱使下,某些医疗机构在医疗活动中通过出具虚假化验报告等方法,获取不当利益,而相关法律法规的滞后,则给规范和打击带来了一定的障碍,也让我们思考相应的对策.

    作者:朱鸣鸣 刊期: 2009年第06期

  • 当前医院思想政治工作的难点与对策

    随着卫生体制改革的日益深入,医院思想政治教育面临着新情况、新问题,必须引起医院管理者和思想政治工作者的高度重视.

    作者:王宏忠;陈红红 刊期: 2009年第06期

  • 新时期血站信息化建设的几点思考

    血站管理信息系统已经在行业内得到普遍应用,但是随着计算机信息技术的飞速发展,卫生管理部门和血站行业本身对于采供血信息的要求,越来越需要通过联网来实现对血站信息资源的共享,但是现有的血站管理信息系统模式相对独立、不统一,已经不能满足需求,如何建立统一信息系统以及建立时应注意哪些问题,已经成为将要讨论的重点.

    作者:周春;梁文飚;董丽平 刊期: 2009年第06期

  • 医院传染病疫情网络报告与监控的信息化管理

    在医院信息系统平台上,构建医院内传染病疫情网络报告与监控的信息化管理系统,替代原始的手工传染病疾病填报、登记、传递、整理、统计、分析的整个过程,保证了报卡的及时性、准确性,大限度地杜绝漏报、重报,提高了工作质量和效率.

    作者:张中;李梅 刊期: 2009年第06期

  • 在新形势下做好医院感染管理工作

    近年来新发传染病有不断增多的趋势,如传染性非典型肺炎(SARS)、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感等.因此瞄准国际感染学科建设前沿,紧跟国内感染学科建设步伐,在新形势下做好医院感染管理工作,是当前感染学科建设的首要任务.

    作者:朱新凤 刊期: 2009年第06期

  • 实施护理安全管理提高护理服务品质

    护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、人体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.特需病房危重病人多、疑难杂症多、变异因素多、病种杂,在临床护理工作中,实行防微杜渐、防患未然的护理安全管理与防范策略已成为护理管理中的一个重要课题.我科自2005年11月成立以来,尝试引入护理安全管理理论,加强科室护理质量管理,在护理安全方面取得了一定成效.现将做法介绍如下.

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  • 医德医风建设刍议

    医务人员是人民健康的卫士,医疗卫生单位是党和政府联系群众的窗口.医德医风建设与广大人民群众密切相关,近些年来,医疗卫生事业面临市场经济的挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化,出现了一些人民群众不满意的热点问题,现结合医院的实际,拟对如何在市场经济条件下加强医德医风建设谈几点粗浅认识.

    作者:姜海良 刊期: 2009年第06期

  • 落实党风廉政建设责任加强重点岗位人员管理

    为加强管理,规范运作,防止权力运作中的腐败现象,我院从加强医院重点岗位人员的教育、管理、监督入手,不断健全制度,强化考核,创新方法,积极探索关口前移的方式和途径,取得了良好的效果.

    作者:沈菊仙;李莉 刊期: 2009年第06期

  • 加强医患沟通构建和谐医患关系

    医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题.医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观.据有关资料获悉,有70%以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况.

    作者:张苏亚 刊期: 2009年第06期

  • 人性化管理是提升医院竞争力的有效载体

    近年来,我院加强了人力资源管理创新的探索,通过营造人性化的工作环境,实施人性化的管理,使全院职工人尽其才、才尽其用、用当其时,人人参与管理,激励主人翁意识,充分调动了职工的主观能动性,工作热情、工作效率和工作质量有了明显提高,推动了医院整体工作的开展.

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  • 我院实施电子病历的路径

    电子病历是医院信息系统的主要组成部分,结构化是电子病历的发展方向,信息集成是电子病历系统取代传统病历的核心要素,确保电子病历的安全性是实施电子病历的前提.实施电子病历可提高医院的工作质量、效率及病人满意度.

    作者:黄俊星 刊期: 2009年第06期

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    作者:孔秋枫;陈斌;韦来平 刊期: 2009年第06期

  • 临床理论教学方法的探讨

    以临床理论教学模式为研究对象,探讨不同的教学方式,寻找出佳的符合现代医学需要的教学方法与途径.

    作者:王勇;倪诚;丁慧萍 刊期: 2009年第06期

  • 我国农村基层卫生人力资源现状与发展探讨

    通过查阅文献、专家咨询等方式,分析了我国农村基层卫生人力资源的现状:总量不少但整体素质不高、结构和分布不够合理、招募困难、流失严重、队伍不稳、乡村医生执业化程度低等,提出了从调整目前医学教育的专业结构、加强现有农村卫生人才的教育和培训、政府制定优惠政策吸引和稳定卫生人才三个方面,加强农村基层卫生人才建设的发展策略.

    作者:周晓敏;吴芳;夏迎秋 刊期: 2009年第06期

  • 美国医疗改革的另类思路

    医疗改革是一个世界性的难题,美国现在还有大约4 000万人没有医疗保险,但真要制定出并能付诸实施的一个每人都满意的医疗改革方案真不是一件容易的事.美国一本很著名的杂志走访了10多位思想库、商业界、学术界、政府部门、非营利组织、医院和开业医生等各界人士,他们从各个不同的角度就如何建立一个更加健康的美国医疗制度介绍了他们的做法,提出了他们的想法.被该杂志归纳为18个好主意的也许是另类的思路,大致可以分为节省医疗费用和加强预防及初级保健2大类.

    作者:陆文民 刊期: 2009年第06期

  • 护理人力资源危机的管理及防范对策

    构成护理人力资源危机主要因素有:护理法规不完善,护理人员价值观扭曲;护理管理模式陈旧;护理收费未体现护理价值,工资薪酬偏低;护理人力资源培养不及时,配置不合理;护理人才流失;护理人力资源短缺,非护理工作繁重等.以护理人力资源不足与人才的流失是护理人力资源产生危机的首要因素.本文就在护理人力资源出现危机的管理过程中如何防范危机进行探讨.

    作者:刘霞英 刊期: 2009年第06期

  • 浅谈以科学发展观打造和谐医院

    对医疗卫生行业而言,构建和谐医院既是满足人民群众医疗保健的需求,又是维护社会稳定的需要,更是医院发展的需要.因此,要以科学发展观为指导,坚持和谐理念,以病人为中心,以管理体制改革与机制创新为动力,把构建和谐医院作为一项重要的工作任务.笔者就如何以科学发展观为指导,建设和谐医院,结合实际探讨如下:

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  • 实现医院有效经营促进卫生事业科学发展

    经营历来为卫生行业所避讳,主要是公益性与市场化问题.医院经营不是市场化,而是在市场经济环境中,在政策允许的范围内,充分运用市场机制,整合资源,激活存量,有效实现效率与效益的统一.医院经营必然会提升经济效益,借用辩证法的观念,没有经济效益就没有社会效益,经济效益会更好地促进社会效益,因此,医院经营与公益性质并不矛盾.

    作者:冷丹静;徐万东 刊期: 2009年第06期

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