学术投稿

护理纠纷发生原因分析及对策

张凤莲;刘荷英;王秀平

关键词:护理纠纷, 原因分析, 临床护理工作, 病人, 质量要求, 医疗纠纷, 医疗服务, 人民群众, 热点问题, 化解矛盾, 护理活动, 防范措施, 保护意识, 发生率, 增强, 义务, 医院, 社会, 权力, 结合
摘要:护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.随着病人自我保护意识的增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加,医疗纠纷的发生率也随之上升,已成为广大人民群众关注的社会热点问题.护理纠纷的原因错综复杂,多发生在临床第一线,一旦发生矛盾,要及时沟通,及时处理,化解矛盾.现结合临床护理工作,分析发生护理纠纷的原因,并提出相应的防范措施.
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  • 层次分析法在分级护理佳决策主体确定中的应用

    [目的]确立分级护理的决策主体.[方法]在确立分级护理决策主体层次结构模型后,请医生和护理专家就指标间相对重要性程度进行两两比较,建立判断矩阵,后得出分级护理的佳决策主体.[结果]护士组以护士独立决策合成权重高,医生组以医护共同决策合成权重高,医护组以医护共同决策合成权重高.医生决策的合成权重在三组结果中得分均低.[结论]医生尚不能认为是分级护理的佳决策主体;在决策分级护理的方式选择上,护理专家认为是护士独立决策,医生专家认为是医护共同决策.

    作者:韩世范;王旭梅 刊期: 2008年第34期

  • 血浆置换术病人围术期不舒适的原因分析及护理对策

    [目的]探讨血浆置换术病人围术期不舒适的主要原因,并制订相应的护理对策.[方法]采用问卷调查方法对132例行血浆置换术的重型肝炎病人进行围术期不舒适的原因调查.[结果]病人术前1 d不舒适的主要原因为心理压力增大紧张、焦虑;术中不舒适的原因为皮肤瘙痒、经皮穿刺局部疼痛不适、四肢麻木、体位不适、心慌胸闷;术后不舒适的原因为顽固性呃逆.[结论]在护理工作中,护士需根据病人不同阶段的不舒适原因,密切观察病情,加强健康知识教育和心理护理以增加病人舒适度.

    作者:屈玉红;贺碧英;周菊 刊期: 2008年第34期

  • 重组人粒细胞集落刺激因子残液防治乳腺癌化疗后口腔溃疡的临床观察

    目前,癌症病人接受化疗后机体抵抗力下降,常导致口腔溃疡.许多病人由于化疗期间出现口腔溃疡后不能正常进食,机体摄入营养缺乏,而导致不能完成化疗或不能在规定时间里继续接受化疗而推迟化疗,从而影响疗效.2007年7月-2008年7月我院乳房科应用重组人粒细胞集落刺激因子(rhG-CSF)残液对乳腺癌化疗后口腔溃疡病人实施防治,取得了满意效果.现报告如下.

    作者:张小建 刊期: 2008年第34期

  • 人性化服务在门诊抽血室的应用

    介绍人性化服务在门诊抽血室的应用,认为通过转变服务理念、营造良好环境、提升护士素质、做好心理护理、提高业务水平和细微之处服务等环节,全面体现以人为本的服务理念.

    作者:涂美艳;陈文芳;上官美琴 刊期: 2008年第34期

  • 老年病人人工股骨头置换术围术期护理

    随着社会的老龄化,老年股骨颈骨折病人逐渐增多.人工股骨头置换术是治疗老年股骨颈骨折的常见手术,具有避免股骨颈骨折不愈合及股骨头坏死,降低并发症发生率,治疗时间短,4周~6周即可下床活动;同时可避免二次手术,提高生活质量等优点.我科行珍珠面双极人工股骨头置换术10例,经过精心治疗与护理,疗效满意.现将护理体会介绍如下.

    作者:韩壮花;李素红;冯晓华 刊期: 2008年第34期

  • ICU护士心理压力产生原因分析及对策

    ICU是一种现代化的医疗护理组织形式,是收治各种急危重病人的部门,作为一个特殊的医疗单位,在临床医疗中的作用越来越受到人们的重视.ICU对医护人员的技术要求更加严格,而护士是先进仪器的使用者,是抢救病人的技术骨干,她们承担的护理任务多,病人病情危重多变,护理质量的优劣是抢救成败的关键之一.

    作者:林幼华;卞意萍;郑春兰 刊期: 2008年第34期

  • 双腔导尿管在灌肠操作中的应用

    常规的灌肠用物是使用一次性灌肠包,在行此项操作时,传统的肛管为较硬的塑胶管,对肛周皮肤黏膜刺激性强、损伤较大,增加了病人的痛苦及不适.为此,在进行灌肠操作的过程中,改用双腔导尿管替代原有的肛管进行改进尝试,取得了满意效果.现介绍如下.

    作者:赵清丽 刊期: 2008年第34期

  • 白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术的护理

    [目的]总结白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术的护理.[方法]回顾性分析244例行超声乳化吸除及人工晶体植入术的白内障病人的临床资料.[结果]本组病人无一例发生严重并发症;术后1个月所有病人裸眼视力均有不同程度的提高,其中裸眼视力≥0.6为202例,0.3~0.6为29例,0.1~0.3为13例.[结论]加强白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术病人的护理对病人术后视力的恢复非常重要.

    作者:王志萍 刊期: 2008年第34期

  • 两种皮试方法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的比较研究

    [目的]比较传统皮内注射法与快速过敏皮试仪在青霉素类及头孢菌素类药物皮试的差异.[方法]174例病人随机分为观察组和对照组.对照组采用传统皮内注射的方法,观察组采用快速过敏皮试仪的方法.观察并比较两组的皮试效果.[结果]两种皮试方法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的差异无统计学意义.[结论]快速皮试仪与传统皮内注射法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的效果相同.

    作者:刘昌林;廖容 刊期: 2008年第34期

  • 剖宫产产妇的全程心理护理

    现代医学证明,在影响健康与疾病的条件中,除了病理、生理因素外,还有社会因素和心理因素.手术无论大小,病人在肉体上都要承受一定的痛苦,精神上要承担一定的压力,都会给病人带来恐惧、焦虑、紧张不安,依赖性增强等复杂的心理反应,均将影响手术的顺利进行及病人的康复.

    作者:刘爱萍;王巧红 刊期: 2008年第34期

  • 瑞芬太尼自控式分娩镇痛的效果观察

    [目的]观察瑞芬太尼自控式分娩镇痛的效果.[方法]360例顺娩产妇随机分为观察组和对照组,每组180例,观察组应用瑞芬太尼自控式静脉用药进行分娩镇痛,对照组产程中不使用任何镇痛药物.观察并比较两组病人疼痛情况、术中出血量、产程时间和新生儿窒息情况.[结果]观察组镇痛效果明显优于对照组(P<0.05),观察组第一产程和总产程短于对照组(P<0.05);第一产程、术中出血量和新生儿窒息情况两组比较差异无统计学意义(P>0.05).[结论] 瑞芬太尼自控式分娩镇痛效果明显.

    作者:褚志平 刊期: 2008年第34期

  • 44例鼻咽癌病人行放射治疗的护理

    鼻咽癌是我国常见的恶性肿瘤之一,其发病有明显的种族性、地区性和家族聚集现象[1].

    作者:冯月霞;庞秀枝;荣向江;李翠梅 刊期: 2008年第34期

  • 龙血竭胶囊治疗压疮的临床疗效观察

    [目的]观察龙血竭胶囊治疗压疮的效果.[方法]34例Ⅱ期、Ⅲ期压疮病人随机分为观察组和对照组,对照组13例,采用湿润烧伤膏治疗,观察组21例采用龙血竭胶囊治疗.观察并比较两组病人压疮治疗效果及痊愈时间.[结果]观察组总有效率为95.23%,对照组为53.85%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组压疮痊愈时间为7.0 d±2.5 d,对照组为14.0 d±1.5 d,两组比较均有统计学意义(P<0.05).[结论]龙血竭胶囊治疗压疮效果明显.

    作者:雷珍;肖艳娟;罗先姣 刊期: 2008年第34期

  • 老年性颈椎病病人围术期的护理及康复指导

    老年性颈椎病是一种退行性骨关节病,因椎体及小关节等处的骨质增生,刺激压迫周围软组织,继而影响神经根、脊髓、交感神经、脑血管及颈肩等处,产生一系列以刺激症状为特征的慢性复发性疾病[1].2006年1月-2007年1月我科收治老年性颈椎病病人60例,针对老年人的生理、心理特点,在围术期进行积极护理及康复指导,效果满意,明显改善了病人颈部及四肢功能,提高了病人的生活质量.现将老年性颈椎病病人围术期护理体会介绍如下.

    作者:史淑芳;王丽燕;边荣 刊期: 2008年第34期

  • 护理纠纷发生原因分析及对策

    护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.随着病人自我保护意识的增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加,医疗纠纷的发生率也随之上升,已成为广大人民群众关注的社会热点问题.护理纠纷的原因错综复杂,多发生在临床第一线,一旦发生矛盾,要及时沟通,及时处理,化解矛盾.现结合临床护理工作,分析发生护理纠纷的原因,并提出相应的防范措施.

    作者:张凤莲;刘荷英;王秀平 刊期: 2008年第34期

  • 教师标准化病人在本科护生健康评估教学中的应用

    [目的]探讨教师标准化病人(TSP)在本科护生健康评估教学中的应用.[方法]培养24名TSP.选择285名护理本科学生为教学对象进行健康评估教学,第1周~第7周采用传统方法教学,第8周~第10周进行TSP参与健康评估教学.教学结束后对本科护生进行考试,分析比较两种教学的效果;同时,对本科护生和TSP进行教学效果评价的问卷调查.[结果]不同教学的护生成绩总体呈正态分布,TSP教学护生成绩明显高于传统教学(t=7.503,P<0.001).TSP教学得到TSP和本科护生的认可和赞成.[结论]在本科护生健康评估教学中进行TSP教学效果明显,有待在护理学教学中进一步推广应用.

    作者:潘欣;金瑞华;郑浇 刊期: 2008年第34期

  • 不同干预措施对留置导尿管引发尿路感染的影响

    [目的]探讨不同干预措施对留置导尿管引发尿路感染的影响.[方法] 将54例需留置导尿管的泌尿科病人随机分为3组,A组9例,B组18例,C组27例,A组留置导尿管后未用任何抗生素,B组全身应用抗生素,C组全身应用抗生素配合局部抗生素冲洗.隔日收集尿液进行细菌培养,观察并比较3组病人各时段细菌感染阳性率.[结果]不同组别病人随导尿管留置时间的延长,尿培养细菌阳性率增高,C组相应时间细菌感染率明显低于A组和B组.[结论]在密闭式引流的基础上,全身应用抗生素配合局部抗生素冲洗可延缓和降低留置导尿管病人尿路感染的发生率.

    作者:李锐 刊期: 2008年第34期

  • 中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变的疗效观察

    [目的]观察中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变的效果.[方法]90例糖尿病下肢周围神经病变病人随机分为观察组和对照组,每组45例,对照组采用常规治疗,观察组在常规治疗的基础上,采用中药熏洗辅助治疗.观察并比较两组病人治疗效果及治疗前后部分症状及体征变化情况.[结果]观察组总有效率为91.11%,对照组为68.89%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组治疗后部分症状及体征改善情况优于对照组.[结论] 中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变效果明显.

    作者:康群 刊期: 2008年第34期

  • 预告式护理教学查房的临床实践与探讨

    [目的]探讨预告式护理教学查房在临床中的应用.[方法]采用预告式与讨论式双向交流,通过制作幻灯充实查房内容,以问题、讨论、指导、考核和现场评价相结合.查房过程做到查房前充分准备、查房中有效互动、查房后及时总结.[结果]预告式护理教学查房通过现场评价和临床考核全院临床护理人员68名,综合评分达到90分.[结论]临床中应用预告式护理教学查房效果满意.

    作者:王红 刊期: 2008年第34期

  • 加强医院感染管理的体会

    总结加强医院感染管理的措施,提出在医院感染管理中应完善质控组织,开展各种监测,严格管理措施,提高医护人员的院内感染知识,以降低医院感染发病率.

    作者:闫新丽;朱小慧 刊期: 2008年第34期

全科护理杂志

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