学术投稿

护理纠纷发生原因分析及对策

张凤莲;刘荷英;王秀平

关键词:护理纠纷, 原因分析, 临床护理工作, 病人, 质量要求, 医疗纠纷, 医疗服务, 人民群众, 热点问题, 化解矛盾, 护理活动, 防范措施, 保护意识, 发生率, 增强, 义务, 医院, 社会, 权力, 结合
摘要:护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.随着病人自我保护意识的增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加,医疗纠纷的发生率也随之上升,已成为广大人民群众关注的社会热点问题.护理纠纷的原因错综复杂,多发生在临床第一线,一旦发生矛盾,要及时沟通,及时处理,化解矛盾.现结合临床护理工作,分析发生护理纠纷的原因,并提出相应的防范措施.
全科护理杂志相关文献
  • 临床护理缺陷原因分析与对策

    [目的]分析护理缺陷发生原因,探讨控制护理缺陷发生的对策.[方法]回顾性分析2005年-2007年我院发生的683起护理缺陷资料.[结果]护理缺陷发生的种类以基础护理、护理管理和护理文书书写为主;护理缺陷的发生呈逐年下降趋势.[结论]规范科学管理、控制缺陷发生的主要环节可有效减少和防范护理缺陷的发生.

    作者:陈菊梅 刊期: 2008年第34期

  • 龙血竭胶囊治疗压疮的临床疗效观察

    [目的]观察龙血竭胶囊治疗压疮的效果.[方法]34例Ⅱ期、Ⅲ期压疮病人随机分为观察组和对照组,对照组13例,采用湿润烧伤膏治疗,观察组21例采用龙血竭胶囊治疗.观察并比较两组病人压疮治疗效果及痊愈时间.[结果]观察组总有效率为95.23%,对照组为53.85%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组压疮痊愈时间为7.0 d±2.5 d,对照组为14.0 d±1.5 d,两组比较均有统计学意义(P<0.05).[结论]龙血竭胶囊治疗压疮效果明显.

    作者:雷珍;肖艳娟;罗先姣 刊期: 2008年第34期

  • 语言沟通技巧在临床护理的应用

    护士是一种特殊的职业,其服务对象是身患疾病的特殊人群,不同于一般的服务行业,因此,对护士的要求不仅需要有一定的专业水平,还要有良好的语言沟通技巧,这样才能适应本职工作.所谓语言沟通是指适用口语或文字进行信息交流的方式.掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复.护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性.现就语言沟通技巧在临床护理的意义及应用阐述如下.

    作者:马淑红 刊期: 2008年第34期

  • 护士长的素质要求及护理管理技巧

    护理管理是医院管理的重要组成部分,护士长是护理管理工作的主体,在医院护理管理中发挥着重要作用.目前,在新的形势下对护士长应具备的素质及护理管理技巧又提出了新的要求.现阐述如下.

    作者:张颖 刊期: 2008年第34期

  • 健康教育的时序性对产妇围术期护理效果的影响

    [目的]探讨健康教育的时序性对产妇围术期护理效果的影响.[方法]124例行剖宫产术的初产妇随机分为两组,实验组54例,对照组70例,对照组采用传统的集中健康教育方法,实验组在产妇围术期的健康教育中应用时间护理理论进行健康教育.调查并比较两组病人整体护理五期健康教育掌握程度、产妇焦虑程度和产妇对护士服务态度满意率.[结果]实验组在术前教育、术后指导、康复指导及出院指导的健康教育掌握程度明显高于对照组;实验组术前的焦虑程度低于对照组;实验组产妇对护士服务态度满意率较对照组高.[结论] 在产妇围术期健康教育中应用时间护理理论进行健康教育效果明显.

    作者:袁月香;李义金;喻美贞 刊期: 2008年第34期

  • 血液病病人静脉留置针肝素液封管浓度的探讨

    [目的]探讨血液病病人静脉留置针不同浓度肝素液封管的效果.[方法]120例血液病病人随机分为A组、B组和C组,各40例,在每次治疗结束后均用2 mL肝素盐水封管,浓度分别为50 U/mL、100 U/mL、150 U/mL.观察并比较3组病人堵管及局部渗漏发生情况、凝血酶原时间(PT)及凝血酶时间(TT).[结果]A组肝素封管液堵塞的发生率与其他两组相比明显增加(P<0.05);C组局部渗漏的发生率明显高于A组与B组(P<0.05);A组与B组间PT及TT值差异无统计学意义(P>0.05),且均低于C组(P<0.05).[结论]血液病病人静脉留置针使用2 mL肝素盐水(100 U/mL)封管较安全可靠.

    作者:刘景玲 刊期: 2008年第34期

  • 手术室护理安全隐患分析及防范

    科学的护理风险管理可以有效地避免护理风险、防范和减少护理纠纷、为病人提供优质、安全的护理服务[1].确保手术护理安全是提高护理质量的关键.现结合临床情况,分析手术室护理工作中的安全隐患并提出相应的防范对策.

    作者:黄桂圆 刊期: 2008年第34期

  • 中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变的疗效观察

    [目的]观察中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变的效果.[方法]90例糖尿病下肢周围神经病变病人随机分为观察组和对照组,每组45例,对照组采用常规治疗,观察组在常规治疗的基础上,采用中药熏洗辅助治疗.观察并比较两组病人治疗效果及治疗前后部分症状及体征变化情况.[结果]观察组总有效率为91.11%,对照组为68.89%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组治疗后部分症状及体征改善情况优于对照组.[结论] 中药熏洗辅助治疗糖尿病下肢周围神经病变效果明显.

    作者:康群 刊期: 2008年第34期

  • 预见性告知与儿科病房护理纠纷的防范

    随着<医疗事故处理条例>的出台,病人自我保护意识不断增强,对医疗护理质量、安全有了更新的要求.护士的沟通能力也越来越受到重视.儿科病房由于服务群体的特殊性,护患纠纷发生率高,通过预见性的履行告知义务,取得患儿家长的理解和配合,从而提高病人的满意度,降低护患纠纷的发生.

    作者:蒋丽 刊期: 2008年第34期

  • 白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术的护理

    [目的]总结白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术的护理.[方法]回顾性分析244例行超声乳化吸除及人工晶体植入术的白内障病人的临床资料.[结果]本组病人无一例发生严重并发症;术后1个月所有病人裸眼视力均有不同程度的提高,其中裸眼视力≥0.6为202例,0.3~0.6为29例,0.1~0.3为13例.[结论]加强白内障超声乳化吸除及人工晶体植入术病人的护理对病人术后视力的恢复非常重要.

    作者:王志萍 刊期: 2008年第34期

  • 新生儿游泳加抚触的临床效果及护理

    [目的]观察新生儿游泳加抚触的临床效果,探讨其护理.[方法]选取180例正常分娩或剖宫产分娩新生儿随机分为两组,观察组新生儿沐浴后游泳加抚触,对照组沐浴后只抚触.观察并比较两组新生儿体重变化情况、睡眠质量、胎便初排时间及转黄时间.[结果]与对照组比较,观察组新生儿出院体重较重,睡眠质量高,胎便初排时间及转黄时间均提前,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).[结论]新生儿游泳与抚触可促进婴儿体重增长,缩短胎便初排及转黄时间,改善新生儿睡眠质量.

    作者:蔚英 刊期: 2008年第34期

  • 基层医院开展护理科研的实践与体会

    [目的]探讨切实有效的基层医院开展护理科研的方法.[方法]建立护理科研管理小组,通过各种教育途径强化护理人员科研意识,培养科研能力,采取有效管理和激励机制等.[结果]激发了护理人员的创新意识和科研积极性,论文数量、质量逐年上升.[结论]基层医院开展护理科研可以提高护理人员整体素质,提高护理质量.

    作者:贾爱增;王晓霜 刊期: 2008年第34期

  • 经外周静脉置入中心静脉导管固定袋的应用

    目前,经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)已在临床广泛应用.PICC的临床应用对于需长期化疗的肿瘤病人,有效避免了外周静脉的反复穿刺,降低了化疗药物的外渗几率,减轻了病人的痛苦及护理人员的工作量.肿瘤病人一般需4个~6个疗程的化疗,带管时间较长,有时会出现导管脱出、置管处污染等现象.为了避免此类现象的发生,我科自行研制了一种简易外固定袋,应用于临床效果满意.现介绍如下.

    作者:王欣;管乐静;刘泉姣 刊期: 2008年第34期

  • 大型体检中静脉采血的护理体会

    2007年10月8日-2007年11月8日我院对2 302名农民进行体检,抽血是体检中重要的一项,也是人们恐惧的一项操作,经过多方面努力,农民从开始的恐惧到欣然接受,从埋怨到赞许,使我们安全、快捷、圆满完成任务.现将护理体会介绍如下.

    作者:韩彩清;任国珍 刊期: 2008年第34期

  • 癌症放疗病人的心理障碍原因分析及护理对策

    [目的]分析癌症放疗病人的心理障碍原因,探讨护理对策.[方法]应用抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)及自行设计原因调查表对202例癌症放疗病人进行问卷调查.[结果]癌症放疗病人存在严重的心理障碍,其原因主要包括担心治疗效果及预后、受家庭因素影响、担心住院费用、受放疗副反应影响、疾病相关知识缺乏等.[结论]提示癌症放疗病人心理障碍的发生是较严重的,临床治疗中配合针对性的心理支持及有效的护理干预,对促进病人身心康复具有重要意义.

    作者:苏颖颖 刊期: 2008年第34期

  • 预告式护理教学查房的临床实践与探讨

    [目的]探讨预告式护理教学查房在临床中的应用.[方法]采用预告式与讨论式双向交流,通过制作幻灯充实查房内容,以问题、讨论、指导、考核和现场评价相结合.查房过程做到查房前充分准备、查房中有效互动、查房后及时总结.[结果]预告式护理教学查房通过现场评价和临床考核全院临床护理人员68名,综合评分达到90分.[结论]临床中应用预告式护理教学查房效果满意.

    作者:王红 刊期: 2008年第34期

  • 护理纠纷发生原因分析及对策

    护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷.随着病人自我保护意识的增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加,医疗纠纷的发生率也随之上升,已成为广大人民群众关注的社会热点问题.护理纠纷的原因错综复杂,多发生在临床第一线,一旦发生矛盾,要及时沟通,及时处理,化解矛盾.现结合临床护理工作,分析发生护理纠纷的原因,并提出相应的防范措施.

    作者:张凤莲;刘荷英;王秀平 刊期: 2008年第34期

  • 不同测量方法和判断标准对血压测量值的影响

    [目的]探讨应用汞柱式血压计进行不同的血压测量方法、判断标准对血压测量值的影响.[方法]选择内科病人126例,采用汞柱式血压计通过不同的血压测量和判断方法进行自身对照,比较左右上肢、听诊器胸件置于不同状态时,首次看到水银柱波动值与听到第一声搏动音、变音值与声音消失值血压变化.[结果]左上肢和右上肢的收缩压和舒张压差异有统计学意义;听诊器胸件置于不同状态的收缩压和舒张压差异有统计学意义;首次看到水银柱波动和听到第一声搏动音的读数差异有统计学意义.[结论]血压测量部位一般选择右上肢,舒张压一般应以消失音为准,袖带位置不准确使测得的血压偏低,水银波动值与主动脉压和收缩压的关系有待进一步研究.

    作者:周洁;于洪宇 刊期: 2008年第34期

  • 两种皮试方法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的比较研究

    [目的]比较传统皮内注射法与快速过敏皮试仪在青霉素类及头孢菌素类药物皮试的差异.[方法]174例病人随机分为观察组和对照组.对照组采用传统皮内注射的方法,观察组采用快速过敏皮试仪的方法.观察并比较两组的皮试效果.[结果]两种皮试方法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的差异无统计学意义.[结论]快速皮试仪与传统皮内注射法在青霉素类及头孢菌素类药物皮试中的效果相同.

    作者:刘昌林;廖容 刊期: 2008年第34期

  • 63例鼻腔填塞术病人的围术期护理

    鼻腔为呼吸道门户,对吸入空气具有调温、湿润及清洁作用,对维持呼吸系统正常功能和保护下呼吸道均有重要意义.实施鼻腔填塞后,阻断了鼻腔的正常呼吸通气功能,呼吸道门户被迫改为经口呼吸,长时间通气模式的改变,加上油纱条对周围组织的压迫和刺激作用,病人常出现头昏、鼻前额胀痛、咽干痛等,造成机体抵抗力下降易引起感染.因此,针对病人的各种不适,采取全方位正确的护理措施,可在减轻病人痛苦的同时促进病人早日康复.2007年1月-2008年9月我科行鼻腔填塞术63例,同时加强了围术期的护理,效果满意.现报告如下.

    作者:李俊梅 刊期: 2008年第34期

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