人文关怀在护理管理中的应用

骆满英

关键词：护理管理, 人文关怀, 自身修养, 护理安全

摘要：目的:探析在临床护理管理工作中应用人文关怀的效果,以便缓解护理人员不良情绪,加强护理安全,提高护理工作质量,提高患者护理满意度.方法:在目前我院护理管理的基础上,加强护理服务观念,实施人文关怀,重视培养护理人员的文化素质,强化人文护理服务理念,致力于建设和谐的工作环境.结果:实施人文关怀前后,护理人员的自我评价结果发现,在缓解心理压力、提高工作效率、提升自身修养及综合素质等方面具有显著差异(P＜0.05).结论:在临床护理管理工作中实施人文关怀,能有效缓解护理人员的心理压力,调动其主观能动性,有利于护理人员自身修养和整体素质的提升,从而为患者提供全方位、高质量的护理服务,提高患者的护理满意度,缓解日益紧张的护患矛盾.

中医药管理杂志相关文献

社区居民慢性病现状及其影响因素调查

目的:探讨社区居民慢性病现状及其影响因素.方法:随机抽取庆元县1200名居民为研究对象,分析调查居民的慢性病患病现状及影响慢性病发病的因素.结果:随着年龄增加,慢性病患者呈现明显增加趋势(P＜0.05);随着文化程度的增加,慢性病患者呈现明显增加趋势,差异具有显著性(P＜0.05);调查居民中呼吸系统疾病的患病率高占24.73％.结论:社区居民的慢性病发病率随着年龄增加呈现增长趋势,随着文化程度的升高而下降,吸烟、饮酒、缺乏运动、有慢性疾病家族史是导致慢性病发病的重要因素.

作者：张松群刊期： 2015年第01期
浙江省妇幼保健院优质护理服务的质量评价与改进建议

目的:分析和探讨浙江省妇幼保健院开展优质护理服务的质量管理情况,以及时发现存在的问题,并提出切实可行的改进建议.方法:分析和评价浙江省38家妇幼保健院优质护理服务的质量管理情况,并针对出现的问题提出合理的改进建议.结果:经过评价,38家妇幼保健院优质护理服务的平均分值为81.6分,优良率为71.1％.结论:浙江省省妇幼保健院优质护理服务的总体质量良好,但仍然需要进一步加强检查和改进,以提高患者的满意度.

作者：包云亚；冯建波刊期： 2015年第01期
家属参与式健康教育在OSAHS患者管理中的应用

目的:对于阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征患者,探究家属参与式健康教育在其治疗过程中所起到的影响和作用.方法:根据入院顺序对110例阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征患者进行分组,平均分配成实验组和对照组,分别进行观察和记录低血氧饱和度、呼吸暂停低通气指数和白天Epworth嗜睡评分,时间为6个月,对照组采用较为普遍的健康教育方法,即对患者进行入院宣传教育、出院健康护理指导和随访等;而实验组要比对照组多一个程序,即要求家属参与健康教育.结果:干预后,对照组患者的呼吸暂停低通气指数和白天Epworth嗜睡评分要高于实验组,而低血氧饱和度却比实验组低(P＜0.05);对照组患者的自护行为能力评分低于实验组(P＜0.01).结论:家属参与式健康教育能够在一定程度上促进患者自护行为能力的提高,同时也能够改善OSAHS患者的症状及相关指标.

作者：周吉雅刊期： 2015年第01期
以改革理念法治思维发展中医药

2015年1月11日,“2015年全国中医药工作会议”在京召开.国家卫生计生委主任、党组书记李斌出席会议并在讲话中强调,各级卫生计生行政部门、中医药部门要进一步增强大局意识、攻坚意识、责任意识,始终坚持中西医并重的方针,全力支持中医药事业改革发展.

作者：《中医药管理杂志》编辑部刊期： 2015年第01期
持续护理质量改进在内分泌科护理工作中的应用

目的:证明持续护理质量改进在内分泌科护理工作中的重要性.方法:选择2013年2～12月间内分泌科住院的90例患者,并将其随机分为对照组和观察组.对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上落实持续护理质量改进措施,观察两组患者的治愈率及护理满意度.结果:观察组的治愈率显著高于对照组的治愈率;满意度也显著提高.两组的数据比较有明显的差异(P＜0.05),具有统计学意义.结论:持续护理质量改进在内分泌科护理工作中起着至关重要的作用.

作者：张亚珠刊期： 2015年第01期
系统口腔护理干预对牙周病患者口腔保健知识认知率的影响

目的:研究口腔护理干预对牙周病患者口腔保健知识认知率的影响.方法:将浙江省绍兴市口腔医院2013年4～11月84例牙周病患者随机分为实验组和对照组,对照组给予常规护理,实验组在常规护理的基础上进行口腔健康教育、示范正确的刷牙方法、用药指导、预防交叉感染等系统口腔护理干预,调查患者对口腔保健知识认知水平的差异.结果:实验组的正确率为92.9％,明显高于对照组的52.4％ (P＜0.05).结论:对牙周病患者实施系统口腔护理干预措施和健康教育,可以进一步提升临床疗效及预后质量.

作者：朱小青刊期： 2015年第01期
十个“全力”推进中医药改革发展

2015年中医药工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,围绕抓改革,全力推动中医药事业发展政策和机制的完善;围绕抓发展,全力推动中医药发展一揽子规划的编制和实施;围绕抓法治,全力推动法律制度建设、深入推进依法行政,解放思想、改革创新,求真务实、奋发有为,全面推进中医药事业科学发展.

作者：《中医药管理杂志》编辑部刊期： 2015年第01期
温馨护理在妇产科优质护理示范病房中的应用

目的:探讨和研究温馨护理在妇产科优质护理示范病房中的应用效果.方法:研究对象选取为2011年1月～2013年1月之间长兴县人民医院妇产科收治的100例患者,根据护理内容不同分为两组,对照组50例给予患者常规护理措施,观察组50例在常规护理基础上给予温馨护理措施,采用SAS、SDS自评量表评定并对比两组患者的心理状态,并对各项护理质量进行满意度评判.结果:给予温馨护理前两组患者的SAS、SDS评分无显著差异(P＞0.05),给予温馨护理后观察组患者SAS、SDS评分均显著低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);在护理质量满意度对比上,观察组的服务态度、健康宣教、环境护理等方面均显著优于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:温馨护理应用于妇产科优质护理示范病房中能够有效地改善患者的心理状态,提高患者的护理满意度.

作者：金玉芳刊期： 2015年第01期
急救模拟演练对提高护士急诊护理水平的效果探讨

目的:提高急诊科护士在临床工作中的急救护理水平.方法:以全科护理人员为对象,小组为单位进行急救模拟演练,按浙江省等级医院评审工作中的急救演练检查标准进行考核,对培训前后的成绩进行统计比较.结果:培训前后护士对突发事件应急处理能力,外联协调能力,人文关怀、交流沟通能力及对患者的隐私保护意识均有明显的提高,差异有统计学意义.结论:急救模拟演练可以让护士更好地理解并掌握对突发事件的应对处置,强化了人性化护理意识,加强了对外协调工作的配合性,是提高急诊护士急救护理水平的一种有效方法.

作者：丁莉；金萍；李春萍；朱碧芳；陈玲莉刊期： 2015年第01期
如何做好病房抢救药品的管理

目的:调查病房抢救药品管理中出现的常见问题,并分析探讨有效的改善措施.方法:总结2012年03月至2013年03月期间,病房抢救药品管理中出现的常见问题的相关资料.调查相关医护人员,其中包括已经导致后果的问题及需要预防的问题.及时地采取有效的管理措施,并观察改进措施前后药品过期与失效率,进行对比.结果:改进措施前,随机抽查40例样本中,药品过期9例,失效率为22.50％,改进措施后,随机抽查40例样本中,药品过期0例.改进措施后药品失效率与改进措施前相比明显下降,经统计学检验,差异具有统计学意义(P＜0.05).在改进措施实施前,40件不安全事件中有8例由药品问题所致,占20.00％;改进措施后,40件不安全事件中有0例由药品问题所致.改进措施后药品问题所致不安全事件与改进措施前相比明显下降,经统计学检验,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:分析病房抢救药品管理中常见问题并改进,积极地采取有效措施对药品的安全合理使用至关重要.

作者：范飞燕刊期： 2015年第01期
病历复印中的常见问题及改进措施

病案是医院重要的档案资料,也是重要的法律依据,社会对病案的利用率随之越来越高.在病历复印中存在病历复印申请人对复印相关制度不了解、病案室工作人员服务态度差、等待复印的时间过长等问题.为贯彻落实好“三好一满意”活动,持续改进服务质量,医院领导应高度重视病案室的建设,改善病历复印软硬件设施,提高病历复印人员的业务素质和职业道德,完善相关制度,简化流程,加强宣教,减少申请人的等待时间,真正做到让病历复印申请人满意.

作者：范卉寒刊期： 2015年第01期
医院感染管理工作的实践与体会

推进医院感染管理工作,强化管理实践,能提升医院管理的水平.文章从护理管理角度探究院感组织的机制效能发挥,通过对相关制度的健全完善,加强管理措施的具体施行,在细节上严格要求无菌操作,对护理工作人员的操作技术与护理行为制定操作规程.通过这些措施有效降低了医院感染率,提升了各项监测指标的合格率,提高了医院综合管理水平.

作者：赵晓文；蒲青凡；张川蓉；任瑞芳刊期： 2015年第01期
三级质控在脊柱外科患者压疮管理中的应用

目的:探讨和研究三级质控体系在脊柱外科患者压疮管理中的应用.方法:研究对象为2012、2013两年的脊柱外科患者,2012年采用常规护理模式,2013年采用三级质控制度,对两年的难免压疮发生率、压疮申报以及院外带入压疮改善情况进行统计对比.结果:2013年有效申报率为96.5％,瞒报率为0.0％,难免压疮发生率为24.1％,院外带入压疮治疗有效率为77.2％ ;2012年有效申报率为77.7％,瞒报率5.7％,难免压疮发生率为37.5％,院外带入压疮治疗有效率为54.5％.实施三级质控后,压疮的有效申报率及院外带入压疮治疗有效率上升,瞒报率、难免压疮发生率降低,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论:三级质控体系用于脊柱外科患者的压疮管理,能够有效的提高压疮申报率,减少压疮发生,起到了有效的预防和监管效果.

作者：刘汇刊期： 2015年第01期
心血管内科重症患者实施护理风险管理的实践

目的:探讨心血管内科重症患者常见的护理风险因素及风险管理措施.方法:将收入嵊泗县人民医院内科的心血管重症患者1625例按照入院时间先后分为对照组802例,观察组823例,两组均进行常规治疗,对照组进行常规护理,观察组进行风险管理,汇总并统计两组患者意外事件发生情况和患者满意程度.结果:观察组患者满意程度明显高于对照组,恢复情况好于对照组(P＜0.05).结论:加强心血管内科重症患者的护理风险管理对心血管内科重症患者的恢复非常有利,同时加强风险管理十分必要.

作者：李碧玉刊期： 2015年第01期
PICC小组在PICC置管和护理质量中的作用

PICC以穿刺伤小、保留时间长、感染率低、安全性高等优势广泛用于临床.但中心静脉置管时间长会出现各种弊端.文章探讨了如何规范化护理长期留置PICC导管患者,以及PICC小组在提高护理质量中的作用.

作者：施华；潘兰霞刊期： 2015年第01期
农村产妇和城镇产妇产褥期保健知识知晓情况研究

目的:通过对农村和城镇产妇的产褥期健康保健知识来源渠道和知晓情况进行调查比较,旨在探讨做好产妇的产褥期健康保健服务工作.方法:随机选取浙江省临海市古城街道社区卫生服务中心辖区内的608名产妇为研究对象,其中,来自农村的有298名,来自城镇的有310名,对两组产妇进行产褥期保健知识来源渠道和保健知识知晓情况调查比较.结果:农村和城镇产妇产褥期保健知识来源于网络的差异无统计学意义(P＞0.05),而来源于书刊与报纸、广播电视、亲戚朋友和家人、医护人员等方面有显著差异(P＜0.05);农村产妇和城镇产妇产褥期保健知识在卫生与活动知识、乳房护理知识、产后营养膳食知识、产后促进身体恢复知识和产后常见疾病预防知识知晓情况得分有显著差异(P＜0.05).结论:农村产妇和城镇产妇的产褥期健康保健知识的来源渠道有一定区别,且城镇产妇的产褥期健康保健知识知晓情况明显好于农村产妇.

作者：刘娅刊期： 2015年第01期
内科病房备用高危药品存在的安全隐患与护理管理对策

目的:提高患者用药的安全性和医院风险管理水平.方法:在临床护理中完善管理制度,规范临床操作,制定考评制度,加强业务学习,加强法律与道德意识.结果与结论:通过思想的重视,行为的改善,使得患者用药的安全性和医院风险管理水平得到提高.

作者：李建芬刊期： 2015年第01期
手术室护理实习生不同阶段的带教实践

随着时代的进步,医疗卫生事业的发展,手术室教学也需要与时俱进,手术室护理实习是护生临床实习的重要组成部分,教学内容必须贴合手术室的特点,更加注重理论和实践地结合,针对不同实习阶段护生的心理、行为特点和知识需求,选择不同的临床带教方式,有计划地完成实习要求,圆满地完成教学计划.

作者：钱群英刊期： 2015年第01期
谈新媒体时代中医医院舆情能力建设

在新媒体时代,医疗环境变得更加复杂.运用新媒体加强舆情能力建设是中医医院必须面对的问题.文章通过分析当前网络舆情的形势,与综合医院运用新媒体的情况对比,发现中医医院的不足,并结合自身特点,为应对网络舆情提供一些建议,旨在为提高中医医院的危机处理能力提供参考.

作者：车慧；徐峰；夏海萍刊期： 2015年第01期
企业“扁平化”管理模式在医疗护理实践中的应用

在当前优质护理服务示范工程日趋深入的形势下,各个医院开始引入企业“扁平化”的管理模式,对医疗护理行政层级进行精简,终使管理效率和护理质量得到了大幅度提高.基于此,文章就从医疗护理实践中引入企业“扁平化”管理模式出现的问题出发,具体分析扁平化管理模式在医疗护理实践中的应用方式以及所取得成效.

作者：陈忠丽刊期： 2015年第01期