学术投稿

浙江省妇幼保健院优质护理服务的质量评价与改进建议

包云亚;冯建波

关键词:优质护理服务, 质量评价, 改进建议, 妇幼保健院
摘要:目的:分析和探讨浙江省妇幼保健院开展优质护理服务的质量管理情况,以及时发现存在的问题,并提出切实可行的改进建议.方法:分析和评价浙江省38家妇幼保健院优质护理服务的质量管理情况,并针对出现的问题提出合理的改进建议.结果:经过评价,38家妇幼保健院优质护理服务的平均分值为81.6分,优良率为71.1%.结论:浙江省省妇幼保健院优质护理服务的总体质量良好,但仍然需要进一步加强检查和改进,以提高患者的满意度.
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  • 社区老年居民中医保健知识认知状况及干预效果

    目的:通过对社区老年居民进行中医保健健康知识宣教,旨在探讨如何提高社区老年居民中医保健知识掌握情况.方法:本研究随机选取台州市黄岩区城区社区卫生服务中心辖区内399名社区老年居民为研究对象,对其进行为期3个月的中医保健健康知识宣传教育活动,分别在宣教前和连续宣教3个月后对社区老年居民进行中医保健知识掌握情况评估和比较.结果:开展社区宣教后老年居民关于能够基本做到合理膳食、正在戒烟或不抽烟、定期到医院全面体检、定期监测血压、平时适量运动和平时保持心态平衡的人数明显多于开展宣教前(P<0.05);开展中医保健知识宣教后社区老年居民在中医膳食指导、骨质疏松预防知识、高血压防治知识、颈肩腰腿痛防治知识、冠心病防治知识、关节炎康复指导、中医养生睡眠知识、情志调节知识和中医常用适宜技术等方面的得分显著高于宣教前(P<0.05).结论:针对社区老年居民开展中医保健健康知识宣教活动,显著改善了老年居民的健康行为习惯,显著提高了其中医保健知识的掌握情况.

    作者:袁雄英 刊期: 2015年第01期

  • 消毒供应室管理中应用作业流程重组的效果

    目的:分析消毒供应室管理中实施作业流程重组的意义.方法:对工作流程中发现的问题进行改善,主要进行班次重组、质控流程重组、工作流程重组等.分析比较工作流程重组前后医疗仪器清洁、灭菌包损坏、每周平均用于医疗仪器清洗的时间与各科医务人员对消毒供应室工作的评价.结果:现有工作流程重组后医疗仪器清洁不干净与灭菌包损坏发生率比重组前明显降低(P<0.05);每周平均用于医疗仪器清洗时间比重组前显著减少(P<0.05);各科医务人员与供应室医务人员对消毒供应室工作的评价比重组前明显增高(P<0.05).结论:对消毒供应室进行作业流程重组,有利于提升供应室医疗仪器的清洁率,并提高工作效率和质量,提高各科医务人员对供应室工作的评价.

    作者:金小英 刊期: 2015年第01期

  • 如何做好病房抢救药品的管理

    目的:调查病房抢救药品管理中出现的常见问题,并分析探讨有效的改善措施.方法:总结2012年03月至2013年03月期间,病房抢救药品管理中出现的常见问题的相关资料.调查相关医护人员,其中包括已经导致后果的问题及需要预防的问题.及时地采取有效的管理措施,并观察改进措施前后药品过期与失效率,进行对比.结果:改进措施前,随机抽查40例样本中,药品过期9例,失效率为22.50%,改进措施后,随机抽查40例样本中,药品过期0例.改进措施后药品失效率与改进措施前相比明显下降,经统计学检验,差异具有统计学意义(P<0.05).在改进措施实施前,40件不安全事件中有8例由药品问题所致,占20.00%;改进措施后,40件不安全事件中有0例由药品问题所致.改进措施后药品问题所致不安全事件与改进措施前相比明显下降,经统计学检验,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:分析病房抢救药品管理中常见问题并改进,积极地采取有效措施对药品的安全合理使用至关重要.

    作者:范飞燕 刊期: 2015年第01期

  • 循证护理在糖尿病健康教育带教中的应用效果

    目的:探讨糖尿病健康宣教中实施循证护理的意义.方法:选取金华市第二医院2009年10月~2014年3月收治的糖尿病患者60例,随机分为两组,对照组30例与实验组30例.对照组患者采用常规的糖尿病健康教育进行带教,实验组在常规糖尿病健康宣教的基础上加以循证护理进行教学,对比分析两组糖尿病患者实施健康教育的效果.结果:实验组患者实施糖尿病健康宣教的效果明显优于对照组,其差异具有统计学意义(P<0.05);实验组实习护生对糖尿病健康教育带教质量明显优于对照组,其差异具有统计学意义(P<0.05).结论:通过在糖尿病健康教育带教中应用循证护理,有利于提高患者对护理服务质量的满意度,同时有利于提高实习护生学习积极性,并且可以提高实习护生对糖尿病健康教育带教工作质量的满意度.

    作者:李松 刊期: 2015年第01期

  • 以改革理念法治思维发展中医药

    2015年1月11日,“2015年全国中医药工作会议”在京召开.国家卫生计生委主任、党组书记李斌出席会议并在讲话中强调,各级卫生计生行政部门、中医药部门要进一步增强大局意识、攻坚意识、责任意识,始终坚持中西医并重的方针,全力支持中医药事业改革发展.

    作者:《中医药管理杂志》编辑部 刊期: 2015年第01期

  • 系统口腔护理干预对牙周病患者口腔保健知识认知率的影响

    目的:研究口腔护理干预对牙周病患者口腔保健知识认知率的影响.方法:将浙江省绍兴市口腔医院2013年4~11月84例牙周病患者随机分为实验组和对照组,对照组给予常规护理,实验组在常规护理的基础上进行口腔健康教育、示范正确的刷牙方法、用药指导、预防交叉感染等系统口腔护理干预,调查患者对口腔保健知识认知水平的差异.结果:实验组的正确率为92.9%,明显高于对照组的52.4% (P<0.05).结论:对牙周病患者实施系统口腔护理干预措施和健康教育,可以进一步提升临床疗效及预后质量.

    作者:朱小青 刊期: 2015年第01期

  • 浙江省妇幼保健院优质护理服务的质量评价与改进建议

    目的:分析和探讨浙江省妇幼保健院开展优质护理服务的质量管理情况,以及时发现存在的问题,并提出切实可行的改进建议.方法:分析和评价浙江省38家妇幼保健院优质护理服务的质量管理情况,并针对出现的问题提出合理的改进建议.结果:经过评价,38家妇幼保健院优质护理服务的平均分值为81.6分,优良率为71.1%.结论:浙江省省妇幼保健院优质护理服务的总体质量良好,但仍然需要进一步加强检查和改进,以提高患者的满意度.

    作者:包云亚;冯建波 刊期: 2015年第01期

  • 中药学专业仪器分析课程“色谱法概论”说课

    作者从说教材,说学情,说教法、学法,说教学程序,教学反思等方面,对中药学专业仪器分析课“色谱法概论”一章的说课进行了探索.在透彻理解教材内容、充分考虑学生学情的基础上,精心设计教学内容及教学程序,在提高教学质量、培养学生学习能力方面取得了良好效果.

    作者:吴明侠;张东霞;许闽;崔永霞 刊期: 2015年第01期

  • 风湿免疫科风险管理初探

    目的:探讨风湿免疫科风险管理的效果.方法:选择2012年8~12月丽水市人民医院风湿免疫科100例住院患者,所有患者在入组前已住院接受治疗1个月.入组后给予护理风险管理,主要针对患者、疾病、药物、护理人员及环境等危险因素进行风险管理.采用问卷调查法对护理风险管理实施前后病房管理、护理质量、消毒隔离质量及患者满意度进行评价,并对护理风险管理实施前后护理不良事件进行比较.结果:实施护理风险管理后,病房管理、护理质量、消毒隔离质量评分比实施前均较高(P<0.05),患者对护理服务质量满意度高达92%,显著高于实施前的76%(P<0.05);不良事件的发生情况为零,比实施前(4%)明显减少(P<0.05).结论:风湿免疫科实施风险管理可有效预防和减少不良事件的发生,显著提高护理质量和患者满意度.

    作者:吴炉芬;姚任雯;汤素华;江琴 刊期: 2015年第01期

  • 新时期数字医院背景下的影像科工作模式思考

    目的:探讨新时期医院背景下影像科的工作模式,促进影像科的发展.方法:浙江省荣军医院影像科在实施PACS系统下改变以往传统工作模式,建立新的工作模式.对前后两种模式的运用效果进行对比,主要包括影像诊断技能、影像质量、诊断报告时间等方面.结果:与传统工作模式相比,在实施PACS系统下的新的工作模式后,诊断技能、影像质量及诊断报告时间都有提高,且差异具有统计学意义(P<0.05).结论:影像科应用PACS系统下的新工作模式可以有效促进影像科的整体化发展,优化工作流程,提高工作效率.

    作者:李新苗;吴明英;陈继文 刊期: 2015年第01期

  • 十个“全力”推进中医药改革发展

    2015年中医药工作的总体要求是:深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,围绕抓改革,全力推动中医药事业发展政策和机制的完善;围绕抓发展,全力推动中医药发展一揽子规划的编制和实施;围绕抓法治,全力推动法律制度建设、深入推进依法行政,解放思想、改革创新,求真务实、奋发有为,全面推进中医药事业科学发展.

    作者:《中医药管理杂志》编辑部 刊期: 2015年第01期

  • 践行群众路线 构建“五心”医院

    开展党的群众路线教育实践活动是践行党的宗旨、巩固党执政基础的迫切需求,是进一步密切党群干群关系、解决群众反映强烈突出问题的迫切需求,是医院改革发展、锐意进取的迫切需求.桐庐县中医院围绕“服务群众”这个重点,通过公开服务承诺、优化服务流程、提高诊疗技术、延伸为民意识、加强团队建设等举措,全力构建“五心”医院,得到了广大群众的认可.

    作者:俞林强 刊期: 2015年第01期

  • 程序化管理在急诊科危重患者院内转运安全管理中的应用

    目的:探讨程序化管理在急诊科危重患者院内转运安全管理中的应用效果.方法:杭州师范大学附属医院于2013年1月至2013年12月对急诊科危重患者院内转运过程实施程序化管理,比较实施前后院内转运危重患者的意外事件发生率,转运过程中设备正常使用率,转运时间及护理满意度.结果:实施程序化管理后,杭州师范大学附属医院急诊科危重患者院内转运过程中意外事件发生率、转运时间显著降低,设备正常使用率、护理满意度显著提高.结论:程序化管理可以使急诊科危重患者在院内安全转运.

    作者:姜美华;童洁 刊期: 2015年第01期

  • “5S”管理在降低药房药品周转率中的应用

    目的:通过“5S”管理方法的应用,降低医院药房的周转率,在保证临床正常用药的前提下,合理降低库存,减少占用资金,便于医院财务管理.方法:采用“5S”管理法,通过其整理、整顿、清扫、清洁、素养5个步骤,研究并持续改进药品的库存管理,形成标准化操作流程.结果:药房在库药品周转率同期比较大降幅高达36.42%,说明实施“5S”现场管理后药房的在库药品周转率显著低于实施前的在库药品周转率.结论:通过采用“5S”管理可有效地降低药房的药品周转率,并可广泛用于药品管理的各个环节,进一步提高药品调剂质量.

    作者:庄菁;邹慧龙;方飞 刊期: 2015年第01期

  • 义乌地区突发群体性伤害事件分析与急诊管理

    随着医疗技术水平的提高和急诊医疗的发展,对地区突发群体性伤害的应急措施不断完善,应急处理水平明显提高.文章对义乌地区突发群体性伤害事件和急诊管理情况进行分析,并提出应针对突发群体性事件,制定更加完善的应急措施.

    作者:何京京 刊期: 2015年第01期

  • 中医院创建骨科无痛病房的实践与效果评价

    目的:探讨中医骨科无痛病房管理模式下患者对于疼痛的自我感受以及对医疗服务的满意度.方法:选取2012年1月~2013年12月之间需进行内固定治疗及术后中医康复治疗的100例骨折患者作为研究对象,根据入院编号随机分为两组,对照组50例在入院后给予常规骨科护理措施,观察组50例则给予无痛病房管理,对两组患者的NRS评分及满意度进行统计.结果:观察组术后的疼痛评分显著低于对照组,对护理服务的满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:中医骨科无痛病房的创建能够对患者实施规范化的疼痛管理,显著改善患者的生活质量,提高患者的护理满意度.

    作者:龚革会;竺湘江 刊期: 2015年第01期

  • 手术室医疗废物分类管理的现状与对策

    随着医学的发展,一次性医疗用品的广泛使用代替了以往可重复使用的医疗用品与器械,手术室的医疗废物也就越来越多,如何分类并处理好这些废弃物,成为了手术室医疗垃圾管理工作中的一大课题,这也是手术室护理管理工作中一个非常重要的问题.总结我国现阶段手术室医疗废物的分类管理问题,分析这些问题出现的原因,以便今后更好地将医疗废物分类管理工作中出现的问题加以解决,文章就手术室的医疗废物分类管理现状进行简要阐述与分析,并提出相应的建议与对策.

    作者:杜凌燕 刊期: 2015年第01期

  • 急救模拟演练对提高护士急诊护理水平的效果探讨

    目的:提高急诊科护士在临床工作中的急救护理水平.方法:以全科护理人员为对象,小组为单位进行急救模拟演练,按浙江省等级医院评审工作中的急救演练检查标准进行考核,对培训前后的成绩进行统计比较.结果:培训前后护士对突发事件应急处理能力,外联协调能力,人文关怀、交流沟通能力及对患者的隐私保护意识均有明显的提高,差异有统计学意义.结论:急救模拟演练可以让护士更好地理解并掌握对突发事件的应对处置,强化了人性化护理意识,加强了对外协调工作的配合性,是提高急诊护士急救护理水平的一种有效方法.

    作者:丁莉;金萍;李春萍;朱碧芳;陈玲莉 刊期: 2015年第01期

  • 护士对剖宫产术后家庭照顾者支持情况的调查

    目的:探讨护士对剖富产术后主要家庭照顾者的支持程度.方法:采用自行设计的“护士对照顾者的支持量表”问卷调查120例产科住院的剖宫产患者术后的主要家庭照顾者,对调查结果进行分析.结果:120例家庭照顾者得到护士支持的总得分为7477分,总得分率为60.0%,且照顾者对护士的满意度低于80%,说明护士未能满足照顾者各方面的需求.结论:产后病房护士对家庭照顾者的支持程度较低,提示护士需要转变护理服务观念,延伸服务范畴,在为产妇提供优质护理的同时,加强家属需求的关注,设法满足他们的合理需求,提升护理满意度.同时采取相应的措施,减轻护士的工作压力.

    作者:何春霞;王庆碧 刊期: 2015年第01期

  • 农村产妇和城镇产妇产褥期保健知识知晓情况研究

    目的:通过对农村和城镇产妇的产褥期健康保健知识来源渠道和知晓情况进行调查比较,旨在探讨做好产妇的产褥期健康保健服务工作.方法:随机选取浙江省临海市古城街道社区卫生服务中心辖区内的608名产妇为研究对象,其中,来自农村的有298名,来自城镇的有310名,对两组产妇进行产褥期保健知识来源渠道和保健知识知晓情况调查比较.结果:农村和城镇产妇产褥期保健知识来源于网络的差异无统计学意义(P>0.05),而来源于书刊与报纸、广播电视、亲戚朋友和家人、医护人员等方面有显著差异(P<0.05);农村产妇和城镇产妇产褥期保健知识在卫生与活动知识、乳房护理知识、产后营养膳食知识、产后促进身体恢复知识和产后常见疾病预防知识知晓情况得分有显著差异(P<0.05).结论:农村产妇和城镇产妇的产褥期健康保健知识的来源渠道有一定区别,且城镇产妇的产褥期健康保健知识知晓情况明显好于农村产妇.

    作者:刘娅 刊期: 2015年第01期

中医药管理杂志

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