杨玲燕；黄倩倩
目的:分析和探讨浙江省妇幼保健院开展优质护理服务的质量管理情况,以及时发现存在的问题,并提出切实可行的改进建议.方法:分析和评价浙江省38家妇幼保健院优质护理服务的质量管理情况,并针对出现的问题提出合理的改进建议.结果:经过评价,38家妇幼保健院优质护理服务的平均分值为81.6分,优良率为71.1％.结论:浙江省省妇幼保健院优质护理服务的总体质量良好,但仍然需要进一步加强检查和改进,以提高患者的满意度.
作者：包云亚；冯建波 刊期： 2015年第01期
开展党的群众路线教育实践活动是践行党的宗旨、巩固党执政基础的迫切需求,是进一步密切党群干群关系、解决群众反映强烈突出问题的迫切需求,是医院改革发展、锐意进取的迫切需求.桐庐县中医院围绕“服务群众”这个重点,通过公开服务承诺、优化服务流程、提高诊疗技术、延伸为民意识、加强团队建设等举措,全力构建“五心”医院,得到了广大群众的认可.
作者：俞林强 刊期： 2015年第01期
目的:探讨护士对剖富产术后主要家庭照顾者的支持程度.方法:采用自行设计的“护士对照顾者的支持量表”问卷调查120例产科住院的剖宫产患者术后的主要家庭照顾者,对调查结果进行分析.结果:120例家庭照顾者得到护士支持的总得分为7477分,总得分率为60.0％,且照顾者对护士的满意度低于80％,说明护士未能满足照顾者各方面的需求.结论:产后病房护士对家庭照顾者的支持程度较低,提示护士需要转变护理服务观念,延伸服务范畴,在为产妇提供优质护理的同时,加强家属需求的关注,设法满足他们的合理需求,提升护理满意度.同时采取相应的措施,减轻护士的工作压力.
作者：何春霞；王庆碧 刊期： 2015年第01期
文章首先分析了甲亢病人健康教育的重要性,在此基础上从指导病人合理认识疾病症状、加强病人心理健康教育、加强病人饮食健康教育、指导病人进行充足休息、加强病人用药健康教育等方面等几方面分析了健康教育在甲亢病人中的具体应用.
作者：蒋慧玲；徐蓓颖；陈敏华 刊期： 2015年第01期
文章阐述了JCI标准和医院临床药学管理之间的联系.介绍如何应用JCI标准的方法和理念指导医院开展临床药学工作,提高药学服务质量.结论:运用JCI标准的理念,实现了医院临床药学的全面发展.
作者：吴晓龙 刊期： 2015年第01期
为提高泌尿外科患者对健康教育知识的掌握程度和满意度,提升患者的生活质量,绍兴市人民医院泌尿外科建立了规范化的健康教育管理模式.分析目前健康教育现状,确定现有问题,针对性制定详细的健康教育内容和教育路径,进行护理人员培训与考核,落实规范化健康教育模式,确立健康教育评价标准并予以评价.通过健康教育管理模式的建立,患者对健康教育知识的掌握程度与满意率较之前均有明显提高.
作者：汪东英 刊期： 2015年第01期
目的:为减少医疗纠纷隐患,改进体温单绘制质量并提高正确率.方法:组建体温单持续质量管理责任小组,通过对体温单绘制中存在的各种缺陷问题进行研究分析,采取相应的质量改进方案,运用持续质量改进方法并制定改善目标.结果:在10个月的持续改进下,对体温单涂改、缺漏现象、随意添加等缺陷进行了有效杜绝,改进后体温单符号规范,字迹更加工整清晰,正确率也由原来的38.3％提高到96.0％ (P＜0.01).结论:持续质量改进有利于体温单绘制质量和准确率的提高,有利于增强护士的法律意识和科室的凝聚力.
作者：孙利华 刊期： 2015年第01期
目的:探讨输液中心护理管理模式,提高患者满意度及整体护理质量.方法:通过分析目前门诊输液中心在布局、管理、人员分配及服务方面存在的问题,结合门诊输液中心的特点和性质及新形势下对护理人员的要求,重新塑造门诊输液中心的管理模式.结果:通过对目前门诊输液中心存在问题的有效分析,提出切实可行的管理模式,提高了接诊患者的护理满意度,提高了整体护理质量,减少了护理差错的发生.结论:重塑并实施门诊输液中心新的管理模式,有效地提高了患者满意度及护理服务质量.
作者：颜鸿燕 刊期： 2015年第01期
PICC以穿刺伤小、保留时间长、感染率低、安全性高等优势广泛用于临床.但中心静脉置管时间长会出现各种弊端.文章探讨了如何规范化护理长期留置PICC导管患者,以及PICC小组在提高护理质量中的作用.
作者：施华；潘兰霞 刊期： 2015年第01期
张仲景文化是具特色且拥有原创知识产权的民族文化之一,是推动中医药文化走向世界的切入点和突破口.张仲景文化国际话语权是一个国家的国际影响力和控制力在中医药文化领域的集中体现,它包括张仲景文化话语的发展权、表达权、传播权、设置权和自主权等.张仲景文化国际话语权的构建过程体现了话语权获取手段的非强制性、文化价值理念的优势性、话语权传播主体的主动性、话语权传播客体的可接受性和话语权战略过程的长期性等特征.
作者：石保山；杨金运；何义霞 刊期： 2015年第01期
创新是医院管理和改革的灵魂与动力,只有敢于创新、善于创新,才能提升医院核心竞争力,推进医院快速可持续发展.文章简要介绍了青岛市海慈医疗集团的创新管理,提升服务理念,打造优质的医疗服务水平.
作者：刘宏；侯芳霖 刊期： 2015年第01期
目的:探讨急诊健康教育中存在的问题与改进措施.方法:选择2012年1月～2014年1月期间浙江省玉环县第二人民医院急诊科收治的住院留观患者180例,根据随机数字表达法将其平均分为研究组与对照组,每组各90例.对照组患者采取常规健康教育,研究组在此基础上,观察急诊健康教育中存在的问题,并给予多元化的健康教育干预.结果:研究组与医护沟通顺畅、自愿配合治疗与护理、病友间相处和谐、了解疾病的相关知识及治疗方法的患者比率明显高于对照组;而有孤独感、有睡眠障碍的患者比率明显低于对照组(P＜0.05).结论:针对急诊健康教育中存在的问题进行分析,并应用多元化健康教育进行有效干预,可以明显提高患者的就医质量.
作者：李晓燕 刊期： 2015年第01期
目的:对于阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征患者,探究家属参与式健康教育在其治疗过程中所起到的影响和作用.方法:根据入院顺序对110例阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征患者进行分组,平均分配成实验组和对照组,分别进行观察和记录低血氧饱和度、呼吸暂停低通气指数和白天Epworth嗜睡评分,时间为6个月,对照组采用较为普遍的健康教育方法,即对患者进行入院宣传教育、出院健康护理指导和随访等;而实验组要比对照组多一个程序,即要求家属参与健康教育.结果:干预后,对照组患者的呼吸暂停低通气指数和白天Epworth嗜睡评分要高于实验组,而低血氧饱和度却比实验组低(P＜0.05);对照组患者的自护行为能力评分低于实验组(P＜0.01).结论:家属参与式健康教育能够在一定程度上促进患者自护行为能力的提高,同时也能够改善OSAHS患者的症状及相关指标.
作者：周吉雅 刊期： 2015年第01期
推进医院感染管理工作,强化管理实践,能提升医院管理的水平.文章从护理管理角度探究院感组织的机制效能发挥,通过对相关制度的健全完善,加强管理措施的具体施行,在细节上严格要求无菌操作,对护理工作人员的操作技术与护理行为制定操作规程.通过这些措施有效降低了医院感染率,提升了各项监测指标的合格率,提高了医院综合管理水平.
作者：赵晓文；蒲青凡；张川蓉；任瑞芳 刊期： 2015年第01期
目的:提高患者用药的安全性和医院风险管理水平.方法:在临床护理中完善管理制度,规范临床操作,制定考评制度,加强业务学习,加强法律与道德意识.结果与结论:通过思想的重视,行为的改善,使得患者用药的安全性和医院风险管理水平得到提高.
作者：李建芬 刊期： 2015年第01期
目的:探讨程序化管理在急诊科危重患者院内转运安全管理中的应用效果.方法:杭州师范大学附属医院于2013年1月至2013年12月对急诊科危重患者院内转运过程实施程序化管理,比较实施前后院内转运危重患者的意外事件发生率,转运过程中设备正常使用率,转运时间及护理满意度.结果:实施程序化管理后,杭州师范大学附属医院急诊科危重患者院内转运过程中意外事件发生率、转运时间显著降低,设备正常使用率、护理满意度显著提高.结论:程序化管理可以使急诊科危重患者在院内安全转运.
作者：姜美华；童洁 刊期： 2015年第01期
目的:了解杭州市某三级甲等医院护士职业认同感现状,分析其影响因素,并探讨保护性对策.方法:采用职业认同感量表对该院282名护士进行问卷调查.结果:某三级甲等医院护士职业认同感总体得分为(2.87±0.42),受护士的学历、用工性质及月总收入影响.结论:某三级甲等医院护士职业认同感不高,护理管理者应采取有效措施,加强组织支持力度,逐步提高其职业认同感.
作者：周旋；于静静；葛小玲；郑丽平 刊期： 2015年第01期
医院图书馆是收藏文献并提供文献信息服务的部门,不仅要为医务人员解决医疗工作中遇到的疑难问题提供参考资料,更重要的是为医务人员进行科研服务,包括提供医学科技动态,协助科研人员做好科研选题、跟踪科研过程、科研成果申报转化和相关论文撰写,为科研顺利进行提供保障.
作者：王盛；徐亚维；王洁利 刊期： 2015年第01期
目的:探讨术前导入式健康教育对腹腔镜胆囊切除术患者心理状态的影响.方法:通过对2013年1月～2014年1月在浙江省永康市第一人民医院进行腹腔镜胆囊切除术82例患者,随机进行分组,分为对照组和实验组,每组均为41例患者.其中对照组患者给予常规指导,实验组患者给予术前导入式健康教育.观察比较两组患者焦虑自评量表、抑郁自评量表、睡眠质量指数.结果:两组患者健康教育前各项指数无显著性差异(P＞0.05),健康教育后实验组患者的焦虑自评量表评分、抑郁自评量表评分及睡眠质量指数明显低于对照组患者(P＜0.05).结论:针对腹腔镜胆囊切除术患者给予术前导入式健康教育可明显改善患者焦虑、抑郁等不良情绪,对改善患者心理状态,保证患者临床医疗安全.
作者：胡巧英 刊期： 2015年第01期
目的:探讨分娩室护理过失的因素及防范管理措施.方法:2012年2月～2013年4月在浙江省宁波市象山县第一人民医院分娩110例产妇为对照组,采用常规护理,2013年2月～2014年4月在我院分娩的110例产妇为实验组,针对分娩室护理过失采取针对防范管理措施,观察比较两组产妇的产后出血等产妇不良结局及新生儿不良结局发生情况.结果:实验组产妇不良结局明显低于对照组产妇(P＜0.05);实验组新生儿不良结局较对照组新生儿明显下降(P＜0.05).结论:针对分娩室护理过失采取针对性的护理防范管理措施,可明显改善产妇及新生儿的不良结局,对防范医疗事故发生具有重要的意义.
作者：邵丽娜；张亚喜 刊期： 2015年第01期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
