学术投稿

基于服务质量差距模型的社区慢性病防治服务质量评价体系研究

安娜;朱美英;王春芳;傅华

关键词:慢性病, 服务质量, 服务质量差距模型
摘要:目的:从期望与感知的角度构建社区慢性病防治服务质量评价体系。方法:采用德尔菲法对14名社区慢性病防治临床医学和公共卫生方面的专家进行3轮咨询,初步确定社区慢性病防治服务质量评价指标体系并进行信度与效度分析。结果:专家权威系数为0.82,协调系数为0.92。服务质量评价体系包括服务的专业性、便捷性、舒适性、针对性和行为的规范性、管理的透明性,6个维度共32个指标。因子分析KMO系数为0.952,提取的6个公因子能解释56.899%的方差变异。全量表的Cron-banch's α系数为0.938,分半系数为0.899,各维度Cronbanch'sα系数介于0.662-0.903之间,分半信度在0.697-0.894之间。结论:该评价体系具有较好的信度与效度,为卫生行政部门进行社区卫生服务管理提供质量评价的新途径。
医学与社会杂志相关文献
  • 2009-2013年武汉市某区居民伤害死亡及减寿影响因素研究

    目的:分析武汉市某区2009-2013年居民伤害死亡流行特征及减寿情况,为卫生行政部门制定伤害预防和控制措施提供参考依据。方法:采用标化死亡率、潜在寿命损失年、减寿率、平均减寿年数等指标对居民伤害死亡监测数据进行分析。结果:2009-2013年该区居民伤害死亡率为38.50/10万,总体呈逐年下降趋势,除65岁年龄组外,均呈现男性伤害死亡率大于女性的特点。5年间居民交通事故伤害所致寿命损失年高(5040人年),其次为自杀(3960人年)和意外跌落(3027.50人年)、溺水伤害造成的平均减寿年数高(28.14人年),其次为被杀(25.26人年)和自杀(23.02人年)。结论:伤害已构成严重危害居民生命健康的重要公共卫生问题,应加强儿童溺水、成年人交通事故和自杀的预防与控制,对重点人群采取有针对性的控制策略和干预措施,有效降低伤害所致的居民寿命损失。

    作者:朱慈华;龚勋;李存禄;朱耀辉;吕红艳 刊期: 2016年第07期

  • 荆州市某医院体外受精-胚胎移植患者的社会支持度调查

    目的:调查体外受精-胚胎移植患者的社会支持度及其对助孕患者的影响。方法:选取2014年6-12月在荆州市某医院首次接受体外受精-胚胎移植助孕的原发性不孕患者50例为实验组,以相同时间段在产科门诊产检的自然受孕已婚女性50例为对照组。对2组女性均进行社会支持量表( SSRS)、焦虑自评量表( SAS)及家庭功能评定量表( FAD)的问卷调查并进行统计分析。结果:实验组社会支持总分、主观支持、客观支持、社会支持利用度评分均低于对照组,轻、中度焦虑患者占84.0%,重度焦虑患者占16%,而对照组仅轻度焦虑患者15例,占30.0%,无中、重度焦虑患者,2组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:接受体外受精-胚胎移植患者获得的社会支持度较低,在周期治疗中应重视对患者的心理干预,采取有效的调节方式促进体外受精-胚胎移植患者的身心健康。

    作者:马朝琼;李晓晴 刊期: 2016年第07期

  • 2010-2014年上海市三甲医院SCI论文引文现状

    目的:对上海市34家三甲医院2010-2014年SCI收录论文进行引文分析,了解上海市三甲医院的科研产出和发展状况。方法:以Web of Science核心数据库为统计源,利用其数据库引文分析功能,结合文献分析工具,对论文数量、引文率、被引次数、篇均被引次数、机构h指数、高被引论文等进行分析。结果:上海市34家三甲医院5年间共发文27660篇,引文18363篇,发文数量、h指数排第一的为H26医院。被引频次高的论文大都是上海市医院作者与国际或国内医院作者合作的成果,第一作者或通讯作者为上海市医院作者的比较少。结论:上海市三甲医院的科研产出发展迅速,数量和质量均有提高,但医院间科研水平发展不平衡。

    作者:李艳;张士靖;吴梦佳;王贤吉;金春林;牛玉宏;杨山石 刊期: 2016年第07期

  • 急诊联动体系信息化建设探讨

    急诊联动体系以三环理论为指导,通过建立高效的急诊服务体系,满足急诊患者日益增长的诊疗需求。笔者结合目前急诊患者滞留严重、急诊分诊标准不明确、地区间急诊水平发展不平衡等问题,从院前急救信息平台、院内急诊信息化和院间转诊信息共享3个方面入手,通过整合多种信息技术和医疗资源,构建急诊联动体系,完善急诊联动体系基础建设,发挥急诊联动体系大效用。

    作者:吴泽墉;龚韩湘;朱宏 刊期: 2016年第07期

  • 四川省卫生人力资源配置现状与预测

    目的:探讨四川省卫生人力资源配置现状并进行预测,为相关部门制定政策提供参考。方法:对四川省2009-2014年卫生人力资源配置现状进行描述统计,运用基尼系数( Gini)对卫生人力资源配置公平性进行评价,同时采用ARIMA模型进行预测分析。结果:四川省卫生人力资源配置得到改善,但每千人口卫技人员数量不足,卫技人员职称结构有待优化,按地理分布的卫生人力资源配置严重不公平,ARIMA模型对卫生人员预测结果合理,2020年卫生人力资源公平性将得到改善。结论:继续加大卫技人员配置力度,优化职称结构,改善按地理分布的卫生人力资源配置公平性,ARIMA模型预测结果可供相关部门参考。

    作者:张瑞华;赵大仁;刘志会;何思长;孙渤星 刊期: 2016年第07期

  • 基于家庭结构和功能视角的农村留守家庭健康状况分析

    目的:探讨留守家庭在面临核心角色外出务工,家庭结构缺损状态下,家庭功能和家庭健康之间的关系。方法:以304户留守家庭、814名留守人员的现场调查资料为主要数据来源,进行统计学分析。结果:不同家庭结构留守人员的年内住院情况存在显著性差异(χ2=9.86,P=0.007),患慢性病情况存在差异(χ2=37.29,P=0.000)。留守家庭的年内住院率、慢性病患病率等均高于全国平均水平;健康问题的社会支持网络受限。经统计学检验,不同留守家庭结构类型的情感沟通功能( F=3.804, P=0.023)、问题解决功能(F=3.788, P=0.024)和家庭总功能(F=3.306, P=0.038)之间存在差异,但家庭结构类型对家庭疾病沟通功能没有影响。结论:留守家庭结构、家庭功能和家庭健康之间相互影响,家庭结构裂痕严重弱化了留守家庭获取社会支持的能力;但家庭本身是一个不断变化中的动态系统,应依据相应的内在规则运行并实现留守家庭新“平衡”。

    作者:高红霞;刘露华;李浩淼;金廷君;施利群;陈迎春;徐娟 刊期: 2016年第07期

  • 武汉市某医院手术相关医务人员血源性病原体职业暴露危险因素分析

    目的:调查手术相关医务人员发生血源性病原体职业暴露情况,分析相关危险因素。方法:通过血源性病原体职业暴露监测报告系统调查2010年1月-2014年12月武汉市某综合医院手术相关医务人员发生职业暴露情况。结果:173名医务人员发生血源性病原体职业暴露,其中锐器伤102人,破损的皮肤或粘膜暴露71人。医生发生职业暴露的比例高,达55.88%;其次为护士,占37.26%。工龄较短者(1-5年)发生职业暴露的比例占62.75%。导致伤害的锐器中,缝合针占36.27%,注射器、输液器针头占34.31%。眼睛、口腔被血液或体液飞溅暴露达53.52%;手部伤口暴露为43.66%。暴露源为乙肝表面抗原( HBsAg)阳性血液者占61.85%。对发生职业暴露的人员及时进行相关干预,追踪随访6月,1例暴露者发生乙肝感染。结论:加强高危人群的职业防护知识和安全技能培训,完善和规范操作流程,提高职业暴露感染危险意识及防护意识;自觉使用防护设备及冲洗消毒设施;正确使用、传递和处理锐器。暴露后进行主动干预,降低暴露后感染的危险。

    作者:侯修强;黄文连;陈敏琴;张爱军 刊期: 2016年第07期

  • 认知行为疗法对武汉市某社区精神分裂症患者社会功能及暴力行为的影响

    目的:探讨认知行为疗法( CBT)对武汉市某社区精神分裂症患者社会功能及暴力行为的影响。方法:将40例精神分裂症患者随机分为CBT组和对照组,两组均给予常规治疗,CBT组给予CBT干预,对照组不进行干预。比较两组干预后的社会功能、暴力行为以及生活质量。结果:CBT组干预后在日常生活能力、社会技能、动性和交往等社会功能方面的得分高于对照组,暴力行为评分低于对照组,暴力行为发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。CBT组干预后心理因子、精神因子、社会关系因子等生活质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:CBT能够改善精神分裂症患者的社会功能、暴力行为和生活质量。

    作者:黄先娥 刊期: 2016年第07期

  • 替代计量学在医学领域的研究体系与测度工具分析

    目的:分析当前替代计量学在医学领域的研究体系和范式,探讨其研究现状。方法:检索、过滤和分析领域文献,采用系统综述方法进行梳理和分析。结果:替代计量学在医学领域的研究内容分为基本理论、测度工具、应用研究和实证研究4个方面,其中应用研究的文献数量增长较快。替代计量学在医学领域的研究体系比较完善,应用性研究成为发展趋势,但是存在文献数量不足,缺乏医学专业研究人员以及国内指标数据源较少等问题。结论:建议国内学者重视替代计量学指标和数据源在医疗领域的研究。

    作者:孟伟花;向菲 刊期: 2016年第07期

  • 医患公法关系视野下精神障碍患者的人身自由权分析

    当政府由于精神障碍患者的行为危害或可能危害他人安全而必须参与对患者治疗的引导、实施甚至强制时,患者的人身自由权便会受到限制。当医方基于保护公共利益的需要而对患方施以保安性强制诊疗时,在医患公法关系的视野下,患者的人身自由权也会受到限制。限制精神障碍患者的人身自由权,根本目的不是剥夺权利本身,而是在维护公共安全的行政职责和保护公民个人合法权利之间进行权衡。在医患公法关系视野下,精神障碍患者的人身自由权是限制与保护并存的权利。

    作者:杨菲 刊期: 2016年第07期

  • 温州市民营医院履行社会责任现状调查

    目的:了解温州市民营医院履行社会责任的现状,探讨相关影响因素与有效策略。方法:对温州市10家民营医院的就诊患者和医务人员采用方便抽样方法进行问卷调查,对部分民营医院管理层进行口头访谈。结果:被调查患者对民营医院社会责任概念认知不清但需求强烈。民营医院存在虚假医疗广告问题,反哺社会自觉性仍需提高,服务质量满意度一般,薪酬满意度较高。结论:民营医院需加深社会责任认识,加强医疗质量管理,强化行业自律、政府监管与媒体第三方监督。

    作者:陈勰;林威;王菲芙;郑文达;朱莎;李智东 刊期: 2016年第07期

  • 干细胞再生生物学研究及临床应用的道德伦理问题探讨

    干细胞具有分化为人类个体中250余种细胞的特性,该特性使再生生物学成为当今生命科学研究中受瞩目的领域。美国和欧洲国家对干细胞研究的监管十分严格,其中一个重要原因是干细胞研究应用的道德伦理尚没有明确的界定。本文就以下几个问题进行讨论:干细胞科学研究中的伦理道德问题,干细胞再生生物学应用前景引发的科研道德问题;克隆人类胚胎以解决器官移植的材料短缺,人类干细胞来源和“生命废料”是否具有生存权等干细胞临床应用的伦理学问题;制定的国际伦理准则或法则应该对未来干细胞成果引发的伦理问题有所预见。应尽快厘清干细胞研究、临床应用与伦理道德之间的关系,加快建立相应法律法规,保证干细胞再生生物学研究在世界范围内造福人类健康。

    作者:郭玲;李忠光;杨荣华;薛雅卓;王春慧;Hiroshi Takeshima;MengMeng Xu;刘万红;Jianjie Ma;William Isaacs;徐学红 刊期: 2016年第07期

  • 基于服务质量差距模型的社区慢性病防治服务质量评价体系研究

    目的:从期望与感知的角度构建社区慢性病防治服务质量评价体系。方法:采用德尔菲法对14名社区慢性病防治临床医学和公共卫生方面的专家进行3轮咨询,初步确定社区慢性病防治服务质量评价指标体系并进行信度与效度分析。结果:专家权威系数为0.82,协调系数为0.92。服务质量评价体系包括服务的专业性、便捷性、舒适性、针对性和行为的规范性、管理的透明性,6个维度共32个指标。因子分析KMO系数为0.952,提取的6个公因子能解释56.899%的方差变异。全量表的Cron-banch's α系数为0.938,分半系数为0.899,各维度Cronbanch'sα系数介于0.662-0.903之间,分半信度在0.697-0.894之间。结论:该评价体系具有较好的信度与效度,为卫生行政部门进行社区卫生服务管理提供质量评价的新途径。

    作者:安娜;朱美英;王春芳;傅华 刊期: 2016年第07期

  • 干预映射法在预防老年住院患者跌倒健康教育计划中的应用

    干预映射法是基于经验数据和社会、行为科学理论,以健康促进计划为框架,将理论运用于程序设计和操作中的健康教育活动的指导工具。本研究将干预映射法应用于预防老年住院患者跌倒计划中,通过对老年住院患者预防跌倒的需求评估、制定老年住院患者预防跌倒计划的预期目标、选择理论方法和实际的干预策略、制定具体的老年住院患者预防跌倒计划、选取目标人群以及实施老年住院患者预防跌倒计划、评估老年住院患者预防跌倒计划这6个步骤实施干预计划,终达到提高老年住院患者防跌倒能力的目的。

    作者:黄艳;汪春华;臧晓鹭;常娟;程杨 刊期: 2016年第07期

  • 乌鲁木齐市老年糖尿病患者生存质量调查

    目的:了解乌鲁木齐市老年糖尿病患者的生存质量现状,探讨相关影响因素,为老年糖尿病患者健康管理提供依据。方法:采用多阶段分层整群随机抽样的方法,使用EQ-5D量表对乌鲁木齐市1901名老年人进行调查并统计分析。结果:老年糖尿病患者总体生存质量良好,与非糖尿病老年人群比较,生存质量各维度均无统计学差异(均P>0.05);多重线性回归分析结果显示,影响老年糖尿病患者生存质量的因素包括空腹血糖、患病年限、合并高血压、合并糖尿病足、社会支持(均P<0.05)。结论:乌鲁木齐市老年糖尿病患者生存质量和非糖尿病老年人群并无显著差异,空腹血糖水平较高、合并高血压及糖尿病足、病程短及社会支持力度较低的老年糖尿病患者生存质量较差,建议对上述老年糖尿病患者给予更多的健康教育及社会支持。

    作者:骆朝辉;李晶华;王彦茹;陈凤辉;梁芳;徐月贞 刊期: 2016年第07期

  • 宜昌市献血不良反应影响因素分析

    目的:通过对宜昌市无偿献血者献血不良反应的情况进行统计分析,了解影响献血不良反应的相关因素,以制定有针对性的预防措施。方法:回顾调查2010年1月至2014年12月宜昌市出现献血不良反应者,分析不良反应的记录和回访记录。结果:2010年1月至2014年12月宜昌市无偿献血236821人次,共发生献血不良反应784例,发生率为0.33%;主要诱因为精神紧张,出现头晕、心慌的轻度献血反应;首次献血者发生率高于多次献血者,个体献血者高于团体献血者,200ml献血者高于200ml以上的献血者,1月-3月的发生率高于其它季度,差异均有统计学意义(P<0.05),男性、多次献血、团体献血者所占的比例较高。结论:针对献血不良反应的诱因、症状及影响因素,可采取有效应对措施,减少献血不良反应的发生,保障献血者安全,促进献血者保留,巩固固定无偿献血者队伍。

    作者:张莉 刊期: 2016年第07期

  • 社会工作介入艾滋病患者及其高危人群社会治理的研究

    探讨社会工作介入艾滋病患者及其高危人群社会治理的必要性、目标、任务和方法,为艾滋病防治工作提供参考。研究表明,社会工作与社会治理在增强艾滋病患者及其高危人群自助能力的方法和过程以及促进社会良性运行与协调发展的目标上具有一致性。提出社会工作介入艾滋病患者及其高危人群社会治理的对策,即注意与受助者保持平等地位,与各个系统协商共治;对艾滋病高危人群采取个案工作的方法,对艾滋病患者采取小组工作和社区工作的方法;建立与人才、资金、制度等相配套的针对艾滋病患者及其高危人群的社会工作体制机制。

    作者:龙翠芳 刊期: 2016年第07期

  • 干细胞再生生物学研究悖论及相关法律问题探讨

    干细胞可分化为构成人体的250余种细胞,这一特性为彻底攻克人类疾病带来了极大的希望,然而,现阶段也存在大量亟待解决的问题。干细胞基础研究结果应用于临床试验还有许多问题没有解决,仍然需要包括动物实验等中间试验在内的数据积累。干细胞应用前期的临床试验面临的科研人员职业道德的挑战、科学实验立论不够严谨、急功近利的虚假研究报道等问题必须坚决杜绝,在此基础上才能加快干细胞再生生物学从基础及临床试验走向临床应用的步伐。中国干细胞临床应用相关的法律法规必须借鉴发达国家的经验,组建至少包括法律界资深学者、医学伦理学专家、再生生物学领域的一线科研工作者和政治政策的制定者在内的干细胞应用相关法律委员会,颁布符合国情的法律。

    作者:杨荣华;李忠光;崔婧;王荣荣;王春慧;牟玉莲;Hiroshi Takeshima;MengMeng Xu;刘万红;William Isaacs;徐学红 刊期: 2016年第07期

  • 西安市某医院女性癌症患者健康体检行为及认知状况调查

    目的:调查癌症妇女患者健康体检影响因素,为制定妇女优惠健康体检政策提供科学依据。方法:选取2013年3-4月西安市某三级甲等医院因妇科癌症及乳腺癌住院的全部352名患者为调查对象,通过问卷调查方式获取有关健康体检信息,回收有效问卷327份。应用SPSS 17.0进行统计分析。结果:调查对象受教育程度低,初中及以下学历的占49.23%,大学及以上学历的占20.97%。门诊费用承受能力主要受家庭收入影响,家庭人均月收入低于1000元的妇女能承受500元以上门诊费用的仅有24.70%;对体检的认知调查显示,86.2%的初中及以下学历癌患妇女认为没必要进行健康体检,体检间隔时间认知调查显示,城乡妇女存在差异。结论:受教育程度影响妇女主动健康体检行为及健康体检正确认知,家庭人均月收入影响健康体检行为和农村妇女健康体检正确认知。建议改进对低收入妇女的健康教育方式,出台低收入妇女优惠健康体检政策,从而提高妇女体检认知水平和健康体检率。

    作者:安改梅;向英;陈睿;周开园;张洁琼;鲍向红;陆洲 刊期: 2016年第07期

  • 泉州市某医院糖尿病足患者截肢手术后子女照护体验的质性研究

    目的:了解糖尿病足患者截肢手术后子女在照护期间的真实感受,为护士对患者子女进行心理支持提供依据。方法:采用目的抽样法选取2013年4月-2014年10月在泉州市某医院因糖尿病足接受截肢手术患者的子女12人,采用深度访谈法收集资料,并用现象学分析法分析资料。结果:糖尿病足截肢手术后患者子女照护体验主要有5个主题:心理负担较重,生理性负担明显,经济问题,生活节奏被打乱及工作压力大,基本照护技能缺乏。结论:医护人员在治疗患者的过程中不能忽略对患者子女这一照护群体的指导与帮助,应积极教授其必要的知识技能,并为其提供人文关怀及情感支持,为其更好地照护患者提供帮助,以提高患者的治疗效果及生活质量。

    作者:邱丽兴;李小玲;傅懋林 刊期: 2016年第07期

医学与社会杂志

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主管:中华人民共和国教育部

主办:华中科技大学同济医学院