学术投稿

供应室护理工作满意度调查有效提高服务质量

卢维燕;王琳;邓琴

关键词:满意度, 调查, 供应室, 工作质量
摘要:目的:通过临床科室对供应室工作满意度的调查分析,促进供应室与临床科室的沟通,不断提高服务质量.方法:采用自行设计问卷调查的方式,每月对全院14个临床科室护理人员进行调查,对结果进行整理、分析、讨论、总结.结果:在消毒包装质量、无菌物品供应及时、下收下送工作及时、解释耐心、服务态度各方面满意度都有提高.结论:通过满意度调查,及时发现工作中存在的问题,并采取积极有效的改进措施,提高了供应室护理工作质量.
健康必读(中旬刊)杂志相关文献
  • 中老年妇女子宫脱垂阴式子宫切除术围术期的护理

    目的:本研究通过观察79例中老年子宫脱垂进行阴式子宫切除术的妇女围术期护理,来探讨改良的临床护理方法对于促进术后康复的临床意义.方法:将2010年3月至2012年6月因子宫脱垂来我院治疗的79名中老年妇女按住院号分组(奇数在观察组:38例,偶数在对照组:39例)的随机方法分组,观察组采用改良的护理方法(常规护理方法+心理辅导、具体膳食指导等),对照组采用常规护理方法,观察两组不同护理方法护理后的结果.结果:观察组与对照组术前MAP和HR值、术后SDS和SAS值及NAS评分值经统计学处理其差异有统计学意义(P<0.05);术后观察组感染0例,对照组5例,其差异有统计学意义(P<0.05).结论:改良临床常规护理方法对于促进中老年妇女子宫脱垂阴式子宫切除术的康复有临床意义,值得推广.

    作者:祁苏娥 刊期: 2012年第12期

  • 综合评价在ICU护理质量评估中应用的效果观察

    目的:对综合评价在ICU护理质量评估中应用的效果进行分析探讨.方法:随机抽取在-2012年5月-7月间我院收治的ICU临床患者病例,对其实施综合评价法评估护理质量,并对比分析6月份和7月份的综合护理质量评分.结果:7月份护理质量综合评分为(94.76±3.4)分,6月份为(83.58±2.4)分,两个月份比较差异显著(P<0.05).结论:在ICU护理质量评估中合理应用综合评价对于提高护理质量和护理满意度具有十分重要的意义.

    作者:蔡青芳 刊期: 2012年第12期

  • 药品微生物限度检查结果影响因素分析及控制方法

    微生物限度检查法系指非规定灭菌制剂及其原、辅料受到微生物污染程度的一种检查方法,包括染菌量及控制菌的检查,是对生产单位所用的药品原料、器具设备、工艺流程、生产环境和操作者的卫生状况进行卫生评价的综合依据.由于微生物限度检查程序繁琐,操作严格,检查周期长,干扰因素多等原因都会造成检验结果误差,这样难……

    作者:田兴华 刊期: 2012年第12期

  • 浅谈如何做好医院新员工思想政治工作

    思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容,也是营造良好医院文化氛围的基础.做好医院新员工的思想政治工作,必须认清新员工的优势,同时也要了解他们的不足之处,有针对性地开展思想政治工作.

    作者:黄宜武 刊期: 2012年第12期

  • 探讨支架内急性血栓形成的原因和防治策略

    目的:探讨支架内急性血栓形成的原因和防治策略.方法:对冠脉介入术后支架内急性血栓形成2例的临床资料进行回顾性分析.结果:支架内急性血栓形成的原因主要与血管病变特点,球囊扩张后血管损伤的程度和支架是否置放满意以及手术中抗血小板和抗凝血酶治疗是否充分等多种因素有关.采用同一型号或大一型号的球囊反复高压扩张支架内血栓部位,并采取病变处血栓抽吸,同时加强术中和术后抗血小板和抗凝血酶治疗,可防止再次血栓形成.结论:支架内急性血栓形成的原因是多因素的,使用球囊高压扩张支架内血栓部位是有效、快捷的方法.

    作者:崔涛 刊期: 2012年第12期

  • 地塞米松与奥曲肽联用治疗粘连性肠梗阻的效果分析

    目的:地塞米松与奥曲肽联用治疗粘连性肠梗阻的方法与效果;方法:将2011年9月至2012年9月我院收治的粘连性肠梗阻患者60例随机分为观察组30例(地塞米松与奥曲肽联用治疗)和对照组30例(常规治疗),对两组的治疗效果进行对比;结果:治疗3d后,观察组的总有效率为86.67%(26/30),对照组的为60.00%(18/30),两组的总有效率相比差异具有显著性(P<0.05);结论:地塞米松与奥曲肽联用治疗粘连性肠梗阻效果明显,值得临床推广运用.

    作者:宁为民 刊期: 2012年第12期

  • 信息管理系统在医院中的应用探究

    随着信息技术的发展,信息管理已经成为当前医院中的重要应用.信息管理系统在医院管理中有着越来越广泛的应用.下文中,笔者就结合自身工作,就信息管理系统在医院中的应用进行阐述.

    作者:梁旭信 刊期: 2012年第12期

  • 医院人性化护理实施策略分析

    作为一名临床医护人员,在不断提升自身修养的过程中,还应当把人文观念融入潜意识之中,并把这一观念贯穿于为患者服务的整个程中.并且,医疗结构的管理者必须不断提升自己的人文修养,真正的做到重视以人为本的服务理念,并付诸于行为之上,贯彻<护士条例>的各项规章,充分尊重与爱护护士,把医护人员作为医疗机构服务的主力军,努力创造优越的人文环境,使得医护人员能够充分发挥主观能动性,从而把医疗机构的人性化服务提升到一个较高的水平,为我国医疗护理事业的发展做出应有的贡献.

    作者:叶丹 刊期: 2012年第12期

  • 高职高专针灸推拿专业人体解剖学实验教学改革

    针灸推拿是在人体体表操作的中医外治技术,人体解剖学是针灸推拿专业的重要基础课,是决定针灸推拿疗效的重要因素之一.本文通过合理布局优化资源组合,加强实验室建设,改革实验课教学方法,开放实验室,积极开展第二课堂,创新实验考核方法等多方面的论述和探索,努力提高实验效率和实验教学质量.

    作者:李东亮;施荣庆;韩雪;李新鵾 刊期: 2012年第12期

  • 中药熏蒸联合湿热敷治疗颈椎病护理体会

    目的:探讨中药熏蒸联合中药湿热敷在治疗颈椎病患者应用中的护理要点.方法:在对158例颈椎病患者采用中药熏蒸及中药湿热敷为主的物理疗法过程中进行观察并施以相应的护理措施.结果:痊愈57例,好转96例,无效5例.结论:此方法是利用蒸气药袋的热敷力,辅以补气、祛风寒、通经络之药物,使经络畅达,气血流畅,散寒除湿,通过系统的全程的护理配合,对患者进行观察、评估和分析,使护理措施也有了进一步的完善.

    作者:李萍 刊期: 2012年第12期

  • 浅谈骨科患者的护理及患肢功能锻炼

    随着现代社会的不断进步和交通业的不断发展,骨科病种也越来越复杂,由于交通事故造成的骨外伤患者也日益增加.面对骨科患者的年龄跨度大,所需的康复时间长,因此给骨科护理带来了很大的不便和困难.本文主要从心理护理和健康教育上及患肢功能锻炼上来谈谈对骨科患者的护理体会.

    作者:徐瑛 刊期: 2012年第12期

  • 腹腔镜与开腹手术治疗胃十二指肠穿孔的疗效比较

    目的:比较腹腔镜与开腹手术治疗胃十二指肠穿孔的临床疗效.方法:本研究于2011年2月~2012年2月对收治的胃十二指肠穿孔患者分别采用腹腔镜十二指肠穿孔修补术与传统开腹修补术术治疗,比较两种治疗措施的临床效果及术后并发症发生情况.结果:采用腹腔镜十二指肠穿孔修补术治疗的研究组患者较采用传统开腹术治疗的对照组相比手术时间、术中出血量、术后排气时间、住院时间等手术指标均明显降低,且差异具有统计学意义(t=3.55、14.32、9.33、6.42,P<0.05).研究组患者术后切口感染、粘连性梗阻、腹腔脓肿等并发症发生率明显低于对照组,且差异具有统计学意义(χ2=14.40,P<0.05).结论:腔镜下胃十二指肠穿孔修补术较传统开腹修补术可以明显缩短手术时间,减少术中出血,降低术后并发症发生率,有较高的临床应用价值.

    作者:曾令春 刊期: 2012年第12期

  • 血液透析病人深静脉置管的预防及护理

    深静脉置管在血液透析中应用越来越普及,但感染仍是影响深静脉置管使用的重要因素.我们通过相应的护理干预及健康宣教,保证了血液透析的顺利进行,并减轻患者的痛苦,提高患者生活质量,减轻经济负担.

    作者:丁玉洁 刊期: 2012年第12期

  • 试论抗生素的耐药性与抗生素的应用

    细菌对抗生素产生耐药性是一种自然生物现象,抗生素的广泛应用与滥用加速了耐药性过程.现就抗生素的耐药机理进行讨论,期望有助于进一步合理应用抗生素.

    作者:周冬瑾 刊期: 2012年第12期

  • 液基细胞学检测腹水CA125对卵巢癌的诊断价值

    目的:分析采取液基细胞学方法检测腹水CA125对卵巢癌的诊断价值.方法:选取我院从2010年9月-2012年9月卵巢癌患者的腹水分别采用传统制片方法(对照组)和液基细胞学检测方法(观察组)检出CA125的阳性率,并分析不同肿瘤分期与不同年龄段的腹水CA125检出阳性率的差异.结果:对照组采用传统制片方法检测卵巢癌患者腹水中CA125的阳性率为66.67%(32/48);观察组采用液基细胞学方法检出卵巢癌腹水中CA125的阳性率为87.50%(42/48),两组方法阳性检出率比较具有统计学差异(P<0.05);且年龄段越高,CA125的阳性检出率越高;肿瘤分期越高,CA125阳性检出率越高.结论:液基细胞学对于腹水的CA125阳性检出率较高,敏感性较强,具有卵巢癌的诊断作用,但要获得更高的检出率,应结合其他肿瘤标志物联合检测.

    作者:张伟 刊期: 2012年第12期

  • 慢性肾功能不全合并高钾血症的护理

    慢性肾功能不全合并高钾血症的患者一般病程比较长,经济压力大,所以对患者的护理成为非常重要的工作,本文从心理护理要点、注意事项和创造和谐的护患关系三方面进行了探讨.

    作者:何秀芳;邹佳佳 刊期: 2012年第12期

  • 人工流产术对再次妊娠各期并发症影响的临床观察分析

    目的:观察分析人工流产术对在此妊娠各期并发症的影响.方法:选取人流术后再次妊娠孕妇166例(人流术后妊娠组)及无人流术史同期妊娠孕妇166例(正常妊娠组),在给予同等妊娠护理的基础上,对两组孕妇妊娠各时期并发症情况进行观察、记录、分析.结果:人流术后再次妊娠166例,妊娠早期出血10例,孕中期及孕晚期出血6例,妊高症1例,羊水过少13例,胎膜早破20例,胎盘剥离不全16例,产后出血9例;无人流手术史孕妇166例,妊娠早期出血1例,孕中期及孕晚期出血2例,妊高症3例,羊水过少6例,胎膜早破9例,胎盘剥离不全3例,产后出血1例.P<0.05,差异有统计学意义.结论:人流术后再次妊娠各期出血、羊水过少、胎膜早破、胎盘剥离不全、产后出血等并发症发生率均高于无人流术史的同期孕妇.

    作者:穆可 刊期: 2012年第12期

  • 基于M/M/1模型的医疗系统排队问题探索

    医院就医排队问题是普遍存在的社会问题,当某项医疗服务需求超过该项服务现有能力时,排队就不可避免.通过分析医院排队系统特点,建立M/M/1数学建模,针对不同情况,可有效解决医院就诊排队问题,为医院建立良好秩序提供了可靠保障.

    作者:世文彪 刊期: 2012年第12期

  • 重型颅脑损伤患者的营养支持护理

    重型颅脑患者在损伤过后,在多个方面往往都存在一切较为明显的变化,这主要体现在高分解和高能量两个方面的代谢变化上,同时还存在低蛋白血症、高血糖等.而无论是代谢干预的恰当,还是营养支持上的充分都能够一定程度的使得致残率与病死率得以下降.所以,在对病人综合代谢情况有了较为充分的评估之后,我们应当加强对其代谢方面的恰当调理以及较为充足的营养支持,从而实现改善和降低其发病率的终效果.

    作者:刘建萍 刊期: 2012年第12期

  • 复方丁香罗勒口服混悬液治疗婴幼儿腹泻90例临床观察

    目的:研究复方丁香罗勒口服混悬液治疗婴幼儿急性腹泻的临床疗效.方法:收集我院180例婴幼儿急性腹泻患者的临床资料,分成对照组和治疗组,对照组给予常规治疗,治疗组患者在常规治疗的基础上,给予复方丁香罗勒口服混悬液(西安迪赛生物药业有限责任公司生产)进行治疗,观察两组患者的治疗差异及治疗时的各方面情况.结果:两组患者的治疗情况均较为顺利,但在治疗有效率方面,治疗组患者的治疗有效率为91%,而对照组仅为55%,两组差异显著,P<0.01.结论:在治疗婴幼儿腹泻时选择复方丁香罗勒口服混悬液,能提高患者治疗效果,并且安全性高,值得临床推广.

    作者:刘艳霞;冉鹏飞 刊期: 2012年第12期

健康必读(中旬刊)杂志

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主管:湖南省卫生计划生育委员会

主办:湖南省卫生计生委医疗管理服务指导中心