学术投稿

试析药学服务中的纠纷及预防

孟宪明

关键词:药学服务, 纠纷, 预防措施
摘要:目的:对药学服务中产生的纠纷及预防措施进行探究。方法:根据药学服务中经常出现的纠纷及其产生原因,对其进行分析讨论,根据其原因提出对应的解决方法。结果与结论:还需要进一步提高服务态度,坚持以病人为中心的服务理念,从计价差错、人力资源的合理安排还有加强开展合理用药的宣传力度等一些方面着手,以减少服务中形成的纠纷。
大家健康(中旬版)杂志相关文献
  • 低位水囊在羊水过少中促进宫颈成熟的应用

    目的:探讨低位水囊在羊水过少足月妊娠中促宫颈成熟实行计划分娩的安全性、有效性及应用技巧。方法:回顾性分析2013年1月-2013年12月期间在我院住院分娩的足月单胎头位孕妇的临床资料。结果:观察组宫颈评分增高(9.18±2.15)分、高于对照组(P<0.05),剖宫产率、羊水粪染率、新生儿窒息率、低于对照组(P<0.05),用药至临产时间、总产程普贝生组明显低于水囊组(P<0.05)。结论:低位水囊有显著地促宫颈成熟作用,配伍人工破膜或静滴缩宫素在足月妊娠羊水过少引产过程中是一种简单、安全、方便、有效的引产方法,值得临床推广应用。

    作者:徐雯;孟茜;张建群 刊期: 2014年第12期

  • 浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用

    药事管理指的是结合药学与管理学,深入探讨医院药学工作的运行与管理,进而促进医院药学工作朝着规范化、科学化管理的方向发展的一项管理工作。随着医药卫生工作的改革及市场竞争的日益激烈,医院为实现管理水平的有效提高,做好药剂科药事管理已迫在眉睫。

    作者:杨艳光 刊期: 2014年第12期

  • 浅谈我国社区卫生服务趋势与发展

    社区卫生服务是一个根据世界卫生状况及相关社会问题所提出的全新概念,主要关系着世界范围内的卫生状况及有关社会经济问题展开,其反应着全球卫生服务发展方向,以此实现基层人民均可享有卫生保健相关服务的目标。因此,大力建设与发展社区卫生服务并以防治结合作为主要方针对城市卫生服务机构进行优化,对于建立和谐的医患关系提升个体健康水平具有重要意义。本文针对我国目前社区卫生服务现状、发展趋势及存在的问题进行分析,以为探索适宜我国国情的社区卫生发展目标奠定基础。

    作者:温义涛 刊期: 2014年第12期

  • 脑卒中患者的早期康复护理研究

    目的:探讨早期康复护理对脑卒中患者提高生活自理能力及促进机体功能恢复的影响。方法:通过阅读大量科学文献资料及长期的临床实践,在脑卒中发生的急性期,给予科学细致的专科护理并尽早进行合理的康复锻炼,有针对性的进行康复护理。结果:早期康复护理使患者达到生物-心理-社会功能方面全面康复。结论:对脑卒中患者进行早期康复护理,能减轻痛苦,预防并发症,促进其功能恢复及提高生存和生活质量。

    作者:黄敏 刊期: 2014年第12期

  • 精神科护理不良事件原因分析及防范措施

    精神科患者由于受精神症状的影响,存在幻觉、妄想,兴奋、躁动,行为紊乱,无自知力,很易发生冲动伤人、跌倒、吞食异物、烫伤、噎食等意想不到的事件发生,造成不良后果,影响护理质量和护患关系。怎样防范护理不良事件的发生,是我们需要共同探讨的问题。

    作者:周丽萍 刊期: 2014年第12期

  • 安定、利多卡因注射液联合米索前列醇在人工流产术中的疗效观察

    目的:安定、利多卡因宫颈注射联合术前阴道上药米索前列醇与单纯用利多卡因在人流术中的疗效观察。方法:将在我院计划生育门诊确诊早孕后,要求行无痛人流的孕妇,设置分成两组。研究A组:采用宫颈注射安定、利多卡因联合应用米索前列醇术前1小时阴道放置;B组对照组,宫颈直接注射利多卡因行人工流产术,观察两组阵痛效果,宫颈软韧,人工流产综合征发生率及手术操作难易度。结果:研究阵痛效果;宫颈软化程度,手术时间及人流综合征发生率均优于对照组。结论:安定、利多卡因联合米索前列醇用于人工流产阵痛效果好,用药后宫颈松弛,解决了初孕妇人流术中宫颈扩张的困难,手术时间短,且简便安全,并发症机率低,能有效减轻人流时的痛苦,预防人流综合征发生率,降低了麻醉手术的风险,术者操作简便,值得临床推广。

    作者:郭会芳 刊期: 2014年第12期

  • 结肠癌手术患者的综合护理探析

    目的:观察结肠癌手术患者的综合护理效果。方法:选取2013年1月-2014年8月我院接诊的98位结肠癌患者,按照入院的先后顺序随机分成两组,比较两组患者手术后的住院时间、康复情况以及并发症的发生率情况。结果:采用综合护理的实验组结肠癌患者的住院时间明显短于采用常规护理的观察组,并且手术后并发症的发生率明显低于观察组,差异明显,有统计学意义(P<0.05)。结论:结肠癌患者手术后采用综合性护理,能够提高伤口的愈合,缩短住院时间,并且并发症的发病率低,应该临床大力推广。

    作者:徐培丽 刊期: 2014年第12期

  • 护理干预对颅脑手术后昏迷患者双下肢深静脉血栓形成的影响

    目的:研究并分析护理干预对颅脑手术后昏迷患者双下肢深静脉血栓形成的影响。方法:选择我院于2013年1月到2014年3月收治的30例颅脑手术患者为研究对象,按随机方式分为观察组与对照组,观察组除使用使用系统化的干预护理措施,对照组采取为常规护理法,针对两组患者DVT形成情况进行记录与分析。结果:观察组无1例发生DVT,对照组中2例出现DVT(13.3%),上述数据组间比较差异显著(p<0.05),差异有统计学意义。结论:采取综合的护理干预措施能够有效防止颅脑手术后昏迷患者双下肢深静脉血栓的形成,护理的内容要涉及到健康教育、心理护理、临床护理等内容,这种护理措施值得在临床中进行推广。

    作者:义瑛 刊期: 2014年第12期

  • 品管圈活动在神经内科压疮管理中的效果观察

    目的:采用品管圈活动对压疮管理进行干预,以降低住院压疮发生率。方法:成立品管圈,将2012年1-7月品管圈活动前住院患者982例作为对照组,2012年8月-2013年2月品管圈活动干预后的960例住院患者作为观察组,调查分析导致压疮的原因及现有预防措施效果等,制定相应的对策并组织实施,并进行效果检查。结果:难免压疮申报率由活动前的8.86%提高到活动后的9.79%;在院压疮发生率,两组比较,差异有统计学意义(2=4.9,<0.05)。结论:开展品管圈活动后,有效降低了压疮的发生率,增进护士的团队精神,提高护理质量,值得临床推广应用。

    作者:苏癉;毛梅红;奚晓霞 刊期: 2014年第12期

  • Millikan无张力疝修补术治疗腹股沟疝效果观察

    目的:分析探讨Millikan无张力疝修补术治疗腹股沟疝的效果。方法:选取腹股沟疝治疗患者35例,对其临床资料进行回顾性分析,总结Millikan无张力疝修补术对治疗腹股沟疝的治疗效果。结果:35例患者中共有37例侧疝,有3侧为Ⅰ型,11侧为Ⅱ型,20侧为Ⅲ型,3侧为Ⅳ型;7侧为直疝,30侧为斜疝;有3例实行急诊疝修补术;手术后患者均未出现切口感染、血肿以及睾丸炎等症状,有3例患者出现尿潴留现象,占8.11%。患者的住院时间为3天~6天,平均4.85±0.62天,对患者随访3个月~12个月,35例患者均未出现复发以及慢性疼痛症状。结论:Millikan无张力疝修补术操作简单、安全,患者术后无严重并发症,治疗效果好,值得在临床推广应用。

    作者:曹春贵 刊期: 2014年第12期

  • 综合护理干预在早期急性乳腺炎护理中的应用分析

    目的:探讨综合护理干预对早期急性乳腺炎临床护理的应用价值。方法:本次医学研究选择我院2012年1月至2014年1月之间收治的100例早期急性乳腺炎为观察对象,随机将其分为对照组和实验组,两组观察对象均接受常规临床护理,实验组在此基础上接受综合护理干预,对比分析两组患者的护理满意度和临床效果。结果:两组观察对象临床护理满意度和总有效率对比具有明显的统计学差异(P<0.05)。结论:本次医学研究结果证实,综合护理干预是一种较为有效的早期急性乳腺炎临床护理方法,有助于患者临床症状的改善,以及治疗有效率的提高,因而推广应用价值较高。

    作者:胡庆芳 刊期: 2014年第12期

  • 中西医结合治疗慢性支气管炎临床疗效及安全性评价

    目的:对慢性支气管炎症患者行中西医治疗,分析其疗效,为临床提供参考。方法:在我院住院患者中选择225例符合标准患者为研究对象。随机均分为3组。西药组患者每天服3次氨茶碱,100mg/次,中药组患者每天晚上服中药方剂,中西医组同时服用,均服药治疗14天,观察3组患者,比较三组临床改善总有效率,临床症状缓解时间及住院时间等。结果:3组患者临床有效率差别有显著性意义(P<0.05),西药效果较好,结论:西药治疗慢性支气管炎较好。

    作者:钱向阳 刊期: 2014年第12期

  • 关于基层医院推行全程护理教育管理模式的思考

    伴随着我国医疗卫生水平的不断提升,对基层医院的护理质量也提出了新的更高的要求,对此在基层医院推行全程扩理教育管理模式成为当前的重要议题。本文主要就此问题进行了全面深入的研究,并针对性的提出了相关的方法策略,以供广大同行参考借鉴。

    作者:李浩 刊期: 2014年第12期

  • 内分泌科护理临床带教的难点及对策

    目的:探讨与研究内分泌科护理临床带教的难点及相应对策。方法:对于我院内分泌科实习的护生共80例纳入研究,分析其实习过程中存在的问题,并总结相应的对策,提高护生实习效果。结果:了解护生实习过程中存在的问题,并提出相应的对策,可使护生实习情况及带教水平处于优良状态。结论:在内分泌科护理临床带教中,依据护生出现的问题并给予相应对策,可提高护生实习情况,同时提高科室带教水平,具有积极意义,值得临床推广。

    作者:韩娟娟;胡春丽 刊期: 2014年第12期

  • 普米克令舒吸入佐治小儿毛细支气管炎疗效观察

    目的:研究普米克令舒对小儿毛细支气管炎的临床治疗效果。方法:选取120例我院2009.8-2013.8期间收治的毛细支气管炎患儿,将所有患者随机分为两组各60例,其中60例患儿使用常规抗病毒、抗感染等治疗作为对照组;另60例患儿在与对照组相同治疗的基础上外加普米克令舒雾化吸入治疗作为观察组。结果:治疗后结果发现,观察组患儿治疗总有效率以及不良反应发生率分别为90%、5%;对照组患儿治疗总有效率以及不良反应发生率分别为76.67%、15%,观察组患儿明显更好,P<0.05。结论:普米克令舒对于治疗小儿毛细支气管炎效果显著,不良反应小,值得临床应用及推广。

    作者:王鑫纳 刊期: 2014年第12期

  • 对盆腔炎患者进行针对性健康宣教的体会

    目的:探讨和研究对慢性盆腔炎患者施以针对性的健康宣教对其综合治疗效果的影响和价值。方法:选取我院收治的206例盆腔炎患者纳入研究,随机分为干预组和对照组,两组患者均施以常规盆腔炎治疗方案,在此过程中予以干预组针对性的健康教育干预措施,对照组不加以任何干预,对两组患者总的治疗效果以及远期疗效进行对比分析。结果:干预组治疗总有效率为94.2%,对照组为83.5%,干预组显著高于对照组(P<0.05);干预组护理满意度为(95.64±4.12)分,对照组为(89.35±10.19)分,干预组显著高于对照组(P<0.05);干预组半年复发率为5.8%,对照组为16.5%,干预组显著低于对照组(P<0.05)。结论:予以妇科盆腔炎患者以细致完善的针对性健康教育宣教,能够帮助盆腔炎患者早日恢复健康,减少疾病复发率,于患者而言具有重要现实意义。

    作者:李国华 刊期: 2014年第12期

  • 强化人性化服务,提供优质整体护理

    随着社会的进步,科学技术的迅猛发展、人民生活水平的提高以及健康需求的增加,护理服务不仅仅是满足患者的基本生活需要,更重要是针对患者的生理、心理、社会、精神及文化等各层面的健康问题,采取科学、有效的护理对策,满足患者的需要,解决患者的健康问题,使其尽可能恢复到健康的佳状态。在全面认真贯彻落实"全国卫生系统开展的优质护理服务示范工程"的大潮下,把制度承诺从墙上"请"下来,让优质服务从文件中"走"出来,变被动服务为主动服务,深入病房,了解病人的心声,满足病人的需求,不断提升服务水平,持续改进护理服务质量,并将人文关怀纳入护理服务体系,提高患者满意度,为广大患者提供优质、高效、低耗、满意、放心的护理服务。这是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题,也是构建和谐社会的时代要求。

    作者:房卿 刊期: 2014年第12期

  • 浅析妇科炎症的病因及预防措施

    对于大多数女性来说,都有着不为人知的隐痛,妇科炎症长期以来一直是困扰万千女性的罪魁祸首,尤其在已婚女性这一群体当中,妇科炎症凭借其发病几率高、病情易反复成为了伤害女性的利器。患有妇科炎症的患者,不仅在生理上承受着巨大的痛苦,同时还对正常的工作、学习以及生活带来十分不利的影响。根据医学研究表明,妇科炎症体现出病情复杂、易反复且治疗困难的特点,如果治疗不及时将会带来久治不愈的严重后果。针对这种情况,更加应该对妇科炎症给予高度的重视,对妇科炎症说不。

    作者:李慧莉 刊期: 2014年第12期

  • 经皮肾镜钬激光碎石取石术的手术配合和护理

    目的:探讨经皮肾镜钬激光碎石取石术的手术配合及护理要点。方法:回顾性分析112例经皮肾镜钬激光碎石取石术中的护理配合过程,总结手术护理配合要点及护理体会。结果:112例手术顺利,Ⅰ期结石清除率为87.5%。手术时间50~180min,出血量约60~800 ml,肾造瘘管留置时间3~6天。术中无护理事故及并发症发生。结论:术中密切的护理配合是保证手术顺利完成的重要因素。

    作者:吴蕾 刊期: 2014年第12期

  • 术前患儿心理护理

    目的:探讨心理护理在患儿术前如何让患儿缓解不安和恐惧的心理,从而轻松、安全,舒适地接受手术,保证手术的顺利进行,安全渡过手术期。方法:选择2012年1月-2012年7月在我院手术的120例患儿进行术前心理干预,安全地渡过了手术期,根据不同年龄患儿及家人做好手术前心理护理,是手术能否顺利进行并取得成功的关键[1]。

    作者:石婷月 刊期: 2014年第12期

大家健康(中旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社