周琳；薛海东；许苹
1 医院管理概念医院管理(Hospital administration)是按照医院工作的客观规律,运用管理学和相关学科的理论和方法,对医院工作进行计划、组织和控制的活动,以提高工作效率和效果、发挥医院的整体功能.或是说,按照医院自身发展规律和特点,以医院管理学的理论为基础,组织运筹管理原理、管理职能、管理要素、管理方法和各项科学管理技术等,自觉地指导医院工作的全部活动,在时间与空间上科学、合理、经济、有效地完成所预定的管理目标.
作者：楚兰英 刊期： 2004年第11期
本文分析了医疗卫生机构内部控制工作存在的问题及原因,并结合内部控制工作的产生和发展,提出了若干建议,指出现阶段应着重抓好内控法制建设,内控理论研究,内控环境建设,内控意识培养及内控评价及监督体系建设等五个方面的工作.
作者：杜志农；魏红 刊期： 2004年第11期
先天性心脏病是先天畸型中常见的一类疾病,也是小儿常见的心脏病.患病率占出生成活婴儿的6.9‰,学龄前患病率为4.7‰,先天性心脏病于儿童期内如未能得到纠治,至成年依然存在.因此,成人也有较高的发病率.随着环境污染的加重和诊断技术的提高,先天性心脏病将日趋增多.由于其诊断治疗的特殊性,建议在大型综合性医院或心血管病专科医院,有必要成立一门独立的学科-先天性心脏病科或先天性心脏病诊疗中心.
作者：李江；解启莲 刊期： 2004年第11期
加强科研管理是促进医院学科建设发展的关键,本文从探讨科研管理机制和管理手段入手,提出了加强医院科研管理的几条重要途径:论证学科方向,制定科学合理的学科建设发展规划;加强指导和督促,抓好科研课题的过程管理;强化前瞻意识,组织好科研成果的申报和转化;改进论文管理,促进高水平学术论文的产出;营造浓厚氛围、开展高层次学术交流和科研合作.
作者：黄春基；徐剑铖；刘卫东 刊期： 2004年第11期
科室是医院组织的基础,科主任素质的高低直接影响到医院的全面建设,提高科主任队伍整体素质对医院的发展具有至关重要的作用.
作者：李大同 刊期： 2004年第11期
随着经济体制改革的逐步深入,社会主义市场经济的进一步发展和完善,特别是加入WTO以后,我国医院的规模不断扩大,建设工程招投标活动也愈加频繁.通过招标议标活动,择优选用施工企业、降低工程造价,有利于提高工程质量及保证按工期交付使用,还有利于与国际接轨.同时,医院通过开展招投标活动,可以深化建设工程体制的改革,规范建筑工程市场行为,完善工程建设管理体制,从根本上防止腐败行为发生.
作者：包海峰 刊期： 2004年第11期
目的借鉴平衡计分卡,顾客满意度,引进医疗服务,提高医疗市场竞争力.方法介绍平衡计分卡来源、内容及应用.顾客及顾客满意度概念、测量方法、提升措施等.结果病人是医疗服务的主要顾客.以诚信、技术、方便、效益回报顾客,提升顾客满意度.结论平衡计分卡适用于医疗服务领域.提升病人满意度,是医疗机构追求的主要目标.
作者：曾维梁；王树祥 刊期： 2004年第11期
作为一名门诊管理人员,在此就如何适应新形势,充分发挥门诊部管理职能,全面提高服务质量谈几点个人意见.
作者：刘爱萍 刊期： 2004年第11期
医学教育是个连续过程,即由医院基本教育、毕业后医学教育和继续医学教育三个不同阶段组成.住院医师规范化培训是毕业后医学教育阶段的主要组成部分,是培养高水平医学专业人才的重要手段和必经途径.住院医师规范培训越来越为人们所重视.我院历来重视住院医师规范化培训工作,早在1990年就制定了《住院医师继续教育实施细则》,对毕业新分配入院的医学本科生实施两年的系统轮转培训.为适应知识经济时代医疗卫生服务对临床医学人才的新要求,2000年在总结过去住院医师规范化培训经验基础上,又对住院医师规范化培训方法进行了进一步完善,取得较好的成效.
作者：朱役；袁波；王倩 刊期： 2004年第11期
中国医药卫生改革已进入体制性、结构性调整阶段.对每一个公立医疗机构来说,其面临的压力和挑战是不言而喻的.医药分开核算、分别管理和裁减冗员、后勤社会化等措施为医疗机构的生存和发展开辟了道路.但是,对具有特殊服务特征的医疗机构来说,如何将其技术能力和整体形象公之于众,让需方有更多选择的权利,才是重要的.健康教育因其边缘学科的特点,当仁不让地担负起架构现代医患沟通桥梁的重任,为解决目前错综复杂的医、保、患、药四方关系找到了突破点.本文试就该问题展开一番粗浅的讨论.
作者：尹青 刊期： 2004年第11期
社会医疗机构与广大人民群众接触较为密切频繁,在宣传染病知识与防控传染病的流行与传播方面起相当重要的作用,鉴于此,我们于2004年5月～6月间对我市三类社会医疗机构的传染病防治管理现况进行了抽样调查,为我市制订相关管理规定,探讨行之有效的社会医疗机构传染病防治管理模式提供第一手资料,现将调查情况报告如下.
作者：潘维良；何建平；徐开宇；谢凌超；庄卫红 刊期： 2004年第11期
随着医疗体制改革逐步深入,新的医疗体制逐步建立,医疗市场竞争日趋激烈,医院要生存并求得发展就必须做好医院的成本核算工作.但是医院成本核算有什么目的、有何作用呢?在多数人看来成本核算只是为了经济效益,只是为了发放奖金和节约开支等,还有部分人认为成本核算只是仅仅对已发生的各种料、工、费的核算等.如果对医院为什么要成本核算的目的没有一个正确清醒的认识,即使成本核算做的再好也不能充分发挥其作用.下面就如何认识医院成本核算的目的,从5个方面谈一下自己的认识.
作者：史庆纯 刊期： 2004年第11期
随着人们医疗保健意识和医疗服务需求层次的不断提高,医疗服务的消费水平也呈上升趋势.因此,控制医疗服务的超前消费,合理使用有限的医疗资源已成为卫生改革的当务之急.对医疗质量和费用的监控管理,除国家宏观政策的管理之外,还必须从规范医疗行为、降低医疗消耗入手,建立医疗保险与定点医疗机构对医疗质量和费用双向科学监控管理,使医保部门能科学化标准化地对费用进行监督和控制;使定点医疗机构能增强对医疗质量和费用的自我监控管理,以科学有效的手段来规范医疗行为、控制和降低医疗费用;从而使参保人群受益,促进医疗保险事业的健康发展.为此,简单探讨一下医疗保险机构和医疗机构在控制医疗费用中的作用.
作者：李军；杜丹琳；任华康 刊期： 2004年第11期
公立医院产权制度改革是实现医疗机构资源重组和卫生资源优化配置、实施区域卫生规划的先决条件,是改变公立医院效率低下、成本上升、经营行为不合理的有效手段,也是中国医疗卫生事业迎对入世挑战的积极对策,其必要性和意义在政府部门和广大卫生工作者中已经形成共识.目前,公立医院产权制度改革已成为许多地区的重要事件.部分已先走一步的地区,公立医院的产权制度改革却出现了一些与改革目的不相协调的情况,如部分市县把所有医院全部转为私营;某些地方低价拍卖医院,导致国有资产流失等.为此,我们提出了公立医院产权制度改革中应该注意的一些问题,希望引起决策者们的重视.
作者：陶月玉；钱介荣；庄永忠；郭晓东；张红英；朱林杰；徐正超 刊期： 2004年第11期
医院图书馆是对医学信息进行收集、整理、存贮、传递和开发,并为医院读者提供利用的科学文化教育和信息服务机构.医院的主体是由医患两个方面构成的,该机构(医院图书馆)的服务对象应包括医务人员与患者.根据医院图书馆的条件,创建适合患者的阅览室、图书角或活动阅览车等服务,是发展医院图书馆的特殊读者-患者的好方法.
作者：李威；张丽英 刊期： 2004年第11期
本文总结了妇产科疾病的分类方法和原则,讨论了几类常见疾病诊断书写不规范对编码的影响,强调了疾病分类人员的专业知识及编码时详细阅读病史内容的重要性,旨在改进妇产科疾病诊断书写质量,提高疾病分类ICD-10的准确性.
作者：谢建英；黄妍璇；郑筠；廖媚君 刊期： 2004年第11期
随着市场经济的逐步深入,国家医疗卫生改革政策的不断出台,医疗市场竞争日趋激烈,医院面临着激烈的冲突与挑战,同时也意味着前所未有的机遇.如何在激烈的竞争中把握机遇、发展壮大,是值得医院管理者研究的课题.企业的一些管理模式和经验值得我们借鉴.
作者：臧素洁 刊期： 2004年第11期
医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益.然而,在实际工作中,后勤工作往往不被重视,后勤管理水平得不到提高,成为医院发展的桎梏.如何摆正后勤在医院工作中的位置、提高后勤管理能力、树立后勤员工的良好形象,是摆在后勤管理者面前的重要课题.在此仅就医院如何以人为中心、强化医院后勤管理发表一点浅见.
作者：丁大勇 刊期： 2004年第11期
医疗投诉是指病人及其家属对医疗质量和服务态度不满意.随着人们生活水平的日益提高,人们对健康保健和医疗服务的期望值越来越高,而医学仍有很多的未知领域医务人员尚不知晓,因而医患双方对医疗服务和质量的评价常产生分歧,导致医疗投诉.
作者：张文 刊期： 2004年第11期
本文通过列举在激烈的医疗市场竞争中靠诚信经营成功的案例以及因诚信缺失而失败的原因,阐明市场竞争诚信经营的必要性.认为医疗市场竞争更需诚信经营.
作者：张秀治 刊期： 2004年第11期
中华现代医院管理杂志
主管:国际激光医学交流培训开发中心
主办：中华临床医药学会
