学术投稿

从服务利润链看药店营销管理的关键

孙颖;杨亚明;陈玉文

关键词:药店, 服务利润链, 营销管理, 关键
摘要:通过对服务利润链的分析,揭示药店营销管理的关键,指出我国药店营销管理应该从两方面入手,一是通过加强外部服务创新以提高顾客忠诚度,二是通过加强内部服务质量以提高员工忠诚度.
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    作者:李顺子 刊期: 2007年第08期

  • 中药临床药学研究面临的挑战

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  • 须强化对药品购销记录造假的惩戒机制

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    作者:张煜鑫;翁德新;白秋香 刊期: 2007年第08期

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    作者:于培明;黄泰康 刊期: 2007年第08期

  • 混料均匀设计法优化辛伐他汀口腔崩解片处方

    目的 优化辛伐他汀口腔崩解片处方.方法 利用混料均匀设计法设计试验方案,对辛伐他汀口腔崩解片处方中的填充剂和崩解剂等主要辅料的用量进行优化.结果 按照优化处方进行压片试验,辛伐他汀口腔崩解片崩解时间和脆碎度的实测值与预测值的符合性较好,且均符合要求.结论 用混料均匀设计法优化后的辛伐他汀口腔崩解片的处方是可行的.

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    作者:庞靖;吕宏宇;姜山;周大勇 刊期: 2007年第08期

  • 医药电子商务与现代物流

    简述电子商务的三种类型和现代物流的三种模式,以及电子商务与现代物流相互依存、互相促进的关系,指出第四方物流是医药电子商务条件下现代物流的发展趋势.

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  • 多功能薄层层析用紫外检测灯的制作及薄层图谱处理

    目的 制备一种适合基层单位使用的多功能薄层层析用检测灯,并对经此检测灯照相获得的照片进行处理,以获得较为真实的黑白图谱.方法 多功能薄层层析用紫外检测灯包含两根365 nm及两根254 nm紫外灯、两根日光灯,并配以具有两种点样间距的点样孔的灯箱,照相采用透光照相,照片采用Photoshop7.1软件、等高线处理及其他合适的方法处理.结果 层析前的点样易于控制,显色后的照相操作简单、稳定,照片清晰,照片处理后适合黑白打印且更为真实.结论 多功能薄层层析用紫外检测灯制作简单、成本低,适合基层单位推广.

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  • 4种呼吸道感染治疗方案的成本-效果分析

    目的 评价呼吸道感染的4种治疗方案的药物经济学效果.方法 采用回顾性研究方法,选择114例呼吸道感染患者,按治疗方案分为4组(A,B,C,D组),分别观察其疗效并运用成本-效果分析法(CEA)进行分析.结果 4组治疗方案成本分别为190.40,403.20,1 380.96,174.72元,临床有效率分别为86.7%,86.7%,90.0%,62.5%,成本-效果比(C/E)分别为2.19,4.65,15.34,2.79,A,B,C组相对于D组的增量成本-效果比(△C/△E)分别为0.65,9.44,43.86.结论 A组(头孢曲松组方案)为佳的治疗方案.

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    医药卫生体制改革自2000年国办发16号文件下发至今已整整7年,国家各有关部、委、办、局做了大量工作,但成效不令人满意.

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    作者:唐倩;曾正渝 刊期: 2007年第08期

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  • 反相高效液相色谱法测定辣椒风湿软膏中总辣椒碱含量

    目的 用反相高效液相色谱法(RP-HPLC法)测定辣椒风湿软膏中总辣椒碱的含量.方法 采用Zorbax C18柱(250mm×4.6mm,5μm);流动相为甲醇-2.5%乙酸溶液(60∶40),流速为2.0mL/min,检测波长为280 nm,进样量为20μL.结果 方法的线性范围为2~200 μg/mL(r=1.000 0),精密度RSD为0.45%(n=5),加样回收率为98.64%(RSD为0.72%).结论 RP-HPLC法具有专属、灵敏、快速、准确等优点,可用于辣椒风湿软膏中总辣椒碱含量的测定.

    作者:毛庆;张小松;何华 刊期: 2007年第08期

  • 浅谈药学信息的收集与利用

    探讨药学信息的收集、利用和管理,根据现有网络药学信息资源,推介部分中文、外文、全文药学文献检索数据库,指出数据挖掘技术的学习研究和医院药学信息的管理应用还有待进一步提高.

    作者:刘全峰 刊期: 2007年第08期

  • 从服务利润链看药店营销管理的关键

    通过对服务利润链的分析,揭示药店营销管理的关键,指出我国药店营销管理应该从两方面入手,一是通过加强外部服务创新以提高顾客忠诚度,二是通过加强内部服务质量以提高员工忠诚度.

    作者:孙颖;杨亚明;陈玉文 刊期: 2007年第08期

  • 护士在药品不良反应监测中的作用

    分析医院护士在开展药品不良反应监测工作中的重要作用,指出在护理人员中加强ADR监测工作的宣传、充分调动护士的积极性,是医院开展药品不良反应监测工作的关键.

    作者:张明生 刊期: 2007年第08期

  • 核黄素磷酸钠注射液细菌内毒素检查法研究

    目的 探讨核黄素磷酸钠注射液细菌内毒素检查的可行性.方法 采用热原检查合格的样品进行细菌内毒素检查干扰试验.结果 供试品溶液对细菌内毒素检查无干扰.结论 对核黄素磷酸钠注射液可以采用细菌内毒素检查法.

    作者:黄武军;陈慧群;翁素萍 刊期: 2007年第08期

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    作者:杨辉 刊期: 2007年第08期

中国药业杂志

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