学术投稿

分析造成医院护患纠纷的因素及应对措施

李士梅

关键词:护士, 护患纠纷, 应急能力, 措施
摘要:目的:医务人员与患者之间是合作关系,医患之间没有良好的沟通,就无从建立信任。没有信任,一切矛盾由此产生。方法我们应分析由此医院护患纠纷的因素以及如何采取应对措施。结果良好的职业素质是人类的宝贵财富。要求护士要提高思想品德和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,而个别纠纷对医院会产生负面影响。结论护士要加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,提高自身业务水平,加强职业道德教育,学习法律知识,不断提高护理服务质量,尽量减少护患纠纷的出现。
医学美学美容(中旬刊)杂志相关文献
  • 亚砷酸与多聚甲醛在牙髓炎治疗中的临床观察

    目的:比较亚砷酸与多聚甲醛在牙髓炎治疗中的效果,为合理选择治疗方法提供依据。方法:选择2013年7月到2014年3月在本院接受治疗的60例患者为研究对象,随机分为治疗组和对照组两个小组,其中治疗组用多聚甲醛治疗牙髓炎,对照组用亚砷酸治疗牙髓炎,每组30例。观察3周后对两组患者的疼痛VAS和失活效果进行比较和统计。结果:经过数据的收集和分析得出,对照组的VAS 评分高于治疗组,治疗组的失活效果高于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论:统计结果分析得出,多聚甲醛治疗患者牙髓炎的效果要好于亚砷酸,值得临床推广。

    作者:朱成林 刊期: 2014年第08期

  • 托瑞米芬治疗Lumi nal型年轻乳腺癌疗效和安全性的回顾性研究

    目的:探讨托瑞米芬治疗Luminal型年轻乳腺癌患者临床疗效及安全性。方法:研究组给予国产托瑞米芬药物治疗;对照组患者给予进口托瑞米芬药物治疗,记录两组患者临床疗效及不良反应发生情况。结果:研究组与对照组患者近期疗效分别为93.75%、100.00%;不良反应发生率分别为31.25%、25.00%,对比结果无显著差异(P>0.05)。结论:临床医师在对Luminal型年轻乳腺癌患者确定治疗方案时,应根据患者实际情况选择治疗药物,从而避免治疗过程中加重患者经济及心理负担,提高其治疗依从性。

    作者:杨文福;宁瑞;田富国 刊期: 2014年第08期

  • 老年病人的心理护理

    随着世界人口老龄化,老年人也不断增加,由于老年人各脏器、组织生理功能、形态、解剖上发生退行病变,表现为生理适应能力减弱,抵抗力下降等衰老表现,因而老年人大多病程长、恢复慢、易复发、疗效差;老年人的发病率、住院治疗率比其他年龄组高,做好老年人的护理工作包括心理护理尤为重要,现针对老年病人的心理特点有几点护理体会。

    作者:刘艳 刊期: 2014年第08期

  • 供应室护理工作中的职业暴露分析与干预对策探究

    目的:针对供应室护理工作中的职业暴露问题,探究分析其原因和预防干预对策。方法:于2012年12月到2013年12月间,对我院37名供应室护理人员进行关于职业暴露发生情况的调查,分析相关原因,后根据调查结果以及常年的工作经验研究并制定有效的干预对策防范职业暴露。结果:经过探究分析调查结果,供应室护理人员职业暴露有4个方面的主要影响原因:生物因素、化学因素、物理因素以及工作人员的心理因素。结论:影响供应室护理工作职业暴露的因素是多样性的,针对所有影响因素采取有效的干预对策,可以降低职业暴露的发生,减小职业暴露对护理人员的伤害。

    作者:李丽娣;颜俊;赖紫娴 刊期: 2014年第08期

  • 不同手术时间对脊髓损伤患者ADL及功能独立性的影响

    目的:比较在脊髓损伤后,不同手术时间对康复治疗疗效的影响。方法选取脊髓损伤病例120例,颈段脊髓损伤20例,胸腰段脊髓损伤100例,根据不同的手术时间分为脊髓损伤后24h内组(治疗2组),24-72h(治疗1组),72h以上(对照组),康复介入时间为术后1月内,均经过3个月综合康复治疗(术后),通过评价ADL及功能独立性评定(FIM)提高程度并进行分析比较,ADL采用改良Barthel指数。结果对照组Barthel指数提高29.45±9.52,治疗1组Barthel指数提高34.35±9.65,治疗2组Barthel指数提高45.25±9.68,对照组FIM评分提高30.20±9.56,治疗1组FIM评分提高38.56±9.58,治疗2组FIM评分提高54.46±9.35,治疗2组与对照组比较Barthel指数及FIM比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论脊髓损伤后尽早行手术治疗,对患者的功能恢复有着重大的意义,能有效改善患者日常生活活动能力和功能独立性。

    作者:童晓轩;赵学善;黄海燕 刊期: 2014年第08期

  • 人工流产术前阴道放置米索前列醇44例临床观察

    目的:探讨观察阴道放置米索前列醇用于人工流产术的临床疗效及其安全性。方法:将我院收治的100例自愿要求提前终止妊娠的早孕患者按照随机数字表法分为观察组(在进行无痛人工流产术前将米索前列醇放置于阴道内)和对照组(单纯行常规人工流产术),对比观察两组患者宫颈软化扩张情况、术中出血量、手术时间以及人工流产综合征发生情况。结果:观察组患者手术时间、术中出血量明显低于对照组(P<0.05),观察组患者宫颈软化扩长总有效率(96%)明显高于对照组(56%),观察组患者人工流产综合征发生率(6%)明显低于对照组(22%),差异对比均具有统计学意义(P<0.05)。结论:人工流产术前在阴道放置米索前列醇的临床效果显著,可有效里软化、扩张宫颈,缩短手术时间,减少对患者的创伤,降低术后并发症发生率,值得在临床上进一步推广、应用。

    作者:蔡喜梅 刊期: 2014年第08期

  • 人性化护理在普外护理的效果评价

    目的:对普外护理中的人性化护理进行探讨和分析,对其效果和应用价值进行评价。方法:统计我院2013年3月-2014年5月普外科62例患者,随机分为对照组30例和观察组32例,对照组给予常规术后护理,观察组在常规手术护理的基础上进行人性化护理,比较两组护理后的患者满意度、并发症发生率及住院天数。结果:经人性化护理后,患者对护理的满意度提高,并发症发生率和住院天数显著降低,差异明显,有统计学意义(P<0.01)。结论:人性化护理能提高患者满意度和手术护理质量,有助于患者早日康复,值得临床推广。

    作者:戚亚琴 刊期: 2014年第08期

  • 多发性骨折45例患者的急诊护理研究

    目的:探究多发性骨折45例患者的急诊护理方法以及效果。方法:选取2012年5月到2014年7月来我院就诊的45例多发性骨折患者,将患者按照编号随机分成两组,对照组和观察组分别为20例和25例,对照组只给与简单的治疗,观察组在基本治疗的基础上进行专业的急诊护理。结果:观察组中的25例病患,并发症发生的概率要远远低于对照组(P<0.05),两组的病残率也有明显的差异(P<0.05)。结论:对于多发性骨折患者及时采用急诊护理方式能够大大降低并发症的发生概率,值得推广。

    作者:李秋利 刊期: 2014年第08期

  • 尿常规采用尿液干化学分析仪与显微镜手工法检验的对比分析

    目的:比较分析尿常规采用尿液干化学分析仪与显微镜手工法检验结果异同。方法:选取我院检验科收取的500份尿液标本作为临床研究对象,所有尿液标本均行尿液干化学分析仪检验与显微镜手工法检验,统计比较两种检验方法下标本尿蛋白、白细胞及红细胞指标或计数结果。结果:统计结果显示,采用尿液干化学法检验尿液标本红细胞指标、白细胞及尿蛋白指标阳性率分别为21.8%、19.4%、16.8%,显微镜手工法检验尿液标本各指标检验阳性率分别为19.4%、22.2%、19.0%。显微镜手工法检验法检验尿液标本白细胞指标与尿蛋白指标阳性率稍高于尿液干化学法检验法,尿液干化学法检验尿液标本红细胞指标检查阳性率超高于显微镜手工法检验法,但是组间比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论:尿液干化学分析仪检验与显微镜手工法检验两种方法均可用于尿常规检查中,但是尿液干化学分析仪检验法操作更为便捷,临床应用过程中可以结合需求选取合适的检验方法,以充分提升尿常规检验正确率,为疾病临床诊断提供可靠的信息指导。

    作者:段晓琼 刊期: 2014年第08期

  • 浅析超声波的特性在医学诊断中的应用价值

    本文针对超声波在医学诊断中的价值展开探讨。经过下文事例分析:在对右下部腹痛首发症状,疑似急性阑尾炎患者诊断中,超声检查其准确率较高,在临床医学诊断中应用广泛。

    作者:梁立美 刊期: 2014年第08期

  • 肾内科老年患者护理安全隐患及护理对策

    目的:通过对我院肾内科老年患者护理中存在的安全问题进行调查、分析和研究,制定出有效的护理干预措施。方法:选择的研究对象为我院2013年1月至2014年6月间,在我院肾内科治疗的老年患者共计100例。此次医学研究活动分为了三部分。结果:问题隐患期:抽选的50例老年患者中,发生安全事故15例;满意度调查优良率65%;对策实施期:抽选50例老年患者中,发生安全事故5例;满意度调查优良率93%。结论:肾内科老年患者的安全隐患较多,护理人员要严格执行护理程序,提高自身业务能力和服务水平,创造安全的护理环境,可以有效降低安全事故的发生,提升满意度。

    作者:何英 刊期: 2014年第08期

  • 分析造成医院护患纠纷的因素及应对措施

    目的:医务人员与患者之间是合作关系,医患之间没有良好的沟通,就无从建立信任。没有信任,一切矛盾由此产生。方法我们应分析由此医院护患纠纷的因素以及如何采取应对措施。结果良好的职业素质是人类的宝贵财富。要求护士要提高思想品德和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,而个别纠纷对医院会产生负面影响。结论护士要加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,提高自身业务水平,加强职业道德教育,学习法律知识,不断提高护理服务质量,尽量减少护患纠纷的出现。

    作者:李士梅 刊期: 2014年第08期

  • 肌肉注射药物与局部硬结的分析

    肌肉注射是临床上常用的给药方法,但可产生硬结,引起疼痛,甚至造成局部坏死,给患者带来很大痛苦。为此,研究探讨肌肉注射药物引起硬结的原因及预防措施是很重要的。

    作者:葛立松 刊期: 2014年第08期

  • 慢性牙周病治疗中金属烤瓷联冠的临床效果观察

    目的:观察在慢性牙周病治疗中金属烤瓷联冠的临床效果。方法:在一定的时间区间内,随机选择100例在我院进行修复治疗的慢性牙周病患者,分成实验组和对比组,每组各50例,实验组进行属烤瓷联冠式牙周夹板修复,对比组进行树脂粘接桥式牙周夹板修复。然后在修复后9个月、15个月、21月随访检查修复效果,并进行记录统计。结果:实验组和对比组的临床效果差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:金属烤瓷联冠的临床效果优于树脂粘接桥式牙周夹板。

    作者:刘玉东 刊期: 2014年第08期

  • 卡莫司汀机制研究

    卡莫司汀于属于烷化剂类抗肿瘤药物,能有效的抑制肿瘤细胞的生长与增殖,根据卡莫司汀(BCNU)的大量国内外相关文献,对该药的作用机制研究为指导临床用药提供依据。BCNU(卡莫司汀)是亚硝基脲类药物的一种,水解后形成具有活性的代谢产物,这些代谢产物可以引起DNA和RNA的烷基化及螺旋链发生交联。用于治疗某些肿瘤性疾病。其分子式为1,3-双(2-氯乙基)-1-亚硝基脲。其可被冻干成浅黄色薄片或凝结块,分子量为214.06。极易溶于乙醇和脂类,不易溶于水。按说明书所叙述配制注射液后进行静脉灌注给药。机制研究如下。

    作者:杨俊茹 刊期: 2014年第08期

  • 富血小板血浆治疗关节炎患者的护理体会

    目的:探讨富血小板血浆治疗关节炎患者的护理体会。方法回顾2013年1~10月22例富血小板血浆治疗关节炎患者的临床资料。结果22例关节炎患者通过富血小板血浆的治疗并配合护士的精心护理后抑制关节炎症的进展,而且增强软骨再生修复和半月板损伤修复的能力。结论通过护士的精心护理给关节炎患者摆脱困扰。

    作者:陈美花;游婷婷;林灶娣 刊期: 2014年第08期

  • 股骨头坏死全髋关节置换术的护理康复指导

    目的:探讨股骨头坏死全髋关节置换术护理康复指导的方法及意义。方法:选取2012年1月~2013年1月收治的73例股骨头坏死病人作为研究对象,将其分为观察组37例和对照组36例,两组患者的一般资料差异无统计学意义(P>0.05),分别于全髋关节置换术后行康复指导护理措施和常规护理措施,统计患者的健康知识掌握程度和护理满意度。结果:观察组健康知识了解程度评分为(41.5±3.2)分,对照组平均调查评分为(28.7±4.6)分,两组患者的评分差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理满意度为(85±10)%,对照组患者护理满意度为(62.5±12.5)%,两组患者的护理满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:股骨头坏死全髋关节置换术后采用护理康复指导对于提高护理满意度及患者对健康知识的了解程度有显著效果,具有一定的推广意义。

    作者:杜邱云 刊期: 2014年第08期

  • Q开关Nd:YAG激光联合红蓝光治疗座疮152例护理体会

    痤疮是一种发生于毛囊皮脂腺的炎症性皮肤病,好发于面部,临床特征为粉刺,黑头粉刺,脓疱,结节与囊肿,少数患者于病损痊愈后可形成凹陷或增生性瘢痕,痤疮常给患者产生自卑感,情绪压抑甚至失去生活信心,黄种人中痤疮患者产生瘢痕或色素沉着等后遗症的发生率约为52.6%[1]。传统的痤疮治疗包括系统治疗,局部药物治疗但均有一定的风险及并发症,如抗生素的耐药性,维A酸类的致畸作用,局部皮肤刺激等,近10年来,光疗法逐渐被认可推荐[2]。2012年8月~2013年10月本科室对152例寻常痤疮患者采用Q开关Nd:YAG激光联合红蓝光治疗,取得良好疗效。

    作者:黄开云 刊期: 2014年第08期

  • 急诊护理与急性心肌梗死相关性分析

    目的:研究护士急诊护理与急性心肌梗死之间的相关性关系。方法:随机抽取2010年12月~2012年12月期间入住我科室的急性心肌梗死患者80人作为本次工作的实验对象,随机分为观察组和对照组两组,40例/组,以及80名相对应的护士进行单对单的护理。在此期间,该80名护士进行统一管理,常规生活基本一致,并且在病情、年龄等普通情况在统计学上不存在显著性差异。对照组进行常规护理干预,观察组在此基础上进行急诊护理治疗。比较2组手术的成功率以及复发率等。结果:观察组患者手术抢救后进行急诊护理,基本成功的有38例,2例手术失败。后期没有复发案例;对照组病人手术抢救后进行常规护理,基本成功的有32例,失败8例。后期复发的有6例。观察组在抢救成功率、后期复发率方面比对照组更佳,2组比较有显著性差异(P<0.05)。结论:急诊护理对降低急性心肌梗死患者死亡率具有明显的作用,能有效减轻患者的病痛,.减少并发症,临床上值得推广使用。

    作者:张瑜 刊期: 2014年第08期

  • 老年人血粘稠的日常护理

    在炎热的夏季血粘稠的老年人更易加大心脑血管疾病的发病率,心脑血管疾病发病率高,原因就是因为血液的粘稠度会增加,这样就容易形成凝血块,血流的速度随之也会变慢,这样就会影响到心脑等器官的供氧和供血,心绞痛和脑中风等疾病也就随之而来了。那么平常该如何护理这一灯的老年人呢?

    作者:陆荣青;谢冬梅;涂淑莲 刊期: 2014年第08期

医学美学美容(中旬刊)杂志

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主管:陕西省东方美容文化研究所

主办:陕西省东方美容文化研究所