杨甫德
目的 分析社区卫生服务机构不同户籍门诊患者的基本特征,为社区卫生服务计划和管理提供依据.方法 对北京市某社区卫生服务中心(及其下属5个社区站)2007年6月份的不同户籍门诊患者基本情况调查资料进行统计描述和分析.结果 本市非农户籍占就诊人群的81.59%,外地户籍占17.73%;本市非农户籍和外地户籍就诊者的年龄分别集中在15～29岁和60岁及以上组;本市非农户籍和外地户籍就诊者医保及公费医疗、自付及其他所占比例分别91.52%、8.48%和5.14%、94.86%;本市非农户籍就诊者主要患高血压和其他种类疾病,外地户籍就诊者绝大多数因惠其他种类疾病而就诊.结论 本市非农户籍和外地户籍就诊者在年龄构成、支付类别构成、疾病种类构成方面均存在差别.
作者：李小飞；张拓红 刊期： 2008年第06期
聘用护士已成为护士人力资源的一支重要力量.文章以西安交通大学医学院第一附属医院为例,对聘用护士管理中存在的主要问题进行分析,并通过采取严格招聘程序、加强业务培训、健全考核制度、落实各种待遇、注重精神奖励等有效的措施,规范管理,从而稳定护理队伍,保证了临床护理工作的质量.
作者：和新颖；党诚学；徐俊秀 刊期： 2008年第06期
通过对汶川地震医疗卫生救援工作中暴露问题的分析,结合本省卫生应急体系建设和管理工作实践,提出要从建立统一高效的卫生应急体系、加强政府卫生应急主力军和战略预备力量的建设和储备,以及建立和完善政府卫生应急保障机制入手,将应急管理纳入卫生发展长期战略目标.
作者：刘少明 刊期： 2008年第06期
西安交通大学医学院第一附属医院8名新生儿死亡事件发生后,联合专家组进驻该院进行调查.据调查组成员、北京大学第一医院感染管理科主任李六亿介绍,9名疑似院内感染患儿(其中8名死亡)都有发烧、血小板减少、全身出血、多脏器功能衰竭等临床表现,并且病情进展非常迅速,自9月3日起相继出现发热、心率加快、肝脾肿大等临床症状,其中8名新生儿于9月5日～15日间发生弥漫性血管内凝血相继死亡,1名新生儿经医院治疗好转.专家组调查后,认为该事件为医院感染所致,是一起严重医院感染事件.
作者： 刊期： 2008年第06期
心理救援是地震灾后救援的重要组成部分,可有效预防和减少突发灾难后的心理障碍和精神疾病的发生.文章讨论了四川地震心理救援存在的问题,主要是缺乏相关的法律法规保障,组织管理体系较为混乱,持续心理救援难以保障和危机干预技术不够规范.文章针对这些问题提出今后灾难心理救援的建议和注意事项,尤其要完善心理救援相应的工作机制、组织管理体系和技术指导方案,以便将来更有效地开展其他突发灾难后的心理救援工作.
作者：杨甫德 刊期： 2008年第06期
在现代社会的市场竞争环境下,医院管理中的危机和风险已不可避免,危机管理已经成为其管理的核心.作为医院管理者,如何充分认识危机,强化危机意识,加强医院危机管理,大限度地减少危机的发生,甚至变危机为机遇,建立起一个敏感、灵活、有效的危机管理处理系统,是文章要探讨的主要内容.
作者：任彩娟；戴星 刊期： 2008年第06期
质量事件管理是质量管理体系建设的一个重要过程.其过程识别是否完整、流程设计是否合理,都影响着质量事件管理的效果.文章参考ISO9001:2000通用的差错管理思路,结合差错管理的实际经验和体会,本着简洁明了、有效控制、持续改善、过程增值的原则,重新设计了血站质量事件管理的流程图和质量事件报告格式.
作者：高东英 刊期： 2008年第06期
为了全面、真实地反映医院干部的职责履行情况,我院制定出中层干部量化考核指标.通过客观、规范的考核,营造良性竞争环境,提高了干部的工作效率和执行力.
作者：高红梅 刊期： 2008年第06期
医疗风险泛指医疗目的之外的不良事件,如药物不良反应、并发症、医疗差错事故、医患纠纷等.近年来,医院管理者,特别是医务人员比较关心医患纠纷,而忽视了其它医疗风险的预防,而这正是减少纠纷的重要环节,这里就此陈一管见.
作者：刘振华；程虹；刘冰 刊期： 2008年第06期
用鱼骨图分析JCI评审的特点,将JCI国际医院评审与国内综合医院评估进行比较,分析两者的优点与不足;借鉴JCI评审的成功经验,对我国综合医院评审的标准与方式进行探索,可进一步提高医疗服务质量,提高工作效率、保障医疗安全.
作者：汪志明；邱智渊；林建华 刊期： 2008年第06期
以电子病历信息系统相关模块为基础的医院信息管理网络,为实施网络实时质量监控提供了基础.东南大学附属中大医院院从2006年1月份开始建立电子病历网络实时质量控制流程,并实施电子病历网络实时质量控制,在提高病历书写质量方面取得了良好的效果.
作者：骆益民；陈宝安；杨海晶 刊期： 2008年第06期
献血者血液标本质量关系到检测结果的准确性,是确保临床用血安全、有效的基础.<血站实验室质量管理规范>要求,必须建立和实施血液标本检测前、中、后过程的管理程序,以确保其在采集、运输、接收、保存及销毁儋过程中得到有效控制.笔者根据工作体会,对正确、规范采集和处理血液标本进行了探讨.现交流如下.
作者：张国平；王林 刊期： 2008年第06期
目的 为了提高环节病案质量,落实医院管理年运行病历质量为检查重点要求,将病案缺陷消灭于病历形成过程,减少病历归档后的返修.方法 病案管理委员会组织、培训检查专家,检查运转中病历、汇总检查结果 、确定下月检查重点、制定奖惩措施.结果 运转中病历质量得到明显提高,每份病历平均缺陷从3.22项降至1.21项.结论 运转中病历检查措施可行,明显提高了动态病案质量.
作者：王淑平；张小庄；赵一俏；邱忆腾 刊期： 2008年第06期
临床实验室检测数据是临床医师诊断疾病和观察疗效的依据,其中生命危急值是患者病情危急的表现,因此危急值处理的及时性与患者生命安全密切相关.
作者：王海剑 刊期： 2008年第06期
目的 探讨公共商场卫生监督中新的工作方法 .方法 运用危害分析关键控制点(HACCP)原理判定公共商场卫生监督中的危害因素,确定卫生质量关键控制点、控制标准和控制方法 ,对公共商场进行卫生监督管理.结果 公共商场卫生相关指标明显改善(P<0.05).结论 运用HACCP原理开展公共商场卫生监督,可明显提高公共商场卫生质量.
作者：林孟端；刘开钳；陈美施；夏强；肖海青；岑钟强；曾丽仪；陈敏 刊期： 2008年第06期
我国现行法律对食品消费侵权事件中受害人的权益保护不足,而受害人主张权利的积极性也不高.在食品消费领域建立惩罚性赔偿制度一方面可以加强受害人权益保护的权益,另一方面还可以增加违法成本,同时能够调动社会公众与食品安全违法行为作斗争的积极性.文章认为,食品消费惩罚性赔偿应当以违法者主观存在故意或重大过失为前提条件,确立合理的赔偿标准,以保证赔偿应有的公平性和打击食品违法活动的针对性.
作者：顾加栋；姜柏生 刊期： 2008年第06期
我院2002年建立和实施ISO9001质量管理体系时的目标非常明确,就是通过质量体系运行,提高医疗服务质量,提升医院综合素质和核心竞争力,达到提高医院效益的目的.建立体系文件时,各级领导和专家都为之倾注了很多时间和精力,他们把对今后医院各项质量问题改进的希望,寄托于9000体系.这种期望无疑给承担主要体系建设的任务的质量管理部门以巨大压力.这种压力不仅来自于精神,而更多是来自于现实存在的矛盾,使我们在很多时候感到束手无策,主要表现在以下4个方面:
作者：殷晓红 刊期： 2008年第06期
急救现场伤员合理分类是提高医疗救援质量的关键.通过实践,作者认为迅速启动应急机制、建立分类组织、明确分类人员职责、选择合理分类场所和佩带分类标志等措施是及时、合理救治的前提.现场将伤员分为3类:一类是紧急救治组,二类是延期治疗组,三类是期待治疗组,采取收容分类、救治分类和后送分类3种基本形式,可避免因伤员多而导致工作忙乱、救治效率低等问题,提高伤员医疗救援质量.
作者：卢敏；罗跃辉；张扬；王红梅 刊期： 2008年第06期
在常规状态下,医院感染管理是有规律可循的.在遇到突发地震等重大灾害时,所有的常规状态均被打破,给医院感染管理带来极大困难,所以应对地震灾害时的医院感染应急管理的预案是非常重要的,并且要随着条件的改变而不断调整.文章总结了地震应急情况下医院感染管理的经验和做法,为今后应急情况下医院感染管理提供参考.
作者：刘先夺；李煜；刘莉；高斌；王玉宝；宋秀玲；李昕；赵文；杨又力；宋诗铎 刊期： 2008年第06期
嘉兴--中国共产党的诞生地,80多年前南湖游船上的星星渔火照亮了新中国的天空.作为人口密集省份,嘉兴同时也是现代医疗市场竞争为激烈的区域之一.嘉兴有500多万人口,县级以上人民医院就有二十几家,还不包括妇幼保健站;嘉兴市区80多万人口,规模较大的医院就有6家,还有几家颇具规模的民营医院.在如此激烈的竞争环境下,一家中医院用数字告诉了我们她那独特的发展传奇.
作者：钟伟 刊期： 2008年第06期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
