本文从军队医院形象的基本内涵、形象塑造的服务艺术、形象管理的主要环节、形象塑造的综合效应,以及加强软硬件形象建设等5个方面论述了树立军队医院良好形象的重要性.
作者：吴文学；张洪进；林义峰 刊期： 2008年第09期
本文尝试用顾客忠诚理论[1-2],分析顾客忠诚的影响因素,并提出培养社区医院患者忠诚的策略,为社区医院发展提供建设性意见.
作者：胡峥毅；王义强 刊期： 2008年第09期
本文通过对某贫困地区4个县的县乡医疗机构中的工作人员及患者进行调查,了解评价医院医疗服务质量方面的观点和态度,为提高医疗服务质量提供解决思路;并通过研究找出,在现阶段及现有条件下,可控制的主要干预点及可行的干预措施,为改善医患关系、提高医院的医疗服务质量、增加医院的社会和经济效益提供理论借鉴.
作者：郝敏；余雪梅；沈霞 刊期： 2008年第09期
本文从性质特点、学科技术、专家团队、卫勤保障四个方面,系统总结了医院近年来建设发展情况,梳理了医院发展的思路,分析了医院实现跨越式发展的原因,为军队医院建设发展提供借鉴.
作者：姜合作；杨传松 刊期： 2008年第09期
新时期,医务部(处)作为医院、疗养院的司令部,许多传统工作手段和方法已不适应新形势的要求,需要一种新模式取而代之,这对医务部(处)助理员工作能力提出了更高的要求.现结合实际,就提高其工作能力,使之更好履行职责,谈粗浅认识.
作者：范艳涛 刊期： 2008年第09期
本文论述了军队医院战略管理的特殊性,分析了平衡计分卡管理的组织实施过程,提出了军队医院管理应把握的问题.
作者：刘海军 刊期： 2008年第09期
医院职能管理部门是医院党委领导下的参谋机构,既要辅佐决策,又要管理事务和提供服务,涉及面广,任务繁重.职能部门除了有政策性、法规性、协调性、被动性的工作特性外,更重要的一个特性则是服务性.要认真研究、掌握、应用和创新服务艺术,才能更好地为决策目标服务,为临床一线服务.
作者：吴顺久；郭明惠；杨帆；邵新；张雷 刊期： 2008年第09期
本文在调查研究基础上,提出了以科学发展观推进医院创新发展的思路和方法:解放思想,真抓实干,大力推进医院全面建设又好又快发展;突出重点,注重内涵,努力提升医院医疗服务市场竞争力;科学管理,优化服务,不断提高医院内涵建设的质量和效益;牢记使命,扎实工作,全面提升医院平战时综合保障能力.
作者：何新建；朱海荣 刊期： 2008年第09期
本文调查分析了医院医务处助理员现状:普遍存在人才结构不合理、编配比例不合理、能力素质不适应等现象,提出了坚持选准配强、合理配置结构、加强学习培训、强化岗位锻炼、提高综合素质、健全激励机制的对策.
作者：宋书杰；吕宏迪；俞平；鹿建勇 刊期： 2008年第09期
随着社会的进步,民众对健康的需求及维权意识的提高,医疗纠纷的发生率呈上升趋势.门诊药房是医院对外交流与服务的窗口,工作中稍有不慎,就可能引发医疗纠纷.本文对门诊药房出现的医疗纠纷进行分析, 并提出防范措施.
作者：黄玉凤；陈俊；周瑾；李增吉 刊期： 2008年第09期
临床工作中护理事故不可完全避免,一旦发生护理事故则要承担法律责任.护理事故的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任三个方面.构成护理事故的绝大多数案例属于民事案件,民事案件多以经济赔偿为主.
作者：颜巧元；张亮；刘义兰 刊期： 2008年第09期
国务院颁布的<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)规定,医疗纠纷解决有三条途径:协商解决、行政调解和民事诉讼.协商解决医疗纠纷是目前大多数医院和患者首选的解决途径,约占医疗纠纷的39.6%[1].医疗纠纷与其他民事纠纷一样,是平等主体之间的财产关系和人身关系,属民法调整范畴.运用<民事诉讼法>中的简易程序,在医患双方通过协商解决达成医疗纠纷处理协议的前提下,经法院采用简易程序处理,明确医患双方的权利和义务,防止就同一事实和理由再次提起民事诉讼.本文介绍的是本院在这方面进行的探索和实践.
作者：王波；梁涛 刊期： 2008年第09期
本文采用定点定时横断面调查的方法,对2005年1-9月全院住院患者进行了分组调查和统计分析.提出防控医院感染是老年病科医院管理的重点;气候条件是防控医院感染不可忽略的因素;呼吸道医院感染随季节不同而发病的科室不同;重症感染性疾病合并真菌感染是防控重点;胃肠道医院感染值得进一步深入研究.
作者：胡安建 刊期： 2008年第09期
住院病历是患者住院医疗护理的客观原始记录,具有很强的法律效用.随着社会进步,人们逐渐学会应用法律武器保护自己.由于各种意外伤害和医疗纠纷日益增多,索取病历资料作为法律依据亦渐增加.病历为司法服务已成为病案管理值得重视的问题.
作者：刘春霞；黄伟城；张阳英 刊期： 2008年第09期
本文对边远地区离退休干部医疗困难的有效做法进行了总结,提出了必须加强组织领导、加大投入,积极协调、齐抓共管,拓宽思路、改革创新,提高素质、增强能力等对策.
作者：崔宝善；苏皖；陈春林 刊期： 2008年第09期
本文针对南方部队训练中暑发病率高的特点,分析影响因素,探讨救治措施和预防对策,降低中暑发病率,减少非战斗减员,提高部队战斗力.
作者：郑春雨；周军；黎成；李卫东 刊期： 2008年第09期
标识,是指所有标识图案或文字的总称.规范、醒目的标识能给人们一种警示信息,使之对此有所反应,有所触动,从而对其思想和行为产生影响[1].在军队医院门诊流程中,使用人性化的服务标识可以改善和优化门诊就医流程,减少患者就医成本,避免患者在就诊高峰时造成的拥挤,体现当今医院对患者的人文关怀.
作者：薛华；刘占河；谢晓民；张庆华 刊期： 2008年第09期
本文在医院成功实施基地化训练卫勤保障的基础上,总结了制度导向践行服务宗旨、服务到位实现保障有力、发展内涵提升服务层次等经验,对军队医院卫勤保障具有借鉴意义.
作者：许国珍；田敬革；陈明石；李亮 刊期： 2008年第09期
战伤救护技术是野战条件下的救护技术,包括止血、包扎、固定、搬运、通气、心肺脑复苏、战地输血、战地输液等,是急救护理技术在战伤救治中的综合体现.对于保证战伤救治工作的顺利进行,防止和减少战伤并发症,降低死亡率,提高治愈率和归队率,改善伤员的预后,具有十分重要的意义[1].
作者：楚燕萍；单守勤；秦静；李桂粉 刊期： 2008年第09期
1特点1.1跨军种疗养保健体检 一是服务范围扩大,本疗区已由原来为海军航空兵服务扩展到为空军飞行员、陆航飞行员、第三代机种飞行员等疗养范围;二是服务对象由原来的单一兵种扩展到多元化兵种;三是各军航空兵的机种不同、飞行任务不同、飞行环境不同,因而空勤人员疗养保障、体检要求和健康鉴定也不尽相同,疗养要求发生了变化[1].
作者：段承虹；范景霞；吴岩印；李芳；张荷 刊期： 2008年第09期
目的:为积极维护和增进官兵健康,提高健康水平,保证部队的稳定和战斗力的提高,做好军事斗争卫勤准备.对东南战区某部应急机动作战部队的生命质量进行调查,以期从不同角度来评价部队官兵的健康状况和促进官兵的健康水平.方法:社会人口学特征调查采用自行设计的调查表,生命质量状况调查采用以WHOQOL-BREF量表为基础,经过适当调整的Mi-QOL量表.采用多阶段分层整群随机抽样方法,抽取东南战区某分部保障体系范围内的应急机动作战部队2 800名人员进行问卷调查.结果:应急机动作战部队官兵的生命质量处于中等水平.影响应急机动部队官兵生命质量的主要因素有:文化程度、身份类别、兵龄.结论:Mi-QOL量表在部队中适用性良好,具有一定的应用和推广空间.疼痛、训练伤、心理问题成为影响部队健康水平提高的关键.部队管理者应重视协调好训练和健康保障的关系,努力提高卫生服务的可及性,在健康教育工作中,要合理组织部队的心理健康教育和开展有效的心理咨询,军训部门应制定科学合理的训练计划,减少训练伤的发生.为提高生命质量、维护部队稳定,在部队的实际管理工作中,应各部门协同,对于不同资历的官兵,工作重点应加以区别.
作者：汤明新；张冬梅；刘丽娟；阎小妍；郭强 刊期： 2008年第09期
本文从保健工作实践中总结出实施健康管理,特别是心理健康管理的重要性和必要性,提出了应从健全健康管理机构、建立健康档案、实施健康随访、加强健康教育等方面入手,才能使健康管理制度得到全面落实.
作者：卞金陵 刊期： 2008年第09期
目的:为了积累恶性肿瘤发病率资料,了解恶性肿瘤在中老年人群中的发病特点,使肿瘤防治工作更有预见性和针对性.方法:对北京社区中老年人1997-2006年健康体检中的恶性肿瘤发病情况进行调查分析.结果:年均查体2 207人,共查出恶性肿瘤患者75例,年均发病率为3.40‰;肺癌的发病率高,占42.7%,胃癌和前列腺肿瘤并列第二.结论:查体有助于恶性肿瘤的早期发现.以肺癌作为肿瘤防治制工作的重点,势必对降低肿瘤的发病起到事半功倍的效果.对于中老年男性查体对象,前列腺应作为重点检查之一,前列腺特异性抗原(PAS)应做为必查项目.
作者：冯长顺；林海丽；陈波；唐丽君 刊期： 2008年第09期
本文对军队干部健康管理进行了思考,提出了更新、转变观念,建立适应新医学模式的保健人才培养机制,转变传统体检模式引入健康管理模式等建议.
作者：王敏；王逢春；郭强；汤明新 刊期： 2008年第09期
本文结合医院发展实际和需求,从学科建设、人才队伍建设、医疗市场拓展三个方面,阐述了贯彻落实科学发展观,用创新理论引领医院又好又快发展.
作者：张永生 刊期： 2008年第09期
在充分调研、广泛收集和阅读资料的基础上,经全军卫勤专家、管理专家和输血专家的充分论证,形成了我军战备血液储备库建设的基本理论和建设方案,总结了医院战备血液储备库建设试点的工作.
作者：易学明；孙海；李安丽；雷二庆；王家振；李芳 刊期： 2008年第09期
目的:建立科学、可行的临床医学重点学科评估指标体系.方法:Delphi法和专家会议法筛选评估指标以及确定评估指标的权重系数.结果:建立了包括5个一级指标,13个二级指标,43个三级指标的评估指标体系,并提出了综合评价的数学模型.结论:评估指标的选择具有代表性、各级指标权重系数合理,评价方法科学、客观,为今后各层次的临床医学重点学科的遴选提供了参考模式.
作者：肖焕波；吕一萍；宋枚；单广良 刊期： 2008年第09期
本文作者运用系统论和专家咨询法,对特色医疗技术综合评价体系的构建进行研究,采用Delphi法进行了两轮专家咨询,运用SPSS 13.0统计软件进行数据分析,确定了该指标体系包括4个一级指标、10个二级指标、18个三级指标,及各级指标的权重.选取了2家三级甲等医院的13项医疗技术对该评价体系进行实例验证,经过数据统计分析和信度评价,证明了本研究构建的评价体系具有较强的科学性和实用性.
作者：周娅；马文峰；周增桓 刊期： 2008年第09期
随着现代医学技术迅猛发展,医疗市场竞争日趋激烈,军队综合性医院中,现代医学的各学科实力雄厚,学科群整体优势明显.而中医科的发展则相对滞后,甚至在医疗、教学、科研等方面出现了萎缩的趋势,发展面临着较大困境.建设中医学科,振兴传统医学成为刻不容缓的任务.本文结合本院中医科生存困境产生的原因及建设发展思路作一个初步的探讨:
作者：胡捷；彭世喜；郭立新；刘跃晖；龙飞 刊期： 2008年第09期
本文介绍了本院加强学科建设的主要做法和具体举措,并结合医院实际对加强学科建设、促进医院快速发展进行积极的探索,在加强学科建设上强调:①抓特色,创品牌,打造学科拳头领域;②抓重点,带一般,推动学科整体发展;③抓人才,强基础,蓄积学科发展力量;④抓技术,出成果,追求学科自我超越;⑤抓硬件,强支撑,创造学科发展条件.
作者：张恩君；刘翔 刊期： 2008年第09期
战备血液储备与常规的血液储备,在储备的形式、管理的方式、动用的权限等方面存在一定的差异,军队采供血机构在战备血液储备工作中应当关注:物资准备、人员培训、信息管理、动用权限、保密等问题.
作者：栾建凤；杨宝林；叶东；王家振；李芳 刊期： 2008年第09期
通过建立应急分队护理人员的组织体系,确立了科学的训练模式和内容,并加强了平常的训练工作,以确保在未来战场上及灾难性突发事件中能迅速的、有效地展开救护,在今年赴川抗震救灾中,充分体现了应急分队救护工作的有效性,医疗队救护工作达到了无一例死亡,无一例截肢,无一例感染.
作者：卢根娣；席淑华；杨亚娟 刊期： 2008年第09期
党支部是科室政治领导和团结的核心,必须在推进学科建设上强化功能、坚强领导、发挥作用.科室党支部实施政治领导必须要在把关定向、队伍建设、管理优化等方面发挥功能,营造和谐兴科的良好氛围,推进学科建设又好又快地发展.
作者：陈中岳 刊期： 2008年第09期
随着军队体制编制改革的不断深入,军队医院护理队伍人员结构发生了很大变化,大批聘用护士进入军队医院,成为军队护理队伍的一支重要的补充力量,同时聘用护士作为军队营区内的流动人口[1],人员数量多,来源广泛,流动性强,成为军队医院计划生育工作的难点与重点.医院护理部根据国家<流动人口计划生育管理办法>和军队流动人口计划生育管理相关规定,不断完善聘用护士计划生育管理,形成了一套完整的流程,取得了较好的效果.
作者：苏迅；李新华；张玉珍；王莹；谷玉秀 刊期： 2008年第09期
