徐武牧；袁金燕；黄婧慧；黄枫；顾伟；方凡夫
目的：探讨OEC管理模式在临床护理管理中的应用效果。方法2014年1—12月，将某医院的15个临床科室分为OEC管理组（7个内科科室）和常规管理组（8个外科科室），分别采用OEC管理方法和日常管理方法。比较两组的护理工作质量与护理满意度。结果 OEC管理组护理工作质量（整体护理能力、病室管理能力、基础护理能力及护理文书管理）平均得分明显高于常规管理组（t值分别为2．57、2．07、2．17与2．43，P＜0．05），差异有统计学意义；OEC管理组的护理满意率明显高于常规管理组（χ2＝12．82，P＜0．01），差异有统计学意义。结论 OEC管理模式可规范护理管理，提高护理工作质量与护理满意度。
作者：林莉莉 刊期： 2015年第07期
介绍在区域一体化保障改革中，研发区域一体化保障健康管理软件的必要性，阐述一体化保障健康管理软件的特点，分析软件研发过程中面临的运作模式、数据共享、评估模型筛选、信息记录与管理，以及基层部队适用性等方面的问题，提出相关对策。
作者：刘泱；孙金海；陈立富；王国萍；高磊 刊期： 2015年第07期
特勤人员是我军战斗力的重要力量，有效解除他们在战备训练中的心理压力、训练伤、各种污染等伤害，疗养是有效的途径之一。本院除了在疗养硬件和疗养环境上努力营造舒心怡人的氛围外，还通过注重延伸服务领域，坚持把特勤训练纳入疗养体系；注重丰富服务内涵，坚持把特勤教育融入疗养过程；注重强化服务功能，坚持把全面康复引入疗养实践等措施，使特勤疗养员在较短的疗养周期内恢复体力、消除疲劳、增强体质和促进健康。
作者：刘亚莉；余德林 刊期： 2015年第07期
目的：优化维和卫勤骨干培训的课程体系。方法运用LIKERT法对联合国维和卫勤骨干培训学员就其课程体系共进行两次问卷调查，并分析和比较结果。结果英语学习课程在课时设置和教学方法上比较合理，而政治、军事、卫勤等模块在体系构建和教学上还有改进空间。建议提高政治教育的针对性，更新军事课程的知识体系，增加卫勤课程的系统性和实践性。
作者：仰星宇；陈诗昊；王九生 刊期： 2015年第07期
介绍期望值管理理论的内涵和外延，重点对患者期望值的影响因素如患者需求、就诊经历和医院声誉进行分析，并提出客观准确评估患者期望值、做好医患沟通交流、注重诊疗服务细节，使医院的服务超过患者的期望值等对策；旨在通过加强期望值管理，提高医疗服务质量和患者满意度，构建和谐的医患关系。
作者：吴光哲；周俭平；刘宝军 刊期： 2015年第07期
目的：通过资料收集及SWOT分析法，分析该院近五年人员招聘情况及招聘效果。方法在该院人事部门收集所需数据，对招聘工作负责人进行访谈。结果该院招录人员整体素质一般，招聘规划及流程有待优化。结论注重综合素质，不拘一格降人才；转变人事部门角色；完善现有招聘制度。
作者：胡晓媛；陈瑛瑛 刊期： 2015年第07期
目的：通过临床和机动分队仪器设备操作使用标准与规范的制定，提高军队医院医务人员对仪器设备的操纵能力和平战转换医疗护理效果。方法将医院临床与机动分队有关的仪器设备，包括野战方舱设备归纳分类，制定标准操作手册，以“一机一卡”形式进行规范，同时采取分层施训的培训机制。结果手册及流程卡的应用，方便医务人员操作，提高临床和野战条件下卫勤保障工作质量和效率，减少不良事件的发生。
作者：杨明；李泽；吴迪；郭蕾 刊期： 2015年第07期
目的：以左肾静脉压迫综合征精索静脉结扎术患者为例，总结泌尿外科综合护理管理经验。方法回顾性分析郑州大学第一附属医院2009年3月—2015年5月收治的23例左肾静脉压迫综合征行左侧精索静脉结扎术，患者的术后护理活动及护理效果。结果23例胡桃夹综合征致左侧精索静脉曲张患者手术均成功，患者均治愈出院。结论对患者术前术后进行综合性的管理，加强各个环节的宣教和指导，合理调配饮食，使患者保持积极、乐观的态度，是促进患者康复的关键。
作者：李艳丽；王金鑫；张卫星；王云；李甜甜；邓艳艳；刘延锦 刊期： 2015年第07期
目的：为了确保解放军援利埃博拉病毒病诊疗中心安全运行，提升护理安全。方法采用专家会议头脑风暴法，以鱼骨图的形式分析护理风险环节及原因。结果针对环境污染、医护力量削弱、设施非功能状态等三大方面的护理风险，制定详细的干预机制，确保护理安全，实现“打胜仗、零感染”目标。讨论主动寻找风险原因，修订与完善既定的流程，制定突发意外事件的应急预案，并实施全员培训，是确保利比里亚埃博拉病毒病诊疗中心护理安全的关键。
作者：曹洁；储丹凤；谢明晖；席惠君 刊期： 2015年第07期
目的：分析医学计量人员对相关知识的需求情况，为制定针对性的培训工作和构建医学计量数字化资源提供指导依据。方法采用自制调查问卷和便利抽样法，抽取18家三甲医院的54名从事医学计量检定工作人员进行调查。结果73．33％的受访者多参加过一次培训，受访者对培训的需求高；70％以上的人希望能在医学检验仪器、医学仪器原理、医学计量检定实作技能方面获得进一步的提高；选择培训班或专题讲座的人数分别占96．67％和60．00％，23．33％的人选择网络课程。结论应加快对医学计量人才队伍的建设，在专业设置、知识体系构建、后续培训内容和模式方面赶上时代发展的需要；同时加大相关测试研究的投入，为医学计量人员创建良好的研究平台。
作者：滕海英；王小平；邓厚斌；刘小鸿 刊期： 2015年第07期
目的：探讨运行电子病历缺陷的原因及管理对策。方法2014年1—12月对医院9088份运行电子病历书写质量进行了检查分析。结果共检查出缺陷1123个，问题涉及病历完成时限、错误拷贝和内涵质量三个方面。这三类问题在手术科室、非手术科室普遍存在。结论运行电子病历检查是监控病历书写时限、改进病历内涵质量的有效措施。
作者：毛夏辉；马万兵；饶灵宁 刊期： 2015年第07期
目的：检验军人心理核心素质量表的信度和效度。方法采用随机整群抽样法，抽取2200名军人，以军人心理核心素质量表进行测评，并对其中200名官兵同时施测中国军人心理健康量表（CMMHS）。利用SPSS 17．0、Amos 7．0对军人心理核心素质量表A式进行信度、效度检验。结果①总量表的Cronbach'sα系数为0．636（P＜0．01），各因子的Cronbach'sα系数为0．458～0．726（P＜0．01）；总量表分半信度为0．758（P＜0．01），各因子的分半信度为0．564～0．858（P＜0．01）；②各因子之间相关系数为0．611～0．840（P＜0．01）；各因子与量表总分的相关系数在0．389～0．831（P＜0．01）。军人心理核心素质量表各因子分及量表总分与CMMHS的强迫、焦虑、抑郁、神经衰弱、躯体化、人际关系敏感等因子有不同程度的相关，相关系数0．249～0．664（P＜0．05或0．01）。③探索性因素分析结果显示，本研究结果与原量表各条目的因子归类基本一致；④验证性因素分析发现，数据与模型拟合程度较高，χ2／df ＝2．725，GFI＝0．891、IFI＝0．936、TLI＝0．910、CFI＝0．925、RMSEA＝0．061。结论军人心理核心素质量表信度和效度都较好，达到心理测量学标准，可作为测量军人核心素质的有效工具。
作者：拓楠；于海波；周桦；蔡文鹏；严进 刊期： 2015年第07期
军队“2110工程”是军委总部支持军队院校建设和人才培养的基础性、战略性工程。本文从“2110工程”实际实施管理出发，分析军队“2110工程”实施管理过程中制度建设、经费管理、物资管理三个方面存在的问题，并针对问题提出相应对策。
作者：李同明；赵佳星；贺祥 刊期： 2015年第07期
目的：构建以患者满意度为核心的医疗服务质量管理体系，以促进医疗服务质量的提高。方法完善各种组织和规则制度，采取信息化质控管理方式，运用综合的、科学的质控管理手段，对医疗服务质量进行有效管理。结果构建了以患者满意度为核心的医疗服务质量管理体系框架。该框架以患者为中心，以患者满意度为核心，以相关制度、指标与数据为参考，对医疗服务过程中各环节进行实时动态质控监管。在此基础上，构建相应的质控管理体系。结论该质控管理体系，注重从患者满意度角度进行质控，全程质量和环节质量改善明显，有助于医疗服务质量的持续改进。
作者：黎丹东；苏峰 刊期： 2015年第07期
部队干部体检是军队医院一项政治性很强的工作，也是一项光荣的任务。做好军队干部健康管理，是实现将疾病控制在症状出现前的目标的有效措施。本院健康管理中心着眼新时期军人健康需求的多元化和未来军事作业环境的多样性及严酷性，通过科学的健康管理与健康促进体系，利用好有限的医疗卫生资源。
作者：徐金红；王瑜；郑万芳 刊期： 2015年第07期
通过对涉核人员进行普遍教育、随机教育和个性化教育相结合的方式，从健康教育计划设计、健康教育基本流程、健康教育基本内容、健康教育效果评价入手，帮助涉核人员减缓心理压力、改变不良的生活习惯、全面促进身心健康。健康教育使涉核人员对核辐射防护知识有基本了解，减轻心理压力，培养良好的生活习惯，树立战胜疾病的信心；达到涉核人员“疗养一期，受益终身”的目的。
作者：李晋红；单守勤；刘晓洁；汪涛 刊期： 2015年第07期
目的：评价临床路径在对于肺结核患者住院期间天数、好转率、死亡率、再住院率、住院费用、药费、检査费用、日均费用等方面的影响。方法将符合纳入标准的患者随机分为两组，对照组常规诊治，临床路径组按照肺结核临床路径诊治。比较两组患者在住院天数、好转率、死亡率、再住院率、住院费用、药费、检査费用、日均费用等方面的差异。结果初治菌阳肺结核患者及初治菌阴肺结核两组住院天数均有统计学差异（P＜0．05）；复治肺结核患者两组住院天数有显著差异（P＜0．01）。初治菌阳肺结核再住院率有统计学差异（P＜0．05）。临床路径组住院费用低于非临床路径组（P＜0．05）。结论临床路径的实施可降低住院天数及住院费用，能减轻患者及国家经济负担，同时，临床路径的实施还可降低肺结核再住院率。
作者：陶剑青；陆虹；吴国强；陈晨；黄文明 刊期： 2015年第07期
目的：通过监控军人医疗费用，规范诊疗行为。方法借助军人费用审核系统平台，根据系统设置诊疗行为规则，统计、分析违规情况。结果军人诊疗过程中存在保障卡不匹配、数据不完整、药品使用超标等问题，通过采取整改措施，军人合理医疗得到保障。结论监控军人费用发生使用情况，可以优化流程，规范诊疗行为，军人费用投向使用更为合理。
作者：王军；于弘 刊期： 2015年第07期
为探索军队医院药学部门设置行政助理的新模式，本院药学部通过自愿申请、民主测评和支委会讨论在药学部内选拔1名工作5年以上、有较强行政管理能力的老员工成为行政助理，并制定详细的岗位职责；同时将设置行政助理前后的员工和医患满意度进行比较。结果显示设置行政助理岗位后医患和员工满意度均提高。军队医院药学部门设置行政助理通过优化人力资源配置，有效提高医患和员工满意度。
作者：罗奇彪；李娜；叶涛；王涛；徐昕明 刊期： 2015年第07期
拓展门诊综合服务信息功能是医院发展的客观需要，是提高医院管理水平、满足患者就诊需求的重要手段。本文从必要性、功能性、可行性、安全性、前瞻性五个方面，阐述拓展门诊综合服务信息功能需要把握的原则。
作者：姜福康；李海峰 刊期： 2015年第07期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
