刘莹；李晓敏；彭保艳；杜玉凤
人民调解机制是近年来出现的新的解决医疗纠纷的方式，本文通过总结工作实践，探讨医疗机构如何在人民调解制度下做好医疗服务补救工作；并提出工作思路：重视人民调解，缓解诉讼压力；认识调解优势，加强宣传引导；成立相应机构，培训专职人员；积极主动参与，争取各方理解；注重服务补救，构建和谐社会。
作者：王贵国；陈玉强；邱国钦 刊期： 2014年第07期
探索建立一套帮助部队心理医师进行短程心理治疗和自助维护军人心理健康的应用系统。短程心理治疗系统由访谈计划、相关作业和实验、诊断标准4个模块构成，通过20次访谈，根据情绪认知成长理论引导治疗者进行规范操作。心理自助系统由认识情绪、理解情绪和自助视频3个模块构成，根据认知原理对自己的负性情绪进行重新认识，并可正确地理解和帮助身边有心理疾病者。经部队心理医师使用可以顺利地完成治疗过程，并获得了较好的效果。自助系统经部队116个心理咨询室使用，可有效地缓解求助者的负性情绪。系统将临床心理医师的经验转化成容易掌握的治疗工具，且设计合理，展示形式多样，操作简单，携带方便，为部队开展专业化心理服务提供了一种实用的辅助工具。
作者：赵汉清；过伟；李宁；余海鹰；苏宗荣 刊期： 2014年第07期
目的：通过分析116所全国各地区军队三级医院网站建设情况，提出加强网站建设质量对策。方法拟制调查问卷，使用搜索引擎检索直接访问医院主页进行定性评价，对评价结果进行统计分析。结果存在建站率低、互动性滞后、可信度不高、缺乏信息维护和推广机制、布局和功能设计与实际需求脱节等问题。结论认识网站重要作用，提升网站建设水平；增强交互性内容，实现人性化功能服务；规范信息维护机制，保证信息有效准确；充实网站平台内涵，突出专科特色优势；以信息需求为根本，构建主动服务模式。
作者：张琦；朱晓全；张小东；孙金海 刊期： 2014年第07期
取消药品加成及如何建立科学补偿机制已成为公立医院必须面对的问题。军队医院如何建立科学补偿机制，和地方公立医院相比，既有共性，又有不同。本文通过对两所军队医院进行调研访谈，并结合相关文献政策，从医院收入、医院发展、为军服务水平、人才培养入手，分析军队医院面临的问题；并从符合军队特点的补偿支付角度入手，针对军队及地方财政补偿、提高医疗服务价格和强化医保补偿体系三个方面深入探讨，为建立符合军队医院特点的科学补偿机制提供参考。
作者：赵静；华伟；曾艳彩；张音；熊林平 刊期： 2014年第07期
为解决目前军队卫生统计信息存在的共享程度不高，复用性差等问题；本文提出军队卫生统计信息多维元数据模型，并就模型的应用流程和索引结构的设计进行探讨，该模型对促进军队卫生统计信息管理具有较强的适用性。
作者：孟庆崧；戴鲁男 刊期： 2014年第07期
目的：调查本校研究生对于创新能力培养各方面的看法。方法应用尤金创造力测试量表及自制问卷，调查研究生对创新能力培养各方面的评价及对导师的期望等。结果在创新能力培养方面，本校研究生满意的是自我学习（57．8％），其次是导师的日常指导（42．7％）；对于导师提供的帮助指导方面，研究生期待的是研究方向的引导（3．85±1．369）和提供必要的研究条件（3．80±1．238）。结论研究生创新能力培养是一项复杂的系统工程，需要研究生、导师、高校和社会的共同努力，导师要多为研究生提供研究方向和研究条件的指导，高校和社会要多为研究生搭建平台。
作者：鲁娟；周东；许放 刊期： 2014年第07期
研究型医院是军队医院持续发展、创新发展、科学发展的重要组成部分，教学工作是教学医院的基本职能和特色优势。本文探讨在推进教学医院向研究型医院转变过程中，教学对基于临床需求的创新能力形成的作用功能；提出基于研究型医院建设需求的教学管理的着力点，包括教学工作理念的创新和教学管理生态环境建设；阐述实施教学管理须坚持的基本原则。
作者：李洪娇；陆伟 刊期： 2014年第07期
目的：分析重庆市取消药品加成后，现行补偿政策对驻地军队医院综合运营的影响。方法收集重庆市三所军队医院2010-2012年的收支数据，对重庆市军队医院管理、卫生经济、医保专家进行非结构式访谈。结果取消药品加成及现行补偿政策，将影响三所军队医院的的可持续发展、卫勤保障能力和为部队服务质量，进而影响重庆市的区域医疗竞争力。讨论取消药品加成对军队医院影响重大，医院要从地方政府、军队和医院自身三方面争取补偿政策，保证军队医院持续发展。
作者：吴娅利；周峰；张恩全；蔡耘菲；葛晓翔；刘国祥 刊期： 2014年第07期
作者：《解放军医院管理杂志》编辑部 刊期： 2014年第07期
创建健康促进医院旨在保护和促进患者及其家属、医务人员和社区居民的健康，提高医院的全面服务质量，促进医院可持续发展。本文在参阅了近20年国内外相关文献基础上，对文献进行梳理，概括健康促进医务人员的背景、分析医务人员的健康现状，综述国内外健康促进医务人员的措施与效果，为我国健康促进医院的发展提供依据。
作者：刘莹；李晓敏；彭保艳；杜玉凤 刊期： 2014年第07期
绩效分配管理是医院管理的核心，也是推动医院发展的杠杆和倍增器。本文阐述绩效分配管理的系统构建、核算与分配的流程设计、指标权重分值的设定、数据抓取的方法及重点把握的问题等内容，以期为医院的可持续发展提供支撑和借鉴。
作者：高录涛；姜福康；窦刚 刊期： 2014年第07期
为提高军队医务人员健康管理的理论与技术水平，依据总政治部干部部、总后勤部卫生部卫科训［2014］33号通知要求，由第二军医大学卫勤系主办、军队健康管理学教研室承办的首届“军队健康管理理论与技能培训班”于2014年7月12日-18日在上海第二军医大学成功举办。来自全军医院、疗养院、干休所、门诊部等单位的63名医务工作者参加了培训。
作者：姜天娇；报道 刊期： 2014年第07期
组建医院集团，提高医院竞争力，品牌建设自始至终是贯穿医院集团的一项灵魂工程，是促进医院集团联动发展的重要抓手。通过分析制约集团内医院品牌建设的因素，探讨强化医院品牌建设与拓展的方法和途径，树立良好的医院形象，保证医院集团的健康发展。
作者：刘承志；杨廉洁；陈四喜 刊期： 2014年第07期
本文重点对中外医院成本控制进行比较研究，目的是通过对比分析，找到差距，研究改进方法，对医院成本的有效管理和控制，获得良好的社会和经济效益。
作者：刘劲松 刊期： 2014年第07期
目的：分析四种常用损伤严重程度评分方法的应用现状，提高医务人员对损伤严重程度评分方法的熟悉程度和应用效果。方法总结归纳近年来国内外关于损伤严重程度评分方法的相关研究文献。结果四种常用损伤严重程度评分方法在应用中各有优缺点。损伤严重程度评分（ ISS）是目前评价损伤严重程度较为通用的标准，但是对多发伤评估效果差，且需要知道所有准确的解剖伤情况；基于ICD的损伤严重程度评分（ICISS）允许所有伤参与伤情的预测，提高伤员预后的预测准确性，对医务人员不需要特别的训练和经验，但是各医院之间的ICD-9编码存在差异，且ICISS容易高估一些小伤；新的损伤严重程度评分（ NISS）克服了ISS受解剖区域限制的缺陷，预测能力比ISS强，但是要求创伤专家提供准确的简明损伤定级标准（ AIS）值；创伤严重程度评分（ TRISS）结合解剖和生理双重指标，使大小不等的创伤中心之间的比较成为可能，同时还能用于儿童创伤患者的预后判断，但是需要一定的知识和训练理解复杂的统计术语，需要专业的创伤登记获得相关计算数据。结论一方面应加强损伤严重程度评分方法的优化，探索更标准化适应面更广的模型，另一方面应结合地区特点正确理解并合理利用这些方法，以提高创伤救治效果。
作者：邓强宇；唐碧菡；张鹭鹭 刊期： 2014年第07期
目的：分析我国军队大型综合性医院床位规模效益，指导医院改革。方法描述性分析我国20多年来大型综合性医院床位规模现状，运用对我国军队6所大型综合性医院床位规模效益进行分析。结果军队大型综合性医院总体效率较高，但存在投入过多或产出不足，导致部分医院低效率。结论随着社会经济的不断发展，医院床位规模的增长成为必然趋势。医院应根据区域卫生规划、病床的使用情况等因素调整规模。
作者：刘嘉祯；栗美娜；叶锋；丁陶；戴志鑫；张鹭鹭 刊期： 2014年第07期
本文分析研究特勤人员疗养的现状，针对存在的疗养时间得不到保障、疗养项目缺乏针对性、疗养管理力度不够等问题，提出运用精益思想及其所含的标准化作业、PDCA循环法则及可视化管理等方法，从特勤人员疗养流程、日常管理、持续改进等方面加以改进，为特勤疗养人员提供更加优质、高效、低耗的服务。
作者：孙运峰；何涛 刊期： 2014年第07期
随着中国经济和社会的快速发展，医院正面临着越来越激烈的竞争。建立自身的竞争资本、求得持续稳定快速发展，是现代医院面临和必须解决的问题。员工的学习与成长是医院持续发展的深层潜力，实现医院员工学习与成长的重要措施就是培训。本文从医院培训的重要性、培训体系的建立和活动的开展，以及培训效果评估机制，介绍医院系统性培训的思路和方法。
作者：郭元；林望莹；周毅斌；陈学文 刊期： 2014年第07期
随着我国医疗费用投入的不断增加和人们对健康的需求不断提升，促进健康管理在我国迅速的展开与发展，但是作为一门新兴的学科还需要不断地探索与完善。本文从健康管理出现的必要性、健康管理的表现形式、健康管理存在的主要问题和相关建议四方面进行阐述。
作者：王胜军；孙金海；陈立富；孙晓峰；郭强 刊期： 2014年第07期
对某军区总医院采取学科调研、座谈交流、纵横比较等方法，分析当前医院所处的各种环境因素，应用SWOT分析，提出中长期发展战略。
作者：田浩；胡文魁；其武；肖庆 刊期： 2014年第07期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
