朱光君；李京力；石巧荣
关注患者在院精神需求是医学模式转变、人性化服务、构建和谐医院、创立医院品牌的需要.近年来,第三军医大学西南医院通过分析并从诊疗环境、文化氛围、医患沟通、温馨服务、合理医疗等方面采取了许多干预措施,为满足患者在院精神需求做了有益的探索.
作者：郭继卫；张宏雁 刊期： 2005年第06期
为了适应新时期军事斗争、反恐打击及自然灾害、重大疫情、事故的救护的需要,军队医院应着力加强应急能力的训练,提高医护人员在战时战伤救护、和平时期灾难抢救中的应急反应能力,切实提高新时期军队医院卫勤保障能力.
作者：应可满；夏挺；姜新莉 刊期： 2005年第06期
成都军区总医院自觉围绕营造以人为本的内外环境,建立以质量为生命的运营规范,明确以使命为驱动的发展战略,完善以科技为牵引的发展机制,医疗质量全面提升,服务能力整体跃进,医疗环境面貌一新,医教研发多方突破,后勤保障顺畅稳定,医院全面建设跃上了一个新的发展台阶.这得益于上级组织的科学指导,得益于医院上下的精诚团结,得益于全体人员的观念创新和艰苦奋斗的精神.
作者：李明利；马荣恩；杨前程；蔡敏；赵忠 刊期： 2005年第06期
改革开放以来中国的医疗卫生体制发生了很大变化,在某些方面也取得了进展,但出现的医疗卫生资源的使用效率不高和资源分配结果不公平的问题一定程度上影响了全民健康水平的提高.军队医院必须树立科学发展观,推动医院全面建设,以适应当前改革的需要.
作者：胡安恒 刊期： 2005年第06期
目的:寻求军队人员卫生服务需要量综合评价方法,为合理组织卫生服务和优化军队卫生资源配置提供科学依据.方法:应用TOPSIS法对西北地区不同军兵种、不同类别军队人员的6项主要卫生服务需要量指标进行综合评价.结果:该区陆军人员卫生服务需要量高,空军人员次之,总装人员低.按人员类别分析,现役人员中士官的卫生服务需要量高,其它依次为团以下干部、义务兵和师以上干部.结论:TOPSIS法应用于评价军队人员卫生服务需要量方法简便,结果真实可靠、易于解释,适宜推广应用.
作者：郭鹏飞；郭强；汤明新 刊期： 2005年第06期
医务管理是医院管理的核心,其管理能力直接影响医院发展.本文提出充分发挥医务部在医院建设中的作用,必须以科学发展观为引导,强化综合素质,更新管理理念,规范管理制度,改善管理手段,主动改革创新,拓宽发展渠道,构建和谐机制,优化发展环境.
作者：赵升阳；杨前程；谭映军；韩宇平；杨波 刊期： 2005年第06期
科室是构成医院的基础和功能单位[1].科主任是科室的负责人、学科带头人.科主任决策与调控能力对科室总体建设,医疗技术水平有着重大影响[2].科主任工作千头万绪,只要科学的决策与调控,困难与矛盾才会迎刃而解.
作者：李华 刊期： 2005年第06期
本文从心理学角度研究医患纠纷来源,指出医患沟通不当,患者对医学期望值过高等,是导致医患纠纷的主要原因.加强医患沟通以及帮助患者树立正确医疗期望,是减少或避免医患纠纷的重要措施.
作者：柴长春；徐高峰；杨勇；胡扬涛 刊期： 2005年第06期
1 现代医学模式下医患关系的变化随着生物-心理-社会医学模式的发展,与这种全新的医学模式相适应,出现了共同参与型的医患关系新模式,医患双方共同参与到整个医疗活动当中,共同应付、战胜疾病,解除病人的痛苦,促进病人的健康[1].医患之间有大致相等的主动权和其他权利,共同参与、相互协商,来决定医疗行为的实施过程,有利于提高疗效和融洽医患关系,提高患者对医疗服务的满意度.
作者：唐圣春 刊期： 2005年第06期
随着医疗市场的竞争,医疗服务质量的含义发生了新的变化,新的医疗服务质量管理理论、方法也被不断引进.本文介绍了医疗服务质量的概念、医疗服务质量管理理论、方法以及改进服务、提高医疗服务质量的建议,这有利于我国医疗机构明确认识,改善服务,提高服务质量,增加医院的竞争力.
作者：乐虹；郝敏；唐圣春；余雪梅 刊期： 2005年第06期
本文对现代医院的经济管理理论与方法进行了讨论.医院是健康产业投资的主体,又是一个经济实体.根据医院剩余盈余的索取权和医院的服务目标,可分为政府公立医院、非营利性医院和营利性医院三类.本文还讨论了现代医院的概念和内涵、管理理念、医院绩效评价的矩阵分析框架和指标,并提出了提高医院绩效的几个管理措施.
作者：胡善联 刊期： 2005年第06期
我院根据总部颁发的<军队医院机动卫勤分队建设暂行规定>,认真做好军事斗争卫勤保障准备,狠抓机动卫勤分队建设,周密计划,合理安排,严格训练,出色地完成了上级赋予的各项卫勤保障任务.
作者：周国和；阳林俊；王凯 刊期： 2005年第06期
1 对象与方法1.1 对象 2005年4月15日、7月15日、10月15日在我院住院的地方病人共808人,占当时地方住院病人总数的93.30%.其背景状况(职业、文化程度、家庭人均收入)与全年住院病人比较无显著性差异(x2检验:P＞0.05).
作者：朱光君；李京力；石巧荣 刊期： 2005年第06期
舰艇部队卫生干部队伍素质对未来海战卫勤保障具有直接的重要影响,加强舰艇部队卫生干部管理,保证卫生干部队伍稳定具有重要的意义,为此笔者对舰艇部队卫生干部在编情况进行了调查.
作者：温世浩；林庆贤；陈国良 刊期： 2005年第06期
随着军队体制编制调整的不断完善,军队护士的成分也不断发生变化,给护理管理带来许多新的问题.近年来,我们结合临床护理工作的实际情况,以更新观念为先导,以素质教育为基础,以强化管理和规范制度为双翼,围绕质量管理这一主线,将我院护理工作有计划、有步骤、有重点地落在实处,使护理质量全面上升.
作者：李世英；杨晓媛 刊期： 2005年第06期
总结和分析了门诊部疑难病会诊中心100例会诊病例.认为加强门诊专科技术力量,详细问诊,仔细查体,完善基础检查,必要的心理疏导和诊疗,增强门诊医务人员法律意识是提高门诊医疗服务内涵的关键.
作者：贺向无 刊期： 2005年第06期
青藏兵站部地处青藏高原,广大官兵常年工作在海拔4 000米青藏线上,生活环境恶劣,官兵身心易受损害,为确保官兵的健康,我院结合高原部队特点,积极探索出一系列为高原部队服务方法,经过十余年的实践,成效显著.
作者：周俊奇；王谦；王希；胡湘林；叶平安 刊期： 2005年第06期
本系统利用自主式原型--螺旋模型生命周期模型开发方法,借助现代测量理论合理化组建题库,构建多层应用框架进行开发研制.为新形势下灵活开展个性化、开放式考训工作提供有效解决方案,适用于专业技术干部及野外战勤训练,有较高的军事及社会价值.
作者：孙晋科；白晓忠；李宝强 刊期： 2005年第06期
人才是医院可持续发展的源动力.军队中小医院在人才队伍建设中面临着许多困难.我院实施人才引进策略,对加速人才队伍建设发挥了重要作用,做法是:
作者：向月应；谭建平；王庆林 刊期： 2005年第06期
目的:开展对出院患者满意率调查,对于改进医疗服务质量具有一定的指导意义.方法:2003年至2005年每年从3所三级甲等医院1月1日至3月31日所有出院患者中随机抽取调查对象发放问卷调查表,并回收统计分析.结果:患者对医生、护士和医疗质量的满意率较高,挂号、收费窗口服务和沐浴、营养膳食以及费用是否合理的满意率较低,总体满意率呈逐年下降趋势.讨论:医疗服务要求人性化,硬件设施要求舒适化,医疗费用要求合理化.
作者：朱晓燕；刘阳；李堂林；张萍；郭鹏飞 刊期： 2005年第06期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
