张为；孔祥
本文从心理学角度研究医患纠纷来源,指出医患沟通不当,患者对医学期望值过高等,是导致医患纠纷的主要原因.加强医患沟通以及帮助患者树立正确医疗期望,是减少或避免医患纠纷的重要措施.
作者：柴长春；徐高峰；杨勇；胡扬涛 刊期： 2005年第06期
医疗侵权是民事侵权责任中的一个特殊部分,医疗过错和医疗事故均是基于医疗活动中的诊疗行为过错所产生,医疗事故是医疗行为存在过错、应当承担赔偿责任的代名词.故两者没有大的区别和矛盾,在法律责任的承担上应保持一致性,不应当有二元化的解释.医学专业的特殊和复杂决定对医疗行为的鉴定,不管鉴定机构由哪个部门管理,都应当由具有丰富临床经验的医学专家和法医共同参与,组成医疗过错的专门鉴定委员会,而不是由社会上随意的鉴定机构承担.在医疗侵权案件中不能单一的强调医院的举证责任,还应考虑患者一方的配合完成举证.知情同意权应当归属于民法讲的人格权的范围,侵犯知情同意权应当按照高法院关于精神赔偿的司法解释承担责任.
作者：郑雪倩 刊期： 2005年第06期
强化老干部医疗保健工作,要树立科学管理理念,建立齐抓共管机制;要树立和谐发展理念,建立高效节省机制;要树立人性化服务理念,建立优质服务运行机制;要树立科技创新理念,建立可持续发展机制.
作者：张为；孔祥 刊期： 2005年第06期
总结和分析了门诊部疑难病会诊中心100例会诊病例.认为加强门诊专科技术力量,详细问诊,仔细查体,完善基础检查,必要的心理疏导和诊疗,增强门诊医务人员法律意识是提高门诊医疗服务内涵的关键.
作者：贺向无 刊期： 2005年第06期
2002年我院承担了全军军人保障卡试点工作,2004年全军医改工作启动后,我院处于医疗卡和军人保障卡双卡并行状态,保障体系中有四分之一的人员使用军人保障卡;有四分之三的人员使用全军医疗卡在我院就医.保障医院双卡顺利运行的关键是要把握规范化管理,我院以改革为契机,通过规范化管理,促制度、职责、标准的落实,从管理中要效益,不断提高医院的联勤医疗保障水平[1].
作者：张素炎；王志强；刘冰 刊期： 2005年第06期
投资立项是关系医院生存发展的大事,不仅包括单纯的资本投资,也包括针对某一项医学新技术所开展的科研攻关、临床应用及相关硬件配套设施建设.军队医院在市场经济的大环境下,项目投资决策应综合市场因素,要有长远规划,考虑投入与产出,对每个项目的立项论证做好地域性的消费调研,集中资金力量,进行优势投资,避免盲目投资和短期行为.
作者：侯凯文；刘霞；余莉；赵斌 刊期： 2005年第06期
本文对现代医院的经济管理理论与方法进行了讨论.医院是健康产业投资的主体,又是一个经济实体.根据医院剩余盈余的索取权和医院的服务目标,可分为政府公立医院、非营利性医院和营利性医院三类.本文还讨论了现代医院的概念和内涵、管理理念、医院绩效评价的矩阵分析框架和指标,并提出了提高医院绩效的几个管理措施.
作者：胡善联 刊期： 2005年第06期
我院根据总部颁发的<军队医院机动卫勤分队建设暂行规定>,认真做好军事斗争卫勤保障准备,狠抓机动卫勤分队建设,周密计划,合理安排,严格训练,出色地完成了上级赋予的各项卫勤保障任务.
作者：周国和；阳林俊；王凯 刊期： 2005年第06期
随着医疗市场的竞争,医疗服务质量的含义发生了新的变化,新的医疗服务质量管理理论、方法也被不断引进.本文介绍了医疗服务质量的概念、医疗服务质量管理理论、方法以及改进服务、提高医疗服务质量的建议,这有利于我国医疗机构明确认识,改善服务,提高服务质量,增加医院的竞争力.
作者：乐虹；郝敏；唐圣春；余雪梅 刊期： 2005年第06期
本系统利用自主式原型--螺旋模型生命周期模型开发方法,借助现代测量理论合理化组建题库,构建多层应用框架进行开发研制.为新形势下灵活开展个性化、开放式考训工作提供有效解决方案,适用于专业技术干部及野外战勤训练,有较高的军事及社会价值.
作者：孙晋科；白晓忠；李宝强 刊期： 2005年第06期
目的:开展对出院患者满意率调查,对于改进医疗服务质量具有一定的指导意义.方法:2003年至2005年每年从3所三级甲等医院1月1日至3月31日所有出院患者中随机抽取调查对象发放问卷调查表,并回收统计分析.结果:患者对医生、护士和医疗质量的满意率较高,挂号、收费窗口服务和沐浴、营养膳食以及费用是否合理的满意率较低,总体满意率呈逐年下降趋势.讨论:医疗服务要求人性化,硬件设施要求舒适化,医疗费用要求合理化.
作者：朱晓燕；刘阳；李堂林；张萍；郭鹏飞 刊期： 2005年第06期
人才是医院可持续发展的源动力.军队中小医院在人才队伍建设中面临着许多困难.我院实施人才引进策略,对加速人才队伍建设发挥了重要作用,做法是:
作者：向月应；谭建平；王庆林 刊期： 2005年第06期
在经济高度发展的今天,突发事件发生率逐年上升,成批伤病员抢救己成为医院急诊工作一项重要内容.我院地处沿海城市城乡结合部,又是工厂企业密集区,每年因各种工伤、交通事故、火灾、爆炸和中毒等造成的成批伤病发生率较高.1995年以来我院采取平战结合方式,应用军事医学发展中成功经验,以战伤救护模式组织各种成批伤病员抢救取得了良好效果.
作者：陈建洪；黄德华；黄建红 刊期： 2005年第06期
目的:寻求军队人员卫生服务需要量综合评价方法,为合理组织卫生服务和优化军队卫生资源配置提供科学依据.方法:应用TOPSIS法对西北地区不同军兵种、不同类别军队人员的6项主要卫生服务需要量指标进行综合评价.结果:该区陆军人员卫生服务需要量高,空军人员次之,总装人员低.按人员类别分析,现役人员中士官的卫生服务需要量高,其它依次为团以下干部、义务兵和师以上干部.结论:TOPSIS法应用于评价军队人员卫生服务需要量方法简便,结果真实可靠、易于解释,适宜推广应用.
作者：郭鹏飞；郭强；汤明新 刊期： 2005年第06期
舰艇部队卫生干部队伍素质对未来海战卫勤保障具有直接的重要影响,加强舰艇部队卫生干部管理,保证卫生干部队伍稳定具有重要的意义,为此笔者对舰艇部队卫生干部在编情况进行了调查.
作者：温世浩；林庆贤；陈国良 刊期： 2005年第06期
医务管理是医院管理的核心,其管理能力直接影响医院发展.本文提出充分发挥医务部在医院建设中的作用,必须以科学发展观为引导,强化综合素质,更新管理理念,规范管理制度,改善管理手段,主动改革创新,拓宽发展渠道,构建和谐机制,优化发展环境.
作者：赵升阳；杨前程；谭映军；韩宇平；杨波 刊期： 2005年第06期
医疗数量与质量是衡量医疗工作成效的两个基本要素,数量与质量是一对矛盾的统一体,有了质量,不愁数量,但一味追求数量,忽视质量,到头来既丢了质量,也更谈不上数量.因此对医疗工作数质量关系的管理十分重要.
作者：钟庆平；徐立群 刊期： 2005年第06期
本文对基层军医工作满意度、组织承诺及离职意向进行实证研究,运用因子分析法验证了工作满意度、组织承诺的经典三因素模型,并对各因素进行分析探讨,找出影响基层军医工作满意度、组织承诺的因素并提出改进建议,为军队决策管理提供有益参考.
作者：句泳；郭强 刊期： 2005年第06期
我院医院从今年9月推行以三级分科、医护分开核算和推行无假日医院为核心的医院改革,医院学科建设得到加强,效率和效益指标都有明显提升.
作者：王景明；安自力；彭东长；翟树悦；范水平 刊期： 2005年第06期
对新时期部队医院如何进行体系部队医疗保障方式的改变,适应部队的作训特点,解决边远地区部队医疗保障问题,发挥部队现有卫生资源的作用、提高部队卫生队的本级保障能力进行了探讨.介绍了依托基层单位卫生机构建立医院的接诊中心,分别负责地域内不同建制团营单位的做法.这种模式方便了官兵就医,有效减少了后送,对提高部队积极性、培养自我保障力起到了积极作用,使医护人员与部队加深感情、转变了服务意识,并且提高了医院效率,促进了分级救治的推行.
作者：华长江；郭爱勇；汪勇；张卫兵 刊期： 2005年第06期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
