学术投稿

优质护理服务在肝胆外科病房中的应用

易小青;黎惠娟;金玉珍;潘一衡;彭小兰

关键词:肝胆外科病房, 优质护理服务, 患者满意度
摘要:目的:探讨适合肝胆外科病房的护理方法以提高护理质量.方法:将180例肝胆外科患者随机分为对照组和实验组各90例,对照组采用常规护理措施,实验组则在此基础上提供优质护理服务,比较两组患者满意度.结果:对照组患者满意度51.11%,实验组患者满意度为96.27%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:肝胆外科病房需要护理人员精心准备,提供优质护理服务可以显著提高护理效果,值得推广应用.
齐鲁护理杂志相关文献
  • 活血止痛散熏洗配合功能锻炼治疗肘关节创伤性功能障碍12例效果观察

    目的:探讨活血止痛散熏洗配合功能锻炼防治肘关节创伤性功能障碍的疗效.方法:将22例肘关节创伤性功能障碍患者随机分为治疗组(12例)和对照组(10例),治疗组采用我院自制的活血止痛散熏洗配合功能锻炼;对照组只采用功能锻炼,观察、比较两组治疗前后肘关节的活动范围及临床疗效.结果:治疗2个疗程后两组患者肘关节活动度、Mayor评分及有效率比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:活血止痛散熏洗配合肘关节功能锻炼可明显改善肘关节的创伤性功能障碍,减轻后遗症的发生,且效果优于采用单独功能锻炼.

    作者:李晓云 刊期: 2012年第21期

  • 健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用

    目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果.方法:选取8 679例在体检中心进行体检者,随机分为观察组4 340例和对照组4 339例,分别应用健康体检路径模式、原体检流程进行体检,调查、比较两组体检效果及其对护理人员的评价.结果:两组受检时间、体检效率、体检可信度、受检者满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05,P<0.01),观察组对护理人员服务礼仪、沟通能力、主动服务、健康宣教的评价均高于对照组(P<0.05).结论:健康体检路径是提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高护理人员素质、实施优质护理服务的有效工作模式,是一种积极的管理模式,值得推广.

    作者:魏芙蓉 刊期: 2012年第21期

  • 老年门诊患者就诊服务需求调查与分析

    目的:调查并分析老年门诊患者就诊服务需求,为更好地为患者服务、提高医疗服务质量提供参考依据.方法:2011年4月以问卷方式调查181例老年门诊患者对就诊服务的需求,包括医生职称、多学科会诊、一站式服务、病例建档、随访及护士诊前就医咨询、诊后检查指导、随访等项目.结果:对医生职称的主要需求是高职人员(93.9%);对专科、专病医生的需求达91.7%;对需多学科会诊所占比例为43.1%;对一站式服务的需求达到96.7%,且对高职(57.5%)、专科专病医生(33.1%)的需求所占比例较高;对病例建档和随访的需求分别占96.1%和80.1%;对护士诊前就医咨询、诊后检查指导、随访的需求为95.0%.结论:老年门诊患者对高职、专科、专病医生需求较高,更需要一站式服务、能够建档及随访,更希望护士给予导诊、咨询.

    作者:闻智;蒋艳峰;孙静;赛晓勇 刊期: 2012年第21期

  • 护理程序干预在护士心理问题中的应用

    目的:探讨护理程序干预在护士心理问题中的应用效果.方法:应用症状自评量表(SCL-90)测定80名临床护士存在的心理问题,采取专业心理咨询师一对一心理咨询、集体心理讲座等护理程序对护士心理问题进行干预.结果:运用护理程序进行干预后,护士躯体化、抑郁、焦虑、人际关系、饮食情况明显好于干预前(P<0.01,P<0.05).结论:护理程序适用于干预护士心理问题,有助于护士保持身心健康,有利于护理队伍稳步发展.

    作者:钱小芳 刊期: 2012年第21期

  • 早产儿视网膜病筛查分析及护理

    目的:探讨早产儿视网膜病变(ROP)病因及护理方法.方法:将140例早产低体重患儿和140例出生后24 h常规筛查ROP患者分为实验组和对照组,观察两组胎龄、出生体重、吸氧率、ROP发病率,并在筛查前、中、后给予不同护理和宣教.结果:与对照组比较,实验组胎龄、出生体重减少,吸氧例数、ROP发病率增加,差异有统计学意义(P<0.05).结论:ROP与早产、低体重、吸氧有密切关系,序贯的护理和健康宣教对减少疾病的发生有重要作用.

    作者:王爱红 刊期: 2012年第21期

  • 药物临床试验研究护士护理职责初探

    药物临床试验(GCP)是指在人体进行药物试验的一系列性研究,以证实或发现试验药物的作用、不良反应并了解其在体内代谢情况等,目的是确定试验药物的疗效和安全性[1].2007年以来,我院成为国家药监局批准的临床药理试验机构,主持或参与了多项GCP研究,专职研究护士亦全程参与其中,起着重要的协调和管理作用,以保证临床试验的顺利进行.在大量的临床试验工作中,我院逐步明确研究护士职责、规范其操作流程、深化其工作内涵,取得满意效果.现报告如下.

    作者:陈晓磊 刊期: 2012年第21期

  • 孕产期饮食指导和营养管理对母婴健康的影响

    目的:探讨孕产期对孕妇进行针对性饮食指导和营养管理对母婴健康的影响.方法:抽取2008年3月~2011年6月在我院建立保健档案并接受饮食指导的孕妇110例作为实验组,将未接受饮食指导常规建档的110例孕妇作为对照组,两组均进行常规孕期保健培训和饮食指导,且实验组根据孕妇体重及胎儿生长发育状况针对性制定饮食方案,使热量保持合理范围.比较两组母婴并发症的发生率及分娩结局.结果:实验组母婴并发症发生率均低于对照组(P<0.05,P<0.01),剖宫产率低于对照组(P<0.01).结论:针对性饮食指导和营养管理对孕产妇母婴健康和自然分娩具有明显的积极意义.

    作者:陈兴风 刊期: 2012年第21期

  • 住院精神病5例猝死原因分析与护理对策

    猝死系指患者死亡前24 h内无任何先兆的非预期性死亡.患者在医院内死亡有诸多因素,猝死一般很难预料.1993年1月~2006年6月,我们从护理角度分析我院5例猝死患者的资料,旨在总结经验,提出有效的护理措施,预防及减少猝死的发生.现报告如下.

    作者:刘玉蓉;徐兴红 刊期: 2012年第21期

  • 护理人员手卫生依从性调查分析及对策

    目的:调查护理人员手卫生依从性情况,并分析原因,提出相应对策.方法:采用问卷调查法对100名内、外科护士就手卫生依从情况及其原因进行问卷调查.结果:被调查护士操作前后都洗手者为45%,操作前洗手仅为38%,有31%的护理人员仍以白大衣干手,50%的护理人员选择戴手套替代手卫生.结论:认识缺陷、设施不到位、缺乏监管及培训不足等多因素导致护理人员手卫生依从性低.

    作者:王慧敏 刊期: 2012年第21期

  • 流浪乞讨人员63例传染病危险因素分析及防护对策

    目的:探讨当前我院收治流浪乞讨患者中合并传染病的危险因素及防护对策.方法:对收治的63例流浪乞讨患者合并各种传染病的护理与管理中存在的问题,包括患者的卫生状况、心理状况、护理人员的自身职业防护能力欠缺及相关机构没有制定安全的防护管理制度,提出建立健全相关制度,对医护人员加强传染病相关知识和技能培训、增强自身防护能力及职业安全、大力推行人性化管理等一系列对策.结果:通过5年多的实施,63例流浪乞讨合并传染病患者得到妥善处理;医护人员职业防护能力增强,没有发生职业暴露.结论:重视流浪乞讨患者传染病的安全护理,加强职业安全,提高自我安全防护意识,避免职业暴露的发生.

    作者:邓月香;卢小燕 刊期: 2012年第21期

  • 合同制护士心理健康状况调查分析及干预措施

    目的:调查合同制护士心理状况,了解心理问题产生的原因,为制定干预措施提供理论依据.方法:采用心理测评量表用现场发放调查表的方法,对72名合同制护士进行心理健康状况调查.结果:有58.7%的合同制护士有不同程度的心理问题.结论:合同制护士在工作中心理压力较大,应引起医院管理者高度重视,必须采取有效措施进行改进和干预.

    作者:李慧琴 刊期: 2012年第21期

  • 自体外周血干细胞移植治疗巨大压疮4例临床护理

    压疮是临床常见的并发症之一,巨大压疮一旦形成就很难愈合,为临床护理难点.干细胞具有分化成各种不同细胞类型的能力和自我更新的能力,干细胞治疗的生物学原理是组织定向分化,自体外周血干细胞移植已被临床应用于治疗巨大压疮[1~4].2005年7月至今,我院已开展4例自体外周血干细胞移植治疗巨大压疮,经精心护理,取得满意效果.现报告如下.

    作者:谷小燕;陈嘉莉;胡华琼 刊期: 2012年第21期

  • 灾难救援护理人员抽组方案构建

    目的:探讨灾难救援护理人员抽组方案的构建,提高护理应急能力及伤员救治成功率.方法:分析灾害医学救援特点,构建护理人员抽组方案.结果:我院收治的交通事故伤员276例,按成立灾难护理人员抽组前、后分为142例和134例,比较两组伤员来院接受救治时间、特殊检查时间、从到院到接受治疗的时间、死亡人数.结果:实施抽组方案前后护理应急能力及救治效果比较差异均有统计学意义(P<0.01).结论:构建灾害救援护理人员抽组方案,可提高护理应急能力及救治成功率.

    作者:施素华;孔悦;殷婷婷 刊期: 2012年第21期

  • 宫外孕致失血性休克21例急救与护理

    目的:探讨宫外孕致失血性休克患者的急救与护理.方法:回顾我院宫外孕致失血性休克21例患者的临床资料,并结合护理体会进行分析.结果:本组抢救成功率达100%,21例患者均痊愈出院,无一例发生并发症.结论:尽快建立静脉通路,扩容、补充血容量,尽早手术是抢救宫外孕失血性休克成功的关键.

    作者:樊柏;陈海红 刊期: 2012年第21期

  • 风险管理法在静脉留置针护理过程中的应用

    目的:探讨风险管理法在静脉留置针使用过程中的应用.方法:根据护理风险管理程序,找出静脉留置针护理中常见的风险因素,制定护理标准和制度.结果:实行风险管理后各种风险的发生率均明显降低(P<0.05).结论:风险管理法在静脉留置针护理中非常重要,可确保使用安全,延长使用时间,降低并发症的发生.

    作者:刘丹霞;葛玉萍 刊期: 2012年第21期

  • 人工全膝关节置换术18例护理配合

    目的:探讨人工全膝关节置换术的护理配合方法.方法:对18例行人工全膝关节置换术患者认真做好术前访视,充分做好用物准备,熟练掌握手术步骤密切配合手术.结果:本组手术时间1.5~2.0 h,失血量400~600 ml,所有患者切口均一期愈合,患者术后7~10 d出院.结论:手术室护士应不断学习新知识、新技能,认真做好患者术前护理、术中配合是手术成功的保证.

    作者:丰钰 刊期: 2012年第21期

  • 国内护理临床路径管理新进展

    临床护理路径(CNP)是临床路径在护理工作中的应用.当前,我国已明确临床路径管理是医改工作之一的公立医院改革试点工作的重要任务之一,护理临床路径管理在我国也出现了许多崭新的进展.近年来,我们对我国护理临床路径的新政策动态、应用实践和研究进行分析,以期为我国护理临床路径管理的进一步实施提供参考.现将国内护理临床路径管理新进展综述如下.

    作者:赵荣 刊期: 2012年第21期

  • 心理干预对骨科手术卧床患者焦虑、抑郁情绪的影响

    目的:探讨心理干预对骨科手术卧床患者焦虑、抑郁情绪的影响.方法:将100例骨科手术需卧床患者随机分为对照组和观察组各50例,对照组给予骨科常规护理,观察组在常规护理的基础上给予心理干预.观察、比较两组患者干预前、干预后1周焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分情况.结果:心理干预治疗后1周,观察组患者SAS评分、SDS评分均低于对照组(P<0.01).结论:心理干预能明显减轻患者焦虑、抑郁症状,稳定患者情绪,促进患者康复.

    作者:邓艳梅 刊期: 2012年第21期

  • 个性化护理在老年干部病房中的应用

    目的:探讨个性化护理计划在老年干部科的实试效果.方法:将120例住院患者随机分为实验组和对照组各60例,实验组实行个性化护理,对照组实行责任制护理.实验组采用自行设计的护理计划模式表,针对每位患者各方面的要求,设计符合该患者特点、针对性强的个性化护理计划;在实施前对护士进行统一培训,在实施的过程中根据患者病情的变化和医生的治疗方案,随时对护理计划进行相应的调整,做到既照顾全面又重点突出.结果:个性化护理实施后实验组基础护理完成率明显提高,患者基础护理满意度高,明显优于对照组(P<0.05);个性化护理实施后实验组患者综合满意度、护患投诉率、护理质控评分明显优于对照组(P<0.05,P<0.01).结论:通过个性化护理计划的实施,对提高患者的满意度、提高护理质量的改进、保证治疗效果起到了积极有效地作用.

    作者:张文静;李爱菊 刊期: 2012年第21期

  • 优质护理服务在肝胆外科病房中的应用

    目的:探讨适合肝胆外科病房的护理方法以提高护理质量.方法:将180例肝胆外科患者随机分为对照组和实验组各90例,对照组采用常规护理措施,实验组则在此基础上提供优质护理服务,比较两组患者满意度.结果:对照组患者满意度51.11%,实验组患者满意度为96.27%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:肝胆外科病房需要护理人员精心准备,提供优质护理服务可以显著提高护理效果,值得推广应用.

    作者:易小青;黎惠娟;金玉珍;潘一衡;彭小兰 刊期: 2012年第21期

齐鲁护理杂志

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主管:山东省卫生厅

主办:山东省护理学会