学术投稿

如何运用有效的护患沟通促进护患关系的良好发展

马丽

关键词:运用, 护患沟通, 患者满意度, 护患关系, 沟通技巧, 护理工作质量, 护理操作技能, 护理工作者, 专业知识, 职业道德, 意识水平, 医护人员, 行为基础, 心理素质, 提升, 技术含量, 患者需求, 护理质量, 护理问题, 护理纠纷
摘要:新的技术,新的改革不断的推动着医疗的进步,人们对于健康这两个字的意识水平也在不断的提高,现在的患者对于生病,不单仅存于治疗,对医护人员技术含量的要求也逐渐提高。以至于让不愿接受自己疾病事实的患者在隐形中对护理工作者逐渐产生了不满,提升了护患的矛盾,增加了护患纠纷的发生率。所以对一名优秀的护士来说,不仅要具备良好的职业道德、心理素质、广博的专业知识和熟练的护理操作技能,还必须具备较强的沟通意识和沟通能力。沟通是人类的行为基础,是促进护患关系的有利桥梁,能否很好的运用沟通技巧,对于把握患者需求、解决护理问题、提高护理质量有着直接影响。有效掌握好与患者及其家属的沟通技巧是提升我们护理工作质量及患者满意度的基础,更能改善护患关系,减少护理纠纷。
医药前沿杂志相关文献
  • 特殊护理干预对胎膜早破产妇分娩方式和临床效果的影响

    目的:分析特殊护理干预对胎膜早破产妇分娩方式和临床效果的影响。方法:回顾性的选择本院收治70例胎膜早破患者临床资料,根据护理时所采用不同方法分为两组,对照组30例行常规护理干预,研究组40例行特殊护理干预,比较两组心理状态和分娩方式。结果:研究组SAS、SDS评分分别为(32.12±5.24)分、(29.33±1.12)分均显著低于对照组(38.15±5.79)分、(35.84±2.89)分;研究组自然分娩率55%显著高于对照组33.33%,两组差异比较均具有统计学意义(P<0.05)。结论:特殊护理干预对胎膜早破产妇的临床效果显著,可优化分娩方式,值得临床推广。

    作者:芦文婷;衣晨瑶;武红梅 刊期: 2016年第21期

  • 管状胃在食管癌外科中的临床应用

    目的:对管状胃在食管癌外科中的临床应用效果进行探讨。方法:选择60例食管癌患者的临床资料,应用随机分配法将其分成实验组(32例)与对照组(28例),分别行管状胃成形术与传统手术治疗。结果:实验组术后并发症率6.3%显著低于对照组的35.7%(P<0.05)。结论:应用管状胃成形术治疗管状胃患者,可明显降低吻合口瘘发生率,缩短手术治疗时间,值得推广。

    作者:张明星;聂志勇 刊期: 2016年第21期

  • 阿立哌唑治疗利培酮所致闭经60例分析

    目的:探讨阿立哌唑对利培酮所致闭经的精神分裂症患者影响。方法:将闭经的60例患者于0、1、2、4、6、8周测血清催乳素水平,并严密观察和记录月经情况。结果:阿立哌替换治疗后,第2周催乳素水平即有下降,55例在完成换药治疗8周后,均恢复月经。结论:阿立哌唑替换利培酮治疗后,可有效改善患者月经紊乱。

    作者:谭权;杨海燕 刊期: 2016年第21期

  • 浅谈临床科室高值医用耗材的管理

    高值医用耗材是医疗耗材的特殊种类,不管是在医院管理,还是在科室管理工作中都占有重要地位,由于高值医用耗材大部分直接进入人体,且价格比较昂贵,因此,高值医用耗材的管理一直是医院、科室管理工作的重要内容。

    作者:李琴;张晓芹 刊期: 2016年第21期

  • 艾灸关元,气海穴治疗老年急性脊柱骨折后癃闭的疗效观察与护理

    目的:观察艾灸关元气海穴治疗老年急性脊柱骨折后癃闭的效果。方法:将60例患者分为治疗组和对照组各30例,对照组采用常规西医护理疗法,治疗组在其基础上加用艾灸关元,气海穴,观察两组患者排尿情况。结果:采用艾灸关元气海治疗后总有效率为91.1%,并且总体排尿时间缩短,与对照组比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:该法治疗老年急性脊柱骨折后癃闭具有较好的疗效,能够明显的改善尿潴留情况。

    作者:黄丽霞 刊期: 2016年第21期

  • 高频多普勒超声在乳腺疾病诊断中的应用价值

    目的:观察高频多普勒在乳腺疾病诊断中的应用价值。方法:随机选择2014年1月~2015年12月来我院进行乳腺疾病诊治的患者150例,所有患者来诊时均进行高频多普勒进行检查,以病理结果作为终诊断结果,观察高频多普勒对良性与恶性肿物诊断的灵敏度、特异度,以及在高频多普勒检查中良、恶性肿物的超声征象比较。结果:150例患患者,经超声诊断良性肿瘤112例,恶性肿瘤38例,终病理诊断良性肿瘤110例,恶性肿瘤40例,灵敏度为96.36%,特异度为85.00%。对良性肿物与恶性肿物的高频多普勒征象进行比较后发现,肿物边缘毛刺、微钙化、血流信号L/T、穿支血管、频谱形态等方面具有较为明显差异(P<0.05)。结论:高频多普勒超声在乳腺疾病诊断中具有较高的临床价值,其灵敏度和特异度好,超声征象明显,对于临床上良恶性肿瘤的鉴别能够提供重要依据。

    作者:马新群;钱美娟 刊期: 2016年第21期

  • 表观遗传学与心血管疾病

    表观遗传学指编码序列未发生改变的情况下基因表达模式发生稳定遗传且具有可逆性。研究发现表观遗传学在心血管疾病中发挥了极其重要的作用。本文总结了表观遗传学在高血压、冠心病、心肌病、先天性心脏病等疾病中的角色和作用。

    作者:白玉婷;周白丽 刊期: 2016年第21期

  • 妇科宫颈癌护理中的人文关怀以及心理护理分析

    目的:分析妇科宫颈癌患者护理中实施心理护理、人文关怀的临床效果。方法:选取我院60例宫颈癌手术患者按照双盲法随机分为对照组(宫颈癌术后实施常规护理干预措施)和干预组(宫颈癌术后在常规护理基础上配合心理护理干预措施和人文关怀),对比分析两组患者心理障碍改善情况以及患者对护理服务的满意度等情况。结果:干预组患者心理障碍改善总有效率(96.7%)相对于对照组(73.3%)明显偏高(P<0.05)。干预组患者对护理服务的总满意度为96.7%,对照组患者对护理服务总满意度为(73.3%),干预组患者对护理服务总满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:人文关怀、心理护理用于妇科宫颈癌术后患者护理中的效果良好,可有效减轻患者心理障碍症状,确保护理服务质量,提高患者对护理服务的满意度,在临床上具有较高的推广应用价值。

    作者:蒋勤花 刊期: 2016年第21期

  • 人工全膝关节置换术后膝关节肿胀程度的观察与护理要点分析

    目的:对人工全膝关节置换术后膝关节肿胀程度进行观察,并探讨相关的临床护理方法。方法:选取50例进行人工全膝关节置换术的患者进行研究,选取自2012年1月~2015年6月。对这50例患者的临床资料进行回顾性的总结分析,于手术后对这50例患者施行针对性的护理,对比护理前、后患者的膝关节屈曲度数、膝关节肿胀程度以及疼痛程度,并观察并发症发生情况。结果:与护理前相比,护理后患者的膝关节屈曲度数明显改善(P<0.05),膝关节肿胀程度和疼痛程度均明显减轻(P<0.05)。结论:人工全膝关节置换术后,对患者膝关节肿胀情况进行密切的观察,并采取有针对性的护理措施,能够有效缓解膝关节肿胀、疼痛,改善膝关节活动功能。

    作者:张丽娜 刊期: 2016年第21期

  • 全新乳腺癌治疗靶点可显著抑制肿瘤生长

    美国斯克利普斯研究所(T S R I)科学家的一项研究表明,一生长调节因子可作为乳腺癌的全新治疗靶点,使用S R-3029实验室化合物可显著抑制肿瘤生长。

    作者: 刊期: 2016年第21期

  • 电视胸腔镜手术(VATS)对老年非小细胞肺癌(NSCLC)患者术后心肺并发症的影响

    目的:探讨电视胸腔镜手术(VATS)对老年非小细胞肺癌(NSCLC)患者术后心肺并发症的影响。方法:选择我院2013年1月~2015年10月收治的120例老年非小细胞肺癌患者,随机分为两组,对照组患者仅行传统手术,观察组患者接受电视胸腔镜手术治疗。观察两组患者手术情况,并就术后患者心肺并发症发生率进行对比。结果:观察组患者手术时间、术中出血量、引流时间、住院时间均显著低于对照组,且观察组患者肺并发症发生率5%显著低于对照组13.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:电视胸腔镜手术对老年非小细胞肺癌患者的治疗效果较好,手术时间短、出血量少,对患者造成的伤害较小,且安全有效,并发症少,值得临床推广。

    作者:贺海磊 刊期: 2016年第21期

  • 脊柱胸腰段骨折截瘫合并胸外伤的临床治疗探讨

    目的:研究脊柱胸腰段骨折截瘫合并胸外伤的临床治疗方法及效果。方法:选取我院2013年1月至2014年1月收治的15例脊柱胸腰段骨折截瘫合并胸外伤患者的临床资料,对以上患者的治疗方法及效果进行归纳。结果:对以上患者随访1~2年,平均1.2年。在胸外伤随访结果上,气管切开和膈肌修补各4例、腹腔闭式引流7例,其中14例治愈,1例死亡;另外,4例患者手术治愈,5例患者效果显著改善,其他6例没有明显改善。结论:对于脊柱胸腰段骨折截瘫合并胸外伤患者,及时正确的治疗和处理对临床症状的改善存在直接影响。

    作者:马永成 刊期: 2016年第21期

  • 抗菌药物对下呼吸道感染患儿常见病的临床疗效

    目的:探讨抗菌药物对下呼吸道感染患儿常见病的临床疗效。方法:选择我院2014年8月~2015年8月收治的90例下呼吸道感染患儿,回顾性分析90例患儿的临床资料,分析抗菌药物的临床使用情况。结果:90例患儿使用抗菌药物的90例,使用率100%,均为静脉滴注给药,58例患者联合使用多种药物,换药率16.67%。红霉素、头孢呋辛酯、头孢美唑、头孢西丁药物是临床用药中频率高的。结论:针对下呼吸道感染疾病,我院使用抗菌药物情况基本合理,无出现药物滥用情况,联合用药较多,针对部分疾病还应进一步加强用药监督。

    作者:秦颖 刊期: 2016年第21期

  • 结肠、直肠癌活检的病理诊断研究

    目的::对结肠、直肠癌活检的病理诊断进行研究。方法:选取2013年3月~2015年3月在我院接受临床诊疗的300例结肠、直肠癌患者以及30例腺瘤癌变患者作为研究对象,诊断时采用活检石蜡切片进行病理诊断,并与术后切除标本病理诊断进行比较。结果:术前经活检可知,300例均诊断为癌的患者,术后经复查切片,184例无法确认癌侵及黏膜下层。随后行手术切除标本均确诊为浸润癌,癌的浸润深度:21例为癌侵及黏膜下层,128例为癌侵及肌层,151例为癌侵及浆膜。经活检诊断为腺瘤癌变的30例患者中,术后标本病理诊断结果:2例局限在黏膜内,4例侵及黏膜下层,9例侵及肌层,15例侵及浆膜。结论:虽然结肠、直肠癌活检具有一定的确诊率,但对无法确诊的病例,不得将其诊断为黏膜内肿瘤,其原因为,经术后切片病理诊断,均可见癌浸润;而且,针对腺瘤癌变可采取黏膜内肿瘤诊断。

    作者:何磊 刊期: 2016年第21期

  • 新检测技术有助高效诊断罕见癌症

    剑桥大学发布的研究显示,一种新开发的无创、低成本检测技术能更好地帮助医生诊断恶性生殖细胞瘤,以便及时展开治疗,提高疗效。

    作者: 刊期: 2016年第21期

  • Endobutton袢钢板与锁骨钩钢板治疗新鲜肩锁关节脱位的疗效比较

    目的:比较Endobutton袢钢板与锁骨钩钢板治疗新鲜肩锁关节脱位的疗效。方法:将我院骨科收治的68例新鲜肩锁关节脱位患者按照随机对照原则分为Endobutton袢钢板治疗组(观察组,34例)和锁骨钩钢板治疗组(对照组,34例),观察两组患者的术后并发症情况,采用Karlsson标准对肩关节功能进行评价。结果:观察组患者疗效优良率为97.1%,明显高于对照组患者的82.4%,组间差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者术后并发症发生率方面的差异未见统计学意义(P>0.05)。结论:Endobutton袢钢板治疗新鲜肩锁关节脱位的疗效优于锁骨钩钢板治疗,且术后并发症较少,可在临床推广应用。

    作者:丁文峰;宋国昱;朱益华;毕守盈 刊期: 2016年第21期

  • 黄体酮治疗黄体功能不全所致先兆流产的效果研究

    目的:探讨黄体功能不全所致先兆流产应用黄体酮治疗的临床效果。方法:从2014年1月至2015年12月于我院妇产科选取82例黄体功能不全所致先兆流产患者作为研究对象,采用简单随机法分为观察组和对照组,各41例。对照组予以常规保胎治疗,观察组在对照组的基础上予以黄体酮治疗,对比两组的临床疗效。结果:观察组的保胎成功率为97.56%,显著高于对照组的75.61%(P<0.05);观察组的阴道流血停止时间与腹痛症状消失时间均较对照组缩短(P<0.05);治疗后两组的血β-HCG均获得明显提高,并且观察组显著高于对照组(P<0.05);两组不良反应比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论:黄体酮用于治疗黄体功能不全所致先兆流产安全可靠,能够提高保胎成功率,促进临床症状的消退,值得临床推广应用。

    作者:吴金华 刊期: 2016年第21期

  • 安眠药可助小鼠中风后康复

    与服用安慰剂的对照组相比,经过小剂量安必恩(一种安眠药)治疗后,小鼠可以更快地从中风中恢复。安必恩是一种典型的唑吡坦药物。

    作者: 刊期: 2016年第21期

  • COOK宫颈扩张球囊在足月妊娠引产中的临床观察

    目的:探讨COOK宫颈球囊在足月妊娠引产中的优越性。方法:选择自2015年1月~12月我院住院分娩100例足月妊娠初产妇为研究对象,随机分为两组,观察组予COOK宫颈球囊联合催产素静滴,对照组单用催产素静滴,对比两组促进宫颈成熟效果、引产效果及母儿结局等。结果:观察组和对照组平均诱发临产时间分别为14.8±3.6h和30.4±6.2h,总产程时间分别为8.6±2.0h和19.2±1.0h,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组和对照组促宫颈成熟有效率分别为90%和52%,剖宫产率分别为10%和44%,引产成功率分别为90%和56%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。两组发生产后盆腔感染、新生儿窒息等不良影响比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论:COOK宫颈球囊有效促进宫颈成熟,其联合催产素静滴引产成功率明显升高,且不增加产后盆腔感染及新生儿窒息等并发症,是一种安全、简单、有效的引产方法。

    作者:俞海珍;唐照青 刊期: 2016年第21期

  • 分析中医治疗慢性支气管炎的体会

    目的:探讨中医治疗慢性支气管炎的临床疗效。方法:回顾性分析我院2013年1月到2014年3月收治的76例慢性支气管炎患者,将患者随机分成两组,分别是实验组A和对照组B,每组38人,实验组A患者给予西药阿莫西林克拉维酸钾片、盐酸氨溴索口服液和止嗽加味汤剂治疗;对照组B患者给予西药阿莫西林克拉维酸钾片、盐酸氨溴索口服液治疗。结果:两组患者经过半个月治疗后,A组临床效果中30例为显效;7例为有效;1例为无效,治愈率为97.4%。B组临床效果中20例为显效;10例为有效;8例为无效,治愈率为78.9%。A组疗效明显优于B组疗效,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:中医治疗慢性支气管炎患者具有良好的临床效果,且副作用小,并发症少,复发率低,所以能受到许多患者的拥护和支持,在临床上应该广推使用。

    作者:芦峰 刊期: 2016年第21期

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主管:河北省卫生健康委员会

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