马继萍；张玉洁；周超
无锡市第二人民医院作为第一批国家级住院医师规范化培训基地,自2008年启动住院医师规范化培训工作以来,在完善管理体系、健全管理制度、执行临床实践、严格考核制度、尝试创新举措等方面进行了探索与持续改进实践,积累了一定的经验并形成自己的特色.
作者：许兵 刊期： 2017年第02期
文章阐述了总额预付制原理,分析了其能促进医院精细化管理,规范诊疗行为,为医院带来现金流优势,也会限制医院长远发展,提出了强化医保相关考核,提高服务内涵,降低医学成本,将总额预付与临床路径管理相结合等举措来适应该制度.
作者：吴晶 刊期： 2017年第02期
布式数据库作为现代计算机技术及网络技术发展相结合的产物,在处理及存储数据能力方面占据优势.分布式环境下的数据库架构模式能满足各站点高度自治化的应用需求,但往往忽略了各数据库站点之间的逻辑一致性,导致多个业务信息系统在深层交互及数据共享时出现部分基础数据不相一致,各类统计数据结果大相径庭的情况.数据库同步技术是解决分布式环境下各节点数据库数据不一致的一项关键技术,在信息化建设进程中发挥着举足轻重的作用.该文通过对同步技术的研究与分析,着重讨论MS SQL Server2008事务处理技术在二级医院分布式数据库同步应用上的处理方法及实现效果.
作者：卞军武；马靖 刊期： 2017年第02期
目的:探讨品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用效果.方法:2014年7月～12月,我院外科门诊医护人员成立品管圈小组,对影响患者满意度的要因进行分析,制定对策并实施质量持续改进.结果:改进后外科门诊患者综合满意度为93.08％,其目标达成率为101％,进步率为12.7％.结论:开展品管圈活动不仅可以提高患者满意度,还提高了全员学习能力、工作积极性及质量管理的意识.
作者：邹祖琴；王惠冰；谢士芳 刊期： 2017年第02期
在医疗保险管理服务中,医院医保管理服务部门的有效沟通能力,直接关系到参保人员合法权益的维护、医疗事业的发展和医保制度的公共可持续[1].作为医保定点医疗机构,我院医保处把与上级医保主管部门、临床科主任、患者之间良好的交流沟通作为医保管理的重要抓手之一,促进医保管理工作的日趋完善.保持医、保、患三方进行有效沟通,不仅能保证医保政策的顺利执行,而且对构建医、保、患三者之间的协调关系有着重大积极的意义.
作者：王晓乐；李广梅；谢莉 刊期： 2017年第02期
文章介绍了常州市在构建市、县(区)两级妇幼健康服务联合体中通过“1+6”模式搭建联合体组织,推进项目合作机制,建立双向转诊制度,完善指导帮扶机制和建立人才培养机制等具体实践,分析了存在问题,提出创新运行管理,实施绩效奖励;灵活管理模式,提升合作成效;加大项目合作,完善分级诊疗;加快信息推进,实现智慧医疗的发展建议,为推进全省妇幼健康服务机构管理模式改革提供了参考依据.
作者：秦志强；周蓓蓓；霍小亚 刊期： 2017年第02期
以连云港市东方医院志愿服务文化建设为例,分析了医院志愿服务文化建设的重要性,探讨了医院志愿服务文化的形成与发展的过程,提出努力促进志愿服务文化与医院文化融合,健全志愿者机制及培训体系,加大志愿活动宣传力度,促进医院志愿服务文化长效发展的想法与建议.
作者：徐攀 刊期： 2017年第02期
按照国家规定,标准化实质就是一个建立规范的过程,包括编制、发布和实施标准.标准化的主要目的是提高产品或服务质量、提高资源配置效率、实现佳经济效益和社会效益.基层站所公共服务标准化是社会管理的一种创新形式,无锡市于2013年5月启动了推行基层站所公共服务标准化工作,目前全市有27个部门和行业、36个公共服务标准规范在全市近三千家基层站所中运行[1].全市各行各业特别是公共管理服务部门,都要按照“管行业必须管行风”的要求,将基层站所、服务窗口每一个岗位的服务行为用标准形式固定下来,以人民群众满意为目标,制定公共服务标准,做到凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督、有责有效,从源头上防治不正之风,改进政风行风[2].
作者：蒋佳英；龚伟 刊期： 2017年第02期
该文从整体策划的目的和具体要求入手,结合新院区启用具体案例,阐明在媒介融合的大驱使下,如何打破媒体边界,构建全媒体链条,以提高大型宣传报道的采写,实现新闻在不同渠道方面的互动性.
作者：范嵘；陈赞 刊期： 2017年第02期
目的:为了解和推动医院职工英语能力.方法:采用分层整群抽样方法测试医技人员,护理人员和管理人员的英语水平.结果:三个组群的英语测试成绩有显著性差异,差异与专业、学历和年龄有关.结论:在大型综合性医院进行英语能力培训对医院发展有重要意义.
作者：王前；缪丽亚；鞠永和；宋慧；杨晨；毛向阳 刊期： 2017年第02期
智慧医疗的兴起,互联网移动终端的蓬勃发展,自助式一体化全流程医疗服务的开展,患者越来越多的使用基于移动终端的网络平台、手机App、支付宝、微信、自助机等,多样化的支付方式在适应时代的发展以及给患者提供很好的医疗服务的同时也给传统方式的财务管理带来挑战.在新形势下,传统的财务对账方式存在着隐患,要求财务对账系统进行信息化变革.如何在满足患者多样化、智能化、信息化的前台支付方式的前提下,财务信息化[1]能保证财务的安全、高效、准确,这是目前信息化时代国内外众多大型医院正在研究的方向.
作者：周浩；鲍瀛；华履春；刘晓娇 刊期： 2017年第02期
我国新闻宣传已经进入“互联网+时代”,在医疗领域,微信平台更是充分发挥了其连接能力,优化疏通了医生、医院、患者,甚至医疗设备之间的连接能力.优质的医院微信公众号,在传播科学健康资讯、为患者提供便捷医疗服务的同时,也可以在一定程度内提升医院的运营效率.
作者：孔晓明 刊期： 2017年第02期
1 引 言2016年8月,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.10亿,互联网普及率达到51.7％.其中,手机网民规模达到6.56亿,这说明网民上网设备进一步向移动端集中,移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强[1].CNNIC中指出,移动端企业即时通信依靠智能手机随身、随时的特性并集成多种适用于企业工作场景需求的专业技能,在打破企业用户使用场景限制的同时大幅提升了企业内部员工的沟通与协作效率.
作者：郑昊；周治宇 刊期： 2017年第02期
目的:尝试利用信息系统平台解决推行和实施临床路径管理中存在的困难.方法:无锡市第四人民医院从2010年6月起依托信息系统开展临床路径管理,比较临床路径信息系统实施后计划性剖宫产(产科)、乳腺癌根治术(乳腺外科)、乳腺癌术后化疗(肿瘤内科)、社区获得性肺炎(呼吸内科)4个病种住院患者的住院天数、术前住院日、医疗费用、治愈好转率、患者满意度等指标的变化情况.结果:临床路径的实施显著降低了平均住院日、术前住院日以及医疗费用(P＜ 0.05),患者满意度显著提高.结论:临床路径信息系统对于规范医疗行为,提高病人满意度,构建和谐医患关系具有一定意义.
作者：丁胜 刊期： 2017年第02期
该文通过分析目前医院档案管理意识淡薄,制度陈旧,档案专业管理人才缺乏,信息化程度低等现状,浅析目前医院档案管理中存在的不足,积极探索建立一种现代化医院档案管理模式,提高医院档案管理水平.
作者：马继萍；张玉洁；周超 刊期： 2017年第02期
基于“健康南京”互联网患者就诊服务平台,为患者提供医院门诊就医过程中的衔接服务,做好用户体验,提升患者门诊就诊的服务质量,并期待服务平台与医院的门诊服务以及医院信息系统深入对接,推动医院整体服务水平的提高.
作者：郭凌；黎伟强 刊期： 2017年第02期
江阴市中医院党委按照上级部署,于2016年5月20日开展“两学一做”学习教育动员大会,结合医院实际制定了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育的实施方案》及学习计划,并且制定了相应的督查实施方案,组建了督查组,开展各支部自查、院党委组织交叉检查等工作,根据查找出存在的问题,制定了有针对性的整改措施.医院结合省文明单位创建、大型中医医院巡查等工作,以学促创,敦促医务人员争做合格党员.
作者：蒋佳英 刊期： 2017年第02期
公立医院改革的不断推进,使得医院办公室工作面临着前所未有的复杂性和多变性.新形势下,院办需要承担哪些工作,拓展和延伸哪些职能,需要具备哪些素质与能力.作者借助医院行政查房工作,从八个方面分析如何强化院办在医院行政管理工作中的职责与能力.
作者：姜成邦 刊期： 2017年第02期
目的:尝试开展重大经济事项决策审计,为进一步规范大型三甲医院行政决策行为,对决策的准确性、透明度和公众参与度提出建议.方法:通过明确决策审计的概念,以及决策审计过程中的重点关注内容和注意事项,阐述了重大经济事项决策审计的基本方法,为决策审计的具体操作提供借鉴.结果:通过决策审计,确保医院有限的资金得到合理使用并受到预期的效果和效益,对医院经济发展起到促进和保障作用.结论:内审人员只有掌握决策审计的方法,不断保持专业的先进性,才能科学有效的实施重大项目的决策审计.
作者：余进；易慧宁 刊期： 2017年第02期
目的:探讨临床路径在医疗管理中的应用效果.方法:以腹股沟疝的信息化临床路径实施为例,随机抽取腹股沟疝气病例56人作为对照组,进入临床路径管理患者60人作为路径组,临床路径组按照临床路径的诊疗流程进行处理,对照组则按照传统的诊疗程序实施诊疗.结果:两组平均住院日、住院费用、药占比有显著性差异(P＜0.05).结论:通过信息化临床路径管理,平均住院日、住院费用、药占比等医疗质量指标均有明显改善,路径组能控制住院费用,路径的实施也未对患者满意度造成影响.
作者：季建峰；储晓彬；戴春雷；曹阳；李民 刊期： 2017年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
