张子青；马俊
我国新闻宣传已经进入“互联网+时代”,在医疗领域,微信平台更是充分发挥了其连接能力,优化疏通了医生、医院、患者,甚至医疗设备之间的连接能力.优质的医院微信公众号,在传播科学健康资讯、为患者提供便捷医疗服务的同时,也可以在一定程度内提升医院的运营效率.
作者：孔晓明 刊期： 2017年第02期
将SMART原则引入到医院质量目标的规划中,从质量目标设置、目标分解、数据获取、目标完成情况分析等全面统筹医院质量目标实施工作.通过质量目标评估,跟踪医院各项质量、安全、绩效运行,提高医院管理成效.
作者：陈红；曹艳；张颖冬 刊期： 2017年第02期
围绕分级诊疗制度的优点,高邮市卫计委在县域内,通过落实好不同层级医疗机构功能定位,制定明确的分级诊疗程序,及时公布医疗机构相关信息,搭建统一便捷的分级诊疗信息化平台,利用医联体、“三个一”工程、基层配备必备药品和医保支付、价格调节等经济杠杆引导作用,不断加强基层卫生人才建设等具体措施,推进县级分级诊疗体系发展.
作者：龚磊 刊期： 2017年第02期
开展“两学一做”学习教育是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践,是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措,是加强党的思想政治建设的重要部署[1],是我院一项重要的政治任务,基础在学,关键在做[2].为了将“两学一做”学习教育落到实处,淮安市第一人民医院党委五措并举夯实基础,问题导向狠抓关键,院领导以上率下,党支部积极行动,党员全体参与,从而切实推动全面从严治党向基层延伸,“两学一做”学习教育取得阶段性成效.
作者：李江成；石西洋 刊期： 2017年第02期
运用PDCA对新生儿溶血病筛查进行管理.针对临床提出的新生儿溶血病筛查阳性率低的问题分析原因、设定目标、拟定计划、实施计划、检查、评价总结.终血清总胆红素＞221 umol/L患儿的新生儿溶血病筛查阳性率和新生儿溶血病筛查的平均阳性率由管理前的45.8％和34.6％分别提高到了59.4％和47.7％,效果明显.
作者：董娟；薛小萍 刊期： 2017年第02期
目的:探讨miniCEX在规范化培训医师中的应用.方法:将2014年1月至2016年1月在内分泌科轮转的全科规范化培训医师60人,男3人,女57人,平均年龄27±4岁,轮转周期为2月,随机分为2组,每组30人,入科后每4周考核一次组定为A组;轮转期间每2周测试一次组定为B组,比较两组间面谈技巧、沟通能力、组织效能、整体表现方面的差异.结果:两组间各项能力均有统计学差异(P＜0.05).结论:每两周测试、指导一次比每四周一次更能提高全科规范化培训医师核心能力.
作者：李艳萍；王强；张琪；于晓莉；田文真 刊期： 2017年第02期
新媒体在现代社会中与每个人的联系越来越紧密,其传播速度快、信息覆盖率高、互动性强等特点,已经成为大众接收和发布信息的新平台.采供血机构利用新媒体进行无偿献血宣传,以大众乐于接受的形式,消除公众对无偿献血的误解和质疑,从而促进更多人加入无偿献血志愿者队伍.
作者：南敏；周春；王静 刊期： 2017年第02期
现代医院物业管理与医院发展息息相关,社会日益增长的服务需求和医院物业的现状发生了极大的反差.该文直面当前医院的困难,提出建设医院物业管理平台,从人的因素入手,引入PDCA的管理模式,取得了一定的效果.
作者：程科威；占伊扬 刊期： 2017年第02期
目的:研究失效模式与效应分析改善医院保洁的质量.方法:组建失效模式与效应分析小组,根据之前存在的问题重新设计、完善医院保洁流程,应用FMEA方法评估并分析保洁流程中有可能出现的失效模式,并且制定改进措施,同时予以评估.结果:医院保洁流程中有未做手卫生(危机值=420)、清洁消毒步骤紊乱(危机值=450)、毛巾不能一床一换(危机值=450)、消毒剂的不正确使用(危机值=175)等高风险失效模式,经FMEA方法分析后采取了措施改进,上述存在的高风险失效模式的危机值均显著下降,保洁质量明显提高.结论:失效模式与效应分析改善医院保洁质量效果显著,值得临床推广.
作者：李阳；戈海；姜亦虹 刊期： 2017年第02期
目的:利用信息技术,建立和完善药品不良反应监测信息系统,简化药品不良反应上报程序,提高报告数量、质量和上报及时性.方法:应用PDCA循环,研究药品不良反应监测工作的现状、分析原因、制定干预计划、检查、总结,指导药品不良反应上报,加强监督检查、反馈及责任追究.结果:运用PDCA循环后,药品不良反应监测信息管理持续改进达到预期目标.结论:PDCA循环在加强药品不良反应监测信息管理的持续改进效果显著,可在医院药品不良反应监测管理中推广使用.
作者：陈广花；朱华；居益君；陈露；倪培耘 刊期： 2017年第02期
南京市第一医院医院历史陈列馆是记录和反映医院发展和医院文化传承的载体,在倡导仁爱、济世、善德、真情的同时,围绕“元素文化、关爱文化、公益文化”详细阐述,浓缩了医院几代人“尊重生命,关爱健康”的文化理念,是第一医院历史变迁和创新发展的真实写照.
作者：张子青；马俊 刊期： 2017年第02期
目的:通过对苏州某医院2010～2015年期间各科室234例医疗纠纷发生原因进行分析,了解医疗纠纷的基本特征与情况,探讨防范措施,通过各种措施以达到缓解紧张的医患关系,减少各类医疗纠纷的发生.方法:针对目前医院存在的医患纠纷,计算各个科室医患纠纷的发生情况,根据纠纷的原因提出相应的措施,以减少纠纷的发生.结果:2010～2015年期间医院普外科、产科、妇科、骨科、心内科为纠纷多发科室,占所有医疗纠纷的58.33％.结论:医患纠纷的原因是多方面的,只有提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量;加强医院的管理,制定和落实各项规章制度;加强医患有效沟通,才能减少医患纠纷的发生.
作者：杨成 刊期： 2017年第02期
运用SWOT分析法对医院行政职能科室人员配置现状以及目前所处形势进行细致分析,制定合理的人才发展战略,规范职能科室设置,加强绩效管理,进一步优化行政职能科室人员配置,从而不断提高医院综合实力,推进医院持续稳定协调发展.
作者：徐敏薇；张瑜；孙亚军；龚瑜；周心 刊期： 2017年第02期
以连云港市东方医院志愿服务文化建设为例,分析了医院志愿服务文化建设的重要性,探讨了医院志愿服务文化的形成与发展的过程,提出努力促进志愿服务文化与医院文化融合,健全志愿者机制及培训体系,加大志愿活动宣传力度,促进医院志愿服务文化长效发展的想法与建议.
作者：徐攀 刊期： 2017年第02期
医院安全保卫档案是安全保卫工作在组织实施各项安全保卫业务活动中形成的,包括对治安、消防、医患纠纷、隐患整改等的资料,具要保存和查阅价值的文件材料、图表、声像等不同形式的历史记录.当前,安全保卫档案的管理工作还存在一些问题,影响档案管理的因素也很多,针对提出的几点可行性措施,以进一步推进档案安全管理工作健康、长久、和谐的发展下去.
作者：刘进 刊期： 2017年第02期
文章阐述了总额预付制原理,分析了其能促进医院精细化管理,规范诊疗行为,为医院带来现金流优势,也会限制医院长远发展,提出了强化医保相关考核,提高服务内涵,降低医学成本,将总额预付与临床路径管理相结合等举措来适应该制度.
作者：吴晶 刊期： 2017年第02期
随着医疗卫生系统改革的不断深入,医院物业管理社会化是医院体制创新、人事分配制度改革的突破口,是适应医院实现现代化的需要,因而形成势在必行的趋势.这为物业服务企业的发展提供了良机,提供了市场,提供了一个新的经济增长点.因属新兴领域,医院的物业管理有别于传统的物业管理模式,物业管理公司在实施医院物业管理时要不断摸索,不断总结经验,建立一套科学有效的管理机制、制度,使所有的服务细节都能做到专业化、规范化、标准化,以符合医院服务模式的规范和要求[1].
作者：唐道军 刊期： 2017年第02期
近年来,昆山市疾控中心为适应昆山地方经济社会发展需要以及居民对疾病预防控制的需求,每年引进一批本科以上学历的疾病预防控制专业青年人才,不断充实到疾病预防控制队伍之中.据统计,中心35周岁以下青年占到中心职工数的62％,青年已经成为中心的骨干力量.为了加强青年队伍管理,中心提出了争创省级青年文明号的目标,以此来提高青年的工作动力、服务能力和文化活力,为事业发展提供更加坚强的人才支撑和保障.经过多年的努力实践,于2016年12月,被江苏省卫计委授予2014-2015年度省卫生计生系统省级青年文明号,有力推动了中心管理、技术、服务水平的综合提升.
作者：谢云龙 刊期： 2017年第02期
目的:探讨品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用效果.方法:2014年7月～12月,我院外科门诊医护人员成立品管圈小组,对影响患者满意度的要因进行分析,制定对策并实施质量持续改进.结果:改进后外科门诊患者综合满意度为93.08％,其目标达成率为101％,进步率为12.7％.结论:开展品管圈活动不仅可以提高患者满意度,还提高了全员学习能力、工作积极性及质量管理的意识.
作者：邹祖琴；王惠冰；谢士芳 刊期： 2017年第02期
随着血站信息化建设的加快,血液信息系统、实验室管理系统、办公自动化系统、库房管理系统、档案管理系统等系统陆续应用,购置了多台数据库及应用服务器、存储、安全服务器等设备,但是由于重视不够或缺少财政支持,承载业务系统运行的机房面临着规划设计与运营管理落后、机房的系统性可用性不高、不重视扩展性等问题.该文结合本单位建设经验,探讨血站如何建设智能化机房,提高信息化管理水平.
作者：周春；南敏 刊期： 2017年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
