陈春香
患者满意度是指患者在接受医疗服务过程中的身体与精神上的感受,是衡量服务“好”与“坏”的重要考核指标,医院需要采取优化服务流程,完善医疗服务、规范服务窗口、提升服务理念,增强品牌意识等5大措施,提供全程的优质温馨服务.
作者：陈雨冰；王丹；史克咏 刊期： 2016年第02期
泰州市第二人民医院从2014年8月开始着手引进e-HR软件系统,前后历时约半年.e-HR软件的使用降低了管理成本,提高了工作效率,也提高了医院的管理质量,有力地推动了医院的发展.
作者：袁方 刊期： 2016年第02期
文章从公立医院的发展现状入手,结合天津市东丽医院的实际做法,针对目前人才队伍建设出现的问题提出了有针对性的解决措施.
作者：冯玉 刊期： 2016年第02期
目的 了解南京鼓楼医院的科研现状,进一步优化医院科研管理,为提升医院科研能力提出合理化的建议.方法 采用自主设计的调查问卷对医院128名课题负责人的科研现况进行调查,调查内容包括一般情况、科研项目实施情况及医院科研管理情况.结果 医院科研人员参加国内学术性会议的次数明显多于国际性学术会议(P＜0.05);65.60％的科研人员认为科研进展情况良好;50％以上的科研人员对医院科研信息化建设、医院科研奖励体系表示满意;日常工作繁重(70.31％)和实验人员不足(62.50％)是影响科研进展主要因素.结论 科研人员的科研现状比较乐观,积极完善科研平台建设和细分科研管理体系对医院未来科研实力的进一步提升具有重要意义.
作者：周爱平；储召群；张乐；戴玉田；张冰；王健 刊期： 2016年第02期
南京市溧水区卫生局高度重视医德医风建设,与卫生重点工作同部署、同推进、同考核,制定出台了一系列举措,医德医风建设取得了阶段性成效.
作者：赵新霞 刊期： 2016年第02期
医院开展志愿服务工作,能有效地弥补医院服务资源的不足,为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务,促进医患关系的和谐.该文对如东县人民医院开展志愿服务实践过程中的具体措施进行了阐述,对取得的成效进行了介绍,并对志愿服务中存在不足进行了思考,以期进一步提高志愿服务水平,改进志愿服务质量.
作者：江亚芳 刊期： 2016年第02期
目的 观察行动研究法对维持性血液透析患者液体摄入依从性的影响.方法 选取我院透析中心维持性血液透析患者40例,随机分成对照组(A组)和实验组(B组),每组20例,对照组给予血液净化中心护理常规、健康教育和指导;实验组给予行动研究法为重点的护理干预,即确定、评估问题后按计划、行动、观察、反思、修正计划实施干预,如此螺旋式循环记录两组患者每次透析过程中相关情况.结果 实验组相关指标均显著优于对照组(P ＜0.01).结论 行动研究法应用于维持性血液透析患者液体摄入依从性中,能够改善透析间期体重增加的相对值,有效控制和降低透析相关性低血压、肌肉痉挛的发生率.
作者：王玲；叶霞；高宏 刊期： 2016年第02期
目的 分析南通市第一人民医院应对突发公共事件及现场处置能力.方法 通过制定演练脚本、模拟场景、现场实战演练、总结评估等环节,评价该院应对突发公共事件的综合处置能力.结果 该院各部门较好地完成了演练任务,实现了演与练的结合.结论 综合评估此次演练的结果并加以分析,为今后卫生应急工作提供参考和依据.
作者：储晓彬；戴春雷 刊期： 2016年第02期
为缓解门诊病人“三长一短”现象,优化就医流程,改善患者就医感受,建湖县人民医院于2014年10月开始推行“诊间结算”就诊模式,减少了缴费频次,缩短了就诊时间,提升了门诊满意度.
作者：黄德勤；陈俊 刊期： 2016年第02期
目的 调查镇江市不同医院住院医师在镇江市第三人民医院参加规范化培训期间,基层党组织对党员规培医师实施辅助管理模式的认可率,提出基层党组织加强规培医师辅助管理的可行性建议.方法 问卷调查来自镇江市8家不同等级医院的规培医师213名,对数据进行描述性统计分析.结果 213名规培医师中中共党员51名,全部编入临时独立设置的党支部,其中47人认可独立设立的临时党支部管理模式,51人全部通过第一和第二阶段的省级统考.结论 造成当前规培医师管理有难度的原因是多方面的,我院实施规培党员辅助管理模式,对于探讨基层党组织建设具有积极意义.
作者：王蓬明；黄筱燕；邹圣强 刊期： 2016年第02期
溧水区人民医院明确院报的定位,从做好版面规划设计;全员参与,多举措有重点地提高院报质量;加强院报发放,注重传播效果等方面着手,进行了积极探索和努力,使院报成为了本地区的一个宣传品牌.
作者：陈春香 刊期： 2016年第02期
南京市六合区通过成立继续医学教育基地,采取学分年度校验、将继续医学教育“两个一百”纳入医疗单位年度考核体系、开展乡村医生继续教育等手段,加强对全区继续医学教育的管理.但在继续医学项目课题申报、医疗单位的“两个一百”达标率、终身学习理念的宣传及经费的投入上亟待加强.
作者：戴忠俊 刊期： 2016年第02期
文章重点介绍南京市溧水区人民医院后勤结合医院实际,分别从提升服务品质、后勤设备维护、节能降耗、外包服务、成本核算和应急保障措施等方面着手施行精细化管理的做法及成效.
作者：施茂祥 刊期： 2016年第02期
文章通过对宜兴市中医医院微信公众平台运营实践中的探索与思考,总结经验与成效,分享观点和策略.
作者：潘静 刊期： 2016年第02期
医院文化是医院软件、内涵建设的重要组成部分,宣传工作在医院文化建设中起着重要的作用,而院报是医院改革发展过程中宣传思想工作的重要阵地,在医疗业务推广、病员健康教育、医院文化建设、医院精神文明建设等工作中发挥着广泛而重要的作用.
作者：冯璇；陶冶 刊期： 2016年第02期
医疗技术管理工作是医院管理的重要内容.扬州市医学会受市卫生局委托对13家二级医院三、四级内镜诊疗技术应用能力审核,并根据规范要求对二级医院医疗技术管理现状进行调查.审查发现二级医院在医疗技术管理中主要存在规范掌握不到位、硬件投入不足、管理措施不到位等问题,为更好地开展三、四级内镜诊疗技术,需要采取各项措施予以改进.
作者：秦晓丽；李扬；高玉春 刊期： 2016年第02期
医务人员尊严问题是当今医疗界非常关心的话题.在医患关系紧张的今天,医务人员被推向了社会的对立面,被患者跟踪、侮辱、殴打甚至杀害,人格尊严受损,生命被侵犯.工会是职工群众信赖的”娘家人”,是医务人员人格尊严权和人身安全权的保护者.充分发挥工会的维权、维稳、协调、教育功能,促进医务人员身心健康发展,有利于和谐医患关系的构建.
作者：胡爱明 刊期： 2016年第02期
作者通过研究将医疗纠纷鉴定“二元化”之争分为3个阶段,并且认为医疗纠纷鉴定“二元化”分为鉴定主体的“二元化”和鉴定事项的“二元化”,经分析、论证,认为医疗纠纷鉴定“二元化”是个伪命题.
作者：秦兆亮 刊期： 2016年第02期
生活质量(Quality of Life,QOL),亦称生活素质、生命质量、生存质量等,是一个多层面的概念,是对人们生活好坏程度的衡量,综合反映了社会成员对其生存和发展所需要的各方面情况特征的满意程度,也反映了一个国家或地区的经济发展水平和文明程度.国外对生活质量的研究早于国内,国内外对生活质量的研究有所差别,该文对国内外生活质量的研究进展进行综述.
作者：方坤；周丹；卫平民 刊期： 2016年第02期
近年来,仪征市委、市政府高度重视医疗卫生事业发展,始终把营造良好就医从医环境、构建和谐医患关系作为保障和改善民生的重要内容,仪征市卫计委坚持以深化医药体制改革为核心,以打造“健康仪征、卫生惠民、品质卫生”为目标,强化组织领导,狠抓改革创新,加大投入力度,持续改善环境,努力构建和谐的医患关系.
作者：刘美琴；柳永超；郑长峰 刊期： 2016年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
