潘静
泰州市第二人民医院从2014年8月开始着手引进e-HR软件系统,前后历时约半年.e-HR软件的使用降低了管理成本,提高了工作效率,也提高了医院的管理质量,有力地推动了医院的发展.
作者：袁方 刊期： 2016年第02期
昆山市花桥人民医院通过采取竞争上岗的方式选拔一批教学护士,负责护理教育、培训工作,并采取实施与效果评价相结合的评估机制,加强考核,初步建立了以教学护士为主体的护理教育管理新模式.护理质量与安全得到充分的保障,加快了护理质量的内涵建设,提高了护理服务的满意度.
作者：张娟 刊期： 2016年第02期
南京鼓楼医院引进CA认证,加入患者签名及指纹认证,同时引入医生签名,完善了电子病历的规范性和合法性,同时,也为患者提供了一定的法律保障,具有一定的科学性,能更好地为患者提供医疗服务.
作者：刘晓娇；鲍瀛；华履春 刊期： 2016年第02期
目的 探讨在日巡查管理模式下,运用PDCA循环法不断提升门诊管理质量的方法、效果.方法 日巡查小组每日按计划进行巡查和服务,并及时反馈.运用PDCA循环对日巡查反馈的门诊相关问题进行持续改进,观察实施前(2013年)和实施后(2014年)门诊相关问题上报、解决率及患者满意度情况.结果 日巡查结合PDCA循环管理前后比较,提高了门诊问题发现上报率(P=0.000),提高了门诊相关问题解决率(P=0.001),提升了门诊患者满意度(P=0.001).结论 日巡查基础上的PDCA循环管理法,对提升门诊管理质量具有良好的促进作用.
作者：马勇波；王溧康；朱金兰 刊期： 2016年第02期
随着医药卫生体制改革的不断深入,卫生管理人才队伍建设滞后的问题尤为突出,已经成为深化医改的重要制约因素.目前我省卫生管理人才队伍存在以下突出问题:一是总量不足;二是素质和能力有待提高;三是结构和分布不合理;四是人才培训的政策环境有待进一步完善.为帮助全省卫生管理人员树立先进理念,更新知识结构,提高对卫生政策研究的分析能力及解决实际问题的综合能力;江苏省卫生人才交流服务中心自2008年起开展卫生管理人员的继续医学教育培训项目,共举办了各类培训班48期,累计培训5 799人次.
作者：马红兵 刊期： 2016年第02期
扬州市第一人民医院构建网络教育、实时监控、问题查处、在线互动、动态考核5大信息平台,通过网络精细化管理提升党风廉政建设的规范化、科学化、信息化水平,加强医院管理的风险预警与防控,营造风清气正、廉洁从医的氛围.
作者：韩烨；朱卫明 刊期： 2016年第02期
目的 调查镇江市不同医院住院医师在镇江市第三人民医院参加规范化培训期间,基层党组织对党员规培医师实施辅助管理模式的认可率,提出基层党组织加强规培医师辅助管理的可行性建议.方法 问卷调查来自镇江市8家不同等级医院的规培医师213名,对数据进行描述性统计分析.结果 213名规培医师中中共党员51名,全部编入临时独立设置的党支部,其中47人认可独立设立的临时党支部管理模式,51人全部通过第一和第二阶段的省级统考.结论 造成当前规培医师管理有难度的原因是多方面的,我院实施规培党员辅助管理模式,对于探讨基层党组织建设具有积极意义.
作者：王蓬明；黄筱燕；邹圣强 刊期： 2016年第02期
医疗质量和患者安全是医院管理重要课题之一.随着新医改分级诊疗政策推行和医疗服务价格调整,公立医院要关注医院效率和卫生资源消耗,需要将成本管理理念引入质量安全管理之中.作者阐述了医改新常态下,质量安全内涵及动向,从合理使用卫生资源的视角,提出了保证质量安全前提下的医院质量安全管理的改进策略.
作者：韩光曙 刊期： 2016年第02期
文章以作者所在三甲医院为例,通过调研、实践等方式探讨新媒体背景下医院宣传工作的应对策略.
作者：孙卉 刊期： 2016年第02期
随着数字媒体的全媒体时代到来,给院前急救宣传工作带来了新机遇和挑战.文章通过分析在全媒体时代下,院前急救宣传现状以及分析各种媒体的特点及影响,探讨如何利用全媒体特点,建立有效的宣传模式,提升院前急救品牌形象.
作者：刘蓉；俞蓁；钱兴才 刊期： 2016年第02期
文章重点介绍南京市溧水区人民医院后勤结合医院实际,分别从提升服务品质、后勤设备维护、节能降耗、外包服务、成本核算和应急保障措施等方面着手施行精细化管理的做法及成效.
作者：施茂祥 刊期： 2016年第02期
该文通过总结目前国内医院志愿者管理现状,分析实现医院志愿者系统化管理的意义,提出通过运用信息技术建立志愿者管理信息系统,以实现医院志愿者的系统化、科学化管理.
作者：黄黎姿；陈宝安；唐昆 刊期： 2016年第02期
患者满意度是指患者在接受医疗服务过程中的身体与精神上的感受,是衡量服务“好”与“坏”的重要考核指标,医院需要采取优化服务流程,完善医疗服务、规范服务窗口、提升服务理念,增强品牌意识等5大措施,提供全程的优质温馨服务.
作者：陈雨冰；王丹；史克咏 刊期： 2016年第02期
为缓解门诊病人“三长一短”现象,优化就医流程,改善患者就医感受,建湖县人民医院于2014年10月开始推行“诊间结算”就诊模式,减少了缴费频次,缩短了就诊时间,提升了门诊满意度.
作者：黄德勤；陈俊 刊期： 2016年第02期
文章结合南京鼓楼医院的具体工作情况,分析了收费员业务规范化培训的必要性,并针对传统培训工作中的不足,尝试探讨规范化培训收费员综合业务能力的新思路.
作者：张芙蓉 刊期： 2016年第02期
医疗技术管理工作是医院管理的重要内容.扬州市医学会受市卫生局委托对13家二级医院三、四级内镜诊疗技术应用能力审核,并根据规范要求对二级医院医疗技术管理现状进行调查.审查发现二级医院在医疗技术管理中主要存在规范掌握不到位、硬件投入不足、管理措施不到位等问题,为更好地开展三、四级内镜诊疗技术,需要采取各项措施予以改进.
作者：秦晓丽；李扬；高玉春 刊期： 2016年第02期
通过阐述信息化建设在江苏大学附属医院管理和医疗服务中的实践经验,阐明了加强信息化建设对现代化医院管理与服务具有促进作用,并能深入推进“进一步改善医疗服务行动计划”的实施.
作者：陈远东；钱小蔷；陈潇君 刊期： 2016年第02期
文章就充分阐述电子档案的种类与特性,重点从管理层面上建议对档案工作加以重视,强化档案意识,实现医院信息与档案管理一体化,规范电子文档归档机制和档案管理人才的引进等几方面,大力推进医院档案工作数字化、信息化、网络化建设,实现医院档案的现代化管理,方便档案信息资源的利用.
作者：李萍 刊期： 2016年第02期
常州市妇幼保健院保健党支部通过搭建学习、沟通、服务、监督和修身载体,进一步发挥了党支部在改进党员思想作风、组织作风、工作作风、廉洁作风和生活作风方面的作用.
作者：霍小亚 刊期： 2016年第02期
面对手术台次需求日益增多及手术开台普遍延迟的情况,经过对手术间运转数据的统计与分析,采用循证医疗管理的方法,管理者制定针对性的改进措施并持续跟进.通过术者参与手术时间预估、明确手术开台和接台工作时间点、规范手术开台、接台工作细节等措施,大限度地减少手术间利用不足或过度利用现象,保障患者安全,提高手术室运行效率.
作者：刘志坚；吴超；仇雪枫；马正良；王巧桂；鲍瀛；韩光曙 刊期： 2016年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
